借此2013年十佳IDC評(píng)選活動(dòng)的良好契機(jī)，今天非常榮幸邀請(qǐng)到成都世紀(jì)東方網(wǎng)絡(luò)通信有限公司（下稱“世紀(jì)東方”）副總經(jīng)理?xiàng)罾谙壬倜χ薪邮芪覀兊牟稍L，同大家分享世紀(jì)東方2013年里面所經(jīng)歷及成長的點(diǎn)滴，并共同探討分析2014年IDC行業(yè)發(fā)展動(dòng)向。

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成都世紀(jì)東方網(wǎng)絡(luò)通信有限公司　楊磊（副總經(jīng)理）

 

IDC評(píng)述網(wǎng)：云計(jì)算在國內(nèi)已經(jīng)遍地下雨，無論服務(wù)商規(guī)模大小，都在推云計(jì)算相關(guān)產(chǎn)品并大力宣傳，針對(duì)這種現(xiàn)象，不知楊總您怎么看，又如何教消費(fèi)者辨別真假云服務(wù)？

 

世紀(jì)東方楊磊：云計(jì)算是一個(gè)很火的詞匯，其本質(zhì)是用來表達(dá)資源的使用和交付模式。

 

云計(jì)算是早期的分布式，并行計(jì)算，網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)，虛擬化，負(fù)載均衡等技術(shù)的結(jié)合體，是在這些技術(shù)基礎(chǔ)上發(fā)展而來。在2010年前主要處于炒概念階段，在2010后，中國越來越多的廠商參與到云計(jì)算這個(gè)陣營，出現(xiàn)各類公共云和私有云。
 

比如，云服務(wù)器（云主機(jī)）是云計(jì)算的重要服務(wù)之一，很大程度上取代了傳統(tǒng)的租用托管，特別是不用關(guān)心系統(tǒng)安裝，數(shù)據(jù)備份等傳統(tǒng)托管機(jī)器的這些繁雜問題，使很多客戶趨之若鶩。當(dāng)然，應(yīng)對(duì)市場需求，隨之而來的就是全國大大小小廠商，都改頭換面宣稱提供云服務(wù)器。這種現(xiàn)象極大的擾亂了云計(jì)算市場，也讓消費(fèi)者難以選擇和判斷真假。但是隨著市場和產(chǎn)品的愈發(fā)成熟，以及云計(jì)算從概念到實(shí)體的落地，掛著云計(jì)算外套的的云服務(wù)終究會(huì)落下帷幕。

 

對(duì)于普通消費(fèi)者區(qū)分真假云服務(wù)器，如果要從底層判定是很困難的，比如底層數(shù)據(jù)存儲(chǔ)實(shí)現(xiàn)模式等，但是可以采用以下比較簡單的方式進(jìn)行初步斷定：

 

首先，比如看有沒有系統(tǒng)自動(dòng)安裝和一鍵重裝服務(wù)，如果沒有的話，這種基本可以判定是假云服務(wù)。

 

其次，看數(shù)據(jù)安全，如果宣傳說什么異機(jī)備份確保數(shù)據(jù)安全之類，這個(gè)肯定不是云服務(wù)器，因?yàn)樵品?wù)器是基于集群技術(shù)，天生具有數(shù)據(jù)安全性，只要這個(gè)云里面不是所有磁盤設(shè)備都故障，基本不用擔(dān)心數(shù)據(jù)安全問題。真正云服務(wù)器的備份都屏蔽了本機(jī)和異機(jī)（盤）備份，通過快照模式讓客戶可以進(jìn)行數(shù)據(jù)回滾、重現(xiàn)以及恢復(fù)。通過以上兩種方式基本可以判斷真假云服務(wù)器。

 

當(dāng)然，購買比如世紀(jì)東方這樣的老牌廠商的產(chǎn)品，就不用擔(dān)心如何分辨云主機(jī)的真假了。

 

IDC評(píng)述網(wǎng)：請(qǐng)楊總和大家介紹一下，2013年貴公司在用戶拓展方面有哪些新的進(jìn)展，以及即將到來的2014年，對(duì)IDC市場有哪些未來展望？

 

世紀(jì)東方楊磊：世紀(jì)東方是已經(jīng)經(jīng)營了10多年的老牌IDC廠商，在這10多年，為數(shù)十萬客戶提供了產(chǎn)品和服務(wù)。

 

在2013年，雖然中國整體經(jīng)濟(jì)面比較差，由于我們?cè)品?wù)器產(chǎn)品的日漸成熟還有服務(wù)水平的提高，新客戶也比往年有比較大幅度增長。今年我們著重強(qiáng)化了增值服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)需要增值服務(wù)的全體客戶，提供增值服務(wù)。

 

老客戶是我們生存的基石，我們主要針對(duì)我司現(xiàn)有潛力客戶進(jìn)行深度挖掘和二次營銷， 重塑了渠道體系， 在渠道分銷方面取得顯著成效，建立了以成都為中心，遍布全國的營銷體系。另外，針對(duì)高端客戶，以【云虛擬主機(jī)/云服務(wù)器/負(fù)載均衡方案+網(wǎng)站建設(shè)+SEO推廣】為整體方案，實(shí)行一體化服務(wù)。

 

在2014年，傳統(tǒng)的IDC企業(yè)生存會(huì)更加困難，云計(jì)算，移動(dòng)應(yīng)用的市場份額會(huì)更加快速增長。而客戶的需求也從傳統(tǒng)的空間或托管機(jī)器到一個(gè)整體解決方案的轉(zhuǎn)變。對(duì)于IDC行業(yè)，能夠提供云服務(wù)器（虛擬主機(jī)）、網(wǎng)站建設(shè)、SEO優(yōu)化，包括集群技術(shù)，負(fù)載均衡技術(shù)等這種整體解決方案的企業(yè)才能夠適應(yīng)市場的變化。

 

IDC評(píng)述網(wǎng)：回顧2013年，請(qǐng)問楊總，世紀(jì)東方在企業(yè)品牌和產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展史上，多了哪些重大事件？

 

世紀(jì)東方楊磊：世紀(jì)東方10多年來，一直專注于互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)，著力提升產(chǎn)品性能和穩(wěn)定性。

 

2013年，公司成為了ICANN和CNNIC的雙認(rèn)證頂級(jí)注冊(cè)商，同時(shí)公司主站和產(chǎn)品都有很大提升：

 

1. 針對(duì)投入2年多，幾十位開發(fā)工程師，2012年底推出的行云系列云計(jì)算產(chǎn)品的性能，穩(wěn)定性以及安全性進(jìn)行了優(yōu)化；

 

2. 完成了和ICANN，CNNIC域名接口的對(duì)接，作為雙認(rèn)證的頂級(jí)注冊(cè)商，可以為客戶提供更好，更靈活的服務(wù)；

 

3.為了滿足對(duì)于SEO優(yōu)化有特別要求的客戶，我司增加了獨(dú)立IP空間產(chǎn)品；

 

4. 完成了主站改版，改版后的主站，極大提升了客戶體驗(yàn)。

 

IDC評(píng)述網(wǎng)：據(jù)觀察，目前以客戶為中心的時(shí)代，ＣＩＯ們都比較重視三大市場要點(diǎn)，即客戶體驗(yàn)、移動(dòng)、大數(shù)據(jù)。針對(duì)這三大市場要點(diǎn)，尤其是客戶服務(wù)這塊，請(qǐng)楊總談下心得？

 

世紀(jì)東方楊磊：技術(shù)，歸根結(jié)底都是要為客戶服務(wù)的。之所以CIO重視移動(dòng)，大數(shù)據(jù)，是因?yàn)檫@些最終影響到了客戶體驗(yàn)。特別是針對(duì)大型企業(yè)，信息孤島的數(shù)據(jù)整合，大數(shù)據(jù)的及時(shí)處理，移動(dòng)辦公需求的滿足所以產(chǎn)生了三大市場要點(diǎn)。

 

世紀(jì)東方作為老牌的IDC廠商，一直將【做用戶跨世紀(jì)朋友作為世紀(jì)東方的核心價(jià)值】，幫助客戶持續(xù)成功，以此贏得客戶的信賴和長期合作關(guān)系。基于云技術(shù)的云虛擬主機(jī)，云主機(jī)，企業(yè)辦公系統(tǒng)為客戶提供了全方位的底層服務(wù)。

 

對(duì)于客戶服務(wù)，我們強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，專業(yè)化，可量化，通過我們的工單系統(tǒng)、呼叫中心，讓客戶和我們的員工之間，能夠無障礙進(jìn)行問題評(píng)估、確認(rèn)，并得到及時(shí)解決。正是客戶的積極反饋，讓我們可以一直進(jìn)行自我調(diào)整、自我提高，達(dá)到我們和客戶的共贏。

 

IDC評(píng)述網(wǎng)：請(qǐng)楊總談下，您認(rèn)為國內(nèi)云服務(wù)未來的重點(diǎn)應(yīng)用方向都有哪些？

 

世紀(jì)東方楊磊：云計(jì)算，絕對(duì)會(huì)成為未來IT市場的寵兒！首先針對(duì)IT部門力量較弱的中小企業(yè)來說，他們會(huì)成為云計(jì)算的堅(jiān)決的擁護(hù)者，因?yàn)閷?duì)于他們來說，IT支持系統(tǒng)建設(shè)速度和建設(shè)成本是他們衡量的兩個(gè)重要指標(biāo)，而且隨著企業(yè)發(fā)展，云計(jì)算的這種能夠進(jìn)行彈性可擴(kuò)展的特性使中小企業(yè)成為最先應(yīng)用群體。即使對(duì)于大型企業(yè)，他們也會(huì)采用自己構(gòu)建私有云，或采用可信的，安全性達(dá)到認(rèn)可的公有云構(gòu)建自己的應(yīng)用。可以預(yù)計(jì)，10年后，以Saas，Paas為代表的云服務(wù)會(huì)替代現(xiàn)在的企業(yè)的信息中心，成為社會(huì)各個(gè)行業(yè)必不可少的服務(wù)。