調查發現 41% 的智能家居安全客戶購買視頻服務
根據 NPD Group 的調查，許多智能家居安全客戶發現類似 24/7 全天候攝像機記錄和監控這樣的服務非常值得購買服務計劃。
智能家居安全安裝商有很多理由對市場的增長感到興奮。根據 NPD Group 的 Connected Intelligence 最新的家庭自動化所有權和使用報告，在零售店購買安全攝像頭、安全系統或智能門鈴的消費者中有 41% 選擇付費訂閱服務以訪問高級功能。
根據市場研究公司的未來科技報告，預計到 2023 年，這些產品的單位銷售額將增長近 20%，這為智能家居制造商創造了吸引消費者獲取額外收入的機會。
NPD 的最新數據顯示，在零售店購買設備后購買這些訂閱服務計劃的消費者通常是 35 歲以下的個人，家庭收入超過 10 萬美元，更有可能生小孩。
此外，用戶對智能家居技術的投資更多，41% 的訂閱用戶擁有五種或更多不同類型的智能家居設備，而非訂閱用戶的比例只有 25%。
“長期以來，智能家居訂閱服務一直被視為智能家居制造商盈利的途徑，但創造對消費者有吸引力的產品——從功能和財務的角度來看——將是建立忠誠基礎的關鍵，”NPD 集團董事、行業分析師Jill Aldort表示。
在訂閱這些服務的消費者中，29% 的人表示 24/7 連續視頻錄制 (CVR) 是支付這些額外費用的最令人信服的理由，他們將訪問視頻剪輯的擴展歷史作為首要原因。
“像 CVR 這樣的功能已經成為品牌的競爭優勢，就像為多臺設備提供覆蓋的套餐一樣，而不是為每臺設備付費，”奧爾多特指出。 “硬件銷售之外的貨幣化對制造商來說很重要，尤其是當較小的一線品牌在市場上獲得吸引力并迫使領先品牌重新考慮其產品和定價策略時。”
NPD Group Connected Intelligence 家庭自動化擁有和使用調查基于消費者小組研究，該調查覆蓋了來自不同地區和人口背景的 5000 多名 18 歲以上的美國消費者。該調查于 3 月 17 日至 31 日進行。
