我們在之前文章《IT實施計劃實戰經驗分享：如何制定》中描述了如何針對企業新的業務項目制定高質量的IT實施計劃，例如首先針對新應用的設計和發布開發成熟的模式和方法論來實施標準化的流程等等。本文繼續介紹IT項目失敗的五大因素，以及如何避免。

當IT業務輝煌不再

有必要來討論下業務衰落的原因。EMC Professional Services 的Laddie Suk在其撰寫的文章中列舉了IT項目失敗的五大理由，包括過度樂觀的項目預算估計、無效的項目管理、缺乏供應商的承諾和執行的參與、缺乏商業承諾和執行的參與以及先執行后調整。

針對這些問題，Suk在文章中提供了多種解決建議。如果業務人員和IT管理人員能夠按照IT實施計劃的內容實施(詳見底部“實施路線圖”)，他們就可以克服這些問題。

過度樂觀的項目預算估計。前述的模式和流程可以幫忙更好地定義成本。每一步過程均定義和劃定了應用程序的范圍、發布和支持，使之成為組織的流程。事實上，一支富有經驗的IT團隊可以在上述各階段的實施中有效降低成本。

無效的項目管理。項目管理成為一個已知的、明確的、具有IT活動結構的流程。項目經理在前述模式中清楚地理解自己的定位和責任。

供應商承諾和執行參與。IT組織應該將硬件和軟件組件視為構建模塊，這些構建模塊形成了解決方案。如果某個供應商不能提供所需的模塊，那就選擇另外一家。至于執行的參與上，一個優化的IT組織不需要那么多的執行官參與進來，但是這些負責人需要管理好眼下的業務計劃。

缺乏商業承諾和執行參與。這些問題應該在最初的定義和設計階段來解決。所有參與人都應該清楚IT實施計劃的目標、時間表以及可期待的結果。而且，在整個設計的發布周期減少管理層的干預應成為一個標準化的流程。

先執行，后調整。如果設計、發布和變更管理周期是一致的、標準化的，就不會出現因為進度壓力而產生的半成品。相反，結果是產生質量更好的解決方案。不僅如此，隨著IT團隊的工作與標準化流程更加趨同，IT經理能夠發現更具創造性的方法來優化流程，縮短投放市場的時間。

公司新業務計劃的成功并非依靠魔法或是好運氣。它需要有流程來引導IT基礎設施并對設計、實施和持續管理階段進行全程支持，讓所有干系人對設計目標和預期結果了然于心。

實施路線圖

為使IT實施策略奏效，上文所述的書中展現了如下的路線圖：

標準應用程序設計模式，如IT-Organizational System Design模式;

客戶需求、客戶業務環境和行業影響等外部因素是如何影響應用程序設計的;

如何定義一個任務以及相關的引導規則和方法來對外部環境和目標或目標清晰度施加正向影響;

確定資源、組織結構和流程如何與經營計劃保持一致。