物聯(lián)網(wǎng)將從根本上改變我們與周圍環(huán)境互動(dòng)的方式。通過(guò)采用電子化方式對(duì)物體進(jìn)行監(jiān)控及管理，物聯(lián)網(wǎng)為數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型決策打開了一個(gè)全新的世界：優(yōu)化系統(tǒng)與流程、為個(gè)體和企業(yè)節(jié)省時(shí)間以及提高生活質(zhì)量。從監(jiān)控工廠的機(jī)器運(yùn)作到跟蹤海上船舶去向，傳感器可以幫助企業(yè)更好地利用其物理資產(chǎn)，包括改善機(jī)器性能、延長(zhǎng)機(jī)器壽命、探索如何重新設(shè)計(jì)機(jī)器以擴(kuò)展其功能等。在可穿戴設(shè)備和移動(dòng)監(jiān)視器的幫助下，物聯(lián)網(wǎng)有望顯著提高人們的健康水平，特別是在治療那些奪去無(wú)數(shù)人生命、造成巨大經(jīng)濟(jì)損失的慢性病(如糖尿病)方面。

制造商、油氣公司以及其他一些企業(yè)已經(jīng)看到，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開始在其內(nèi)部運(yùn)營(yíng)中初試鋒芒。

根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)在市場(chǎng)中的滲透率、經(jīng)濟(jì)和人口統(tǒng)計(jì)變化趨勢(shì)以及未來(lái)十年間技術(shù)的演變趨勢(shì)，麥肯錫公司估算到2025年，物聯(lián)網(wǎng)有望實(shí)現(xiàn)每年3.9萬(wàn)億~11.1萬(wàn)億美元的經(jīng)濟(jì)效益，***(包括消費(fèi)者盈余)可達(dá)到2025年全球經(jīng)濟(jì)總量的11%。麥肯錫全球研究院認(rèn)為，物聯(lián)網(wǎng)所蘊(yùn)含的全部潛力實(shí)際可能被低估了。然而，要獲取物聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的***效益，還需要厘清真正的價(jià)值創(chuàng)造來(lái)源，并成功地解決一系列系統(tǒng)相關(guān)問(wèn)題，包括系統(tǒng)間的互操作性等。

在哪些場(chǎng)景下物聯(lián)網(wǎng)可以創(chuàng)造價(jià)值

通過(guò)審視近300個(gè)物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，麥肯錫發(fā)現(xiàn)，如果按傳統(tǒng)的方法，將物聯(lián)網(wǎng)的影響按垂直行業(yè)市場(chǎng)(如汽車、消費(fèi)電子等)劃分，那么想要分析創(chuàng)造價(jià)值的所有途徑就會(huì)更加困難。例如，如果審視汽車行業(yè)中物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造價(jià)值的方式，我們主要看到的是它可以提高制造效率和降低成本。但如果我們按照不同的場(chǎng)景細(xì)致觀察，就可以捕捉到更廣泛的效益，尤其是那些需要物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的互操作性的場(chǎng)景，通常能夠產(chǎn)生***的效益。比如，如果審視城市這一場(chǎng)景，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，一方面，每一輛車上安裝傳感器可以幫助車主預(yù)測(cè)何時(shí)需要維修，從而降低維修成本，而另一方面，所有車輛的傳感器可以連接到總系統(tǒng)中，從而有助于更有效地管理全市交通，減少擁堵。

麥肯錫公司確定了八個(gè)場(chǎng)景，包括家庭、辦公室、工廠、工地(采礦、油氣、建筑)、零售場(chǎng)所、城市、車輛與戶外。此外，還關(guān)注了“人”的場(chǎng)景，包括穿戴到人體、可以監(jiān)控慢性病與運(yùn)動(dòng)量的系統(tǒng)，以及提高生產(chǎn)力的應(yīng)用。

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

當(dāng)物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)之間彼此相連時(shí)，其價(jià)值就會(huì)呈冪數(shù)增長(zhǎng)，因此，互操作性是實(shí)現(xiàn)收益***化的關(guān)鍵要素。研發(fā)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的產(chǎn)業(yè)在未來(lái)會(huì)有如下問(wèn)題和發(fā)展趨勢(shì)：

物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)之間必須實(shí)現(xiàn)互操作性，才能獲取40%的潛在價(jià)值。根據(jù)我們的分析，在物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用可創(chuàng)造的潛在價(jià)值中，平均40%的價(jià)值需要物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)之間具備互操作性才能實(shí)現(xiàn)。在工地環(huán)境中，則有高達(dá)60%的潛在價(jià)值只有在能夠整合和分析多個(gè)物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)后才可以實(shí)現(xiàn)。到2025年，如果將上述九種場(chǎng)景都包括在內(nèi)，物聯(lián)網(wǎng)每年可帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)收益總計(jì)將達(dá)到11.1萬(wàn)億美元，其中通過(guò)互操作性可實(shí)現(xiàn)的潛在經(jīng)濟(jì)收益大約為4萬(wàn)億美元。在上述九種場(chǎng)景中，將來(lái)從物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用獲取***價(jià)值的將是工廠——每年可高達(dá)3.7萬(wàn)億美元。

現(xiàn)在所收集到的大多數(shù)物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)都沒(méi)有得到使用，而已經(jīng)使用的數(shù)據(jù)價(jià)值也沒(méi)有得到充分發(fā)揮。例如，某海上鉆井平臺(tái)共有3萬(wàn)多個(gè)傳感器，其所產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)中只有不到1%用于決策。而且大多數(shù)被使用的數(shù)據(jù)(如工地的生產(chǎn)自動(dòng)化系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù))也多用于作業(yè)的實(shí)時(shí)監(jiān)控和故障排除。通過(guò)增加數(shù)據(jù)的使用量，以及部署更加復(fù)雜的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用(如根據(jù)設(shè)備的性能數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè)性維護(hù)，或者進(jìn)行工作流分析以優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效率)，可以獲取大量的額外價(jià)值。因此，物聯(lián)網(wǎng)可以成為大數(shù)據(jù)的重要來(lái)源，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析來(lái)創(chuàng)造價(jià)值，也可以成為為多家機(jī)構(gòu)所用的開放數(shù)據(jù)的重要來(lái)源。

在物聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)的價(jià)值的數(shù)量上，發(fā)展中國(guó)家與發(fā)達(dá)國(guó)家并無(wú)明顯差距。 總體來(lái)說(shuō)，未來(lái)十年里，發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體將從物聯(lián)網(wǎng)中獲取更多價(jià)值，因?yàn)槊總€(gè)項(xiàng)目的推行所實(shí)現(xiàn)的價(jià)值更高。但是，在物聯(lián)網(wǎng)的使用廣度上，發(fā)展中國(guó)家則更勝一籌。發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體和發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體產(chǎn)生的價(jià)值水平還取決于環(huán)境、行業(yè)以及應(yīng)用本身。在發(fā)展中國(guó)家，能夠產(chǎn)生***價(jià)值的應(yīng)用不同于發(fā)達(dá)國(guó)家，因?yàn)榘l(fā)展中國(guó)家不存在替換陳舊技術(shù)的問(wèn)題，可以在物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中實(shí)現(xiàn)“跨越式”發(fā)展。到2025年，物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用每年所產(chǎn)生的潛在經(jīng)濟(jì)價(jià)值中，發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體將占62%，發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體則占38%。發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體更高的價(jià)值也體現(xiàn)在其更高的工資和成本，因此通過(guò)效率提升所獲得的經(jīng)濟(jì)價(jià)值也更大，而隨著發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體市場(chǎng)價(jià)值的上升，與物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)效益也將隨之增長(zhǎng)。

中國(guó)將成為物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)在工廠以及其他場(chǎng)景中***的用戶之一。在最早使用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的國(guó)家中，油氣運(yùn)營(yíng)為主導(dǎo)的國(guó)家也將成為物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用主要的地域市場(chǎng)。

和消費(fèi)者應(yīng)用相比，物聯(lián)網(wǎng)在B2B上的應(yīng)用具有更高的經(jīng)濟(jì)潛力。由于媒體對(duì)健康監(jiān)測(cè)儀和家居自動(dòng)化的廣泛報(bào)道，消費(fèi)者對(duì)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的使用得到了極大的關(guān)注。雖然這些應(yīng)用在價(jià)值創(chuàng)造上潛力無(wú)窮，但分析表明，物聯(lián)網(wǎng)在B2B 應(yīng)用上將產(chǎn)生更大的價(jià)值。很多情況下， 比如工地應(yīng)用(采礦、油氣和建筑)對(duì)消費(fèi)者是沒(méi)有直接影響的。相當(dāng)多的額外價(jià)值只有在消費(fèi)者物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)(如聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)者保健產(chǎn)品)聯(lián)結(jié)到諸如醫(yī)療服務(wù)提供方和支付方的B2B系統(tǒng)時(shí)才能夠得以實(shí)現(xiàn)。

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的用戶將逐漸獲得更多的潛在價(jià)值。正如在其他技術(shù)市場(chǎng)一樣， 終端用戶***將獲得更多價(jià)值。我們估算，在物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用所產(chǎn)生的價(jià)值機(jī)遇中，有90%以上將為消費(fèi)者(例如機(jī)器采用了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的工廠主，交通運(yùn)輸隊(duì)的操作員以及消費(fèi)者)所獲得。在很多場(chǎng)景中，客戶是通過(guò)直接和間接兩種方式獲取價(jià)值，例如可以購(gòu)買更高效的機(jī)械設(shè)備，其設(shè)計(jì)則參考了來(lái)自老設(shè)備的物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)。一般來(lái)說(shuō)，在物聯(lián)網(wǎng)所創(chuàng)造的可以被技術(shù)提供商所獲得的價(jià)值機(jī)遇中，主要的份額屬于服務(wù)商和軟件商，而非硬件廠商。

物聯(lián)網(wǎng)將改變競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)，為用戶和供應(yīng)商帶來(lái)新的業(yè)務(wù)模式。物聯(lián)網(wǎng)能夠帶來(lái) (有時(shí)是強(qiáng)力推動(dòng))新的業(yè)務(wù)模式。例如，通過(guò)監(jiān)測(cè)客戶端設(shè)備的使用情況，工業(yè)設(shè)備制造商可以從商品銷售向服務(wù)銷售轉(zhuǎn)型。傳感器數(shù)據(jù)可以告訴廠家設(shè)備的使用率，使廠家可以按用量來(lái)收費(fèi)。售后服務(wù)和維修成本可以捆綁在一起按小時(shí)收費(fèi)，或者所有的服務(wù)按年租合約收費(fèi)。服務(wù)也許還可以包括定期升級(jí)(如軟件下載等)。設(shè)備性能可以為新型產(chǎn)品的設(shè)計(jì)提供信息，并幫助廠商交叉銷售額外的產(chǎn)品和服務(wù)。這種“以服務(wù)為本”的方式將幫助供應(yīng)商與客戶建立更加密切的關(guān)系，使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)機(jī)可乘，無(wú)法攻破。

對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)模式的選擇是非常復(fù)雜的。該行業(yè)尚處于發(fā)展初期，因此打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和成功業(yè)務(wù)模式的要素也在不斷變化中。

正如其他技術(shù)市場(chǎng)(如個(gè)人電腦和互聯(lián)網(wǎng)本身)一樣，其發(fā)展大致分為三個(gè)階段。***階段是“武器提供商”，靠提供里程碑式的基礎(chǔ)設(shè)施獲得成功，如微處理器或個(gè)人電腦的操作系統(tǒng)。第二階段，公司創(chuàng)建大規(guī)模的應(yīng)用，如互聯(lián)網(wǎng)上的在線搜索。第三階段，公司發(fā)展相鄰業(yè)務(wù)，如電子商務(wù)。目前物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)所處的階段，物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的復(fù)雜性，大多數(shù)用戶能力的局限性，以及互操作性和定制化的需求，都為硬件、軟件和服務(wù)提供商(安裝方、系統(tǒng)集成商等)提供了滿足“端到端”物聯(lián)網(wǎng)解決方案需求的機(jī)會(huì)。未來(lái)可能會(huì)出現(xiàn)更多的“水平”平臺(tái)。對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的提供商來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)將包括獨(dú)特的技術(shù)、獨(dú)特的數(shù)據(jù)、軟件平臺(tái)以及提供完整解決方案的能力?；诓煌募夹g(shù)層級(jí)(在“技術(shù)堆棧”內(nèi)部)，我們認(rèn)為，不同參與者獲得的價(jià)值份額將會(huì)隨著時(shí)間的推移逐漸改變，并且會(huì)有更多的價(jià)值流向軟件和數(shù)據(jù)分析提供商。

驅(qū)動(dòng)因素和壁壘

要讓物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的***化，需要滿足一定的條件，并克服一些阻礙。這其中一部分是技術(shù)方面的，一部分則屬于結(jié)構(gòu)和行為層面。比如，消費(fèi)者需要信賴基于物聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，公司需要采用物聯(lián)網(wǎng)支持的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型決策方法。此外， 我們還需要解決監(jiān)管問(wèn)題。比如，確定無(wú)人駕駛車輛如何在公共道路上行駛，以及如何對(duì)其監(jiān)管和投保。

技術(shù)。為了廣泛應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)，必須持續(xù)降低基礎(chǔ)硬件的成本。低成本和低能耗的傳感器是必不可少的，在過(guò)去五年，用于智能手機(jī)的MEMS(微電子機(jī)械系統(tǒng))傳感器的價(jià)格已經(jīng)降低了30%~70%。射頻識(shí)別(RFID)標(biāo)簽和其他硬件也需遵循相似的軌跡，使物聯(lián)網(wǎng)追蹤能夠?yàn)閮r(jià)低量大的包裹快遞和零售行業(yè)所應(yīng)用。此外，我們還需要開發(fā)便宜的低成本蓄電池，以保證分布式傳感器和有源標(biāo)簽的運(yùn)行。在幾乎所有的應(yīng)用中，低成本的數(shù)據(jù)通信鏈路(包括短距離和長(zhǎng)距離)都是必不可少的。為了保證物聯(lián)網(wǎng)用戶***限度地利用其數(shù)據(jù)以及使用更多的數(shù)據(jù)，必須持續(xù)降低計(jì)算和存儲(chǔ)的成本，并進(jìn)一步開發(fā)分析軟件和可視化軟件。

互操作性。眾所周知，設(shè)備和系統(tǒng)共同協(xié)作的能力對(duì)于充分挖掘物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的價(jià)值至關(guān)重要。如果無(wú)法實(shí)現(xiàn)互操作性，至少有40%的潛在效益將難以實(shí)現(xiàn)。采用開放的標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)現(xiàn)互操作性的途徑之一。此外，也可以建立使不同的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)之間相互通信的體系或平臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)這一功能。

隱私和保密。數(shù)以億計(jì)的設(shè)備所生成的數(shù)據(jù)的類型、數(shù)量和特性會(huì)讓個(gè)人對(duì)隱私產(chǎn)生擔(dān)憂，而組織則會(huì)關(guān)注數(shù)據(jù)的保密性和完整性。物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)的提供者需要為其收集和使用的數(shù)據(jù)提供令人信服的價(jià)值主張，公開所使用數(shù)據(jù)的內(nèi)容及其使用方法，并確保數(shù)據(jù)得到妥善保護(hù)。

安全。借助數(shù)以億計(jì)的設(shè)備收集數(shù)據(jù)的機(jī)構(gòu)不僅需要防止數(shù)據(jù)被非法使用， 還需要應(yīng)對(duì)物聯(lián)網(wǎng)可能帶來(lái)的新風(fēng)險(xiǎn)。將信息技術(shù)系統(tǒng)拓展到新的設(shè)備使得潛在的不當(dāng)行為有了更多可乘之機(jī)，這一現(xiàn)象必須得到管控。而且，當(dāng)使用物聯(lián)網(wǎng)管理有形資產(chǎn)時(shí)，無(wú)論是水處理廠還是汽車，攻破安全漏洞所帶來(lái)的后果遠(yuǎn)不止于非法的信息泄露，還可能導(dǎo)致有形的傷害。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)。為了完全釋放物聯(lián)網(wǎng)的潛力，需要人們對(duì)于各種聯(lián)網(wǎng)設(shè)備所生成數(shù)據(jù)的所有權(quán)達(dá)成共識(shí)。當(dāng)一家企業(yè)制造傳感器，另一家公司提供部分解決方案，而第三方提供應(yīng)用環(huán)境時(shí)，這一過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)的所有權(quán)歸屬應(yīng)當(dāng)予以明確。比如，植入患者體內(nèi)的醫(yī)療設(shè)備所生成的數(shù)據(jù)所有權(quán)歸誰(shuí)?是患者，還是設(shè)備生產(chǎn)商，抑或是將設(shè)備植入患者體內(nèi)并對(duì)其健康負(fù)責(zé)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)?

組織和人才。物聯(lián)網(wǎng)將實(shí)體世界和數(shù)字世界結(jié)合起來(lái)，對(duì)傳統(tǒng)的組織責(zé)任觀念構(gòu)成了挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)意義上，IT組織是獨(dú)立存在的，并獨(dú)立于負(fù)責(zé)管理實(shí)體環(huán)境的運(yùn)營(yíng)組織。比如在過(guò)去的零售店中，IT職能主要管理銷售點(diǎn)的機(jī)器，除此之外很少有用武之地。而在物聯(lián)網(wǎng)的世界中，IT會(huì)嵌入到有形資產(chǎn)和庫(kù)存中， 直接影響評(píng)估運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)指標(biāo)。這意味著這些功能必須保持高度一致。此外，公司不僅需要了解物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)如何發(fā)揮作用(對(duì)于員工或通過(guò)合作伙伴/ 供應(yīng)商關(guān)系)，也應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的能力和思維方式，學(xué)會(huì)使用物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策，并且使組織能夠適應(yīng)新的流程和業(yè)務(wù)模式。

公共政策。某些物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用必須得到監(jiān)管機(jī)構(gòu)的批準(zhǔn)。無(wú)人駕駛汽車便是最典型的例子。盡管該項(xiàng)技術(shù)發(fā)展迅猛，且眾多汽車廠商和科技公司都在大力投資，但無(wú)人駕駛汽車在何時(shí)、何地能夠上路仍然是一個(gè)未知數(shù)。此外，監(jiān)管機(jī)構(gòu)必須出臺(tái)相關(guān)的責(zé)任規(guī)定。政策制定者通常也會(huì)在促成影響物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的市場(chǎng)規(guī)則中發(fā)揮一定作用，例如為醫(yī)療保健提供適當(dāng)?shù)募?lì)政策。***，政府可以為數(shù)據(jù)的收集、分享、使用等具體操作制定規(guī)則，從而參與進(jìn)來(lái)。

通過(guò)審視特定場(chǎng)景中物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的激增，我們已經(jīng)能夠預(yù)測(cè)未來(lái)十年里物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所帶來(lái)的潛在影響將有多大。為了發(fā)揮這種潛能，我們必須不斷創(chuàng)新物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和業(yè)務(wù)模式，并為建設(shè)新能力、培養(yǎng)新人才進(jìn)行投資。隨著相關(guān)政策激發(fā)物聯(lián)網(wǎng)的互操作性，保障數(shù)據(jù)安全，保護(hù)隱私和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，物聯(lián)網(wǎng)的潛力將得到充分的發(fā)揮。