7月21日，一場由崔牛會主辦主題為“重構人·貨·場 引爆新零售”——2018中國企業互聯網夏季峰會(以下簡稱峰會)在杭州隆重召開。峰會不僅吸引了阿里巴巴、釘釘、小米之家等零售“新星”，同時吸引了來自寶島眼鏡、五芳齋、羅萊生活、伊利、貝因美、奧康鞋業、雀氏實業、三棵樹、味全食品等國內零售企業CIO、服務商、行業專家等共計300+關注零售人士齊聚一堂，共話新零售，本次峰會也將成為是新零售領域***行業場景應用案例盛會。

眾所周知，自從馬云喊出新零售這個概念，零售行業的變革逐漸展現。細節越少，蘊含的信息量越大，馬云口吐蓮花說出”新零售“三個字之后，零售行業的從業者紛紛審視自身，眼中透露出的是對變革的渴望和不知所措。什么是新零售，如何達成新零售，新零售的核心是什么，眾說紛紜，莫衷一是。新零售落地的產品形態不斷轉變，但其核心仍是基于人工智能、大數據、云計算等技術實現的智能售貨系統，零售場景也向多元化、精細化方向發展。但新零售與傳統零售都逃不過一個話題，那就是“人·貨·場”。如何重構“人·貨·場”成為零售企業關注的核心，這也正是此次峰會的核心價值。據悉，峰會通過一場精彩的辯論賽、10+零售專家的干貨分享及新零售云圖來解讀人貨場的重構，旨在解決困擾傳統零售行業的問題，探討新零售行業未來，圍繞人·貨·場當中所有商業元素的重構進行解讀，探尋新零售效率提升方案。

 

 

“重構人·貨·場 引爆新零售”——2018中國企業互聯網夏季峰會“全家福”

一場讓人血脈膨脹的話題辯論：新零售能不能取代傳統零售升級?

零售行業需要的是升級還是革命?溫和的升級派與激進的新零售革命派唇槍舌戰。作為峰會正式開幕前一天的熱身項目，來自辯論正反兩個陣營的六名辯手根據辯論主題，一爭“是商業理念的升級為先，還是人貨場理論中產品人格化、增值持續化、場景社群化***”。辯論賽的正方由山東數字出版傳媒有限公司副總經理范林海、羅萊生活CIO王歆和西納維思服裝服飾有限公司童繼銘組成，反方為上海智簡信息科技有限公司CEO孟偉、飛企互聯董事長史玉潔及小米之家CIO張北平，試看雙方辯手如何深刻理解這背后的商業邏輯。

《2018中國新零售云圖》現場震撼發布，一眼看穿中國新零售企業架構

此次峰會上，針對新零售，崔牛會震撼發布了《2018中國新零售云圖》(以下簡稱新零售云圖)，據主辦方透露，新零售云圖是崔牛會繼2018年4月推出的《中國企業服務云圖》后的又一細分行業領域應用產品，從“人·貨·場·客·基礎”五個維度入手，經過6個月對零售業及SaaS行業的縝密觀察，對20個細分領域超過100家零售企業的深入分析，為零售釥企業重構“人·貨·場”提供參考。

 

 

崔牛會創始人兼CEO崔強表示：“崔牛會每半年會發布一次云圖新的版本，有不同的廠商進來，也有不同的廠商消失，退出這個市場。總體來說，這個市場還是欣欣向榮往前走的。面對新零售時代的到來，崔牛會特別推出《2018中國新零售云圖》，這版云圖通過“人、貨、場、客、基礎這五個維度將目前國內的零售企業分類化。新零售云目前是‘拋磚引玉’，未來我們希望更多關注零售的企業加入，共同推動零售業發展。”

 

 

不容錯過 十大直擊零售場景案例分享

以“人·貨·場·數”為中心、出發點，峰會邀請了國內有代表的行業專家、用戶進行了干貨主題分享，為與會嘉賓帶來一場不一樣的零售場景案例盛宴。

作為現象級的小米產品，小米之家真正成為了眾多“米粉”與小米產品零接觸的“橋梁”，小米之家CIO張北平的《小米之家的新零售探索與實踐》演講中結合了小米之家在新零售領域的探索心得，他表示“以人工智能+大數據+物聯網為基礎，外延的智能WIFI、圖像識別、計算機/機器視覺等新技術來推動新零售的發展”是小米之家的心得，同時向與會的嘉賓分享了小米之家的新零售模式和新零售系統。

 

 

一場討論新零售的盛會，離不開新零售概念的發起者阿里巴巴的列席。阿里巴巴新零售事業群零售通事業部數據科學家徐文以《以數據和技術賦能小店，讓百萬小店擁抱DT時代 》為主題發表了阿里巴巴的新零售主張，得到了與會人士的重點關注。

徐文指出，用數據賦能小店，為小店智能組貨，提升消費者店內購物體驗，為品牌商打造智能分銷網絡。期待未來我們與更多伙伴共創小店零售生態。

 

 

隨著互聯網對人們工作生活的全面覆蓋化，萬物數字化成為趨勢，經濟新常態下的企業升級則是對數字化最迫切的需求者。企業如何數字化，企業資產數字化的必要性擺在了每個企業負責人的眼前。e簽寶CEO金宏洲以《智能電子合同賦能企業數字化轉型升級》主題為峰會帶來了一場有關企業賦能與數字化的分享。

他指出，經濟新常態下企業需要轉型升級，而數字化轉型成為首要任務。對于企業而言，數字化轉型升級的要點，首先是要轉型理念，真正以客戶需求為導向，真正從管理者的角度，用數字化的管理手段、理念來改變。在企業數字化轉型升級進程中，電子簽名、電子合同非常關鍵，是數字化進程中非常重要的一環。成立于2002年的e簽寶是從事電子簽名、電子合同最早的企業，目前已經為盒馬鮮生等多家零售企業提供電子簽名方案，實現供應鏈的管理，助力其數字化轉型。

 

 

6月份業內一大熱點就是釘釘聚合了新校招、新零售、智能硬件的“新工作方式超級發布會”。攜這次峰會之勇，釘釘新零售行業專家解元為現場激情講解《新零售 新工作方式》，從解構工作方式的角度闡述了釘釘對新零售領域變革的理解。

解元指出，新零售一個新“跑道”，對于傳統企業如果沒有轉向新零售，將是一個很大的挑戰。相反抓住這個機會，將是一個極好的成長的機會。而且隨著AI、大數據、云技術的發展，新零售業務場景發生了深刻的變革，在這個深刻變革的場景中，整個的業務形態發生變化后，我們的工作方式、內部支撐效率是不是能夠跟得上?這對于很多企業來說是一個需要改變的問題。

 

 

雅各布專欄創始人諸剛強為參會嘉賓帶來的是《移動三維空間新生活新零售》主題分享。曾作為全球運動***品牌的耐克大中華區的***信息官，諸剛強對于新零售有著深刻的理解和認知。

他指出，今天的品牌與零售通過數字化會全新重新去定義客戶的體驗，這些客戶的全新體驗，就是新的機會跟新窗口。未來一定是一個數字化的企業只有數字化的企業、數字化程度的成熟度足夠高，才有可能在未來的新零售數字世界當中，成為這個世界的主導者和***。新科技其實是新零售的能力，新零售實際上是在新的數字空間，在新的人工智能重新決策的新的三維世界。

 

 

走入云端是企業未來必然的趨勢，而數據安全成為零售企業進入云端關注的核心話題。峰會現場，來自安華金和副總裁、云安全事業部COO付蓉潔為我們帶來了《數據即資產——數據安全賦能新零售價值增長》主題分享,她從數據安全的角度講述了數據安全如何為新零售賦能。

付蓉潔指出，在這一次新零售的變革下，企業應以“人”為中心，以客戶為本，以數字化為基礎，以數據為連接，人(消費者)、貨(商品)、場(渠道)全鏈條打通，以此來提升客戶體驗，推動完成商業模式重構。

在此過程中，隨著數據價值的提升，傳統可信的“人”同時又成為數據安全的風險源。近年來新零售行業數據安全事件層出不窮，傳統的數據安全風險尚未解決，互聯網下的業務創新更帶來***的新風險，眾多應用如APP、PC商城、微信、第三方接口，打通傳統網絡壁壘，更多業務接口訪問直達數據庫;網商業務與實體門店數據互通互聯，跨行業服務如出行交通、餐飲酒店、本地生活異業合作，數據加速流轉共享。

除了數據使用系統如電商ERP、CRM、倉儲物流系統本身的安全外，付蓉潔強調數據安全更需要側重于在這些環境當中數據被使用過程中的安全，建議新零售各品牌CIO們關注如何被使用，誰需要對數據持有保護責任，并對數據是否得到了足夠的安全保護進行檢驗。

 

 

作為一家傳統零售企業，五芳齋對新零售的擁抱是堅決的，并且已經付諸于行動。峰會現場五芳齋CIO候有戰以《擁抱新零售 起航新藍海》為主題，向與會嘉賓展示了五芳齋對數字化轉型應用實踐。他指出，在新零售轉型過程中通常會遇到許多的挑戰，而把如渠道供應鏈、產業鏈、用戶、產品等打通，未來將會變得更加“好玩”。

 

 

曾經服務過法國歐尚集團、中糧集團、VICUTU男裝，萬達集團、春曉資本子公司等多家公司，兼具業務與技術雙重視野，橫跨甲方和乙方兩端的零售資深專家劉大偉就《新零售門店前瞻及趨勢觀察》向參會嘉賓展示了第三方觀察角度對新零售的理解與剖析，對于新零售與門店的融合與沖突、行業的前瞻發展發表了獨到的見解。

劉大偉認為新零售門店要有六要素，分別是便邊界消融的門店、協調融合的場景、***沉浸的體驗、潤物無聲的技術、專業深度的內容、沒有打擾的服務。

 

 

零售企業的發展離不開企業對自身定位的不斷迭代認知，寶島眼鏡新零售運營長劉冀忠《從EyeWare到EyeCare的新零售實踐 》分享了寶島眼鏡在新的經濟大潮下，企業先于消費者對自身產品新的認知與實踐。劉冀忠指出，現在的變化非常快所以要學習，特別是傳統零售需要不斷的學習;第二，要敢于試錯，未來是變化時代很多都是沒有嘗試過，但不嘗試則會永遠停留在過往經驗上會被淘汰。嘗試就有機會當然嘗試是要有目的的進行，而不是盲目沒有目的的進行。

 

 

作為峰會的***大咖，來自羅萊生活CIO王歆分享了《新零售之盲人摸象》主題，他為參會嘉賓展示了如何解決家紡產品“低頻接觸低頻消費”的新零售觀念，以利用大數據***逼近消費者的內心需求為基礎，關注消費者購物場景,打造羅萊生活的新零售全渠道體驗歷程。

王歆進一步指出，把所有的產品消費可以發為四個象限：橫向是消費頻次，縱向是接觸產品的頻次，***，高頻接觸、高頻消費;第二，高頻接觸、低頻消費;第三，低頻接觸、高頻消費;第四，低頻接觸，低頻消費。

 

 

寫到***，峰會離不開伙伴的努力與支持，特別感謝來自浙江省企業信息化促進會、江蘇省CIO聯盟、上海***信息官聯盟、山東CIO聯盟、河南CIO聯盟、華東時尚行業CIO聯盟、四川CIO俱樂部、轉型家、河北CIO聯盟、福建信息主管(CIO)網、 大連市CIO協會、78CIO聯盟、青島CIO聯盟、武漢企業信息化推進中心/武漢企業信息化促進會、陜西小圈子、ITShare等峰會協辦及支持單位近20+CIO聯盟大力支持， 同時我們也特別感謝來自e簽寶、安華金和、泛微、好視通、上海悠絡客、智簡、紛享銷客、觀遠數據、外勤365、竹間智能、目睹直播、火眼云、易快報、開會寶、邀拍云攝影、成都創想智造科技有限公司、上海在途網絡科技有限公司等合作伙伴對于此次峰會的支持。