與其說被取代，技能迭代更令人焦慮。
2017 年被認(rèn)為是人工智能在全球范圍內(nèi)開始受到極大關(guān)注的一年，如果你留意的話，幾乎每天都有相關(guān)的消息傳來：Google 母公司 Alphabet 公開測試無人駕駛汽車、阿里宣布投資千億成立達(dá)摩院、百度機(jī)器人入駐肯德基等等。
新技術(shù)總會催生新的職位需求，也會摧毀一些崗位。咨詢公司 Gartner 指出，2019 年之前人工智能造成的失業(yè)將多于其創(chuàng)造的工作機(jī)會。但從 2020 年開始，人工智能創(chuàng)造就業(yè)數(shù)量將會超過造成失業(yè)數(shù)量，人工智能會在“殺死”工作機(jī)會的同時(shí)，制造新的工作機(jī)會。
一種極其樂觀的論調(diào)是人類能夠高效地完成自己喜愛的工作，有了更多的時(shí)間度假和享樂，娛樂行業(yè)會達(dá)到空前的繁榮，到時(shí)也應(yīng)該有新的指標(biāo)來衡量人類的生產(chǎn)力。
這種論調(diào)讓人有一種在聽赫胥黎講述《美麗新世界》的感覺。盡管如此，既然未來不可阻擋，我們還是可以看一下人類對未來的預(yù)測具體有哪些。
我們綜合了美國勞工統(tǒng)計(jì)局（U.S. Bureau of Labor Statistics Latest Numbers）最近發(fā)布的新的十年預(yù)測報(bào)告、智聯(lián)招聘的《2017 人工智能就業(yè)市場供需與發(fā)展研究報(bào)告》、Michael Page（中國）發(fā)布的《中國機(jī)器人及人工智能報(bào)告》等報(bào)告以及相關(guān)論文、媒體報(bào)道，就人工智能將會如何影響人類的工作這個(gè)問題，總結(jié)出你可能會感興趣的 11 條內(nèi)容，主要是針對中國和美國市場。
人工智能相關(guān)領(lǐng)域的薪酬，屬于金字塔尖 1% 的水平
根據(jù)騰訊研究院和 BOSS 直聘聯(lián)合發(fā)布的《全球人工智能人才白皮書》，全球 AI 領(lǐng)域人才約 30 萬，而市場需求在百萬量級。其中，高校領(lǐng)域約 10 萬人，產(chǎn)業(yè)界約 20 萬人。全球共有 367 所具有人工智能研究方向的高校，每年畢業(yè)于 AI 領(lǐng)域的學(xué)生約 2 萬人，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場對人才的需求。
Michael Page（中國）區(qū)域總監(jiān)陳慧潔告訴《好奇心日報(bào)》， AI 相關(guān)領(lǐng)域候選人的薪酬競爭度，屬于金字塔尖 1 % 的水平。許多科技公司會為高端人才提供股權(quán)激勵，一些中國科技巨頭為了吸引海外人才，愿意給予候選人全球入職的自由度。
Google 半個(gè)月前在中國成立了一個(gè)專注于人工智能的中心，招募多個(gè)跟人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)相關(guān)的崗位，其中包括機(jī)器學(xué)習(xí)研究院技術(shù)主管、云端機(jī)器學(xué)習(xí)產(chǎn)品經(jīng)理等。除此之外，微軟、IBM 等也都在招聘相關(guān)領(lǐng)域的中國員工。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前國內(nèi)人工智能相關(guān)崗位應(yīng)屆畢業(yè)生的起薪基本在 12.5K /月- 25K /月；畢業(yè)三年后人工智能崗位的技術(shù)人員，基本可以實(shí)現(xiàn)薪酬翻番。由于人才競爭過于激烈，企業(yè)在爭奪候選人時(shí)會提供 30% -50% 的薪資漲幅。
數(shù)據(jù)分析最易跨界，掌握機(jī)器學(xué)習(xí)的 AI 人才最緊俏
根據(jù)智聯(lián)招聘的調(diào)查，數(shù)據(jù)分析是所有 AI 人才技能標(biāo)簽中最成熟的技能，占比最高為 48%。作為 AI 領(lǐng)域的“基礎(chǔ)建設(shè)”，從事數(shù)據(jù)分析的求職者是向 AI 領(lǐng)域轉(zhuǎn)換門檻最低的人群，也是最容易跨界從事 AI 領(lǐng)域的人群。其次，具備圖像處理技能的求職者占比 14%；數(shù)據(jù)挖掘技能人才占比 13%；而機(jī)器學(xué)習(xí)人才僅占比 6%。
AI 人才高度集中，國內(nèi)華為招攬的最多
由于人才緊缺，AI 人才的分布高度集中在大公司中，事實(shí)上主要就是那么幾家科技巨頭。以國內(nèi)而言，現(xiàn)有的 AI 人才主要集中于華為、聯(lián)想、BAT 等行業(yè)巨頭，其中華為的占比最高，為 30%。而從全球范圍來看，幾乎超過 50% 的業(yè)界頂級 AI 專家都已被 Google 招入麾下。
深圳云天勵飛是一家專注于視覺人工智能領(lǐng)域的公司，其首席科學(xué)家兼 AI 副總裁王孝宇表示， “短期內(nèi)對于創(chuàng)業(yè)公司而言，招聘人工智能人才的成本非常高。我們在美國招一個(gè)剛畢業(yè)的計(jì)算機(jī)視覺方面的博士，年薪在 30 萬- 40 萬美元。”
AI 人才主要集中在一線城市，其中北京、上海、深圳人才供給占比多于需求占比，廣州、杭州的人才供給少于需求占比，人才緊缺的程度更高。
就國內(nèi)的高校而言，培養(yǎng)人工智能人才方面還沒有特別突出的院校，目前就職市場上占比最高的前三名高校分別為清華大學(xué)、西安電子科技大學(xué)、華中科技大學(xué)。
“無人店”流行，零售工作會大幅減少
幾乎所有討論人工智能的報(bào)告都指出，未來的零售門店將會更多使用機(jī)器，而非人類職員。消費(fèi)者也更喜歡自己完成挑選、結(jié)賬甚至打包的工作。過去這一年，有關(guān)“無人店”的嘗試越來越多，比如沃爾瑪對抗亞馬遜籌劃的無人超市項(xiàng)目，為解決老齡化問題的日本便利店，中國的無現(xiàn)金支付門店等。
按照世界經(jīng)濟(jì)論壇（World Economic Forum）之前的估算，一旦目前所有的自動化技術(shù)都投入使用，全球 30%-50% 的零售業(yè)工作都有消失的風(fēng)險(xiǎn)。
最明顯的是已經(jīng)普及了二十多年的自助機(jī)器，按照英國咨詢公司 Retail Banking Research 的計(jì)算，全球自助結(jié)賬機(jī)的數(shù)量將會從 2013 年的 20 萬增加至 2021 年的 32.5 萬。未來十年里，光是美國雜貨店，收銀員與打包人員就會分別減少 4.27 萬和 2.88 萬人。
自動駕駛技術(shù)對司機(jī)需求的影響，遠(yuǎn)不及 Uber、滴滴
去年十月，Uber 已經(jīng)嘗試讓無人駕駛卡車接單；中國國內(nèi)無人駕駛巴士的應(yīng)用也已經(jīng)投入使用。更加安全、高效的無人駕駛可以更好地適應(yīng)長途運(yùn)輸需求，尤其是在電商高速發(fā)展的情況下。
有預(yù)測指出，美國未來 80% 的卡車司機(jī)工作會消失——但就和許多報(bào)告一樣，這項(xiàng)預(yù)測并不能給出具體的實(shí)現(xiàn)時(shí)間。
美國勞工統(tǒng)計(jì)局的經(jīng)濟(jì)學(xué)家們認(rèn)為，無人駕駛卡車徹底取代司機(jī)的速度不會那么快。他們預(yù)測為未來十年里，重型卡車崗位還會增加 11.4 萬個(gè)。
職業(yè)預(yù)測部門的總監(jiān) Teri Morisi 表示：“我們認(rèn)為自動駕駛離我們對卡車行業(yè)的預(yù)測還有點(diǎn)遠(yuǎn)。列隊(duì)駕駛、剎車輔助等方面的科技進(jìn)步會讓卡車駕駛變得更安全、更高效利用能源，但它們不會改變（市場）對卡車駕駛的需求。”
至于其他駕駛工作，美國城市公共交通系統(tǒng)中的巴士司機(jī)數(shù)量將會增加 8.9%，而的士司機(jī)數(shù)量會降低 41.2%，不過這與 Uber、Lyft 的發(fā)展更相關(guān)。
北美消失的制造業(yè)工作機(jī)會，85% 都是因?yàn)?ldquo;機(jī)器”
卓別林的《摩登時(shí)代》里的預(yù)言正在實(shí)現(xiàn)，但并不諷刺。
根據(jù)美國勞工統(tǒng)計(jì)局（U.S. Bureau of Labor Statistics Latest Numbers）發(fā)布的最新十年預(yù)測報(bào)告，在崗位減少速度最快的 20 個(gè)行業(yè)里，有 14 個(gè)都來自制造業(yè)，除了煙草業(yè)是嚴(yán)重受需求量減少影響以外，其他都與機(jī)器人的應(yīng)用有關(guān)。
2000-2010 年美國和加拿大制造業(yè)崗位減少了 560 萬個(gè)，其中 85% 都是因?yàn)闄C(jī)器替代，只有 13% 的工作是被勞動力相對低廉的發(fā)展中國家搶走。
藍(lán)領(lǐng)工人被取代，是因?yàn)樗麄兊墓ぷ餍再|(zhì)本身就過于機(jī)械化。
波士頓咨詢公司（BCG）在 2015 年提出，使用工業(yè)機(jī)器人變得越來越劃算，每個(gè)機(jī)器的平均購買和運(yùn)營成本將會從 2005 年的 18.2 萬美元降低至 10.3 萬美元，到 2025 年，美國、中國、韓國等全球最大的 25 個(gè)出口國家每年在工業(yè)機(jī)器人的投資將會以 10% 的速度增長。
早被看衰的會計(jì)與審計(jì)，未來十年還會增長
牛津大學(xué) Benedikt Frey 與 Michael A. Osborne 教授曾經(jīng)在 2013 年發(fā)表了一篇被廣為引用的論文——《雇傭的未來：各職業(yè)會怎樣受自動化影響》（The Future of Employment: How susceptible are jobs to computerisation）中顯示，“會計(jì)與審計(jì)”是最高危的職業(yè)之一，被取代的可能性高達(dá) 94%，處理賬款、審計(jì)等工作都很有可能會由程序來完成。
好消息是，在未來十年這件事應(yīng)該還不會發(fā)生。勞工統(tǒng)計(jì)局的預(yù)測顯示，美國會計(jì)行業(yè)的崗位將會從今年的 98.57 萬個(gè)增加至 2026 年的 106.36 萬個(gè)，崗位數(shù)量占到行業(yè) 36% 左右的“會計(jì)與審計(jì)”崗位將會增長 11.8%，是全美增長最快的職業(yè)之一。
但會計(jì)行業(yè)里最沒有技術(shù)含量的打字員、數(shù)據(jù)錄入、接線員、文件管理就不同了。在辦公無紙化的環(huán)境下，這些崗位降低幅度都高于 10%，其中打字員降低了 32.9%。
這些職業(yè)的衰退不止發(fā)生在會計(jì)業(yè)，而是遍布于各行各業(yè)。在論文的最后，兩位教授列出了 702 個(gè)職業(yè)被機(jī)器所取代的可能性，其中電話營銷、數(shù)據(jù)錄入等工作是人工智能最可能取代的工作，可能性高達(dá) 99%。
ATM 會越來越智能，一個(gè)機(jī)器就是一家支行
“目前 ATM 機(jī)已經(jīng)能夠完成 90% 人類能做的工作，”全球最大 ATM 公司 Diebold 的 CEO Andy Mattes 表示，在現(xiàn)金使用日益減少的情況下，ATM 公司正在努力改善產(chǎn)品性能、提高智能程度。
《雇傭的未來：各職業(yè)會怎樣受自動化影響》顯示，柜員崗位被取代的可能性為 98%。在接下來的十年里，美國存款機(jī)構(gòu)的柜員數(shù)量將會從 44.4 萬減少至 39 萬，同比減少 12.1%。
收集用戶信息、審核貸款資料、準(zhǔn)備合同等大量機(jī)械化的工作將被自動化，按照麥肯錫的報(bào)告，這些消耗了金融機(jī)構(gòu)員工 43% 時(shí)間的工作都可以由機(jī)械代勞，這就是弱智能技術(shù)的工具性優(yōu)勢。
日本最大銀行三菱東京日聯(lián)銀行宣布未來將相當(dāng)于 9500 個(gè)員工工作量的文書工作都交給程序處理，但宣稱不會因此而裁員，會要求員工把更多時(shí)間都用來服務(wù)資產(chǎn)最高的那部分客戶。
關(guān)于買房，還是聽取人類的建議吧
讓人有些意外的是，屬于服務(wù)行業(yè)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人也一度被列入受自動化影響的“高危職業(yè)”。美國勞工統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示，未來十年房地產(chǎn)行業(yè)的崗位數(shù)量將會減少 12.1%，其中銷售代表和經(jīng)紀(jì)人的崗位數(shù)量都下降 7.9% 。
和推銷員類似，在購房交易中的不美好體驗(yàn)，讓買家更傾向于通過網(wǎng)站來發(fā)布、查看信息。看起來房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的危機(jī)在于提高服務(wù)質(zhì)量。
人工智能可以幫助購房者評估其貸款事項(xiàng)、縮小選擇范圍，這可以減輕房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作量。
但就目前看來，這些工作被完全取代的可能性并不大。最終購房貸款階段中，買家依然會依賴于人類的建議， 最值得信賴的信源分別是經(jīng)紀(jì)人（41%）和銀行（35%），只有 11% 的人愿意聽取機(jī)器人的意見做決策。
AI 時(shí)代，更需要供給情感、創(chuàng)意的崗位
在人工智能可以做更多程式化的工作之后，人類的精力和智慧將在精神創(chuàng)造、藝術(shù)文化等方面得以發(fā)揮自身的特長，這也是人工智能難以取代的，比如娛樂治療師（recreational therapists）被取代的幾率只有 0.28%。
智聯(lián)招聘也針對需要創(chuàng)意、情感的崗位進(jìn)行了篩選，發(fā)現(xiàn)在思想、精神、創(chuàng)意起主導(dǎo)的崗位中，需求將更加聚焦在人本身能釋放的價(jià)值，如心理醫(yī)生針對病人的個(gè)性化訴求如何通過感情和心理學(xué)理念去醫(yī)治，而非簡單的心理測試；廣告的文案、創(chuàng)意人員則被要求更大程度的釋放人類的想象力和創(chuàng)造力，而非設(shè)計(jì)工具的使用。
但在這些領(lǐng)域，一些基礎(chǔ)技能的崗位也將被取代。比如今年雙十一的“人工智能設(shè)計(jì)師”魯班就是一個(gè)現(xiàn)成的案例，通過不斷學(xué)習(xí)、練習(xí)，掌握 banner 設(shè)計(jì)的所有套路風(fēng)格，魯班一秒鐘可以做 8000 張海報(bào)。
所以人類設(shè)計(jì)師將貢獻(xiàn)更多創(chuàng)意思維，而非重復(fù)技能的熟練。
目前擔(dān)任創(chuàng)新工場 AI 工程院院長的李開復(fù)預(yù)測，可能未來人才金字塔中，大約會有四種群體：第一種是創(chuàng)新領(lǐng)袖；第二種是各領(lǐng)域頂尖的專業(yè)人，無論是醫(yī)學(xué)、新聞還是其他領(lǐng)域，剩下少數(shù)；第三種是人文藝術(shù)類，也是 AI 不能取代的人；第四種是服務(wù)業(yè)從業(yè)者。
而根據(jù)《紐約時(shí)報(bào)》的一篇報(bào)道，人工智能已經(jīng)運(yùn)用到音樂、繪畫等領(lǐng)域，不僅在創(chuàng)造新的藝術(shù)類型，還在創(chuàng)造新的藝術(shù)家。
與其說被取代，技能迭代更令人焦慮
AI 人才的爭奪是全球的競爭。目前 AI 人才供應(yīng)量最大的是美國，此外，日本、印度、以色列、英國、法國、德國和中國等國家也有很大需求。
對于大量招不到 AI 人才的企業(yè)來說，跨行業(yè)招聘或者轉(zhuǎn)型后的技術(shù)人才成為了退而求其次的選擇，許多大公司也成立了內(nèi)部培訓(xùn)的教育體系。
包括物理、數(shù)字、電子等專業(yè)的畢業(yè)生都“跨界”到了人工智能領(lǐng)域。一些改變行業(yè)應(yīng)用場景的技術(shù)壁壘并不是那么高，只要有基本的數(shù)學(xué)能力和學(xué)科知識，跨行業(yè)是一件可行的事情。
正如前文所說，從事大數(shù)據(jù)工作的人才將成為最容易實(shí)現(xiàn)跨界的人群，但高端需求如機(jī)器學(xué)習(xí)、圖像處理等技術(shù)門檻較高的崗位跨界較難，多依賴于海外引進(jìn)。
