微信生態(tài)圈也正逐漸逼近蛻變的臨界點：一方面，微信作為移動互聯(lián)網(wǎng)首張船票的顛覆性效應(yīng)已經(jīng)顯現(xiàn)。另一方面，微信開放生態(tài)也正從產(chǎn)品運營邁入平臺運營階段。

在這樣一個特殊的時期，搜狐IT與《IT經(jīng)理世界》聯(lián)合發(fā)布微信開發(fā)者白皮書，希望能夠?qū)ξ⑿砰_發(fā)平臺生存環(huán)境、微信開發(fā)者和創(chuàng)業(yè)者生存狀況進(jìn)行全面調(diào)查和報道。

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以下為這一調(diào)查報告的核心內(nèi)容：

微信帶來的開發(fā)者大遷移

去年年底時，綠狗網(wǎng)召開頭腦風(fēng)暴會商討APP上線事宜，綠狗獨立董事、原趕集網(wǎng)副總裁王振華給出了一個劍走偏鋒的建議，暫停成本較高的APP開 發(fā)，轉(zhuǎn)而用微信公眾號來提供法律咨詢服務(wù)。隨后，綠狗網(wǎng)的“隨時問律師”公眾號（賬號：suishiwenlvshi）迅速面世，并在3個月內(nèi)獲得了 2.6萬名粉絲，每天平均增加粉絲數(shù)300多個，咨詢量超過1400次/日。

微信公眾平臺的營銷方向

“微法律”在北上廣深等一線城市的用戶比例還不到15%，對每天推送的法律知識文章，3~4線城市用戶的打開率比1~2線城市要高出30%。“微信改變了法律服務(wù)的入口，使得這種稀缺資源能夠以更多的方式進(jìn)行重組和輸出。”

微信開發(fā)與輕App的異同

對愛創(chuàng)始人晉明會曾經(jīng)收到過很多用戶的抱怨，稱“對愛”公眾號幾乎是對愛APP的閹割版，而且閹割的非常徹底。晉明會稱：“我們不太想把App 的功能照搬過來，而是希望做些符合微信平臺特性的功能點出來，比如個性化訂閱、搖一搖搜人、互換微信名片等等，但目前一直在等微信接口。”

騰訊與微信開發(fā)者的關(guān)系

磊友科技創(chuàng)始人趙霏堅守在HTML5游戲領(lǐng)域已經(jīng)2年了，在他看來，HTMLl5游戲的出路只有兩條：一是嵌入到第三方瀏覽器中，二是成為社交平臺生態(tài)的一部分，就好比Facebook和游戲公司Zynga的關(guān)系。

現(xiàn)在，生態(tài)運維難題正考驗著微信團(tuán)隊乃至整個騰訊對節(jié)奏把控、平臺運營等諸多方面的能力。有開發(fā)者稱，“微信團(tuán)隊中有過媒體型平臺運營經(jīng)驗的并不多，還不知道怎么去管理和維護(hù)生態(tài)鏈，甚至還不如微博做的好”。

以下為調(diào)查報道全文：

微信開發(fā)原生態(tài)調(diào)查

微信生態(tài)圈正逐漸逼近其蛻變的臨界點，而平臺式生存正成為微信開發(fā)者必修的一門課程

廣州圖銳公司CEO譚穎華是在偶然間邂逅微信的，之前他的團(tuán)隊一直忙于運營“速推”、“口袋生活”和“點歌臺”等三款A(yù)PP產(chǎn)品，就在去年年底時，為了將社交因素加入聽歌行為中，團(tuán)隊核心成員楊永恒就嘗試開發(fā)了微信公眾號“點歌臺”（賬號：diangefm）。

此后的兩個月里，“點歌臺”公眾號的粉絲數(shù)漲到了1萬，每天收到超過500條消息，日平均新增用戶超過100名。譚穎華對這次偶然之筆的最大感觸就是：“基于微信開放平臺的開發(fā)應(yīng)用，將是今年移動創(chuàng)業(yè)者的首選方向。”

持相同看法的人已不在少數(shù)，并逐漸聚集為一個龐大的新族群：他們?nèi)找咕o盯著粉絲數(shù)的增長曲線，細(xì)心揣摩著微信的每一次版面更新，聚集時他們讓每一次微信研討都場場爆棚，私下里他們又常常吐槽微信簡陋的后臺系統(tǒng)，以及它近乎苛刻的接口控制……

“幾乎所有的APP開發(fā)者都在研究或者已經(jīng)在開發(fā)微信公眾號，考慮到騰訊本身擁有的數(shù)百萬開發(fā)者，微信開發(fā)者的量級應(yīng)該在幾萬到十幾萬之間。” 炎黃網(wǎng)絡(luò)CEO、皮皮精靈助理總裁管鵬這樣預(yù)估。

此時，微信生態(tài)圈也正逐漸逼近蛻變的臨界點：一方面，微信作為移動互聯(lián)網(wǎng)首張船票的顛覆性效應(yīng)已經(jīng)顯現(xiàn)，比如“微信路況”公眾號（賬 號：weixinlukuang）的粉絲數(shù)已逼近50萬，每日向用戶發(fā)送大量的實時交通出行信息，而“微法律”公眾號（賬號：Weifalv001）已有 5萬多粉絲，由30多名律師日夜輪值，回復(fù)著來自全國給地乃至偏遠(yuǎn)地區(qū)用戶的法律求援；而另一方面，微信開放生態(tài)也正從產(chǎn)品運營邁入平臺運營階段，在管理 趨嚴(yán)的同時，一些因病毒營銷而被封殺的草根營銷者開始指責(zé)微信平臺毫無規(guī)則可言，而這一情緒已波及到微信開發(fā)者群體，有些開發(fā)者開始寄希望于通過各種關(guān)系 接觸微信團(tuán)隊，來尋求“特權(quán)”接口。

不過，據(jù)接近微信團(tuán)隊的人士透露，微信團(tuán)隊正不斷優(yōu)化平臺規(guī)則的制定，目前所有接口項目均需要微信團(tuán)隊核心成員一致認(rèn)可，才能獲準(zhǔn)執(zhí)行，“就連騰訊內(nèi)部某高管也在抱怨沒有捷徑可走”。

于是，希望與失望、功利與反功利、瘋長與停滯、嚴(yán)控與失控……類似正反詞匯糾纏于微信生態(tài)當(dāng)中，而這種奇特的原生態(tài)已是微信開發(fā)者的入門必修課。

搭車“微信紅利”

對愛創(chuàng)始人晉明會終于找到了彎道超車的機會。從2011年8月創(chuàng)業(yè)伊始，他都做得有點辛苦，無論是網(wǎng)站、開放平臺還是APP開發(fā)，對愛幾乎每次都忙于追趕包括世紀(jì)佳緣、百合網(wǎng)、愛婚戀、陌陌等先行者的腳步，但在加入微信開發(fā)者陣營后，似乎一切都變了。

“對愛”微信公眾號（賬號：dui-ai）在今年1月17面世后，因其模式獨特，迅速獲得了大量的媒體曝光，上線第一周就收獲了2萬粉絲，每天 都要收到用戶發(fā)來的幾萬條交友查詢信息。“我們在推出‘對愛’公眾賬號之前，鮮有投資人問津，現(xiàn)在不同了，僅上周就有7位投資人找上門來，比去年一年的數(shù) 量還多。”晉明會并未透露目前的粉絲量級，但神奇的微信紅利已經(jīng)真實發(fā)生在對愛身上。

晉明會甚至做出了這樣的預(yù)判：微信一定會重演互聯(lián)網(wǎng)和移動APP開發(fā)領(lǐng)域的輝煌，也一定會造就大量微信版的世紀(jì)佳緣、大眾點評、口袋購物和唱吧等新型應(yīng)用。

類似的開發(fā)者大遷移早已發(fā)生。就在去年8月微信宣布開放平臺之初，口袋購物運營總監(jiān)李凱幾乎是靠直覺嗅到了其中的機會，他的團(tuán)隊迅速推出了“口 袋小秘書”公眾號（賬號：koudaigouwu）。起初，他只是想嘗試為“口袋購物”APP做一些新鮮的事情，但最終發(fā)現(xiàn)在與用戶的互動溝通上，微信擁 有著超乎想象的強效果。

李凱將微信與微博的粉絲互動率做了一次測試，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，微信粉絲在接收群發(fā)信息后的一層打開率最高超過60%，平均下來接近30%，而在內(nèi)容頁面打開跳轉(zhuǎn)鏈接的用戶比例也接近5%。

對一款導(dǎo)購APP工具來說，微信平臺無疑提供了一片廣闊而豐饒的處女地。李凱迅速做出了一個決定，讓運營部門將產(chǎn)品測試、用戶訪談、客服反饋等需要與用戶直接交流的工作，全部都遷移到微信平臺上。

綠狗網(wǎng)的故事則更富有戲劇性：去年年底時，公司召開頭腦風(fēng)暴會商討APP上線事宜，綠狗獨立董事、原趕集網(wǎng)副總裁王振華給出了一個劍走偏鋒的建 議，暫停成本較高的APP開發(fā)，轉(zhuǎn)而用微信公眾號來提供法律咨詢服務(wù)。隨后，綠狗網(wǎng)的“隨時問律師”公眾號（賬號：suishiwenlvshi）迅速面 世，并在3個月內(nèi)獲得了2.6萬名粉絲，每天平均增加粉絲數(shù)300多個，咨詢量超過1400次/日。

“用戶的熱度超出了我們的想象。與在網(wǎng)上咨詢或者線下與律師咨詢相比，微信一對一的私密溝通方式讓用戶不再擔(dān)心隱私問題。”綠狗網(wǎng)CEO張馨心 預(yù)計到今年年底將擁有10萬名用戶，不過，她最近又有了一個更為大膽的計劃：針對知識產(chǎn)權(quán)、交通事故法律咨詢、勞動人事法律咨詢等不同細(xì)分領(lǐng)域，搶先注冊 約100個微信公眾號，每個公眾號吸引10萬名用戶，如此綠狗網(wǎng)將可以服務(wù)千萬量級的用戶。

一切都已經(jīng)很明晰：近4億用戶的資源、基于強關(guān)系的互動能力、快速與低成本的開發(fā)流程……外界加在微信身上的“移動互聯(lián)網(wǎng)第一船票”名至實歸，這場大遷移中的先行者將獲得更多的紅利優(yōu)勢。

功利與公利的對峙

去年11月，“美膚匯”公眾號（賬號：weigou_mfhui）第一個登陸微信搭建的微購物商城，但隨即遭到一些商家的“攻訐”，稱其擁有更多的接口資源，這讓美膚匯開發(fā)團(tuán)隊覺得有些委屈。

“美膚匯僅僅是在微購物商城上運營的若干個商家之一，并沒有任何特殊接口。”美膚匯COO余雅瓊稱，所有電商企業(yè)并非通過微信團(tuán)隊主導(dǎo)的微信公 眾號平臺接入，而是接入由騰訊移動生活團(tuán)隊研發(fā)的微信電商平臺，該平臺提供了一套很龐大而復(fù)雜的B2C及O2O交易系統(tǒng)，包括了商家管理、價格管理、訂單 管理、CRM管理等功能，“商家不一定非要有IT能力，只要有優(yōu)質(zhì)貨源保障，懂運營就可以了”。

不過，類似事件也印證了開發(fā)者正涌動著一股急功近利的浮躁情緒，似乎只要索要了更多的接口，就一定能獲取更多的商業(yè)回報，但事情并非如此簡單。 實際上，目前電商在微購物商城的訂單轉(zhuǎn)化率尚不穩(wěn)定，美膚匯也暫未將它列入運營人員的KPI考核，余雅瓊稱商家現(xiàn)在不應(yīng)該急于銷貨，而應(yīng)該聚焦在用戶信任 關(guān)系和口碑的建立上。

“微購物商城運營的關(guān)鍵并不完全在于用戶數(shù)量的多少，而是取決于優(yōu)質(zhì)的對話。”余雅瓊稱化妝品的電商運營更偏情感互動，商家第一需要解決的是用 戶信任問題。起初，美膚匯負(fù)責(zé)微購物商城的客服人員很少，并且不是專職，余雅瓊馬上安排了3個全職客服，并將溝通的友好度、客戶的滿意度等列為主要的 KPI指標(biāo)。同時，美膚匯減少了優(yōu)惠信息推送的頻率，通常是每周1~2次，并且會先選擇一小部分人群進(jìn)行測試，根據(jù)用戶的活躍度，再進(jìn)行大量群發(fā)。

余雅瓊表示，今年上半年會全力提高客服的專業(yè)咨詢能力，使其覆蓋99%的化妝品專業(yè)分析領(lǐng)域，“微購物商城是一個強大的移動電商平臺，理想的效果是有一群鐵竿粉絲不離不棄，隨時隨地可以進(jìn)行咨詢”。

目前來看，微信電商平臺并非一個具有強拉新能力的營銷渠道，而更像是電商企業(yè)的一種新媒體試水。凡客助理總裁欒義來說：“一個不具備有效獲取新用戶的平臺，是對電商公司的市場考核KPI無益的，也無法打動企業(yè)老板提供更多支持”。

在欒義來看來，一對一的精準(zhǔn)營銷是目前電商微信運營最直接可行的事情，但這需要做好兩件事情：一是基于數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘的個性化推薦，類似 “猜你喜歡”，但再好的算法或模型，似乎都比不上有沖擊力的促銷專題策劃；二是利用好每一次互動機會，把單純的客戶服務(wù)變成一對一導(dǎo)購式服務(wù)的過程，這還 需要做很多的探索。

如果說功利心態(tài)與微信特性導(dǎo)致了微信電商平臺的“停頓”，那么，騰訊廣研所主導(dǎo)的微信公眾平臺上則正上演著功利與公利兩種心態(tài)的暗戰(zhàn)。

“微法律”公眾號在2012年10月上線后，立刻獲得了微信團(tuán)隊的關(guān)注，并向法律管家CEO馬強傳達(dá)了這樣的評語：“很好的形式！是微信公眾平臺想要的方向！”

那么，究竟什么是微信公眾平臺想要的方向？在馬強看來，微信團(tuán)隊希望公眾號要實實在在為用戶服務(wù)，并為所處行業(yè)領(lǐng)域帶來顛覆式的移動互聯(lián)網(wǎng)變革，而不能只偏重營銷或商業(yè)變現(xiàn)。否則，急迫的商業(yè)化會帶來用戶體驗損害，新浪微博就是前車之鑒。

目前，“微法律”是法律類排名第一的微信公眾號，它提供的所有法律服務(wù)也全部免費。盡管微信可以提供少量拉新客的導(dǎo)流作用，但法律管家目前主要盈利還是來自官網(wǎng)Yesmylaw.com的會員服務(wù)。

馬強曾經(jīng)做過測試，“微法律”在北上廣深等一線城市的用戶比例還不到15%，對每天推送的法律知識文章，3~4線城市用戶的打開率比1~2線城市要高出30%。“微信改變了法律服務(wù)的入口，使得這種稀缺資源能夠以更多的方式進(jìn)行重組和輸出。”馬強稱。

類似“微法律”等獲得微信團(tuán)隊青睞的公眾號還有不少，它們幾乎都有一個共同點：實現(xiàn)了行業(yè)資源的重組與服務(wù)模式顛覆，商業(yè)化回報也許只是后續(xù)的附屬價值而已。不過，也正是因為這條潛在紅線，讓很多僅僅想索要特殊接口資源的開發(fā)者失望而歸。

Light APP的模糊邊界

快捷酒店管家產(chǎn)品經(jīng)理朱坤有時候會心里著急，“有些APP應(yīng)用在需要與用戶交互導(dǎo)航、航班、酒店、餐飲等信息時，卻又不支持在微信上與朋友分享，這是不可理解的”。

以朱坤開發(fā)的“訂酒店”公眾號（賬號：innteam）為例，用戶可以將自己的酒店信息通過微信發(fā)給朋友，而朋友打開消息后，可以直接調(diào)用“快 捷酒店管家”APP，利用其內(nèi)嵌的導(dǎo)航功能完成碰面過程。朱坤曾經(jīng)做過測試，在接入了微信分享之后，用戶的使用率及回流比率是之前微博的數(shù)十倍，短信分享 的使用率也相應(yīng)下降了超過50%。

實際上，朱坤團(tuán)隊起初將“訂酒店”公眾號定位為一個輔助業(yè)務(wù)，上線的幾個星期內(nèi)，除了在騰訊科技的一個專題報道中出現(xiàn)一次，沒有做過任何的營銷 推廣。隨著“訂酒店”公眾號的粉絲數(shù)和訂單量不斷攀升，朱坤終于意識到這不是用戶在測試，而是用戶發(fā)現(xiàn)了一種更低門檻的訂酒店方式。這也使他產(chǎn)生了一種懷 疑，即APP是否是唯一的移動解決方案？答案也很簡單，用戶關(guān)心的是解決預(yù)訂快捷酒店的問題，他們并不在乎載體。

于是，朱坤就嘗試做了一些將微信公眾號APP化的嘗試，例如讓老用戶直接通過微信公號來管理自己的訂單，輸入一個命令即可取消訂單，整個過程無須調(diào)用APP。有一些用戶留言稱：“原來微信還可以這么玩，原來訂酒店可以這樣簡單，這太酷了！”

“我很少看外界對微信公眾平臺的評價與預(yù)測，這些對我來說毫無意義。”朱坤稱，開發(fā)者更應(yīng)該關(guān)心用戶對手機生活的看法，然后通過公眾號予以滿 足，“比如我拍照給微信公號，就能返回一些類似的圖片?；蛘咴诠柪飺u一搖，就告訴我附近有什么好吃的。這些玩法未來都可以去嘗試，這才是移動互聯(lián)網(wǎng)的模 式”。

朱坤的這些嘗試幾乎大部分的開發(fā)者都在做，只是應(yīng)用的場景不同而已，他們有一個急迫的夢想：將公眾號改造成Light APP（輕應(yīng)用），并最終組建一個類似蘋果APP Store的Wechat Store開發(fā)者生態(tài)圈。

但是，目前依然有兩個邊界問題沒有解決：一是微信公眾平臺提供的接口資源，直接限定了Light APP的產(chǎn)品形態(tài)和功能豐富性；二是公眾號與APP之間的關(guān)聯(lián)程度以及差異性依然模糊，開發(fā)者需要不斷試錯，才能弄清楚兩者究竟該是何種關(guān)系。

例如，對愛創(chuàng)始人晉明會曾經(jīng)收到過很多用戶的抱怨，稱“對愛”公眾號幾乎是對愛APP的閹割版，而且閹割的非常徹底。晉明會稱：“我們不太想把 App的功能照搬過來，而是希望做些符合微信平臺特性的功能點出來，比如個性化訂閱、搖一搖搜人、互換微信名片等等，但目前一直在等微信接口。”

口袋購物運營總監(jiān)李凱也遇到了同樣的難題，在他看來，微信作為一個用戶的日常信息接受渠道，不合適承載過重的交互，“我實在沒有想通，一個APP用戶會在什么場景下，用微信公眾號完成那些APP操作起來更便捷的功能？”

最終，李凱將“口袋小秘書”公眾號的重心放在了個性化的全人工智能導(dǎo)購上，就如同一個“移動互聯(lián)網(wǎng)時代的10086”，把重交互內(nèi)容和功能交給APP，全力利用微信平臺和用戶建立感情上的聯(lián)系，增加用戶粘性。

不過，他的這一設(shè)想需要微信提供新的接口，從而實現(xiàn)主動發(fā)送信息、獲取粉絲資料等功能。同時，微信公眾平臺糟糕的后臺系統(tǒng)并沒有明顯改善，例如公眾號不能回復(fù)多媒體信息，可承載的需求處理能力弱，“每天處理個幾千條已經(jīng)是極限了”。

盡管如此，李凱依然一個堅定的“挺微信派”，在他看來，微信有望在移動互聯(lián)網(wǎng)上建立起一個基于APP和Light APP之間的生態(tài)系統(tǒng)，“一旦該系統(tǒng)建立起來，其價值將可以和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上以URL（網(wǎng)頁地址）為基礎(chǔ)的生態(tài)系統(tǒng)相媲美”。

離“Facebook與Zynga”有多遠(yuǎn)？

磊友科技創(chuàng)始人趙霏堅守在HTML5游戲領(lǐng)域已經(jīng)2年了，在他看來，HTMLl5游戲的出路只有兩條：一是嵌入到第三方瀏覽器中，二是成為社交平臺生態(tài)的一部分，就好比Facebook和游戲公司Zynga的關(guān)系。

在微信迅速崛起后，趙霏就將研發(fā)重心逐步從海外游戲市場向微信遷移，其“手機網(wǎng)頁游戲”公眾號（賬號：duopaogame）推出不足月余，就獲得了4000多個粉絲關(guān)注，目前每天的游戲總瀏覽量過5000，用戶平均在線時長5分鐘。

“微信會成為移動互聯(lián)網(wǎng)游戲的入口，它免去了用戶下載、安裝或者刪除游戲的復(fù)雜過程，這會顛覆用戶玩手機游戲的傳統(tǒng)習(xí)慣。”趙霏和團(tuán)隊成員現(xiàn)在堅持每天都在微信公眾號上推出一款小游戲，通過類似7k7k和4399的“小游戲免費引流+大游戲盈利”模式，來完成對微信游戲市場的掘金。

趙霏預(yù)測稱，今年有機會能在微信平臺上做出單款游戲年營收近千萬元的成績。而據(jù)業(yè)內(nèi)人士稱，微信商業(yè)化的第一桶金會先從游戲領(lǐng)域試水，整個市場的量級可以達(dá)到5~6億元。

不過，微信游戲目前尚不能實現(xiàn)游戲內(nèi)支付功能，換句話說，微信似乎還沒有做好全面向開發(fā)者收費的系統(tǒng)準(zhǔn)備。

僅從微信公眾平臺、微信電商平臺以及微信商家平臺等幾個已經(jīng)付出水面的平臺系統(tǒng)來看，它們基本是先在酒店、交通、游戲、法律服務(wù)、電商等諸多行 業(yè)內(nèi)尋找合作伙伴，讓這些典型企業(yè)起到先行示范作用。而有業(yè)內(nèi)人士分析稱，“微信不會去掙公眾號的錢，只可能去做行業(yè)解決方案，讓商家和開發(fā)者為服務(wù)效果 付費。微信需要把每個細(xì)分行業(yè)的管理系統(tǒng)做起來，但是，微信目前有太多行業(yè)需要去覆蓋，小的細(xì)分行業(yè)又看不上”。

由此也不難想象，一些類似淘寶TP 的服務(wù)提供商也會逐漸浮出水面，它們會幫助微信開發(fā)眾多的行業(yè)解決方案，并推動更多的行業(yè)商家接入微信的商業(yè)化運營平臺。例如，自媒體平臺運營商皮皮精靈 正在試水酒店領(lǐng)域，其研發(fā)的“皮皮酒店管理系統(tǒng)”可以直接打通微信、微博等社交平臺，實現(xiàn)酒店直銷預(yù)訂營銷、獲得獨立會員卡管理等功能。同時，皮皮精靈擁 有近400萬的用戶資源，可以大幅降低酒店參與微信運營的推廣成本。

此外，第一個出租車微信自組織“杭州微信車隊”也有可能會催生出針對出租行業(yè)的解決方案。據(jù)車隊獨立顧問、微信自媒體人士青龍老賊（賬 號：ZTalk）透露，在車隊規(guī)模達(dá)到120人后，已經(jīng)出現(xiàn)訂單分享不及時、搶單回應(yīng)不迅速等難題。為此，他決定幫助車隊開發(fā)一套“微信叫車系統(tǒng)”，涉及 了乘客叫車、司機搶單、司機分享、評價體系和后臺管理等多項功能，目前已可以初步完成整個叫車流程，并嘗試與上海的出租車公司洽談合作。

就在“兩會”期間，騰訊首席執(zhí)行官馬化騰也向外界傳達(dá)了類似的合作信號：“（騰訊）不要自己去把某一個行業(yè)做得太深……我覺得最理想的方式就是構(gòu)造一些很簡單的規(guī)則和網(wǎng)絡(luò)層的連接，然后把復(fù)雜的商業(yè)模式交給外面的這種合作伙伴或者是個人。”

相比騰訊的謹(jǐn)慎推進(jìn)，幾乎絕大部分開發(fā)者都表達(dá)了愿意為效果付費的意愿，但糾結(jié)的問題在于，微信開放平臺距離類似“Facebook與 Zynga”的完善生態(tài)圈還有很長距離，很多系統(tǒng)構(gòu)建和平臺規(guī)則問題讓開發(fā)者顧慮重重，這包括：支付環(huán)節(jié)沒有完全打通，需要二次跳轉(zhuǎn)才能完成支付；接口資 源把控過嚴(yán)，并缺乏明晰的公平機制；后臺系統(tǒng)過于簡陋，在主動推送個性化圖文信息、系統(tǒng)處理能力、子賬號管理等方面存在諸多不足；微信禁止公眾號互推行 為，又不做官方導(dǎo)航推薦，推廣難問題開始凸顯；封號問題的后續(xù)影響并未平息，有些開發(fā)者在跟投資人面談時遭遇的第一個詰問就是“如果微信封號怎么辦”。

“目前接口開放程度及賬號管理方面還存在一些不盡如人意的地方，不過，相信微信做出改進(jìn)只是時間問題。”玫瑰視界CTO劉建國有一個創(chuàng)業(yè)夢想， 就是要通過APP、微信等移動互聯(lián)網(wǎng)模式創(chuàng)造新的時尚雜志運作模式，其微信公眾號“MFashion”每天推送全球頂級時尚領(lǐng)域的最新潮流信息，而借助微 信的交互特性，可以根據(jù)用戶的信息反饋，實現(xiàn)定制化的信息推送。同時，“MFashion”可以結(jié)合用戶位置列出最近的品牌專賣店，甚至可以提供導(dǎo)航服 務(wù)，最終完成到店消費。這種全新的O2O運作方式，使得“MFashion”正逐步獲得一些奢侈品牌客戶的青睞。

“建立一個具有活力、規(guī)則完備的Wechat Store生態(tài)圈，將是微信率領(lǐng)中國移動互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)對外超越的機會。”劉建國認(rèn)為，在接口、后臺系統(tǒng)等功能之外，微信應(yīng)該有一個平臺生態(tài)愿景，“幫助開發(fā)者賺到錢，騰訊就有機會成為更偉大的公司”。

現(xiàn)在，生態(tài)運維難題正考驗著微信團(tuán)隊乃至整個騰訊對節(jié)奏把控、平臺運營等諸多方面的能力。有開發(fā)者稱，“微信團(tuán)隊中有過媒體型平臺運營經(jīng)驗的并不多，還不知道怎么去管理和維護(hù)生態(tài)鏈，甚至還不如微博做的好”。

實際上，微信團(tuán)隊已經(jīng)開始多種渠道與開發(fā)者進(jìn)行深度接觸，以不斷積累平臺運營經(jīng)驗，挖掘微信平臺的生態(tài)價值。不過，開發(fā)者們依然在期盼微信團(tuán)隊能搭配更多的平臺運營人才，以此加速微信生態(tài)的完善進(jìn)程。