【51CTO.com原創(chuàng)稿件】隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)以及人工智能等高科技的層出不窮，一場(chǎng)以大數(shù)據(jù)和人工智能為代表的智能革命正在悄然發(fā)生，人、社會(huì)、商業(yè)又一次迎來了進(jìn)化拐點(diǎn)。未來人類進(jìn)化的方向是什么?人工智能的發(fā)展將會(huì)給社會(huì)帶來怎樣的沖擊?它會(huì)和人類和諧共處還是會(huì)取代人類?假使技術(shù)的發(fā)展使人類大規(guī)模失業(yè)，到時(shí)該如何自處?在新技術(shù)的沖擊下，未來商業(yè)形態(tài)又將會(huì)向何處演化?一系列的疑問待于得到解答。

赫拉利的“悲觀”

“未來，99%的人屬于無用階級(jí)，他們的特性和能力都是多余的;另外，1%的人則成為掌控算法、通過生物技術(shù)戰(zhàn)勝死亡的神人，他們是未來世界的主宰者，是人類未來進(jìn)化的新物種。”尤瓦爾·赫拉利在著作《未來簡(jiǎn)史》中這樣描述人工智能的發(fā)展對(duì)于人類未來的巨大沖擊，一語既出石破天驚。

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《未來簡(jiǎn)史》一書于2016年出版。尤瓦爾·赫拉利在書中闡述了未來社會(huì)將由以人類及人文主義主導(dǎo)的社會(huì)，會(huì)以算法為中心、由數(shù)據(jù)主義主導(dǎo)的社會(huì)轉(zhuǎn)變的觀點(diǎn)，并提出了由于人工智能將在大量行業(yè)中取代人類，導(dǎo)致數(shù)十億人將成為政治、經(jīng)濟(jì)上的“無用階層”的看法。

赫拉利針對(duì)“無用階層”做了具體的闡釋，他說：“一旦那些失業(yè)的人真的無法再創(chuàng)造無經(jīng)濟(jì)價(jià)值，無法為社會(huì)的繁榮做出任何卓有成效的貢獻(xiàn)的時(shí)候，他們便會(huì)淪為無用階層。而那時(shí)候，以政府為代表的精英階層也許會(huì)在他們身上放棄投資醫(yī)療和教育，他們將被整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)徹底拋棄。”

每一次社會(huì)的轉(zhuǎn)型都會(huì)帶來機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)，這是毋庸置疑的。互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)正在改變時(shí)代，世界的主導(dǎo)力量正在由工業(yè)時(shí)代的資源品和資本向數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的數(shù)據(jù)和算法演進(jìn)。“隨著大數(shù)據(jù)的不斷積累以及計(jì)算能力的快速發(fā)展，未來人類可能會(huì)越來越多地將自身的決策權(quán)讓位給無意識(shí)的算法，讓算法替自己決定該買什么東西，應(yīng)該接受什么治療以及應(yīng)該和誰結(jié)婚。當(dāng)權(quán)威從人類轉(zhuǎn)移到算法的同時(shí)，人工智能也會(huì)將數(shù)十億的人趕出就業(yè)市場(chǎng)，使得人類產(chǎn)生大規(guī)模失業(yè)。以自動(dòng)駕駛汽車以及精準(zhǔn)化醫(yī)療為例，生動(dòng)地展現(xiàn)了人類在和機(jī)器競(jìng)爭(zhēng)工作過程中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。”赫拉利面對(duì)以算法和數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的人工智能帶來對(duì)的時(shí)代變革這樣補(bǔ)充道。

赫拉利反復(fù)強(qiáng)調(diào)，人類的發(fā)展已經(jīng)來到了巨變的前夜。從四十億年前地球上誕生生命直到今天，生命的演化都遵循著最基本的自然進(jìn)化法則，所有的生命形態(tài)都在有機(jī)領(lǐng)域內(nèi)變動(dòng);但是現(xiàn)在人類第一次有可能改變這一生命模式，進(jìn)入智能制造和設(shè)計(jì)的無機(jī)領(lǐng)域，也就是所謂的有機(jī)生命將會(huì)被無機(jī)生命所取代。

屬于我們的“樂觀”

面對(duì)赫拉利對(duì)人類未來發(fā)展的“悲觀情緒”，作為電視節(jié)目《最強(qiáng)大腦》中的科學(xué)判官，Dr.魏有自己的客觀看法。Dr.魏見證了很多人類大腦表現(xiàn)的極限場(chǎng)景，例如驚人的辨識(shí)力、超級(jí)記憶力以及堪比計(jì)算機(jī)的心算、速算能力等。在他看來，人腦的各個(gè)模塊都在被人工智能追趕甚至碾壓，未來甚至可能超越，但并不認(rèn)為人腦和人工智能一定是水火不相容的狀態(tài)，并對(duì)尤瓦爾的“無用階層”理論表示出了很大的疑惑。對(duì)此，筆者比較支持Dr.魏的看法，覺得比較客觀，什么是無用，什么是有用，針對(duì)這個(gè)問題筆者認(rèn)為并沒有一個(gè)很明確的標(biāo)準(zhǔn)和界限，從侵略戰(zhàn)爭(zhēng)或者殖民戰(zhàn)爭(zhēng)的角度都可以解釋，其實(shí)很多狀態(tài)并不是一成不變的，至于人類未來的前景關(guān)鍵還是在于個(gè)體的發(fā)展。

微軟在人工智能方面一直深耕細(xì)作，對(duì)于人工智能與人類的未來以及對(duì)社會(huì)的影響，微軟全球資深副總裁、微軟亞太研發(fā)集團(tuán)主席兼微軟亞洲研究院院長(zhǎng)洪小文基于人工智能60年的發(fā)展認(rèn)為，人工智能如同人類發(fā)明的其他工具一樣，自身并不具備創(chuàng)造力，這是與人類的最大區(qū)別，未來的方向應(yīng)是“AI+HI=SI”，即人工智能+人類智能的共進(jìn)化。筆者認(rèn)為，這其實(shí)也是一種人工智能與人類智能并非“相殺”的判斷。相比于簡(jiǎn)單的判斷，洪小文將如今人工智能的發(fā)展?fàn)顟B(tài)進(jìn)行了形象的比喻，筆者感覺新鮮的同時(shí)傾向于如今的人工智能是一種還未發(fā)展成熟的工具。

洪小文表示，AI技術(shù)的透明化、普及化很重要，要讓更多人享用到技術(shù)紅利，這是今天大家所知道的AI可以做到的。無論是智能搜索，還是自然語音的相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)，都給人類生活帶來了不小的影響，但這只是局限在認(rèn)知領(lǐng)域。這里的認(rèn)知還有十分明顯的兩種區(qū)分，一種是白盒，一種是黑盒。如果把AI想象成一個(gè)黑盒，有數(shù)據(jù)進(jìn)入，經(jīng)過分析有算法產(chǎn)生并決策，得到了這個(gè)結(jié)果，但很難再去改變，相對(duì)是機(jī)械的;相反，白盒就是可以產(chǎn)出，還可以隨時(shí)改變其中的關(guān)系。換句話說，現(xiàn)在的人工智能所處的發(fā)展階段，只是可以解決what，但并不知道why，白盒所展示的因果關(guān)系以及舉一反三，是黑盒無法模仿的，最起碼現(xiàn)階段是這樣。

聽了這么一大圈觀點(diǎn)，筆者認(rèn)為就像“黑盒與白盒”的理論一樣，人工智能現(xiàn)在所處的階段還很初級(jí)，在漫長(zhǎng)的歷史發(fā)展過程中觀察人類一向非常善于利用新技術(shù)對(duì)自身進(jìn)行變革，人工智能以及人類智能并不一定就是相互沖突的。隨著科技的發(fā)展，與其說機(jī)器會(huì)超過人類，不如說人類和機(jī)器融合的那個(gè)時(shí)間會(huì)很快到來。

關(guān)于未來商業(yè)的一點(diǎn)兒思考

商業(yè)進(jìn)化是否也跟人類進(jìn)化相似，99%的商業(yè)組織都會(huì)成為附庸或者無用?如果未來進(jìn)化到中心化商業(yè)形態(tài)，由此引發(fā)的基于數(shù)據(jù)、技術(shù)和商業(yè)模式的壟斷會(huì)比過去按照行業(yè)和地域劃分的壟斷對(duì)商業(yè)社會(huì)帶來更大的影響嗎?高度中心化的商業(yè)體系將大大降低整個(gè)商業(yè)系統(tǒng)的容錯(cuò)和糾錯(cuò)能力?不得不說人類是焦慮的，這些問題更是亟待解答。

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面對(duì)這些問題，百分點(diǎn)集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO蘇萌提出了泛中心化的商業(yè)未來，一個(gè)多中心且中心動(dòng)態(tài)均衡化的商業(yè)形態(tài)，并指出未來商業(yè)組織的三點(diǎn)生存之道，即“3I理論”：獨(dú)立(Independence)，獨(dú)立代表著企業(yè)的數(shù)據(jù)主導(dǎo)權(quán)、以及在充分競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)環(huán)境中的長(zhǎng)尾創(chuàng)新;融合(Integration)，指的是生產(chǎn)要素的連接、生產(chǎn)方式的協(xié)作以及業(yè)務(wù)邊界的淡化;智能(Intelligence)，數(shù)據(jù)思維在引爆智能革命，未來的商業(yè)都在朝智能化方向在進(jìn)化，主要體現(xiàn)在決策智能和運(yùn)營(yíng)智能上。

其實(shí)無論人類和智能如何發(fā)展，商業(yè)的中心化越來越不鮮明卻是事實(shí)，換句話說人們不會(huì)只去商場(chǎng)這個(gè)特定的場(chǎng)景買東西，只去KTV去唱歌……場(chǎng)景隨著科技的進(jìn)步而不再局限，所以多場(chǎng)景、多中心的適用性成為企業(yè)追求并達(dá)成的目標(biāo)，對(duì)于未來我們不得而知。

無論是人類未來的發(fā)展還是商業(yè)以后的走向，不得不承認(rèn)科技的進(jìn)步讓人類處于歷史上最不確定的時(shí)代，一切都在變化，盡管做不到準(zhǔn)確的測(cè)未來，但人類可以力所能及用行動(dòng)影響和改變智能。

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