心理大師于際敬：技術人群心理特征及壓力管理
原創【2015年11月28日 51CTO.com快訊】WOT2015"互聯網＋"時代大數據技術峰會于今日在深圳前海華僑城GW萬豪酒店盛大揭幕，42位業內重量級嘉賓匯聚，重磅解析大數據技術的點睛應用。秉承專注技術、服務技術人員的理念，自2012年起WOT大會已成功舉辦七屆，積累了大量技術專家資源，成為業界重要的技術分享交流以及人脈拓展平臺。
本次峰會涵蓋九大技術主題，分別是：互聯網金融、O2O電商架構、醫療應用、商業創新、移動大數據、技術創業、社交網絡、數據安全、廣告數據技術。51CTO作為本次大會主辦方，將通過圖文直播與后期視頻展示，全程跟蹤報道這場技術盛宴。
下面是著名心理學博士、資深企業心理顧問于際敬帶來的主題為《技術人群心理特征及壓力管理》的精彩演講。
感謝前面幾位老師給我留這么長的時間，讓我任由發揮，本以為我是局外人來到IT人群中，當我聽到幾位大咖在演講他們的數據時，我發現他們講的都是人，一個可能是從心理角度研究人，比如說通過數據的角度，心理學是通過中立的角度，剛才我的測試，中西醫慢慢結合了。剛才測試的時候很多朋友還沒有到場，在這里我做一下自我介紹，我是心理學工作者，主要有兩方面的工作，一方面可能會做心理咨詢、心理授課、心理活動，有時間的時候會作客電視媒體，我作客最多的是天津衛視《愛情保衛戰》，我并不常去，第一期我就坐鎮，深圳把天津衛視各檔節目在深圳娛樂頻道重播，所以在深圳有很多粉絲。有了你們的支持，我有更大了動力。
下面講述大數據和心理的結合。順便批評一下前面的幾位嘉賓，我講的數據都是你們，他們講的都是別人的。我所提到的特征也不是場外人的特征，而是今天參會者的特征。200人參與測試，我會提出針對的方案。
1，你的壓力有幾級，你的壓力大嗎？大到喊不出聲音，我特別同情你。大與不大有一個非常簡單的標準做個檢測。我這里有五個問題將會問到在座各位：
問題1，感覺最近疲勞。
問題2，身體的各種不舒服，比如說頭痛、頸椎。包括身體免疫下降，總之身體不舒服的情況比以前有所增加的。
問題3，脾氣，焦慮、抑郁，感覺不太滿意。
問題4，失眠，這個應該好理解，不過大家還別著急舉手，我得先說一說，如果你的失眠主要體現入睡為主，說明你還比較年輕，隨著年齡的增加，我們的失眠主要體現在易醒、多夢、睡眠質量不高，比較淺顯，老年的失眠主要體現在醒得特別早，每天醒得比雞都早。
問題5，低效，工作、溝通、記憶，原來看上一篇文章，大概意思可以轉述給別人，現在別人跟你說一句話，還懵懂問自己你說過嗎？
我簡單說一下這個標準，如果你舉了兩次到三次手的朋友，你的壓力就比較大了，基本上界于輕到中度的亞健康狀況，休息渡假短期對你來說無濟于事，你要努力在課程中找到適合你的方法，并把它堅持一段時間才有調整的效果，鄭重承諾，我會教給大家非常簡便的方法。
如果剛才的朋友舉手非常踴躍，連續舉了四次手，尤其是逢手必舉的朋友，請找到我的聯系方式，今天晚上單獨約我吃飯，有必要一對一的給你咨詢一下，你已經重到中度的亞健康的壓力狀況。暫時沒有更多的癥狀，如果不及時處理，各個層面上都會有一些問題出現。
大家可能說這個標準不精準，我也覺得是，我們診斷一個人有沒有心理問題，心理健不健康大概通過這樣的方式來了解你，仁者見仁、智者見智。心理行業的職場菜鳥他們的評價讓你的小心臟無法吃的消。
下面我們用數據的方法向各位來介紹一下心得。今天大會演講之前，我趁大家聽演講之前做了一個心理測試，這個測試可以自豪的講，是當今最快的測試，但是通過這個測試馬上知道近兩百人在測試之后的數據結果是什么，通過數據了解這個購買行為，購買行為背后是購買動機，購買動機和個人的想法、認知、情感、需求相關聯，所以我認為我們做的是同一件事情。
經過IBM系統，今天我將最后落地、聚焦在壓力管理的層面上，畢竟時間有限，我們來看一下。近兩百人的測試，我很驕傲的說，我知道大家在今天那個時候，大家的想法主要聚焦在哪個角度，我也可以看到，今天與會人員大多數人的核心特征是什么樣的。來的都是IT精英，我們想說的是，在座各位內心單純。我們做事情聚焦一件事情的時候會高效的做事，聚焦。但是我們可以看到，往下看，內斂、抑郁，下面這兩件事情大概也是說，大家不容易呀，我們被搜索某個角落在苦苦思索，我們是純純的腦力勞動，大家的腦細胞已經遭到極大程度的破壞和死亡，一會兒我會告訴大家，有多少已經處于不治的狀態，其實大家還是蠻有想法的人，內心有著非常豐富的想法。在幾十秒之內知道這個人適不適合你的團隊。
今天說到的壓力，測試的壓力層面上的實現，內斂、抑郁突破了，這個詞在壓力層面上出現比較高，這個人當時是偏內斂的，對于這些人群而言，一般的情況下，是不喜歡、不習慣于給別人鼓掌的。我說完這句話可以挑戰一下我。
記憶不清，失眠多夢將近30人，在座兩百人中有30個人睡眠已經出現嚴重的問題，這些人需要及時的休息和調整，包括偏置散亂也超過20人，有8個人比較糾結決策，不知道要買房子還是換老婆，這個我不知道，我知道你正在矛盾中。我在后排我知道誰是這樣的人，今天為了保護隱私我不一一點名了，這8個人晚上請我吃飯的時候我可以優先考慮一下。
另外兩個數據，今天來的都是IT精英，我也想說IT精英在今天的與會人員中他們的核心特征是什么？很不好意思，只要參與測試的人群中，就很本能的把所有測試的人分成不同的等級，有先進分子，有認同度比較高的人群，還有一些滯后分子，當然這個是瘸子里拔將軍，是這樣提出來的。精英人士特別多、特別優秀，他們優秀的品質是什么？簡單的描述一下。上面匹配度比較高的話，說明你是其中一員，匹配度越高越符合。
大家看到的個人解讀和這個不完全一樣，因為你們看到的解讀緯度一共有一百多個，而作為團體的話，我會籠統的總結、歸納成幾個概要性的方向，大概的意思和這個意思有相關的匹配度，我相信你懂的。
最高的是通達靈巧，以我個人之見，作為IT人來講，更加注重程序化和計算機語言，所以我們做事有的時候背道而馳，你發現能把兩種思維作為有效切換的人將是人之蛟龍，你會發現今天在座的最多的是通達，心胸廣大，不婆婆媽媽，主次分化。在邏輯和靈活的角度，做決斷的角度，他們切換是非常快的。
心胸廣大，和剛剛我們看到的核心特征剛好相反，一般來講，通過剛才的特征，我們可以看到，我們在座這個行業的人，大多是內向、內省、思考，一般不愿意外露和表達，我們看到外界未來，也朝向一個特殊的特征，精英聚焦的核心特征體現出不同的區別，大家可以對照一下自己，看一下測試當中占據哪個位置，我們最不愿意看的是被動歸類，我們看看所謂的滯后分子到底有哪些特征？我再次聲明，這些人可能很優秀，相比之下會比較急。所有測試中，思維散亂、不明混亂，會成為主要的因素，我們雖然是邏輯和謹慎的工作、職業特征，保守封閉、糾結決策、事實機會，邏輯穩固，要么是不敢創新，這個提示我們，如果一直固守這樣的思維方式，我們就很難以與時俱進的大時代匹配，會慢慢滯后，這是我們不希望的。
如果多次測試，在不同的時間測試，大家的狀態會看得更加清晰，甚至這里面可以預測未來。通過剛才的數據，看看各位是否認同我的觀點。
我們的技術專業更新比較快，我們的壓力比較大，我分成四個部分，一是持續時間比較大，壓強大，一會兒告訴大家為什么用這個概念。很多人不是為壓力壓垮的，而是被壓強壓垮，二是用腦過渡，計算機語言是理性思維，用的是對和錯，有的時候寫錯一個代碼整個程序無法運行，中醫模棱兩可，對于我們是不行的。還有不善表達情緒，剛才的數據得出這幾點，馬上根據這些數據之后得到的結論進行匹配的方法告訴大家，到12點下課前我會告訴你解決失眠的方法。
五句話到六句話我送給在座的各位，為什么說這句話？恰恰是因為我們做的大多數人的思維，我們的思維某個程度上偏傳統和邏輯化，所以有的時候，在生活中我們會經常聽到某些人說，我最常見的，我想說的是騙自己最慘讓自己最慘的不是別人，而是我們自己。我們來驗證一下，見證奇跡的時刻就要到了。你覺得未來會比現在更幸福、比現在更好的請舉手。我和大家探討一下，人的一生中，什么年齡段幸福指數最高？小孩、童年沒錯。還有一個年齡段是什么？老年，身體還算健康老年階段，不是躺在病床上的老年人。
看來你們都知道，你們都知道還為什么騙自己？大家還沒明白，我繼續解釋。我們的幸福曲線是兩頭高，中間低的U型曲線，如果結合過程的問題，我問你的是，如果未來會比現在更幸福而舉手，應該是上頭，如果對于剛才的曲線那就意味著你們離老年已經不遠了。
各位，我們對幸福的判斷和客觀的事實有的時候未必是一致的，所以我們經常對自己的心態和思維方式而束縛，點點滴滴中形成了我們的習慣和思維方式，恰恰是我們的習慣和思維方式限制了我們未來，所以改變從心開始，一切從心開始，這才將是改變的起點。所以大家通過剛才的測試了解自己，通過分析，有的時候要學會用開放的心態，不斷打破自己固有的思維才能與時俱進。
剛才說過了，我們更多是偏計算機語言、偏理性，我們大多數人在為人處事的時候就會有一個習慣，就是對錯，尤其是在座的各位，特別適合干另外一個職業，當法官。我們經常對身邊的人事進行判斷，對和錯，包括前段時間抓住人販子的事件，很多人說人販子應該槍斃，法律自有他的界定，我們出于個人的習慣和喜好想凌駕于法律之上，想進行個人意愿的評判。我想告訴大家的是，對世界的評判，除了對錯之外，還有好壞。
所以為什么我上電視上這么多年不太有人認識？我不太用對錯和犀利的剖析對方是，更多的是好和壞，在座的更偏理性，用我的話說重事而輕情或是輕人，太注重事實的數據和邏輯，而忽略了對方的感受，往往是贏了道理輸了道義。夫妻之間為什么吵架？我很少見到吵架能解決問題，有人說吵架是宣泄，吵架無非證明自己對了對方是錯了，所以會發現，吵架的時候女人和男人的思維都是不一樣的，男性思維更加理性思維，我們稍微生活化一點，吵架的時候，男人吵架和女人吵架吵的根本不是一回事，男士比較多，我來說一下，如果還想有一個安穩的婚姻的話，一定要記住我這句話。
為什么這樣說，吵完架，男人女人好象說同一件事，女人反應卻讓男人大吃一驚，女人的反應是，你不愛我了。為什么？有本書說得非常好，男子來自火星，女人來自金星，男人吵的是事，女人吵的是情。吵得時間長了，你即使再準確、再無誤，你傷了對方的心，我經常提醒男性同胞不要和女人講道理，因為女人大多數是不講道理的，女人講感情。
尤其是在座的各位，最好把耳朵堵上看對方的情緒就知道怎么吵了。這就提示，我們可能會壓力或忽略自己的情緒以及別人的情緒，尤其在我們這個行業，在數據里面體現淋漓盡致。
怎么辦？人的溝通70%是情緒，30%是內容和道理，人際交往中道理還沒有情緒來得更重要，我們這里就提示，如果溝通的情緒不對，內容就有問題。在工作的層面上是這樣，生活上要注重情緒的表達。情緒的表達并不是所有人都能表達清楚，也并不是所有人都能識別表達，比如說蒙娜麗莎，不是所有人都能看到他的微笑，有的人還能看到厭煩、恐懼、憤怒，這其實也是一種心理投射，不開心的人看到別人都煩心。
我們表達情緒的時候往往有兩個極端，一個是不好意思表達自己的情緒，不愿意表達自己的情緒，另外一種是敵對表達，失控的表達，經常聽到有人說，我忍無可忍、控制不住，所以我們的情緒往往是被動的表達，尤其是在我們的職業特點，要么不表達壓抑，要么被動表達。怎么辦呢？今天于老師將跟大家分享一個有意思的表達方式叫做情義表達是。
三個關鍵詞能提示一個問題：
一是行為，客觀表達，舉一個例子，由于你們吃完零食以后不把桌面收拾干凈，這是客觀表達，并沒有加入個人的主觀判斷。
二是感受，我感受很不高興，表達感受有兩種，一種是面無表情的肢體語言，二是文字語言。我先用面部表情和肢體語言表達憤怒，另外一種用語言來表達，我生氣了，我不高興了。二選一的話，你是選擇前者還是后者？我聽到是后者。我們愿意看到后面，因為前者更有攻擊性，后者更具有接受。我們特別告訴大家的是，一個人能通過語言把個人方式表達出來要做兩件事情，自我梳理，本身就是一個宣泄的動作。
三是影響，因為這給我增加了家務負擔，如果這三句話是我說給在座各位，你說完以后，下一次吃完東西會主動自覺的把桌面東西收拾干凈的朋友請舉手。舉手的都是好人，我并沒有要求你干，這是以情動人，你不這樣做你心里會愧疚或是不好意思。
下面我們再來看分裂，有一種分裂是非常嚴重，就是精神分裂癥，我想說的是，我們在座的各位都有精神分裂癥的前奏和潛質，為什么叫分裂？不接納排斥，先從一個口頭語來演示一下，通過口頭語可以了解他的激進，大家可以跟我學一下，經常說沒辦法做的人是什么人？沒能力的人、落后的人。只有一個辦法的人是什么人？被動吧、消極吧，無奈吧，偏執吧。經常有兩個辦法的人呢？這兩個辦法選擇哪個呢？左右為難，經常有兩個選擇的是什么人呢？經常有人這樣問我，你猜我是怎么回應的？我說請問，你是不是兩個都想要？他說yes。什么人？貪婪，自己沒能力還兩個都想要，以后千萬別當著別人的面說我想選擇哪一個。有三個選擇的人呢？各位，古語說，一生二，二生三，三生萬物。其實越多選擇、越多辦法、越多能力，所以三是一個界限，三字為大。
我發現其實有三個選擇以下的人大多都是什么問題？個人的能力問題，他沒有太多辦法和選擇，但是我發現另外一個奇怪的現象，恰恰是他沒能力、沒辦法，但是他卻把自己的問題投射給別人，外界，所以這就意味著我們有的時候恰恰忽略了個人的目標，而把個人的理由投射給外在，不能很好的關注自己，導致的認知和問題處于分裂狀態，不能身形合一。有的時候我們明明做了一個選擇，還埋怨。
比如說聽課這件事情，有的時候不愿意聽，但是你來了，但是你卻說這不是我的，在我看來這是經過權衡利弊最好的選擇，但是你卻排除了你的權利，這些都是自我分裂，而我們身體大部分的能量都被自我分裂而消耗掉了。
時間的我們快速進入到治療階段，圖里壓力綜合癥的方法，今天從醫學的角度告訴大家非常小的辦法，我將會大家幾分鐘之內可以快速調整大家的情緒，我們的神經都有兩套神經系統，一套自主神經，分為交感和副交感神經，危機時刻到來我可以迸發更大的力量，跑得更快，這是交感神經瞬間興奮。副交感神經我稱為是充電，或是加油，如果這樣對比，交感神經就是放電和踩油門，副交感神經是在睡覺的時候、放松的時候起到興奮狀態，這兩個神經是互為意志，白天交感神經為主，晚上以副交感為主。剛出生的嬰兒以哪個為主？副交感，那段時間睡眠時間很長，長身體特別快。
我們再仔細看，副交感神經系統從醫學角度，主要維持干凈的主需要，副交感神經主管放松和情緒，很多人的肌肉緊張、勞損，頸椎和腰椎問題和不作為有關。我們的情緒失控和不作為有關。
大家金雞獨立，身體放松，心情平靜，閉眼，是副交感神經，堅持的時間越久，說明體的副交感神經越合格，以40秒鐘為合格線，60秒鐘為優秀線。我們調查一下，一次性堅持60秒的請舉手。40秒以下的舉雙手。
玻璃很硬，一錘子下去就碎了，雞蛋一錘子下去碎了，變壓力為動力是怎么來的？首先你得有彈性才能變壓力為動力，所以彈性很重要，從嬰兒到老年彈性是逐漸在下降，包括皮膚都在由彈性慢慢松懈變得衰老、皺紋，我們如何保持身心的彈性，包括很多的肌肉 、骨骼慢慢的僵化、老化、勞損，所以我們會很快的衰老，皮膚的膚色包括肌肉的彈性都代表了他生理的年齡，這里面我問大家，還有不少朋友到目前為止還能做到沾枕頭就著的朋友請舉手。我們在座的人百分之百有沾枕頭就著的時候，為什么年齡增加睡眠越來越差了。教給大家一個方法，我讓今天沒有舉手處在半天睡不著，半天醒來的朋友，可以經過鍛煉達到沾枕頭就著的效果。
首先我問大家一個問題，伸懶腰是緊張還是放松？我允許你們現場伸攔腰。是緊張還是放松？是先緊張再放松，伸完了爽、舒服。這個你們都懂。爽的原理是什么？不就是物極必反嗎？波峰到波谷，通過我觀察大家伸懶腰的動作我不得不嚴厲的批評你們，你們伸的懶腰不夠規范，不夠標準，伸懶腰你們僅僅讓局部肌肉參與了，而其他大部分肌肉并沒有參與，如果平時還沒有太多運動習慣，這些肌肉骨骼將慢慢隱性緊張、老化、衰退。我們伸攔腰的時候肌肉緊張不夠興奮，放松得不徹底，我們都是被動伸懶腰沒有主動伸過，伸懶腰也是我創造出來的，用它更好理解，我們說說伸懶腰的好處，讓一個人一天伸十個懶腰變成50個以上，感覺一天當中精力提升了20%到40%，我們做一下標準伸懶腰，一會兒可以從頭到腳的肌肉盡可能多的參與，肌肉緊張的時間長一點，抽筋之前放松，可以喊一嗓子。
最后一個問題，請問沾枕頭就著和半天睡不著的區別在什么地方？我們找問題抓準核心，沾枕頭就著和半天睡不著的人不就是交感到副交感轉換或是切換慢，所以沾枕頭就著的人切換是很快的，而有很多朋友困得不行了睡不了，其實說明你的放松能力不夠，放松能力不夠副交感無法興奮，伸懶腰法可依快速練習，我練習時緊張交感興奮，放松的時候副交感興奮，一天當中分布做伸懶腰讓身體更健康，身體有調整的彈性，短的時間里快速做伸懶腰動作，緊張、放松，就是在訓練交感和副交感的切換速度，包括我們的思維、包括我們的心態可以通過肢體語言達到快速的調整。
由于時間有限，我用一些比較常識性的的方法讓各位更加了解自己，我的內容就到這里和大家分享完了，讓很多朋友在一開始做了測試。這兩天我和我的同事都在現場，我們會有展臺，如果大家在測試個人結果看不太明白的話，可以到展臺找我們。你也可以掃我的個人二維碼，把你們測試的結果切屏發給我，我會在不了解你是男是女和你顏值的情況下進行解讀。記得別忘記了發紅包，謝謝各位，祝大家幸福。
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