昨日，友盟于北京千禧大酒店舉辦了“友盟+”成立儀式暨全域數據戰略合作發布會，51CTO記者在現場獲悉：“阿里巴巴收購友盟、締元信.網絡數據、CNZZ三家且合并為一家名為“友盟+”，今后會立足于獨立的第三方全域大數據服務提供商，努力為企業客戶和創業者提供全域大數據服務。”

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友盟、締元信.網絡數據、CNZZ三家合并成立

“友盟+”領導層也于會上公布：阿里數據技術及產品部總監朋新宇任CEO、原友盟CEO葉謙任COO、原締元信.網絡數據CEO秦雯出任CMO、原CNZZ負責人李丹楓出任首席數據科學家，在發布會后，記者們對新領導層進行了采訪。

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記者對“友盟+”新領導層進行采訪

以下為51CTO采訪實錄：

51CTO記者：請問朋總，阿里收購這三家網絡公司是出于怎樣考慮的？為什么又把這三家公司合并成一家？   

朋新宇：包含張建鋒我們平臺基礎事業群的總裁講話中也提到，其實阿里可能在中國來說，阿里應該是比較早的去看到大數據未來是一個趨勢，以及未來非常核心和重要的戰略資源，所以我們若干年前就開始布局關注以及扶持、幫助這些國內比較優秀的大數據服務和創業公司，所以這些年我們陸陸續續的才會有CNZZ、友盟+、締元信，我們阿里從投資到全資的過程，是因為我們看到了大數據這個機會，以及看到大數據真的對社會，乃至于對人類的一些觸及、改變以及讓人類變得更好，也是基于這樣的方式，今天其實我們把三家合在一塊，同樣也是基于那個初心，基于剛才我前面說的那張圖，天變了，原來單純在某個領域做的很好，今天這個環境變了，我們需要有些變革，需要有些整合，需要有些打通，以及需要有些共同的去互補和借力，所以我們今天借這個機會發布全域的大數據。今天大家看到，其實我們若干年前下棋不知道什么棋，突然過幾年一看放在一塊是一部天棋，今天看起來，我們三家拼在一塊，就是一個天棋，有些東西就是因為眼光，有些東西就是因為你堅持。

51CTO記者：曾經我去友盟拜訪的時候問過你一個問題，友盟公司對于競爭對手有什么優勢，這里還想問你一個問題，友盟+對于競爭對手來說存在哪些優勢？

葉謙：友盟+的核心價值或者核心優勢是什么，可能有幾點，之前在我的演講里也提到過。

第一點，我們是全行業第一家真正幫我們客戶做全域分析的公司，為什么我們能做到這一點呢？一方面，我們可以觸達海量的互聯網用戶和大數據用戶，我們有一定的基礎，這是我們三家公司強強聯合的基礎，我們數據打通率、累積的數據量，我們都是領先的，這是我們的競爭優勢。

第二點，因為我們三家公司之前都服務了很多不同垂直行業的客戶，這些垂直行業在今天應該說都是整個行業里面最重要的一些垂直行業。所以我們能夠有機會去搜集了解這些行業的信息，搜集這些行業的數據，了解這些行業的經驗，使得我們能夠有能力為這些垂直行業的客戶提供更加貼近他們業務邏輯，更加貼近他們行業標準的數據產品，這也是我們的第二個核心價值。

第三點，我們之前三家公司都有非常廣泛的客戶關系，而且客戶對我們的信任，是建立在我們長期給我們的客戶提供優質、高效、靠譜的服務基礎上的，客戶對我們的信任，是我們的一個無形資產，這也是我們非常大的優勢。所以相對于我們的競爭對手來說，我們有這三點核心的優勢。

秦雯：我今天做主持人，所以其實我是在聽他們講完以后我老來補充一下，我覺得其實很重要的優勢，是我們都熱愛數據，尤其我們這個團隊，我們三家，在國內市場上很少有像我們之前這三家專注于做一件事情做了將近10年，我覺得這個未來是我們繼續去把這種特質發揮到新的平臺、新的公司，而且去把我們的，剛才葉謙講的那些優勢，繼續發揮出來的一個最重要的基本點。

以下是其他媒體的采訪實錄：

數據源記者：我們是一家關注大數據行業的媒體，我有兩個問題想問一下。第一個問題，新公司成立之后名字叫友盟+，之前三家公司，比如說友盟、締元信、CNZZ，這三個品牌往后會逐漸的淡化，直至消失嗎，還是怎么樣的？第二個問題，阿里跟友盟+是一種什么樣的關系，是全資子公司，還是未來屬于阿里的一個事業群，還是怎么樣？未來阿里跟友盟+會如何的去合作？

朋新宇：謝謝你的提問。第一個問題，很簡單的回答是。其實CNZZ、友盟、締元信這三個在市場上是很好的品牌，這個品牌我們會繼續沿用，繼續對我們客戶以這種溝通的方式去和客戶延續下去，包含現在在服務期的客戶不會有任何的影響。我們整合是結合三家的長處，以及相互的互相補位，能提供更多、更好的價值給到我們的客戶，所以這個不會有影響。

第二個問題，關于跟阿里的關系，在座很多是媒體朋友，應該大家知道一家彭博新聞社的公司，它是脫胎于美林證券，美林證券對它注資以后，讓它花了將近20年的時間超過了路透社的市場份額。所以說美林的注資讓它變得更強大、更獨立、更有公信力，這是第一個案例。如果這個有點遠，再說說國內，大家應該知道眾安保險，公安保險背后是三駕馬車，馬云、馬明哲、馬化騰，大家在今天的市場上能看到，眾安保險就是獨立的公司，它的發展、它的整個產品、它的業務，背后這三家公司都給它資金、技術、資源支持，成為一個更好的互聯網金融的保險公司。所以說我們的這種合作不會影響這些客戶、影響我們公司的獨立性。

秦雯：剛才小朋已經把，一個是過去的繼承性和將來我們可能和阿里關系，原則上已經跟大家講了，今天大家其實也注意到，我們在強調的是，我們是一個獨立的第三方公司。

記者：全域，不知道僅僅是范圍比較廣義的全域，有沒有把一些數據的來源往比如說其他的巨頭領域去縱深遷移，還是僅僅是從廣度來定義這個全域？

朋新宇：全域，以這個市場、以客戶來舉例子，今天拿“雙11”來講，“雙11”其實并不是以阿里的身份，而是以“雙11”客戶的身份，今天也有很多大客戶，我也見到有一家客戶，大家非常熟悉的，不說它的名字，它除了了阿里之外，他在天貓、淘寶、聚劃算之外，還有很多線上店的概念。第二點，他在線上有六個加盟店，還有很多他的二級、三級的概念。其實以客戶來講，跟他的老總聊天，他說如果說你能把我的線上線下、PC、無線這些數據在我面前看到是一張圖，知道我這個客戶可能是因為在線上看到的數據，然后在我門店逛了三次，去那家門店下單，中間其實對他來說，他會知道這個事情如何去做引流，如何做投放，如何做客戶關懷，如何做一些定向精準的去獲取客戶和關心客戶，這個全域更多的是站在我們客戶的角度，他做生意也好、他做企業也好、他做業務也好，發生的變化，這種訴求，推出的這種全域。其實光說數據變全、變寬、變大沒意義，剛剛我在前面可能也講到，可能沒有發散開來講，今天并不是數據越多越全，其實今天數據背后有能力，能力關鍵是我們得有客戶訴求才能讓這種能力變成對客戶來講是增值的東西，僅僅說大搜集更多的客戶是沒有意義的，今天做數據行業很多會知道，大數據、大數據，如果沒有能力就是大災難，所以我們全域完全是隨著客戶變化、行業變化、環境變化去給他提供全域的價值和增值。

李丹楓：我非常同意小朋的觀點，我稍微具體說一下我們做的一個項目。因為從阿里的數據來看，我們有很多的PC數據，也有很多無線的數據，機頂盒的數據我們也是有的，從一個搜集數據的角度，我們第一個看，哪一方面的數據我們沒有，我們可能看看這些數據會不會對我們的客戶，會不會幫助他們更好的運營、更好的做營銷工作，其中有一點我們看到說，現在雖然說線下跟線上，線下的情況并不是特別好，但是阿里實際上很多很多在阿里成長出的品牌，他們實際上已經開始往線下走了，只不過他走的模式不太一樣，所以這一點我們就想說，我們在線上積累了這么多的經驗，我們怎么把這些經驗傳達給線下的商家，幫助線下的商家更好的運營，這點出發我們搜集線下的數據。因為對這些商家來說，他根本沒有數據，因為一個用戶到的線上，他的所有行為我們都可以嚴格跟蹤的，每一步都可以優化的，但是一個線下的顧客進了你的店、他買什么東西，你都不一定搜集他任何的數據，沒有數據就談不到后面怎么數據化運營、怎么優化，所以這點來說我們就考慮，線下的商家我們要想辦法，第一，幫他們搜集數據；第二，有了數據以后我們怎么幫助他們更好的運營。所以我們是從兩個角度看，一個是說，哪些數據我們沒有；另外，我們會評估一下這個數據是不是會對我們的業務有幫助。所以全域，我們現在基本上是線上無線+PC，開始往線下走，當然IOT也是一個非常重要的領域。

葉謙：前面兩位已經講的很詳細了，我覺得好像也沒有太多可以再補充的。我想再重復一下，我們今天說的全域，其實我覺得大家可以理解為兩層，第一層就是我們剛才說的比較多的，我們現在在廣度上其實是比較廣的，PC、無線、IOT，包括線下數據都有采集，通過這個廣度，使得我們的數據能夠打通，數據價值能夠翻倍，這是我們的一個重要目標。另外一方面，剛才這位提問的朋友也說道的，另外一個全域的概念是說，我們的采集數據領域，可能不僅僅只橫向的來看這個問題，而是說我們還有縱向的一些。我們可能會把各個垂直行業的數據放在一起看，讓各個垂直行業的數據打通，能夠產生價值，這也是我們全域的一個概念。

秦雯：總結一句話，實際上我們說的這個全域，是跟著網絡走的，我們說互聯網從最早的PC端到手機，我們說現在是物聯網，未來我們說是萬物聯網，從這個層面，一方面是跟著網絡走，一方面是跟著應用場景走，其實剛才車總的分享里面講到了這個，我們現在看到的是這個終端，未來可能還有更多的、更新的終端，只要他對我們的生活有價值，他就會有業務，這個時候我們數據的觸覺可能就會拓展到新的終端，所以我們用了一個全域的概念。

記者：從實際操作層面，對于一家企業來說，他去整合不同的端口或者不同場景的數據，有哪些痛點？對于我們來說，我們怎么去幫他們解決這些問題？包括這些數據的搜集、利用、價值分析。

李丹楓：我先講一下價值利用和分析，因為這也是我將來要承擔的主要任務。我做數據分析也做了十幾年了，我自己個人的理解，數據分析實際上分兩個階段，第一個階段，是我們向后看，就是我們現在基本上所有的報表都是向后看，說以前發生了什么事，就告訴你，給你總結，原來你可能是想象這個事情大概什么樣，現在你有實實在在的數據告訴你發生什么樣、什么樣的比例，更重要的下一步來說，更多的往前看，我們叫預測分析，因為我們跟企業去談的時候，企業往往說，你不要告訴我發生了什么事，你告訴我將來我應該怎么做。所以我覺得，對于我們這三家合起來以后，我們的數據量，可能在世界上基本上是幾個手指頭能數過來的。有了這些數據以后，我們第一就要想說，這么多的數據我們怎么去用這些數據幫助企業也好、幫助用戶也好，提供更好的服務。

第一個我要做的事情就是，怎么樣幫助他們向前看，就是我們會做許多的預測分析。實際上這在國外也有很多的應用實例，有些實例其實已經用了很久，比如說像我原來最早做的所謂反欺詐模型，就是說這個信用卡的交易的順序告訴我以后，我就去告訴銀行，這個信用卡將來有可能出現欺詐的情況是什么樣，或者說這個人看他的行為告訴他這個人將來會不會流失，這個人將來是不是要多給他一些額度，他可以花更多的錢，做這些事情可以幫助企業更容易的做決策，不可能完全幫助他們做決策，但是至少我可以提供說，你有三個選項，這個機器幫你，我們通過數據、通過機器學習，幫你選出了三個選項，你在里頭再選一個你認為最合適的。我們在這邊更多的責任是，這么多數據我們怎么幫助企業向前看。

葉謙：痛點這方面，其實我們確實有挺多的經驗。大家都知道，友盟原來我們做的是移動互聯網，移動互聯網說復雜也不復雜，說簡單也不簡單，我們現在有三個平臺，IOS、安卓、windowsphone。每個平臺（安卓比較少，主要是IOS和windowsphone）比如IOS的產品發生更替，也會給我們數據版本和數據采集帶來一些問題。僅僅移動這塊我們就有這么多問題，對于我們以后要做的全域來說，我們遇到的問題會更加多，我們會有更多的平臺、更多的標準、更多的數據源，可能有更多的數據采集方式，他們采集回來的方式、質量、數量準確度或者說其他各個指標，可能都有很大的差異，我們如果要把這么多紛繁復雜的數據、有真有假的數據放在一起分析，其實我們面臨的挑戰還是非常多的，所以“全域數據”這四個字說起來很容易，但是做起來會相當困難。當然，這也是我們的一個奮斗的目標。

記者：我們知道友盟、CNZZ都是對扶持我們中小網站和中小開發者的，所以我們在使用這個服務當中都是免費的，我就想知道，在三家合作以后，對于我們這樣的免費用戶未來會能享受到什么樣的好處，或者說我們是不是向付費這個方向去發展？以及如果說面向付費用戶能夠具體的或者短期內能夠想象得到我們現在會有什么樣新的產品、新的服務出來？

葉謙：對于我們目前已經服務的中小客戶來說，我們的服務會一如既往，我們已經提供的服務并不會縮減，相反，我們會給我們的中長尾客戶提供更多、更有價值的高效的工具鏈這些服務數據支持我們都會給到，剛剛我在演講里面也說到，多少客戶分為三塊，核心客戶、垂直行業客戶、中長尾客戶，對于這三類客戶我們會有不同的服務給到他們，對于長期合作的核心客戶來說，現在平臺上有非常多的APP，他們其實已經很大了，他們的日活躍上百萬甚至上千萬，對于他們來說，他們有更加深入的數據分析的需求，有更加深入的需要貼近于他們自己自身業務的數據工具的需求，所以對于這些客戶，我們會給到他們更加貼近他們業務邏輯、更加貼近他們這個行業的數據產品和數據支持，并且我們會給他們提供更加完善的一個服務體系，我們還會給他們更加大量的大數據的支持。垂直行業這塊，我們會給我們的垂直行業用戶提供更多的垂直行業解決方案。我們現在可能已經有一些產品，比如說像我們的游戲，比如像我們的金融，我們都有針對他們的垂直行業的解決方案。未來這些行業解決方案會更多，而且我們還會給他們更多跨域數據的支持，可能不是他們這個領域的數據，但是會對他們有很多幫助，跨域數據我們會有很多產品給他們支持。中長尾客戶，一方面我們會提供更多更加高效的工具鏈，另一方面，會給我們的中長尾客戶提供更多的長尾數據，甚至是長尾流量變現的方式，幫他們更快、更好的實現自身的價值。這個是我們后續針對各個客戶的產品。

朋新宇：剛才你提到的這個問題，我們對這些中小開發者像這類的，我們一直會去提供更優質的免費的服務，這個是不會變的。其實剛剛問到一個問題，我們接下來有哪些更好的給到大家，我們在接下來預計的，應該在今年的下半年我們會有一些對于我們這種數據量大的客戶，他們更深度的數據分析或者數據DIY的功能，這些產品我們會上線。為什么這么快會上線呢？其實剛剛我們前面講到的，我們在阿里內部已經服務了十多年的這么千千萬萬的商家或者群體的基礎上孵化和抽象出來一些產品，這些好的產品能給到大家，給到我們的開發者。當然就像淘寶一樣，淘寶從開始到現在，今天已經十幾年了，開淘寶店還是免費的，一直免費的，對這些技術的東西一直還是保持這種方式。未來如果說收費，肯定會有，否則一個公司不收費可能會對他不負責任的，自己的運行都會有問題，這種收費也是基于大家賺了錢，我們才會在中間收一些成本性的東西，這都是后話，一定是你有價值、你有收益才會買這種增值的服務，基礎的東西我們還是一如既往的免費。

有一個小的案例，忘記了哪一家，想跟我們其中一家，我忘了締元信還是哪家，要實時服務，實時服務大家知道背后挑戰是非常大的、并且成本非常高，當時因為成本考慮做不了，這種如果依托阿里的平臺、阿里的技術，像這類未來不可能的東西我們都有可能給用戶提供。

秦雯：希望把這個信息通過媒體朋友傳遞給市場，傳遞給現有的友盟+和CNZZ的長尾客戶，肯定不收費，不僅服務繼續保證，而且質量會越來越好。

記者：第一個問題，對我們未來的業務可能面臨的挑戰，就是企業的數據流動性不好，這個我們要采取什么樣的對策。第二個是數據安全問題，作為第三方數據公司怎么去保證我們所覆蓋的客戶的數據的安全。

朋新宇：你這兩個問題都非常好，而且這個問題我覺得不是我們今天友盟+這家公司的問題，而是整個我們這個行業或者這個社會只要涉及這個領域都會遇到的問題，我談談我的想法。

第一個，大企業或者大頭的企業數據流動性不好，流動性不好我覺得背后是沒有利益驅使或者撬動，或者痛沒有痛到足夠的傷處，如果有痛或者有利，一定是利趨者，這點也是我們友盟+這家公司發展過程中需要和一些大的客戶結合，類似于剛才的美的，美的你說是大客戶嗎，他一年有2.6億臺的設備賣出，這些背后，今天為什么跟我們合作？背后他看到了他再不做這樣的事情會有很多的困難，一定是有價值、對他有幫助的角度驅使的。

第二個，數據安全，這是一個老話題，并且在數據這個領域，只要談數據都會面臨的。其實數據安全我覺得對阿里來說，不管是對友盟+還是阿里內，我們都是對用戶的安全、用戶的隱私、用戶的敏感數據絕對不碰的，并且絕對不會泄漏或者做交易、做買賣，這個事情應該是在這個行業未來，其實國家的大數據戰略一定會出臺相關的政策，這些政策是對我們這些消費者產生行為的保護，同時是對這個生態這個業態的保護，我覺得這塊的政策安全值得期待。除了政策安全之外，其實本身阿里在做整個電商里面，其實說白了支付寶，這些現金流、資金流都在這個里邊，能到今天這么好，背后的這些風控體系、風控模型，包括這種監管模型是非常非常完善和發達的，這塊也是我們未來站在巨人肩膀上介入的東西，我想從政策和我們現有的這些安全上做一些事情和大家能感受到的東西。

李丹楓：我補充一下數據安全的問題，我就說兩個實例，因為剛才提到用戶畫像，實際上我們用戶畫像不是隨便可以給我們的客戶提供用戶畫像的，我們是有一定的條件的，比如說你這個畫像人群必須超過多少的人數以上，我們才能夠提供畫像，就是保證你不能說這個畫像大概推出來，比如說在你店內的這些人大概是什么人，是推不出來的，只有說人數到達一定程度才能提供畫像。另外一點，實際上我們接觸線下商家的時候，線下商家經常問我說，你搜集這個數據，我是不是可以通過你做用戶觸達。我說，如果在用戶沒有明確統一的情況下，我們是絕對不可能給到你數據讓你做用戶觸達的。所以其實，數據隱私怎么說，說白了，現在這種時代，其實真的隱私真的是很少，多說，關鍵是這個數據在誰手上，我覺得國內這個數據在阿里手上，大家是盡可以放心的，阿里不會因為一些蠅頭小利，去把自己的名聲給搞壞了，所以這個實際上我們是按照最高的標準去看齊的，在國外其實也有很多很多公司，像大家經常會說谷歌泄漏客戶隱私、泄漏這個泄漏那個，有很多，當然國內的法律也在逐步的健全，我們肯定是在法律的范圍之內做我們認為是可以幫助我們商家，但又不損害到商家用戶傷害到個體利益的前提下，我們才把我們的產品做出來，才給商家用。

 秦雯：安全和隱私問題是本世紀的一個大的課題，咱們在這兒這么幾分鐘肯定是討論不清楚的，我們回到剛才我們說的這個主題，我覺得也再歸納一下前面我幾位同事的觀點。

第一，所謂企業的數據流動性差，是個偽命題，他的流動性差是因為我們還沒有給他提供更好的數據產品，讓他足以接受，這是一個。所以我們遇到的數據流動性差這個市場挑戰，其實那個痛點不在這兒，反而在我們自己，在我們能不能給客戶提供有價值的數據產品。

第二，客戶數據安全是一個第三方數據公司安身立命之本。如果客戶數據在我們的平臺上都沒有最好的安全保證的話，客戶為什么，客戶不會跟你合作的，所以本著這樣兩個基礎，可能對友盟+來講，未來，一個是我們已經集三家優勢，一定是要更好的創新新的產品，第二個是，要比之前更加重視確保客戶數據的安全，因為我們已經有更多的客戶了，這個我想是今天初步跟大家分享的。