時光的列車駛進了二十一世紀的第二個十年，現在這個社會無疑已經是計算機的天下，我們每個人身邊都有很多的數碼產品，電腦，手機成為了手中必備的工具。我們身處IT世界，無時無刻不在感受到IT對我們的影響，而在這背后，則是越來越多大型甚至超大型數據中心的高效運營。

隨著IT發揮的作用越來越大，其所承載的應用也越來越復雜，越來越多樣化。數據中心的IT架構不斷擴展，服務器的數量成倍增長，應用軟件層出不窮。根據有相關調查數字顯示，截止到2013年，國內總共規劃建設數據中心數量已經達到了255個，已經投入使用的達到了173個，這些數據中心的總占地面積高達700多萬平方米，總機房面積高達400萬平方米。

數據中心IT架構不斷擴展，服務器、存儲設備的數量越來越多，網絡變得更加復雜，如何確保數據中心業務不間斷、運營更高效，是數據中心管理者的核心任務，也成為數據中心運維人員所必須應對的挑戰。

對于一個良好運營的數據中心，其生命周期經歷了從咨詢規劃、布局建設、使用維護、升級優化等多個階段。在這漫長的過程中，“運維”是其中最重要、也是最長久的環節。如何管理數以萬計的服務器，如何提高資源利用率，如何實現高效的人員管理。。。。在運維過程中，安全、架構、自動化、預警、虛擬化、流程、工具、培訓等等無不貫穿于其中，它們在運維專家的管理下，形成一套先進的“智慧運維管理體系”。而在擁有海量IT設備的數據中心，要成熟、高效、穩健地實施“智慧運維”，何其難也！一方面是種類繁多、數量龐大的軟硬件，另一方面是對業務連續性的嚴苛要求，同時還要兼顧到人工成本和能耗控制。此外，新技術的發展也推動的運維管理工作的升級，提出了“運維可視化”、“運維實時化”的要求。運維不再是“救火隊員式”的后知后覺，而能通過預警將隱患消弭于未然。

要達成這些運維目標，對于運維企業而言并非易事。要想將數據中心里成千上萬的IT設備“信手拈來”，這其中考驗的不僅僅是經驗，也不僅僅是技術，而是要基于一整套完善的、經過實踐驗證的先進的方法論，將人員、工具、流程、平臺等有機整合。

天璣科技在數據中心運維服務領域發展多年，每年維護的高端小型機和存儲設備超過萬臺，并且維護者全球數據量***、業務最繁忙的多節點Oracle數據庫系統之一。2014年，天璣科技在中國數據中心IT基礎設施第三方服務市場排名中以第九位的身份躋身該領域的領先企業。

天璣科技整合先進的數據中心運維管理經驗和技術，研發新型管理工具和平臺，創立了針對大型數據中心的運維管理體系。在該體系中，天璣科技同時實現了“人員、工具、流程、平臺”十大要素的一體化。例如，天璣科技研發出包括“監控管理平臺”和“技術工具集”在內的運維工具。前者用于有效地發現和預警問題，可支持萬臺以上的IT設備監控，支持多操作系統和多硬件平臺。后者用于處理日常運維的特定需要，將常見的技術活動進行歸納總結并工具化，包括：數據庫自動重建工具、容災快速切換工具、存儲配置自動收集工具等，可在簡單有效地解決問題的同時，***程度地減少人為操作的風險。正是通過潛心研究與實踐相結合，天璣科技在為高復雜度數據中心提供運維管理時，突破了小運維團隊管理大數據中心的限制，將日常巡檢、系統監控、故障預警、可視管理、自動記錄等無比繁瑣的運維活動變成有條不紊、有章可循、有跡可查的“智慧IT運維”。

作為一家專業的IT 服務企業，天璣科技倡導“服務創造價值”的服務理念，并積極付諸實踐。而事實也證明，天璣科技以其專業的“智慧IT運維”幫助數據中心實現無間斷業務連續運營，這正是服務的價值所在。