人們需要了解最新開發的一個軟件Salesforce Einstein Analytics，可以了解有關如何使用大數據的信息。

很多人閱讀了有關大數據在營銷中的好處的文章。Louis Columbus在《福布斯》上發表了一篇精彩的文章，內容涉及大數據改變營銷部門的10種方式。

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預計在不久的將來，商業服務業將在大數據上的花費超過770億美元。營銷服務在這里占支出的最大部分。

Salesforce公司最近創建了一種名為Einstein Analytics的新產品。這是營銷人員從現有數據中獲得最大價值的絕佳工具。

Salesforce Einstein是大數據營銷領域的最新突破

如今，人工智能的力量不可小覷，因為快速的技術進步需要快速高效的行動。這些解決方案需要更容易適應使用人工智能和機器學習技術。他們需要考慮企業上網的最新趨勢和互聯網上的大量數據。數據量不斷增加，甚至無法估計許多品牌可用的數據點數量。為了使這些數據有價值，需要對其進行適當的分析，這就是為什么數據分析工具變得越來越流行的原因。

Einstein AI就是這樣一種工具，以下將介紹它在評估海量數據集方面的特點和優勢。

工作原理

Salesforce Einstein分析的增長取決于每個數據分析步驟的協調。Einstein從大多數來源捕獲數據，這些數據可能帶來一些見解，例如電子郵件、日歷事件、點擊、社交數據，甚至選擇的自定義對象。然后，一旦收集了數據點，系統便開始使用復雜的機器學習算法對它們進行處理，以分析數據以找到模式和互連。學習階段結束后，準備接受見解。

此外，根據反饋，Salesforce Einstein的預測將繼續發展并變得更加相關。除此之外，通過內部人員的參與或雇用Salesforce咨詢合作伙伴將Einstein納入現有的產品中，這也相對容易。如果用戶仍然猶豫不決，需要查看更多有關人工智能如何使其業務更好的信息。

Einstein AI分析的好處

人工智能提高了實施它的所有產品的性能。在使用Salesforce Einstein銷售云平臺方面，企業的團隊可以通過使用機會及時采取行動，做出更好的潛在客戶并使用分析儀表板中的建議來完成更成功的交易，從而更好地銷售產品。

Salesforce Einstein根據發現可以自動檢測銷售線索并評估轉換的可能性。它還可以幫助營銷人員確定與潛在客戶聯系的最理想時間，以及如何編寫吸引他們的電子郵件文本。這使得它成為銷售最大化優先的理想助手。

但是銷售代表并不是唯一可以從中受益的人。借助Salesforce Einstein服務云平臺，用戶可以優化客戶服務策略。企業的客戶支持部門可以看到此事的緊急性。他們可以評估影響CSAT高風險案例的各種因素。而且，可以跟蹤客戶的流失率并獲得有關如何避免流失率的建議。此外，它會生成一個快速的全方位客戶視圖，并顯示為客戶提供幫助的最新支持代理，以便可以直接從儀表板進行協作。領導者和經理可以衡量團隊的關鍵績效指標(KPI)有效性，并獲得有關如何優化工作的寶貴意見，并查看誰需要額外的監督。當涉及營銷云平臺時，它還提供了一些功能。將Einstein發現應用于其營銷活動中，就可以更輕松地進行區域成功率估算，評估超出預算的成本以及衡量活動的有效性。使用Einstein的預測，Salesforce產品可能為使用它的任何企業帶來更豐碩的成果。

更多優勢

作為Salesforce原生應用程序，默認情況下它是移動友好的，并考慮到了隨時隨地工作的趨勢，它是任何經過優化的設備，可以享受其功能并訪問報告和建議。此外，可以根據需要通過設置集成和自定義儀表板來從第三方工具中獲取見解。最后但并非最不重要的一點是它可以處理的數據量。使企業依靠Salesforce及其Einstein分析進行數據操作的一項重要功能是，數據存儲與文件存儲分開分配，從而為您提供了更大的靈活性。Salesforce提供的用于維護大型數據集的堅實基礎結構，使用SOQL查詢檢索此數據以及操作大型對象的能力值得尊重。但是有一個問題：來自大對象的數據分析。Salesforce當前未開發此功能。Einstein AI可以報告大數據量。

話雖如此，Einstein AI是一項革命性的功能，遠遠超出了人們以前必須面對的有限人工智能能力。執行它提供的建議可以提高所有參與團隊的生產力。但是，就像在任何學習過程中一樣，Einstein正在根據其預測和技巧來分析其所采取的行動，并且Einstein的創作者不會止步于所取得的成果，這就是為什么幾乎可以在每個發行說明中看到Einstein增強功能的原因。

借助內置的Einstein AI，Salesforce成為市場上最智能的客戶關系管理(CRM)軟件提供。因此，如果有要處理和分析的數據，那么Einstein分析功能將給用戶以相對簡單的使用以及它提供的洞察力的深刻印象。

Einstein是市場營銷部門利用人工智能的一個很好的例子

人工智能一直是市場營銷領域的方向。精明的營銷人員正在尋找新工具，以幫助他們從數據資源中獲得最大價值。Salesforce Einstein分析是實現這一目標的最具破壞性和最有價值的工具之一。