在互聯(lián)網(wǎng)化大潮的沖擊下，廣電企業(yè)遇到了前所未有的生存壓力，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅速普及之后，有線(xiàn)電視業(yè)務(wù)下滑、寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)停滯等問(wèn)題，是廣電從業(yè)者必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。雖然廣電企業(yè)在數(shù)年前就開(kāi)始轉(zhuǎn)型，但轉(zhuǎn)型的腳步隨著時(shí)局變化一直未能提攜。

面對(duì)用戶(hù)的多樣化業(yè)務(wù)需求，只有啟動(dòng)具有廣電自身特色的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，才是廣電行業(yè)實(shí)現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型的根本手段。但是，面對(duì)全國(guó)各行業(yè)都以開(kāi)展無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)部署的嚴(yán)峻形勢(shì)，與廣電行業(yè)發(fā)展密切的杭州華三通信認(rèn)為，其中的關(guān)鍵在于如何通過(guò)新IT技術(shù)手段，更好的完成行業(yè)部署，為用戶(hù)提供。

廣電業(yè)務(wù)的第三次“革命”

十年來(lái)廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商經(jīng)歷了兩次重大變革，一次是在數(shù)字化高清視頻技術(shù)和需求推動(dòng)的有線(xiàn)數(shù)字電視整轉(zhuǎn)平移，通過(guò)提升電視視頻服務(wù)質(zhì)量，大幅增加數(shù)字電視用戶(hù)總量和電視業(yè)務(wù)的ARPU值。第二次是在國(guó)家三網(wǎng)融合戰(zhàn)略、IP互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和交互視頻需求的推動(dòng)下，廣電開(kāi)啟了大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)雙向化改造以及寬帶互聯(lián)網(wǎng)、互動(dòng)電視業(yè)務(wù)的發(fā)展，進(jìn)一步提升了業(yè)務(wù)的ARPU值，并首次實(shí)現(xiàn)了向綜合信息化服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)型。

如今，第三次變革的潮流又席卷而來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在改變世界的同時(shí)，也讓廣電又一次面臨新趨勢(shì)和挑戰(zhàn)。對(duì)此華三認(rèn)為，就廣電行業(yè)而言，現(xiàn)在是廣電建設(shè)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、發(fā)展無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵時(shí)期，其取決于多方面因素。

首先，廣電行業(yè)用戶(hù)已進(jìn)入低增長(zhǎng)漸進(jìn)飽和階段。隨著電視機(jī)終端銷(xiāo)售量的增長(zhǎng)乏力、IPTV和OTT等視頻服務(wù)的沖擊，大量有線(xiàn)用戶(hù)退網(wǎng)，廣電的收視費(fèi)收入已增長(zhǎng)乏力，甚至減少。

其次，從業(yè)務(wù)終端的銷(xiāo)售量上來(lái)看，電視業(yè)務(wù)用戶(hù)量在全球范圍內(nèi)呈現(xiàn)飽和、下滑趨勢(shì)。而另一面，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)用戶(hù)量的增長(zhǎng)卻如日中天，形式一片大好。作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)主要終端的智能手機(jī)和平板電腦呈現(xiàn)大幅增長(zhǎng)之勢(shì)。

這種情況下，廣電企業(yè)只有進(jìn)一步轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)模式，搭上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這輛“快車(chē)”，才能繼續(xù)保持自身的存在價(jià)值。

從多方戰(zhàn)場(chǎng)中“突圍”

如今，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)入口是已成為運(yùn)營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商爭(zhēng)奪市場(chǎng)的最大利器。因此這一戰(zhàn)場(chǎng)也已經(jīng)“硝煙彌漫”。無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)是廣電行業(yè)與其他行業(yè)爭(zhēng)奪用戶(hù)，爭(zhēng)奪互聯(lián)網(wǎng)接入入口的必要武器，廣電需要實(shí)現(xiàn)從殘酷且激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中突圍。

電信、移動(dòng)和聯(lián)通在內(nèi)的三大運(yùn)營(yíng)商自2010年便開(kāi)始逐步啟動(dòng)大規(guī)模的無(wú)線(xiàn)WIFI網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，目前部署的無(wú)線(xiàn)WIFI熱點(diǎn)規(guī)模總數(shù)已達(dá)到200萬(wàn)以上，吸納了大量的智能手機(jī)和平板電腦用戶(hù)。

而各級(jí)各地政府主導(dǎo)的“無(wú)線(xiàn)城市”、“智慧城市”建設(shè)，也充分延展了其無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)的廣度和深度，成為智能終端用戶(hù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)首選入口。無(wú)線(xiàn)城市是繼水、電、氣、交通之后的第五項(xiàng)城市公共基礎(chǔ)設(shè)施，可以提高政府工作效率、優(yōu)化地區(qū)投資環(huán)境、加強(qiáng)公共安全、改善人民生活水平，最終為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會(huì)、提高人民生活幸福指數(shù)創(chuàng)造有利條件。目前，由政府出資，第三方運(yùn)營(yíng)商代維代建，向民眾提供低價(jià)或免費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)的模式已在國(guó)內(nèi)多個(gè)城市得到普及和應(yīng)用。

互聯(lián)網(wǎng)公司也加入布局WIFI入口的主列隊(duì)伍中。無(wú)論是谷歌在美國(guó)和加拿大已推出谷歌WiFi熱點(diǎn)計(jì)劃，還是國(guó)內(nèi)的360推出的免費(fèi)WIFI，都屬于這一類(lèi)。通過(guò)大量無(wú)處不在的WIFI入口，互聯(lián)網(wǎng)公司能夠詳細(xì)獲取終端用戶(hù)的地理信息和實(shí)時(shí)需求，為向用戶(hù)提供更具針對(duì)性的信息服務(wù)和廣告投送等業(yè)務(wù)提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)獲取手段。

面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域各個(gè)層面的白熱化競(jìng)爭(zhēng)局面，如何在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域占有一席之地，獲得未來(lái)的生存權(quán)，成為廣電運(yùn)營(yíng)商的“強(qiáng)攻方向”。

目前，一些具有戰(zhàn)略遠(yuǎn)見(jiàn)的廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)成功參與此次互聯(lián)網(wǎng)盛宴，并建樹(shù)頗豐。2007年杭州華數(shù)集團(tuán)就已開(kāi)始了杭州主城區(qū)的無(wú)線(xiàn)WIFI熱點(diǎn)建設(shè)，并在杭州市政府的支持下于2012年10月實(shí)現(xiàn)了杭州無(wú)線(xiàn)城市向公眾的免費(fèi)開(kāi)放。按照規(guī)劃，杭州華數(shù)承建的杭州無(wú)線(xiàn)城市將具備3000個(gè)熱點(diǎn)，覆蓋杭州220平方公里。包括華數(shù)集團(tuán)、歌華有線(xiàn)、東方有線(xiàn)、廣東有線(xiàn)、重慶有線(xiàn)、貴州有線(xiàn)等部分省級(jí)廣電運(yùn)營(yíng)商都已逐步開(kāi)展無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和業(yè)務(wù)嘗試。

有的放矢，理清盈利模式

從實(shí)際部署上來(lái)說(shuō)，華三通信認(rèn)為，廣電無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)還需要解決一系列問(wèn)題。其中最重要的就是，在無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)開(kāi)拓中，廣電企業(yè)要做到“有的放矢”。

家庭用戶(hù)、個(gè)人用戶(hù)和集團(tuán)大客戶(hù)是廣電無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)三類(lèi)潛在的用戶(hù)群。家庭寬帶用戶(hù)是大部分廣電認(rèn)可的必選項(xiàng)，有眾多廣電正在通過(guò)CMTS、EOC或FTTH實(shí)現(xiàn)對(duì)家庭側(cè)的無(wú)線(xiàn)覆蓋。

對(duì)于第二類(lèi)群體，擁有無(wú)線(xiàn)智能終端的龐大個(gè)人用戶(hù)群，其無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)是包括各大運(yùn)營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)公司競(jìng)相爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，也是空間最大、難度最大的客戶(hù)群體，他們需要無(wú)處不在、便捷、低廉甚至免費(fèi)的無(wú)線(xiàn)WIFI熱點(diǎn)接入服務(wù)。雖然規(guī)模龐大的智能手機(jī)不屬于廣電發(fā)放的業(yè)務(wù)終端，但這并不妨礙廣電將其用戶(hù)納入到業(yè)務(wù)體系內(nèi)。實(shí)現(xiàn)個(gè)人用戶(hù)無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)的成功運(yùn)營(yíng)有三個(gè)必要條件：建設(shè)大規(guī)模、廣覆蓋的WIFI熱點(diǎn)群作為承載平臺(tái);具備易用且高品質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)體驗(yàn);整合產(chǎn)業(yè)鏈并開(kāi)拓創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式。

此外，集團(tuán)大客戶(hù)對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言是高價(jià)值的ICT業(yè)務(wù)服務(wù)對(duì)象，比如各大銀行網(wǎng)點(diǎn)的無(wú)線(xiàn)覆蓋已經(jīng)規(guī)模開(kāi)展。集團(tuán)客戶(hù)的無(wú)線(xiàn)建設(shè)需求復(fù)雜度較高，后期管理維護(hù)復(fù)雜，而集團(tuán)客戶(hù)自身的IT系統(tǒng)維護(hù)力量很難覆蓋項(xiàng)目的建設(shè)和維護(hù)工作，因此運(yùn)營(yíng)商提供的代維代建無(wú)線(xiàn)ICT服務(wù)很好的契合了這一需求。

而另一個(gè)問(wèn)題就是，廣電還要針對(duì)城市無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)，探索出有效的業(yè)務(wù)盈利模式。大規(guī)模無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)往往投入巨大，盈利模式的創(chuàng)新成為廣電持續(xù)收益的關(guān)鍵。當(dāng)前，雖然部分廣電已經(jīng)開(kāi)始著手室外無(wú)線(xiàn)覆蓋，但是缺乏有效的盈利模式使得大部分廣電在此業(yè)務(wù)領(lǐng)域仍踟躕不前。

在參與了眾多廣電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的杭州華三通信看來(lái)，潛在的盈利模式包括前端收費(fèi)和后端收費(fèi)兩種方式。前向收費(fèi)是對(duì)使用服務(wù)的個(gè)人用戶(hù)進(jìn)行收費(fèi)，模式簡(jiǎn)單易操作，但對(duì)用戶(hù)群的吸引力和有效性不足。而后向收費(fèi)模式是通過(guò)整合商業(yè)資源，打造特定移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)盈利，難度較大，但一旦形成便極具吸引力。廣電對(duì)無(wú)線(xiàn)城市的運(yùn)營(yíng)可能需要綜合運(yùn)用多種盈利模式和業(yè)務(wù)模式，開(kāi)拓豐富的業(yè)務(wù)形態(tài)才能將無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)做好。

再次，正確的技術(shù)選型也是廣電更好推進(jìn)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的另一重要因素。華三認(rèn)為，廣電可借鑒以往其他運(yùn)營(yíng)商無(wú)線(xiàn)WIFI網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。在技術(shù)選擇上，廣電行業(yè)提出了700MHz的無(wú)線(xiàn)技術(shù)思路，考慮用其打造廣電自己的無(wú)線(xiàn)寬帶網(wǎng)絡(luò)，但因其離現(xiàn)實(shí)部署太遙遠(yuǎn)，使得廣電只能選擇現(xiàn)有的WIFI技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。在網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)上，為了保障網(wǎng)絡(luò)更好的可用性、可管理維護(hù)性和可擴(kuò)展性，無(wú)線(xiàn)城市要堅(jiān)持采用電信級(jí)WIFI網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、技術(shù)和設(shè)備。在建設(shè)步驟上，可以遵循由點(diǎn)到片再到面的方式逐步實(shí)現(xiàn)熱點(diǎn)、熱區(qū)直至大規(guī)模無(wú)線(xiàn)城市的WIFI覆蓋。

新IT助力，推動(dòng)廣電轉(zhuǎn)型發(fā)展

在無(wú)線(xiàn)建設(shè)領(lǐng)域，華三具有業(yè)內(nèi)先進(jìn)的技術(shù)與建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，取得諸多成就。華三是國(guó)內(nèi)企業(yè)率先在IETF發(fā)表標(biāo)準(zhǔn)建議并獲通過(guò)成為IETF RFC的企業(yè)，推出AC + FIT AP的WLAN架構(gòu)，并通過(guò)推出電信級(jí)大容量高性能WLAN AC產(chǎn)品和針對(duì)不同行業(yè)需求的無(wú)線(xiàn)解決方案服務(wù)了全球眾多用戶(hù)。

在廣電運(yùn)營(yíng)商領(lǐng)域，華三也走在行業(yè)前端，形成了針對(duì)家庭無(wú)線(xiàn)、集團(tuán)客戶(hù)ICT無(wú)線(xiàn)和無(wú)線(xiàn)城市三大解決方案集群，涵蓋有線(xiàn)無(wú)線(xiàn)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)及用戶(hù)管理、上層業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合三大領(lǐng)域。如今，如同2005年以來(lái)華三助力國(guó)內(nèi)廣電運(yùn)營(yíng)商雙向網(wǎng)改造一樣，華三已做好了幫助廣電行業(yè)轉(zhuǎn)型和發(fā)展的準(zhǔn)備，將幫助廣電運(yùn)營(yíng)商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代開(kāi)啟新的征程。