移動互聯(lián)網(wǎng)強勢來襲，Wi-Fi已成為商家創(chuàng)新營銷模式競爭的主陣地。近日，銳捷網(wǎng)絡(luò)攜旗下中小企業(yè)睿易品牌，推出了業(yè)內(nèi)首個集網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備、云服務(wù)平臺于一體的無線精準(zhǔn)營銷整體解決方案。該方案旨在幫助百貨、餐飲、專營專賣、休閑娛樂、酒店等行業(yè)，通過無線全覆蓋、商家微門戶、客戶信息留存、促銷信息傳播，以及大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，組建一體化的精準(zhǔn)營銷平臺，在高品質(zhì)無線網(wǎng)絡(luò)體驗下，實現(xiàn)客戶O2O價值的最大化。

　　五大行業(yè)Wi-Fi應(yīng)用趨勢分析

　　智能手機主導(dǎo)的移動互聯(lián)網(wǎng)正深刻改變著人們的生活方式，改變著我們認知的世界。據(jù)2013年工信部數(shù)據(jù)統(tǒng)計，中國的手機用戶達到了11.46億，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶8.2億。其中，完全3G、4G方式上網(wǎng)的用戶只有1.2億，更多的智能終端用戶則是習(xí)慣于通過Wi-Fi上網(wǎng)并使用各種應(yīng)用。

　　如今，Wi-Fi已經(jīng)成為很多商家的“標(biāo)配”。那么，除了為客戶提供簡單的上網(wǎng)服務(wù)外，企業(yè)用戶還能通過無線網(wǎng)絡(luò)做什么呢?

　　■ 百貨行業(yè)：通過團購、打折促銷廣告等方式吸引線上潛在顧客到店消費，顧客到店之后，商場如何在O2O模式中采用精準(zhǔn)的定向營銷以及商品、服務(wù)推薦方法來促進顧客的二次消費?

　　■ 餐飲行業(yè)：餐廳的等位流失率一般在20%-65%之間，而每提升5%的回頭客，利潤將增長5%-12%，如何更好地使用無線網(wǎng)為等位客戶提供服務(wù)，降低流失率、增加回頭客呢?

　　■專營專賣：在品牌專賣、汽車4S店、商超和便利店，如何在人力有限的情況下，把新技術(shù)、新產(chǎn)品的信息無衰減的傳遞到客戶端?

　　■ 休閑娛樂：洗浴、美容等休閑娛樂的客戶有大量的休息或等候時間，在免費Wi-Fi上網(wǎng)的同時，如何把服務(wù)項目介紹的更生動、更直觀呢?

　　■ 酒店行業(yè)：借助移動應(yīng)用和APP程序，不但可以提供細致生動的服務(wù)、設(shè)施介紹和點餐服務(wù)，也是吸引訂房和增值服務(wù)的商機，但如何在低成本下實現(xiàn)更好的入住體驗?zāi)?

　　傳統(tǒng)Wi-Fi營銷遭遇“三大”落地阻礙

　　當(dāng)為客戶提供無線網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為“標(biāo)配”，真正聰慧的商家會讓W(xué)i-Fi升級為到店顧客的信息記錄單、精準(zhǔn)廣告的傳播途徑、O2O營銷的有力武器，讓W(xué)i-Fi成為移動互聯(lián)時代的“搖錢樹”。但建立一張智慧的無線網(wǎng)絡(luò)并非易事，傳統(tǒng)無線網(wǎng)在技術(shù)和成本上都無法滿足行業(yè)用戶的需求，存在著以下三大障礙。

　　■ 障礙一：信號差、速度慢

　　在百貨、購物中心等大型場所，覆蓋盲區(qū)較多，Wi-Fi信號時有時無、網(wǎng)絡(luò)擁擠不堪。即使增加無線AP無數(shù)，仍然會陷入Wi-Fi體驗效果極差的泥潭，例如：傳輸速度、吞吐量、信號干擾、天線方位、用戶接入限制等諸多問題。而在餐飲和休閑娛樂場所的包廂中，或是酒店房間內(nèi)，墻壁阻斷信號傳輸，掉線頻頻，對于顧客來說，無線網(wǎng)絡(luò)的信號比3G、4G網(wǎng)絡(luò)信號還弱。另外，一旦有某個顧客開啟了多線程下載程序，則可能導(dǎo)致全店的網(wǎng)絡(luò)慢如“牛車”。

　　■ 障礙二：認證繁鎖、泄密風(fēng)險

　　在一個日均人流量達到8萬的商場內(nèi)，如果2萬人次采用Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)短信認證，一天的短信費用就能達到1500元。其次，由于這些短信認證需要經(jīng)運營商，收不到認證碼或收到認證碼時間過長的現(xiàn)象會普遍存在，將會給顧客留下非常糟糕的第一印象。另外，如果利用QQ、微博認證，顧客需要先登陸、再授權(quán)，之后才能Wi-Fi認證成功，而微信認證則需要先通過3G搜索或掃描二維碼關(guān)注商家公眾號，不但認證步驟繁瑣，99%的用戶會因為安全風(fēng)險意識，在這些公眾場所放棄商家提供的無線。

　　■ 障礙三：廣告營銷落地難

　　傳統(tǒng)Wi-Fi營銷中，一直存在著廣告營銷“落地難”的問題。首先是成本，即使一個簡單的微網(wǎng)站，也需要雇傭?qū)I(yè)的人員制作，而費用少則5000元，多則幾萬元。其次，商家廣告頁面只有在認證時推送一次，并且在顧客離店后無法獲取廣告信息，營銷效果很難滿足真正需求。

　　睿易Wi-Fi解決方案：極速與精準(zhǔn)

　　為了幫助百貨、酒店等行業(yè)用戶解決Wi-Fi精準(zhǔn)營銷實踐的各種技術(shù)難題，銳捷網(wǎng)絡(luò)結(jié)合多年來在各大行業(yè)中的無線網(wǎng)建設(shè)和應(yīng)用經(jīng)驗，推出了睿易無線網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營銷云平臺。從店面全覆蓋接入伊始，到毫秒級認證體驗、3分鐘搭建微門戶，再到APP頁面嵌入和大數(shù)據(jù)二次分析，讓W(xué)i-Fi精準(zhǔn)營銷輕松落地。

　　■ 場景化設(shè)計，極速網(wǎng)絡(luò)體驗

　　在商場、會議室、大堂、餐廳的等大型場所，該方案可以提供600Mbps的高性能AP，單臺AP負載最大可實現(xiàn)100臺終端并發(fā)在線上網(wǎng)。在信號方面，銳捷獨創(chuàng)65536種天線路徑設(shè)計，3倍于傳統(tǒng)AP信號，更少的AP也能在超大范圍內(nèi)實現(xiàn)零死角、全覆蓋。在管理方面，智能選路功能可以在多互聯(lián)網(wǎng)鏈路中實現(xiàn)自動負載均衡，通過預(yù)設(shè)模板，管理員可以在2分鐘內(nèi)完成配置，并對1000種應(yīng)用精細識別，規(guī)范上網(wǎng)。

　　針對連鎖經(jīng)營的酒店和各類商戶，銳捷精準(zhǔn)營銷云平臺提供了針對客房、隔間專用的150Mbps接入解決方案，并采用AC+瘦AP模式，讓移動點餐、樓層服務(wù)等各種“移動服務(wù)”永不掉線。用戶可采用POE供電，并通過86開關(guān)面板，不需重新布線、不影響原房間布局、不破壞原有裝修。另外，每個分店的信息都將匯總到總部管理中心，客戶個性化的需求將在全球各地采用統(tǒng)一模式提供，用“五星級網(wǎng)絡(luò)”撐起五星級的服務(wù)。

　　■ Wi-Fi精準(zhǔn)營銷，云平臺全程護航

　　采用業(yè)內(nèi)獨創(chuàng)的PORTAL技術(shù)進行驗證，讓顧客不超過1秒便能獲得驗證碼，既有效留存了顧客的手機信息，又節(jié)省了昂貴的短信發(fā)送密碼成本，真正實現(xiàn)零成本認證。另外，銳捷還提供了在大量成熟營銷案例的模板，用戶只需替換圖片及文字即可，在3分鐘建立個性化的專業(yè)微門戶。

　　專業(yè)的商家微門戶

　　通過成熟、豐富的門戶架構(gòu)，能夠滿足中大型商家的豐富商品及服務(wù)呈現(xiàn)，一方面讓消費者可以通過手機逛商場，另一方面通過針對性的設(shè)計能夠讓顧客輕松了解到商家的位置和聯(lián)系方式，快速與商家建立溝通。微門戶既可以幫助商家樹立“高大上”的品牌形象，又能夠有效提升消費者的購物體驗。

　　移動互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺

　　睿易無線精準(zhǔn)營銷解決方案不僅僅定位在消費者到店后的無線廣告推送，而是幫商家建立一個基于移動互聯(lián)網(wǎng)的營銷平臺。該平臺創(chuàng)新性地實現(xiàn)了消費者在店可以獲取商家的微門戶信息，離開店鋪以后基于互聯(lián)網(wǎng)也可以隨時隨地進行訪問，同時通過有效的營銷方式激發(fā)消費者將好的促銷或商品進行分享傳播。微門戶既讓更多的消費者享受到了更好的商品和優(yōu)惠，又為商家?guī)砹烁嗟目土鳌！４送猓㈤T戶還支持對所有顧客線上訪問行為的跟蹤分析，為商家實現(xiàn)大數(shù)據(jù)營銷提供有力支撐。

　　移動互聯(lián)時代催生出來的“移動網(wǎng)絡(luò)”，是特別為智能終端連接到移動應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)，而銳捷網(wǎng)絡(luò)也是業(yè)內(nèi)唯一能夠針對這個網(wǎng)絡(luò)提供專屬行業(yè)解決方案的廠商。小至100平米以內(nèi)的精品專營店，大至10000平米的超級購物廣場，銳捷睿易無線精準(zhǔn)營銷云平臺不但能為顧客提供極速網(wǎng)絡(luò)體驗，更能針對Wi-Fi精準(zhǔn)營銷戰(zhàn)略實現(xiàn)全程護航。