前段時間想買房子，然后就找了中介，然后就留下了自己的電話，這下噩夢就這么開始了，我已經連續幾個月接到各種中介的電話了，這使得我很想建議大家，以后專門弄一個手機號和中介打交道，以免影響你的正常生活。

不過對于房地產企業和中介企業來說，其實也有很多的問題。比如說中介人員和客戶進行私下交易的飛單，或者客戶通過其他方法繞過中介公司的跳單，都切實損害著這些企業的利益。然而，在之前以人員銷售為核心的地產銷售模式中，這種現象非常難處理和避免。

按照目前的經驗來看，只要傳統行業存在痛點難點和問題，就有互聯網解決方案的空間。這也就是現在流行的互聯網+的核心價值所在，所以，打造一個更加人性化，安全性更高，更符合用戶利益的通訊工具，實現便利、即時、穩定的線上線下溝通，將成為房地產企業轉型為互聯網+的一個重要機會。這里面首先解決的是一個安全無泄露的問題，其次解決的是一個交易環節規范可控的問題，這其實也并沒有那么難。

其實不管是信息泄露還是飛單跳單，核心的一個問題就是信息的不安全，而解決的方向，自然也是在這方面做一些方案。比如容聯云通訊服務里面有一個“號碼盾牌” 的功能就很好。這個功能會通過平臺接通電話雙方，但雙方均不掌握對方信息，就是互不知道對方的電話，同時通過電話錄音的方式，可以防止業務員去套取用戶信息，這樣可以保證通話的私密和安全性。據說起到了不錯的效果，一方面讓客戶放心，不再擔心自己的信息被泄露，這樣客觀上促進了客戶溝通的意愿，同時對其他沒有這樣服務的公司心存芥蒂。另一方面，當業務員無法掌握用戶信息和用戶私下溝通之后，飛單跳單的問題也基本就迎刃而解了。

新浪樂居最近崛起很快，在房地產O2O領域建立了不小的優勢，它就用了容聯云通訊的語音通訊產品。這成了互聯網公司和傳統房地產公司的一個重要區別。互聯網用戶更愿意接受這樣的保護隱私的產品，這從一定程度上，促進了新浪樂居的業務發展，很有可能挑戰傳統中介成功，最終成為行業內重要的房地產O2O平臺。但是傳統地產中介企業也并非就是保守落后，我愛我家聽說目前也在嘗試使用該系統，雖然新的交易模式對業務員是一個挑戰，也改變了之前的很多運營模式。但是從目前客戶的反饋來看，大家還是非常愿意接受的，從這個角度來說，也許是我愛我家二次騰飛的一個重要機遇。

所以與其在制度上努力，不如從技術上避免。互聯網+其實就是做這件事的，而其實每個行業也都有類似的痛點，需要我們的技術去解決。只是每個點看起來都不是特別大，似乎無法支撐一個行業，但實際上，背后存在的價值是非常巨大的。比如說，買房用戶，每年都是少數，從用戶數量來說，并不是一個特別大的數字，但這些人的購買力會非常強，一個可能頂普通用戶一千個，那么服務這些用戶的價值也就非常大，因為背后是上萬億的交易。小市場的大價值其實就是這么做出來的。我覺得容聯云通訊針對這樣一個小領域去解決問題，是值得贊賞的，畢竟這個市場在通話通信領域其實小到可以忽略不計，但總要有人站出來解決問題不是?

這樣的思路其實可以應用到其他很多領域，這就好像是通話領域中的支付寶，通過第三方平臺杜絕雙方直接通話的弊病和風險，同時還降低了通信成本，這種改革的推進相信就會容易很多。一旦推廣成功，顯然就會產生很大的價值，甚至改變行業的交易習慣，最終形成新的競爭格局。從結果上看，顯然是對用戶和企業都有好處的，而實際上也會讓整個行業更加規范。這種規范不是通過行業素質的提高，最終還是通過技術來實現，成功率還是非常高的。

技術不一定非要改變世界，改變一個小小的場景，其實就足夠了。因為這種小小的改變會改變人的生活，而人改變了，世界就改變了。