在研發(fā)創(chuàng)新的過程中，“原型機”作為傾注了研發(fā)人員無數(shù)心血的結(jié)晶，承載著技術(shù)核心機密，因此常常被公司“嚴格看管”。可是，對于業(yè)內(nèi)首創(chuàng)設備網(wǎng)解決方案的銳捷網(wǎng)絡來說，被外界廣泛關注的創(chuàng)新HPOE(大功率以太網(wǎng)供電)設備網(wǎng)原型機，卻莫名其妙地從公司“失蹤”了……

被用戶“強行留下”的原型機

歷史上，設計原型機丟失的事件不僅出現(xiàn)過一次，蘋果iPhone就是“常客”，最近一次是在eBay上拍賣的iPhone 6原型機，一度拍到了超過10萬美元。不過，銳捷的HPOE原型機顯然并不是這種時尚電子消費品，但為何也從公司內(nèi)“失蹤”了呢?

作為銳捷設備網(wǎng)技術(shù)研發(fā)的負責人，徐明(化名)給我們說出了原委：“有一次某用戶在安裝安防系統(tǒng)遇到了難題，需要把監(jiān)控攝像頭安裝在廣場上50米的高處，但卻無法對其進行供電，如果按照傳統(tǒng)方式，只能重新布線，成本一下就升了上去，而且工期也難以保障。用戶正好聽說銳捷在研發(fā)類似場景下的供電產(chǎn)品(HPOE)，于是就抱著試試看的心理，找銳捷一位工程師‘借來’了原型機，安裝到了廣場***的監(jiān)控點上，不僅一舉解決了棘手的供電難題，而且效果還非常好，所以這個原型機也就被用戶‘強行’留了下來，并且開始正式‘服役’。”徐明笑著說道，“一些研發(fā)人員不知道這件事，還以為HPOE原型機神秘失蹤了。”

這款讓用戶“一見傾心”的產(chǎn)品，其每一個創(chuàng)新亮點的研發(fā)靈感，正是來自于智能建筑監(jiān)控系統(tǒng)的應用現(xiàn)場。例如，HPOE的設計靈感，就是因為不少客戶在安裝室外或一些復雜場景監(jiān)控系統(tǒng)時，沒有現(xiàn)成的電源布線，如果重新布線又面臨著成本和工期的問題。徐明和他的研發(fā)團隊于是在現(xiàn)有用以太網(wǎng)Cat.5為小功耗設備提供直流供電的技術(shù)基礎上，對終端接入設備和網(wǎng)線進行了改良，通過終端分離裝置，一路給數(shù)據(jù)傳輸，另一路則實現(xiàn)了***功率60W的交流供電，成功解決了這一難題。徐明接著講述了另一個創(chuàng)新靈感的來源。

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“精神病”帶來的創(chuàng)新靈感

一天夜里，某博物館巡查的安保人員突然發(fā)現(xiàn)了一個黑影閃過。在大家合圍之下，竊賊被一舉拿下。經(jīng)調(diào)查這個人是精神失常的患者，***聯(lián)系到家屬把人帶走了。但為何紅外報警設備沒有起作用呢?正當領導安排技術(shù)人員排查問題時。突然，報警器卻響了起來，監(jiān)控設備發(fā)現(xiàn)了之前那個“竊賊”再次闖了進來。原來哪位精神病患者從家里又溜了出來，再次進入博物館……

問題的重點最終落在了監(jiān)控設備上，為什么紅外感應設備會“時靈時不靈”呢?原來，這是由于智能建筑系統(tǒng)中的每套子系統(tǒng)的運維管理是分離的，監(jiān)控人員如果不進入子系統(tǒng)，也就無法發(fā)現(xiàn)報警和故障，這就是***次嫌疑人沒有被監(jiān)控設備發(fā)現(xiàn)的原因。

事故的第二天，正趕上徐明去拜訪這個客戶，他現(xiàn)場看到業(yè)主安保部主管在訓斥承接該安防系統(tǒng)的某智能化公司項目經(jīng)理。正所謂“說者無意，聽者有心”，徐明沒有事故當成“故事”一笑了之，而是帶領研發(fā)團隊主動聯(lián)系這家博物館，表達了合作的意愿，而這里最終也成為了銳捷網(wǎng)絡設備網(wǎng)整體運維監(jiān)控方案的誕生地。銳捷新改進后的解決方案，與傳統(tǒng)的單點登錄，后臺監(jiān)控各自為戰(zhàn)不同，在銳捷的設備網(wǎng)方案中，只要接入智能建筑的子系統(tǒng)、每個IP終端，都能被納入到設備網(wǎng)平臺統(tǒng)一監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)失靈、失控等故障，就會在***時間通知到管理人員，避免了監(jiān)控系統(tǒng)“失靈”的問題。

“細節(jié)”成就設備網(wǎng)

自1984年美國建成***座智能建筑以來的三十年中，在世界范圍內(nèi)，智能建筑以一種嶄新的面貌，迅速在全球推廣。在提升建筑“智慧”的道路上，網(wǎng)絡化、IP化的快速演進，使得傳統(tǒng)的弱電集成商遇到***的挑戰(zhàn)。為此，銳捷網(wǎng)絡深入智能建筑中的IP視頻監(jiān)控、廣播、信息發(fā)布、樓宇控制、門禁管理、機房管理、網(wǎng)絡業(yè)務融合等各項子系統(tǒng)應用場景，終于推出了這一款全新的“設備網(wǎng)”解決方案。

方案一經(jīng)推出，很快便獲得了業(yè)內(nèi)專家和用戶的高度認可。在徐明看來，創(chuàng)新成功的關鍵，就在于打破固化思維，從細節(jié)中尋找突破口。“例如有人認為監(jiān)控設備安裝路燈桿上，想當然認為直接就用市電接入就行，但實際上路燈白天沒有電。也有人認為，視頻監(jiān)控設備接入交換機采用普通型號的也可以用，但它解決不了視頻卡斷、可視對講占用門禁控制功能的細節(jié)問題。”徐明談到，“設備網(wǎng)從研發(fā)到未來的發(fā)展，都是為了打破固化的思路，用新視角、新細節(jié)去幫助用戶，帶來價值，而這正是我們深入場景創(chuàng)新的目的所在!”