奇虎360自己定位為互聯網公司，通過免費的安全殺毒產品吸引力大量的互聯網用戶，從2005年開始發展至今，奇虎360的用戶激增，每個月活躍用戶大約4.57億，通過這些用戶，360安全瀏覽器、360安全管家、360保險箱、360安全桌面、360手機衛士、360手機助手等產品融匯成一個平臺，更加開放的向用戶提供服務。縱觀360的發展，我們不難看到，作為一家互聯網公司，必然有著強大的IT基礎設施以及超強的IT管理經驗來做支持，才能不斷的為用戶提供完美的上網體驗。

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奇虎360副總裁譚曉生

360，贏在第三方

說到互聯網公司，不得不說其業務模式和盈利模式。譚曉生介紹說，360的業務模式是為用戶提供免費的個人安全產品，比如說360安全衛士、360殺毒軟件等，通過這些免費的產品，360積累了海量的用戶；盈利模式主要有在線廣告，如通過360瀏覽器產品導航頁獲取廣告分成，其次是互聯網增值服務，如第三方開發的網上游戲，向付費用戶提供線上遠程技術支持，以及其他增值服務。

與其他很多互聯網公司不同，360的平臺是開放的，通過與第三方的合作，滿足用戶各種各樣的需求。舉例來說，不管是在360平臺上的開發者還是運營者，360只賺取一小部分錢作為分賬，當然，如果在360的平臺上賺不到錢，360也不參與分賬。“總體說來，360通過免費模式獲得海量用戶，然后通過增值服務獲取利益。”

360業務發展，不得不提的IT建設

不管是業務模式，還是盈利模式都離不開其背后的IT技術支持。360從2010年1000多臺服務器，發展到現階段的近四萬臺的服務器，共計70余個數據中心的規模就可見一斑。

譚曉生介紹說，360業務從2010年年初到現在有了長足進步，比如說安全軟件的安裝用戶量大增，360服務器也隨之增加，同時網絡帶寬的環境的好轉，用戶下載軟件等帶寬的消耗也在增加，這都需要服務器來支持。

舉例說來，360新增的搜索業務在上線之初就要投入幾千臺服務器，隨著搜索業務的做大，其商業化推廣鏈接的匹配推送也需要服務器來進行驗算；360的云盤業務，需要幫助用戶存儲大量的數據，最終也需要落實在存儲型服務器上。

所以業務和IT技術是相輔相成的，沒有IT技術，很多業務很難開展下去。如果業務沒有得到很好的發展，很多IT基礎設施就不能得到很好的利用，容易造成資源和成本的浪費。因此企業的CIO和IT管理者，需要選擇適合自己業務類型和發展的基礎設施進行快速部署。

IT力量挖掘360業務潛能

信息技術應用的深入發展，互聯網用戶的不斷增多，互聯網公司不得不建立自己龐大的IT系統來進行運營、維護和管理。業務對于IT系統的依賴性越來越強。

譚曉生舉例說到，云盤存儲對于存儲服務器是要求盤的容量大，需要外掛許多存儲盤，但是由于對CPU的處理能力要求低，所以在選擇存儲設備時就主要考慮磁盤存儲能力；對于一些搜索業務，就需要能夠快速的響應，所以在選擇設備時就需要考慮CPU計算能力。

譚曉生還特別強調，在保證業務能夠順利開展的情況下，很多公司都會控制成本。一般的IT管理者都會盡可能多的選擇不同公司的通用服務器，這樣就不會因為必須選用某一件供應商的產品而被供應商“綁架”。

360在硬件選型上采用了很多家公司的產品，如IBM、戴爾、惠普、浪潮、聯想、華為等生產制造的服務器，選擇通用服務器不但可以解決供貨問題，還有利于在商務上控制價格。

“雖然不同廠家產品品質相差不大，但在管理方式上會有所不同。比如說，我們使用戴爾的產品，因為戴爾的供應鏈管理相比其他家供應商的要好，這樣就使得戴爾的供貨相對有保證，供貨的速度也比較快，不會出現下單后沒有貨的情況。”

企業的業務現在越來越依賴于其IT架構，并期待能夠通過IT獲得更高的服務水平，降低IT故障對業務服務的影響。

360工程師的運維神話

正如前面所說，企業的業務越來越依賴于其IT架構，而對于一個IT管理者來說，降低業務故障率是其工作生活的一部分。

譚曉生說到，其實故障的發生和發現主要在于企業IT系統的架構設計上。“故障一定會發生，IT管理者需要提前對故障做準備，為‘失效’做準備。一旦發生故障，IT能夠啟動自動化的處理方案，自主處理IT故障。”

自動化的處理故障，在IT搭建之初就已經設立，在IT設施更新和完善的過程中，IT人員需要對自動化的處理方案信息不斷改進，用于滿足業務的快速發展。

這些工作對于企業IT人員來說至關重要，很多搭建在硬件上面的軟件都需要IT人員來自己開發。“雖然需要投入大量的人力、物力、財力，但是因為能夠更加貼近我們的業務，實際上我們的運維效率提高了。”譚曉生說到，目前360平均一個運維工程師能夠運維將近一千臺服務器，這個指標高于業界平均水平。通過指令，命令行或者是通過鼠標點擊工具，運維工程師基本可以遠程控制任何設備，日常處理事故高度適用。

企業信息安全管理--360企業版安全軟件的實踐

譚曉生介紹說，對360這樣的安全公司而言，除了IT設施外，企業信息安全也非常重要。360有成熟的企業級安全產品--360企業版，360就使用自家的360企業版做全公司的信息安全管理工作。360企業版和多數主流企業安全軟件一樣，都有一個管理后臺，不同的是，360企業版的后臺更“傻瓜化”、便捷化，沿襲了360安全衛士用戶體驗第一的基因。同時通過硬件管理、統一體檢、統一打補丁、統一軟件分發等實用功能，與其他安全策略共同組成了“云+端+邊界”的整體信息安全解決方案，這套方案在應對新興威脅比如APT，比傳統的解決方案更有優勢。

360背后的IT不只是安全

對于360這樣一個安全公司來說，自然是很多黑客緊盯的對象，如何做到安全防范就顯的至關重要。

“360公司專門成立了一個安全團隊--信息安全部，主要做信息安全防范，解決數據中心威脅，各種各樣的安全攻擊，為其業務保駕護航。”譚曉生說到。

與此同時，360通過搭建自己的私有云平臺，來支撐自己內部業務的發展，讓IT業務可以快速調動計算資源和存儲資源，讓業務能夠快速部署、快速實施、快速應對變化。

除了自己獨有的安全團隊和私有云來保證企業內部的業務發展外，360還致力于綠色的數據中心的建設。譚曉生介紹說，今年8月底馬上就要建成的洛陽數據中心，秉承著節能的理念，采用直流供電的方式，省去PUS這一層面的電力轉換消耗。同時通過選用高溫服務器，以及在機房建設上嘗試冷區封閉到熱區封閉的方式，直接使用電廠的蒸汽進行熱制冷，成本比電制冷便宜近一半左右。

CIO要未雨綢繆

是一輩子處理IT故障，還是在自己的工作中有所作為，IT運維者到企業CIO的轉變需要完成自己本職工作的同時，不斷的提高自己。

“作為一個運維的負責人，在公司必須站在一定的產業高度，必須站在公司的業務高度，需要知道公司現在是做什么業務，未來業務發展路徑，未來的用戶量預測，用戶使用可能性分析。”譚曉生談到IT基礎架構的業務推動與預測時說，“未雨綢繆沒有壞處，360的整個業務架構，如360殺毒軟件平臺，手機平臺業務類別特別多，這樣在整個IT拓展過程推動作用也是非常明顯的。”

說到CIO對于企業發展的重要性問題上，譚曉生也提出了不一樣的看法，他說，很多時候，企業不是靠CIO推動的，而是靠企業CEO，靠業務方向驅動。“雖然我自己是搞技術的，但是并不認為技術可以主導一個企業的發展方向，除非像谷歌這樣依靠技術創新做起來的公司，但實際上最后還是靠產品驅動的。”

對于IT運維者來說，首先不在于開發多少功能齊全的軟件，而在于對企業的業務支撐上；其次，互聯網時代要支撐業務能夠快速試錯，所以IT要快速構建，不能拖業務后腿。如果IT人員有能力支撐業務快速調整就是很好的“IT人”。

總之，不同的企業，其IT環境必然不同。360作為一家互聯網公司，通過其業務和IT的融合，不斷進步，共同發展，給其企業帶來最大、最充分的價值。