一個電話鈴響，一場重大生產事故悄然化解
戴爾易安信存儲優化服務|輕松解決存儲空間不足問題
7月9日的清晨，徐工正坐在辦公室里，和往常一樣處理著手中的工作。突然，一陣急促的電話鈴聲響起。“徐工，你們的存儲容量快寫滿了，需要立即釋放存儲空間！”
電話里的這番提醒，身為某交通控股集團IT部門運維部經理的徐工自然明白意味著什么。
存儲空間寫滿，將導致存儲上的所有應用因無法寫入而停滯。所屬的集團公司，營運著全省91%的高速公路，收費系統、監控系統等數據都存放在這臺存儲上，一旦全部應用癱瘓，后果將不堪設想。
撥打電話時，該交通控股集團的戴爾易安信存儲可用空間僅剩3TB。按照此前的增長趨勢，最多一周就將徹底寫滿
“什么？這么快就寫滿了，我該如何釋放空間？”
“別著急，您看我一步一步給你演示。”
而在電話那頭的不是別人，正是戴爾易安信存儲優化技術客戶經理Jack Yang，其在系統發出預警后，立即聯系了徐工，向他匯報了當前的問題，同時給出解決方向和思路。
經過短暫的技術交流后，Jack成功指導徐工釋放了大約30TB的存儲空間，有效緩解了存儲空間不足的短期壓力，從而避免了一場重大生產事故的發生。
釋放存儲空間后，可用空間為34.3TB
說到這兒，相信您一定很奇怪，為什么身為運維部經理的徐工，卻對自家的存儲系統的使用情況并不了解呢？
其實，這并不是徐工的“疏忽”，而是體現了對戴爾易安信的信任。
原來，該交通控股集團在采購戴爾易安信存儲的同時，也一并采購了戴爾易安信存儲優化服務。
簡單來說，該服務是面向戴爾易安信存儲如Unity/PowerStore等推出的優化服務，可以實時監控客戶存儲系統狀態，還提供深入、預測式分析和存儲專家指導，以及年度上門/遠程戰略規劃、日常配置維護等，堪比客戶存儲的私人醫生。從此客戶在IT運維上就能做到高枕無憂，可以有更多的時間去考慮上層應用系統、業務系統。
讓客戶把時間花在更有價值的事情上，這就是戴爾易安信存儲優化服務的價值所在。
戴爾易安信存儲優化服務介紹
❶ 存儲性能調優：存儲技術客戶經理會日常檢查存儲日志，檢查存儲性能指標，如果發現存儲訪問有比較高的延時，我們就會主動聯絡客戶進行相關的分析檢查，協助找出問題所在；
❷ 存儲空間調優：當我們發現存儲空間分配和使用不合理或者不是最優的時候，優化技術客戶經理就會主動聯系客戶，進行相關的空間調優和重新分配，尤其是空間使用極度緊張的情況，就需要提前進行空間預警，釋放空間，避免由于空間問題導 致的系統訪問影響；
❸ 存儲配置文件和存儲快照配置文件的調優：存儲配置文件和快照配置決定存儲磁盤層和空間的合理分配使用，如果配置不合理會造成空間使用效率低下，影響存儲效率；
❹ 最佳實踐檢查和知識傳授：培養客戶專業技術能力，成就客戶成功。
在本案例中，Jack幫助徐工釋放存儲空間其就是存儲空間調優服務。不過，所謂的存儲空間調優并不單單指在存儲系統上執行消重或壓縮，而是要找出問題的關鍵所在。
事實上，該交通控股集團采用的是VMware私有云系統，由于在日常使用過程中刪除了虛機但并未進行合理的空間回收，因此導致存儲剩余容量的快速減少。
而如果沒有對VMware操作系統特性和應用技術的熟悉，很可能無法找出問題所在。更不用說該客戶使用的VMware虛擬化系統版本較低，如果沒有長期的業務實踐，也無法快速地幫助客戶指導并完成存儲空間的釋放。這也體現了戴爾易安信技術人員的知識儲備和專業性。
客戶使用的VMware虛擬化版本為2016年推出的VMware ESXi 6.0
之后，徐工特別發來了感謝信，為幫助消本次除隱患的Jack表達了感謝
To 戴爾易安信：
非常感謝戴爾易安信存儲工程師Jack Yang對我操作上（空間回收）耐心的指導，消除了交控這邊存儲空間嚴重告警的問題，解決了我們這邊VMware私有云集中式存儲存在的一個大隱患！
某交通控股集團
徐工
近年來，隨著視頻監控向著高清化的趨勢發展，數據存儲壓力是各行各業普遍面臨的挑戰。雖然戴爾易安信幫助該交通控股集團有效緩解了數據存儲的壓力，但日后的存儲擴容勢必也擺上了日程。經過這一次事件后，徐工對戴爾易安信也更加充滿信心，對今后繼續采購戴爾易安信產品充滿期待。
*戴爾易安信PowerStore采用英特爾®至強®可擴展處理器,該處理器可以優化工作負載,可靠性強,還有高計算力、高穩定性和高效敏捷性，不僅幫助PowerStore輕松滿足既定工作負載，也可以為數字化變革做好準備。
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