如何量化考核技術人的 KPI？
對技術人來說，技術是成長的“核心”。然而，在實際工作協作中，技術的重要性常常被業務所掩蓋，造成先業務后技術的現象。
針對這個痛點，阿里高級技術專家張建飛提出了自己的解決思路，希望能與大家一起探討、交流。
為什么需要技術KPI？
在業務技術團隊，有一個不好的趨勢就是團隊越來越業務，越來越沒有技術味道。每個人都在談業務，技術大會上在談業務，周會上在聊業務，周報里寫的是業務項目......
唯獨少被談及的是技術本身。此處并不是說業務不重要，而是說理解業務和把控業務需求是技術人員的base，而不是全部。
將就的代價
這種技術味道的缺失對技術團隊來說是非常可惜的，也不利于技術人員的成長和發展。因為很難想象一個沒有技術追求的團隊能開發出一個健壯的、可維護性好、可擴展性好的系統。相反，這種業務代碼的堆砌，從短期看也許是“較快”實現了業務需求，但是從長遠來看，這種爛系統的增加會極大的阻礙業務的發展，形成一個個的黑洞應用，而工程師被裹挾在業務需求和爛系統之間，疲于應對，心力交瘁。
這種將就將導致系統腐化，技術債越壘越高，像腫瘤一樣消耗你所有的能量。
我不是藥神，只能嘗試開出一方——那就是在不影響業務的情況下（特別是相對穩定的業務，請拒絕業務方的時間倒排），Tech Story應該和User Story有同等的重要性，要把重構優化提到和業務需求相等的優先級去處理。我們不僅要對業務需求負責，我們更要對應用的質量，系統的可維護性負責。
因為我們技術人員是應用的父母（有些是親生父母，有些是養父母），你不照顧它們，不治理它們，它們就會生病，你忍心看到這樣的局面嗎？
技術管理者者（TL）的失職
造成這種局面，我們的技術管理者，我們的TL要負有主要責任。如果一個TL從來不關注系統架構和設計，從來不寫code，對技術沒有熱情也不學習，甚至其本身技術就很爛，那么在這個TL領導下的技術團隊，又怎么會有技術味道，團隊成員又怎么能進步和成長？
現在很多的TL每天都混跡在各種會議上，很忙，做著各種溝通協調的事情，可是我們真的需要這么多的會議、這么多的溝通嗎？
如果溝通的結果只是做業務和PD對團隊的傳話筒，沒有業務創新，沒有用技術和數據系統化的解決業務問題，沒有在技術方向和架構上給團隊指引，沒能切實的幫助系統優化、團隊提效，請問這樣的溝通給業務帶來了什么價值，給團隊帶來了什么價值？還是沉下心來，多看看書，哪怕非技術的書也好。多寫寫代碼，哪怕跟業務無關的代碼也好。
所以，我們要回歸技術本身。我們不需要這么多“高高在上”、“指點江山”的技術Manager，而是需要能真正深入到系統里面，深入到代碼細節，給團隊帶來實實在在改變的技術Leader。
技術KPI的量化
提升技術氛圍，打造工程師文化不能僅停留在口頭上，可搭配一定的強制手段，比如和技術人員的利益綁定。這種綁定就需要我們能對技術貢獻進行一個相對公平的分解和量化。
技術KPI
基于此，我將技術人員的KPI分解為業務貢獻、技術貢獻和團隊貢獻三個大的部分，其詳細內容如下。
- 業務貢獻：包括需求把控，業務項目和業務創新。
- 技術貢獻：包括設計重構、技術影響力、Code Review、創新提效和代碼質量。
- 團隊貢獻：包括招聘、新人培養和團隊氛圍。
那么技術貢獻中的這幾個維度要怎么理解呢，解釋的話我就不多說了，用我們工作中的一些案例來描述一下吧。
應用質量：
- 你負責或者共同負責的應用質量分（可以從代碼重復率，圈復雜度，分層合理性等維度考察）。
- 你做了哪些提升應用質量分的工作。
設計重構：
- 我在客戶通項目中，對CRM銷售域進行了領域建模和設計，并且抽象合理。
- 我發現Infrastructure中package分類不合理，進行了重新設計并重構完成。
- 我發現現在系統中錯誤碼比較混亂，我梳理制定了新的錯誤碼規范，并完成了代碼重構。
技術影響力：
- 在團隊內分享10篇干貨，點贊數1000。
- 團隊分享策略模式，得到同學好評 。
- 我接受邀請，在行業會議上分享了SOFA架構。
Code Review：
- 我在review某某代碼的時候發現，可能存在線程不安全的隱患。
- 我在review某某代碼的時候發現，存在設計不合理的現象，此處使用責任鏈可以很優雅的解決問題，并具備一定的擴展性。
創新提效：
- 我發現本地測試啟動PandoraBoot比較浪費時間，所以寫了一個TestContainer大大提升了自測效率。
- 我發現有一些boilerplate代碼不需要寫，所以對樂觀鎖、分頁進行了annotation支持，簡化了代碼。
- 在某個項目或者技術點上面，我產出了一篇專利：基于領域模型的業務配置化。
代碼質量：
- 提測后的Bug數，線上故障數（系統可以提取，不用自己填寫）
- 我完善了某某模塊的單元測試，并多次在自動化回歸中發現問題。
KPI答疑
對于上面的KPI大部分的技術同學是表示認可的，當然質疑的聲音也很多，我這里挑一些典型的回答一下。
Q：技術KPI的提出，會不會導致技術同學只關注技術不做業務項目了？
A：關于績效，肯定是綜合看業務貢獻，技術貢獻和團隊貢獻。但是作為一個重要參考和風向標，技術KPI是有積極意義的。
Q： 你這個設計重構怎么量化？
A： 這個很難用系統標準化，更多的還是要依賴TL的專業能力進行評分，但即使是這樣，也比以前什么都沒有完全黑盒要強。至少在傳達一個信息，我們鼓勵好的設計，鼓勵不斷地重構優化。
Q：我們現在的業務需求已經在堆積，一線同學根本沒有時間去做重構優化。
A：這個問題開篇其實已經說過了，你是要不斷地裹挾在業務需求和爛代碼里面呢，還是花時間improve，然后更快地支持業務。這個權衡應該不難做，關鍵是要看決心和能力。對于很多業務，我沒有看到推遲幾天上線就會影響業務格局的業務場景，所以作為技術團隊，我們就應該在User Story之外，加上我們的Technical Story，把完成業務需求和系統重構都當成我們的核心任務。
【本文為51CTO專欄作者“阿里巴巴官方技術”原創稿件，轉載請聯系原作者】
