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一波未平一波又起，被爆出大量隱私問題的Zoom，現在成了一家被西方人用槍口瞄準的“中國公司”。

多倫多大學旗下的實驗室Citizen Lab，爆出了一則消息：

中國人袁征在美國創辦的這家Zoom公司，根本就是一家有著“中國心”的公司，不少在北美發生的視頻通話是通過中國轉接的，而且其加密存在問題，完全沒實現端到端加密。

在Citizen Lab的實驗中，他們在一個美國用戶和一個加拿大用戶的視頻通話中發現，會議加密和解密的密匙是從北京的Zoom服務器發出的。

也就是說，兩個北美人用Zoom視頻聊天，中間需要一個在北京的服務器插手。

考慮到Zoom在中國注冊了3家公司，甚至在蘇州有700多名開發人員，因此這家實驗室認為北美用戶通過Zoom視頻通話的密匙很有可能被泄露給中國官方，通話的內容也就會被獲取。

隨后，Zoom CEO袁征解釋說，北美的視頻通話中途繞道中國，是因為如果用戶附近的服務器太擠，軟件就會去嘗試連接備份服務器，這才連到了中國的服務器上。

就好像以前打網游要換線一樣，這條線太擠太卡，用戶自然就要切換到另外的線上去。

看，走部署在第三方國家的服務器根本不是重點，因為任何一個視頻通話服務商都會把服務器架設在全球，重點是其中包括中國。

這簡直就是華為故事的換皮版本，華為、大疆、Tiktok、Zoom……這些中國企業或者有中國血統的企業一個個被西方人視作異端，不知道這個名單還要拉多長。

感受一下來自亨廷頓的凝視：

不知道他老人家提出文明沖突論的時候，有沒有考慮到服務器架設的問題。

隱私問題頻現，華人創始人：我做不好就開源

其實Zoom開發9年至今，并非完全沒有過數據安全與隱私問題爭議。

但上市走上“巔峰”之后，開始被更多眼睛密切關注。

2019年，一安全研究員曾披露，mac iOS版的Zoom存在漏洞，會在未經用戶同意的情況下自動開啟鏡頭。

今年1月，又有安全公司發現Zoom存在被黑客監聽通話的現象。

更大的問題出現在最近一段時間。當疫情在全球多個國家爆發后，一躍成為全球第一視頻會議軟件的Zoom，日活躍用戶超過2億，比去年年底增加了20倍。

即便前段時間美股10天4次熔斷的見證歷史系列，都沒有影響Zoom的股價，反而因為疫情，三個月內上漲了70%。

甚至根據這段時間指數般增長的用戶數和流量，有人戲稱，疫情過后，全球第一市值不再是蘋果，而是Zoom。

木秀于林，Zoom的風光之下，隱私問題集體發難，一記響炮就這樣迎面而來。

3月20日，Zoom官方提出要幫助用戶解決zoom bombing問題。

Zoom bombing指的是其他Zoom用戶不請自來，突然向你分享色情圖片或冒犯性內容。

3月26日，《Motherboard》刊文指出，只要是在iOS系統下載或打開Zoom App時，Zoom就會通過Facebook SDK路徑向Facebook傳送用戶隱私信息，就連非Facebook用戶也是如此。

3月27日，官方聲明將移除APP內嵌的Facebook SDK路徑。

3月28日，硅谷鋼鐵俠馬斯克在SpaceX全員信中稱，禁止員工使用Zoom應用，因為該應用存在“嚴重的隱私和安全問題”。

與此同時，NASA也明令禁止使用。

3月29日，官方稱已經更新隱私政策。

3月30日，FBI波士頓辦事處對Zoom發出警告，告訴用戶不要將網站上的會議公開或廣泛分享鏈接。

3月31日，美國調查新聞網站 The Intercept稱 Zoom 并未遵循自家的承諾為用戶的會議內容進行端到端加密處理（End-to-end encryption）

而就在前不久，一位獨立調查記者在twitter上披露，每一小時就有100個會議沒有被加密保護。

這樣的報道還有很多，甚至在twitter上的熱度也高居不下。

高壓之下，Zoom道歉了。

Zoom華人CEO袁征（Eric Yuan），以官網聲明形式，回應“隱私安全”問題，并真誠致歉。

袁征說，在接下來的90天將暫停開發新功能，全力解決當前爭議中的問題。

甚至，袁征在接受福布斯采訪時還說，如果接下來的幾年不能把Zoom變成世界上最安全的平臺，他甚至會考慮開源Zoom的代碼，讓其他人試試能不能提升Zoom的安全性。

聽著這話，都能感受到袁征心里懸著的石頭。福布斯的報道里還提到，袁征的母親一周前一直費解，為什么吃飯的時候袁征總是姍姍來遲；現在，母親開始費解為什么袁征總是躲在居家辦公室里，幾乎不睡覺。

如此這般的壓力，幾乎是可以觸摸到的。

此前，作為一名華人程序員，他篳路藍縷成功創業，產品口碑和市場雙豐收，又在疫情之下進一步做大做強，風光無兩。

不過因為Zoom創始人的華人身份，在當前怪異的美國氛圍下，被一些別有用心圍觀者貼上其他標簽。

隱私和安全，就這樣成為了Zoom的第一大絆腳石。

畢竟在華為問題上、抖音海外版TikTok問題上，安全和隱私都是最受關注的那一個。

從一夜爆紅，到飽受質疑，中國程序員袁征境遇的轉變，令人唏噓。

從山科大走向納斯達克的袁征

我們談論Zoom，就不得不先介紹它的創始人——袁征。

袁征畢業于山東科技大學——一個在中國都不知名的大學，直到2006年，才在斯坦福大學加持了MBA學位。

他起初作為普通碼農，英語不行，光簽證就被拒8次，最后也是憑借勤奮才于1997年在視像會議技術公司WebEx找到工作。

后來，這家公司被思科收購，工作期間，他又將部門收入增長從0發展到超過八億美元，可謂能力突出。

對于很多華人工程師來說，在硅谷大公司擔任核心主管，依然是人生巔峰。

但袁征并不滿足于此，2011年，自立門戶，正式創辦了Zoom。

而且由于他的人格魅力，40多人的舊部，愿意繼續跟隨——放棄大公司穩定的高薪生活，加入他的創業征程。

創辦之初，Zoom創建了一個“Works with Zoom”，與多家硬件和軟件公司建立合作伙伴關系。

2017年4月24日，發布了首款遠程醫療解決方案Zoom for Telehealth，使醫生可以通過視頻拜訪患者進行咨詢，為患者提供“虛擬候診室”。

在2019年4月18日，Zoom在納斯達克公開上市。

并且在諸多獨角獸公司“虧錢”上市的背景中，Zoom靠著硬實力有穩定的營收和利潤，是盈利上市IPO的科技公司，上市當日，市值160億美元，持股超20%的袁征，走上更大的人生巔峰。

但Zoom也有一些被詬病的地方。

比如研發投入低。招股書中披露，截至2019年1月31日公司營收為3.31億美元，凈利潤758萬美元，研發支出僅為3300萬美元，占營收比例還不足10%。

相較于同類競爭對手如思科，Avaya，微軟而言，研發投入上確實是低了一些。

其占比，甚至比一些規模較小的公司還要低。

于是就有好事者質疑：凈利潤那么高，完全就是因為研發成本低的出奇。這當中一定有什么問題！

后來才知道，這是因為Zoom的大部分研發團隊部署在中國，而中國工程師平均工資，是美國同等級別的三分之一。

正是這樣“全球化”思維，讓Zoom實現了降本增效。

然而，批評和質疑，依然沒有接受。

美國也有不講理的民粹，特別還是在最近幾年的背景下。凡是有中國研發團隊，或者跟總部在中國的公司有聯系——但凡在美國成功，都要被質疑安全隱患和隱私風險。

Zoom如今木秀于林，又已經成功上市，名聲越大，越被關注。

但這下，這家公司和中國的聯系，成為了Zoom用戶心里的那根釘子，如果他們堅持的認為自己的視頻通話會被中國人看到，那么對Zoom的信任也就崩塌了。

而信任，是最難重建的。

當然，因為疫情不讓出門了，很多Zoom的批評者，可能也是開著Zoom來討論的。

畢竟Zoom的實力和地位，完全是一步步靠著硬實力贏得的。

參考鏈接：
https://blog.zoom.us/wordpress/2020/04/01/a-message-to-our-users/

https://citizenlab.ca/2020/04/move-fast-roll-your-own-crypto-a-quick-look-at-the-confidentiality-of-zoom-meetings/