Avaya公司宣布推出新的實時危機管理協(xié)作解決方案，可跨越各類終端實現(xiàn)快捷的通信與協(xié)作，幫助企業(yè)減少意外事件帶來的負面影響。新方案對于具有下面特點的組織和機構(gòu)來說，尤為理想：員工自備終端較多，移動及遠程人員多，地域分布松散，或者雖然處于同一個辦公地點，但是部門相互獨立。

該解決方案的核心是最新版Avaya通知解決方案——ANS (Avaya Notification Solution)2.0。ANS 2.0通過集成的、自動化的實時通知、應(yīng)答以及協(xié)作系統(tǒng)，以多種形式發(fā)送關(guān)鍵信息與指示。通過ANS與Avaya會議解決方案，例如與Avaya Aura Conferencing 7.0、Radvision Scopia視頻會議解決方案或Avaya Meeting Exchange的集成，企業(yè)可快速將分散在不同地點的團隊聯(lián)系到一起，以幫助業(yè)務(wù)的持續(xù)運營，以及信息安全和公共安全。

Avaya通知解決方案(ANS)具有很強的擴展性和靈活性，支持小團隊，也支持超大規(guī)模的團隊，能滿足幾乎任何規(guī)模的企業(yè)或通信環(huán)境的需求。企業(yè)借助ANS 2.0可以做到：

· 為多種可能的情況做好準備，包括準備恰當(dāng)?shù)男畔ⅰ⒙?lián)系人列表、行事指南和上報程序

· 向幾乎任何地點的任何終端發(fā)送信息：警示信息可以是語音形式，發(fā)送給電話或集成廣播系統(tǒng);也可以是文本形式，通過短信、電子郵件、即時通信或數(shù)字標牌發(fā)送

· 通過網(wǎng)站門戶、電話、電子郵件或者第三方系統(tǒng)自動啟動信息發(fā)送

· 更新Facebook、Twitter等社交媒體網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)以及企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的信息

· 將Avaya IP電話用作廣播揚聲器，配置并發(fā)送信息，如有必要，可以“插播”到正在進行的通話中

· 要求或提示接收信息的人給出回應(yīng)，例如說明當(dāng)前狀況，以及本人的情況

· 有針對性地向大型團隊中的子團隊發(fā)送特別信息，并實現(xiàn)即時協(xié)作

ANS可與Meet-me會議及協(xié)作功能集成，或與Avaya Aura Conferencing 7.0、Avaya Meeting Exchange或Radvision Scopia整合，從而提升即時協(xié)作。在臺式Mac或PC、平板電腦以及智能手機等終端上，Avaya Aura Conferencing 7.0可實現(xiàn)安全的、基于會話的統(tǒng)一語音及在線協(xié)作。Avaya Meeting Exchange連接傳統(tǒng)通信環(huán)境與SIP通信環(huán)境，幫助大中型企業(yè)及電信運營商實現(xiàn)語音及在線協(xié)作。Radvision Scopia通過豐富的支持視頻通信的終端，例如手機、平板電腦、PC/MAC、專門系統(tǒng)以及銳真(telepresence)系統(tǒng)，為用戶提供基于標準的視頻會議和桌面共享功能。

由于采用開放的web服務(wù)API，與第三方應(yīng)用的集成非常容易實現(xiàn)。第三方應(yīng)用可用來啟動通知，并在通知內(nèi)提供更多信息。例如，通過Avaya DevConnect計劃合作伙伴GeoComm的應(yīng)用，可向目標受眾發(fā)送內(nèi)置到ANS通知中的地理信息，或者在用戶經(jīng)過較為敏感的區(qū)域時，向他們發(fā)出提醒信息。企業(yè)可以將ANS集成到供應(yīng)鏈管理、庫存控制或安全系統(tǒng)中，以減輕各種風(fēng)險可能對業(yè)務(wù)造成的影響。