云計(jì)算和網(wǎng)絡(luò)安全在2020年已成為組織IT部門的主要事項(xiàng)，在2021年成為IT領(lǐng)導(dǎo)者的首要任務(wù)。

位于馬薩諸塞州米爾福德的市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)ESG公司對(duì)組織IT領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行了調(diào)查，他們大多將公共云基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)安全列為2021年的投資重點(diǎn)。

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68%的受訪者表示，他們計(jì)劃今年增加公共云基礎(chǔ)設(shè)施的支出，66%的受訪者將網(wǎng)絡(luò)安全視為他們計(jì)劃投入更多預(yù)算的領(lǐng)域。公共云應(yīng)用、人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)并列第三，其中63%的IT領(lǐng)導(dǎo)者將這些技術(shù)標(biāo)記為更高的支出水平。

ESG公司的調(diào)查結(jié)果標(biāo)志著該公司2020年支出意向調(diào)查的重新排序，該調(diào)查將人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)列為首要事項(xiàng)(64%)，其次是網(wǎng)絡(luò)安全(62%)，公共云基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)(58%)和公共云應(yīng)用程序(54%)。ESG公司最近發(fā)布的調(diào)查報(bào)告對(duì)北美地區(qū)和西歐的664位管理100名或更多員工的IT領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行了調(diào)查。

2020年發(fā)生的冠狀病毒疫情已經(jīng)影響了重組工作，因?yàn)楹芏嘟M織加快了云計(jì)算的采用，并提高了網(wǎng)絡(luò)安全性，并提供基于云計(jì)算的資產(chǎn)保護(hù)遠(yuǎn)程工作的員工。超過(guò)一半的受訪者表示，他們正在加大支出，以實(shí)施長(zhǎng)期技術(shù)戰(zhàn)略，并為應(yīng)對(duì)未來(lái)業(yè)務(wù)中斷提供更大的靈活性和彈性。

總體而言，疫情正在推動(dòng)2021年IT支出水平的增長(zhǎng)。60%的IT領(lǐng)導(dǎo)者預(yù)計(jì)其組織將在2021年增加支出，其中35%的IT領(lǐng)導(dǎo)者預(yù)計(jì)投資將保持在2020年的水平，4%的IT領(lǐng)導(dǎo)者預(yù)計(jì)支出會(huì)減少。

云計(jì)算和網(wǎng)絡(luò)安全備受關(guān)注

根據(jù)ESG公司的調(diào)查，在過(guò)去五年中，云采用率幾乎翻了一番。該公司表示，2021年，將有78%的組織將基礎(chǔ)設(shè)施作為服務(wù)使用，2017年為42%。此外，45%的受訪者表示，他們已采用云優(yōu)先策略，這意味著除非有在內(nèi)部部署成功實(shí)施的案例，否則他們將在云平臺(tái)中部署新的應(yīng)用程序。對(duì)于仍然駐留在內(nèi)部部署的應(yīng)用程序，80%的受訪者表示，這些應(yīng)用程序注定要遷移到云平臺(tái)中。85%的受訪者表示，他們的組織已經(jīng)或多或少地加快了內(nèi)部部署應(yīng)用程序和工作負(fù)載遷移的速度。

與此同時(shí)，越來(lái)越多的采用云計(jì)算技術(shù)使組織的網(wǎng)絡(luò)安全優(yōu)先事項(xiàng)成為現(xiàn)實(shí)。 ESG公司的調(diào)查表明，組織IT決策者將云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施安全和云應(yīng)用安全作為其組織在2021年的網(wǎng)絡(luò)安全支出重點(diǎn)。

總部位于緬因州基特里的混合云服務(wù)提供商和系統(tǒng)集成商GreenPages公司首席執(zhí)行官Ron Dupler表示，ESG公司的調(diào)查結(jié)果與他的公司對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)的看法一致。他說(shuō)：“當(dāng)我們審視所做的事情時(shí)，發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)放在云計(jì)算和網(wǎng)絡(luò)安全上，這是我們工作的核心。安全云概念是客戶正在進(jìn)行的IT轉(zhuǎn)型的核心。安全云將成為2021年的主題。”

總的來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)安全越來(lái)越被視為一個(gè)關(guān)鍵的商業(yè)考慮因素，這與前幾年努力成為企業(yè)文化的關(guān)鍵組成部分形成了鮮明對(duì)比。在ESG公司的調(diào)查中，47%的受訪者認(rèn)為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全是驅(qū)動(dòng)技術(shù)支出的一個(gè)商業(yè)問(wèn)題。

但是，思想的轉(zhuǎn)變?cè)?020年就已經(jīng)開(kāi)始了。ESG公司研究總監(jiān)Bill Lundell說(shuō)，“我們實(shí)際上已經(jīng)看到這種轉(zhuǎn)變，從企業(yè)高管甚至到董事成員都會(huì)獲得更多網(wǎng)絡(luò)安全方面的知識(shí)和實(shí)踐，這種情況發(fā)生在過(guò)去幾年，真正開(kāi)始于2015年初索尼公司發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件之后，由于從2020年3月開(kāi)始的大規(guī)模在家遠(yuǎn)程辦公，重新激發(fā)了組織對(duì)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的關(guān)注和監(jiān)督。”

他表示，ESG公司計(jì)劃在下個(gè)月發(fā)布一項(xiàng)研究報(bào)告，重點(diǎn)關(guān)注組織高管和董事會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的參與，這是疫情帶來(lái)的效應(yīng)促成的。

商業(yè)服務(wù)、電信、生命科學(xué)促進(jìn)支出

從行業(yè)支出預(yù)測(cè)來(lái)看，商業(yè)服務(wù)業(yè)是領(lǐng)先的垂直行業(yè)。73%的受訪者預(yù)計(jì)IT支出將同比增長(zhǎng)，27%的受訪者預(yù)計(jì)支出將會(huì)持平。商業(yè)服務(wù)部門包括會(huì)計(jì)、咨詢和律師事務(wù)所以及其他專業(yè)服務(wù)提供商。疫情導(dǎo)致的遠(yuǎn)程工作可能會(huì)在該行業(yè)的支出計(jì)劃中發(fā)揮重要作用。

ESG公司研究與分析師服務(wù)執(zhí)行副總裁John McKnight表示：“由于這些幾乎完全是基于知識(shí)和技術(shù)的職業(yè)，因此我們相信這些組織已經(jīng)花費(fèi)更多的資金來(lái)支持更多的在家遠(yuǎn)程工作的員工。在接受調(diào)查的所有組織中，目前在家工作的員工的百分比為54%，在商業(yè)服務(wù)部門的那些組織中躍升至68%。這是所有行業(yè)中遠(yuǎn)程工作組織中的最高比例。”

電信和媒體、生命科學(xué)、技術(shù)和制造業(yè)在IT增長(zhǎng)預(yù)期方面名列前五。其中一些市場(chǎng)的支出與疫情和云計(jì)算的加速采用相重疊。例如，生命科學(xué)行業(yè)的組織正在將研發(fā)工作轉(zhuǎn)移到云端，以加快研究并促進(jìn)合作，開(kāi)發(fā)冠狀病毒疫苗和治療方法。

盡管疫情對(duì)支出產(chǎn)生了影響，但其他垂直行業(yè)預(yù)期將會(huì)增加投資。例如在ESG公司的調(diào)查中排名第八的醫(yī)療保健領(lǐng)域，54%的受訪者預(yù)計(jì)IT支出會(huì)逐年增長(zhǎng)，35%的受訪者預(yù)計(jì)IT支出會(huì)保持當(dāng)前水平，11%的受訪者預(yù)計(jì)IT支出會(huì)下降。

Lundell說(shuō)：“我們?cè)卺t(yī)療保健行業(yè)看到的趨勢(shì)是，某些緊迫領(lǐng)域(如遠(yuǎn)程醫(yī)療)的技術(shù)支出有所增加。但其他方面(如擇期手術(shù)和其他醫(yī)療服務(wù))將會(huì)減少，可能抑制醫(yī)療保健行業(yè)其他方面的需求。”

其他發(fā)現(xiàn)

除了云計(jì)算和網(wǎng)絡(luò)安全之外，機(jī)器人流程自動(dòng)化(RPA)也脫穎而出，因?yàn)樵摷夹g(shù)將在2021年取得更多進(jìn)展。在ESG公司的2020年調(diào)查中，只有2%的IT領(lǐng)導(dǎo)者將機(jī)器人流程自動(dòng)化(RPA)列為他們的首要IT計(jì)劃，但在2021年的調(diào)查中，這一比例躍升至8%。自從2020年以來(lái)，在生產(chǎn)環(huán)境中使用機(jī)器人流程自動(dòng)化(RPA)的比例也有所上升：16%的受訪者認(rèn)為2021年機(jī)器人流程自動(dòng)化(RPA)將會(huì)增加部署，而2020年為13%，表示計(jì)劃部署機(jī)器人流程自動(dòng)化(RPA)的IT領(lǐng)導(dǎo)者則從16%上升至22%。

疫情加快了組織進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這是一項(xiàng)廣泛的業(yè)務(wù)和技術(shù)計(jì)劃，其中可能包含云計(jì)算、安全性、RPA和其他組件。ESG公司認(rèn)為，此類項(xiàng)目通常旨在提高運(yùn)營(yíng)效率并改善協(xié)作。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的部署程度更高。在ESG公司的調(diào)查中，有一半的受訪者表示，他們當(dāng)前正在實(shí)施和執(zhí)行各種數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃，2020年，這一比例為39%。此外，有22%的受訪者認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)達(dá)到了成熟，并已經(jīng)實(shí)施和優(yōu)化。

與此同時(shí)，ESG公司的調(diào)查表明，數(shù)據(jù)集成和商業(yè)智能是分析領(lǐng)域最常見(jiàn)的投資重點(diǎn)。 McKnight解釋說(shuō)，數(shù)據(jù)集成可以涵蓋一系列活動(dòng)，例如攝取數(shù)據(jù)、合并數(shù)據(jù)源、提供數(shù)據(jù)的統(tǒng)一視圖、清理數(shù)據(jù)，以及轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)等。