IT專業人員正在與日益復雜的基礎設施做斗爭
根據上個月SolarWinds對IT專業人員的調查顯示，“攜帶自己的任何設備到工作場所(BYOX)”、移動性和云計算被認為是對IT企業影響最大的新興技術。中型企業受BYOX的影響最大，而小型企業主要受移動性的變化所困擾。另外，對與較大型企業而言，最具破壞性的技術是云計算。
SolarWinds的這項最新調查結果還包括，超過90%的IT專業人士認為，在過去三到五年里，日益復雜的基礎設施影響著他們的工作。其中，52%的受訪者表示，技術變革“極大地影響著”他們的工作職責，而另外42%報告稱，復雜的架構和拓撲結構“有些影響”其職責。
“我們聽到很多人說，‘我的生活正在發生變化。我面對著很多我無法解答的問題，而且，我的工作變得比以前更具戰略性，’”SolarWinds公司產品和市場執行副總裁Suaad Sait表示，“這些新興技術帶來的巨大的復雜性。這就像IT專業人員正在試圖步行追逐一輛時速100英里的汽車。”
Sait表示，對于企業而言，技術正變得越來越重要，IT專業人員必須趕上技術的步伐，特別是因為，在短期內，這些技術發展并不會放緩。他還說：“這種飛速發展是否會慢下來，讓我們能夠消化和吸收這些變化呢?我真的不這么認為。經濟環境變化非常迅速，人們正在比以往更快的速度更容易地創造新事物。所以我并不認為在短期內這些發展會放緩。”
Sait表示，另外一個挑戰是技術人才短缺，這很令人擔憂。云管理就是一個很好的例子。
Sait解釋說，企業想知道云計算將會如何影響業務，以及如何部署云計算以確保其符合服務水平協議。即使是關于將哪些放在或者不放在云計算中的問題都很重要。然而，并沒有匹配“云計算”的人才。
“人們說‘云計算’，但沒有匹配云計算的人才，”Sait表示，“在這背后有10000個部門來做決定，并且，你需要能夠以有效的途徑來使用它。對于在日益復雜和快節奏環境工作的IT專業人員而言，這種技能現在并不存在。”
這正是培訓和測試的用武之地。“IT專業人員需要有好奇心去學習。同時，重點是要開展團隊活動，互相交談，試用技術，并進行測試。需要注意是，使用命令界面的日子已經一去不復返，你必須測試產品來了解它們。”
IT專業人員也表示，他們想要更多的培訓和支持來更好地了解其雇主的整體業務目標，以提供他們越來越多地被要求提供的指導和幫助。這項調查顯示，99%的受訪者會談論企業目標和目的--至少是偶爾。但為了提供他們必須具備的專業知識水平，超過一半的受訪者稱，他們希望有更多針對其職責的培訓，而40%的受訪者表示，他們需要更好地了解企業目標。
SolarWinds在去年11月對來自美國和加拿大的公共及私營部門的298名IT從業人員、管理者和主管進行了這個調查。
