2012年10月18日下午，由中國惠普有限公司倡議發起、云南省昆明市工商局科技園分局主導、昆明市三大知名電子市場(一二一數碼城、佰騰數碼廣場和園西電子廣場)共同參與的“2012惠普昆明電子市場專項維權行動”在春城昆明舉行簽約儀式，宣布項目正式啟動。

此次專項行動旨在匯聚工商執法部門、電子賣場管理方和知識產權權利人(惠普)三方合力，共筑打印耗材維權平臺，加大對各大電子賣場內制販假冒惠普打印耗材不法行為的整治力度，從而更好地保護消費者和知識產權權利人的合法權益。

創新模式，維權行動落地春城

近年來，制販假冒打印耗材在大中城市迅速蔓延，不僅侵犯了消費者和品牌打印廠商的合法權益，更嚴重損害了生態環境、市場秩序和城市形象。在此背景下，惠普在全國多個城市率先發起了以工商執法部門為主導，電子賣場管理方和惠普三方聯動的全方位、立體化耗材市場專項維權行動。

截至目前，這一創新的維權模式已在北京中關村地區、上海徐家匯地區、湖北武漢、四川成都和江蘇南京等地超過20家電子市場大獲成功，取得了顯著成效。經過三方共同整治，上述市場已鮮有假冒打印耗材產品出現，不法售假商家受到了震懾，售假的情況已基本絕跡。

在各地專項維權行動的基礎上，惠普此次再度攜手昆明市工商執法部門以及一二一數碼城、佰騰數碼廣場和園西電子廣場三家知名電子賣場，啟動“2012惠普昆明電子市場專項維權行動”。此次行動將以昆明市最具規模和品牌影響力的電子賣場為主要基地，借助惠普、市場管理方和工商執法部門三方的力量，積極推進打印耗材專項維權工作。據介紹，此次行動主要涉及三個方面的工作，即“市場主動監管”、“權利人加大監控”、“經營者積極聯動”：

1.市場主動監管

三大電子市場指派專人，對市場內銷售惠普品牌的攤位進行定期巡查及突擊抽查。如果發現有銷售假冒惠普品牌產品的攤位（同一攤位），

第一次發現：立即予以制止，并予以停業三天的處理。

第二次發現：立即予以制止，并予以停業六天的處理，并由工商執法機關在商鋪顯著位置張貼售假黃色警示牌。

第三次發現：售假商戶將會被電子賣場強行中止租賃協議，并永久剝奪上述三家電子賣場的進場資格。同時，昆明工商執法部門也將對其進行行政處罰，并把此售假商戶的營業執照列入工商系統的黑名單。

2. 權利人加大監控

惠普將針對本次市場整頓項目，設立獨立部門，安排專人和團隊，對三大電子市場內銷售惠普品牌的攤位進行定期巡查及不定期暗訪。同時，惠普將接受消費者、經營者對有銷售假冒惠普產品行為的商戶的舉報，并配合三大電子市場管理者及昆明工商核實情況，并對核實售假的商戶進行處理。

3. 經營者積極聯動

三大電子市場內銷售惠普品牌的商戶，在保證自己不售假的同時，對市場內有售假行為的商戶積極舉報，凈化市場環境。商戶發現售假行為后，可直接將相關情況直接或間接報告至三大電子市場管理人員或惠普授權人員或直接投訴至工商部門。

三方聯動，共筑維權平臺

簽約儀式上，合作各方充分肯定了此次專項維權行動的戰略意義，并對其發展前景充滿信心。中國惠普有限公司副總裁、打印與信息產品集團中國區打印機與耗材產品事業部總經理金衛東先生表示，“此次與昆明市工商局科技園分局、三大知名電子賣場攜手打造打印耗材維權平臺，是惠普創新維權策略、構建立體化維權體系的又一重要舉措。我相信，此舉將會創造更加誠信公平的打印耗材市場環境，更好地保護消費者的合法權益，實現消費者、電子賣場、品牌廠商、誠信經銷商的多方共贏。”

昆明市五華區工商局局長趙永華從提升昆明市城市形象的高度，對維權平臺的戰略意義給予了非常積極的評價。他指出：“我們非常歡迎知名企業積極參與到市場監管中來。三方參與、實時聯動的新型維權平臺的構建，可以明顯降低工商執法成本，提高執法效率，促進科技園區打印耗材市場公平競爭秩序的形成，提高知識產權保護水平。”

三大電子市場負責人也表示，將積極配合工商執法部門和惠普公司，努力打造沒有假冒打印耗材的市場，真正讓消費者放心、省心。參加簽約儀式的打印耗材經銷商，也表達了對三方共筑維權平臺的歡迎和支持。經銷商代表在簽約儀式上也承諾會積極參與到專項行動中，在誠信經營的同時，積極舉報制販假冒耗材的不法奸商，保護消費者和經銷商的合法權益”

多管齊下，全力打擊假冒耗材

作為全球打印和成像市場的領軍企業，惠普公司多年來一直積極采取措施幫助消費者遠離假冒耗材侵擾、保證耗材市場誠信和公平。中國惠普有限公司打印與信息產品集團中國區打印機與耗材產品事業部市場部經理王國濤女士表示，“惠普公司的打印耗材市場專項維權行動是一貫的、持續的，一直以來，我們積極支持和配合電子賣場管理方的工作以及工商管理部門的執法行動。同時，惠普還不斷強化打印耗材防偽技術創新和耗材放心渠道體系建設，多管齊下，更好地維護消費者和經銷商的合法權益，推動打印耗材市場健康、可持續發展。”

據介紹，惠普最新的耗材移動認證標簽，為消費者提供了三種簡單易行的認證方式，任選其一即可快速判斷耗材真偽。其中最值得一提的是行業領先的二維碼識別認證技術，消費者通過智能手機上任意一款二維碼掃描APPs，將攝像頭對準新防偽標上的二維碼，輕松一掃，就可立即獲得來自惠普官方的驗證結果。為此，惠普也特別推出了官方查偽的移動終端APPs——HP eSupplies（支持iOS和Android平臺），方便消費者更快地查偽認證。同時，為了滿足消費者的使用習慣，新標簽依然保留了消費者所熟悉的“易辨別”、“E查詢”兩種認證方式：轉動標簽，可觀察到標簽的全息圖像中‘OK’和‘√’圖案的移動變化，或者將標簽右側邊緣的11位序列號輸入惠普官方網頁（www.hp.com/go/ok）進行認證。新標簽三維一體的移動認證方式，讓消費者鑒別耗材更加輕松便捷。

這種實時響應的“移動”防偽查詢，能讓消費者在遭遇假冒耗材的第一時間進行舉報，配合公安部門所提供的微博、電話、電子郵件等多種舉報渠道，讓發現、打擊制售假冒耗材不法分子的行動更加迅速、即時。目前，這套“移動”認證的全新防偽標簽現已在惠普全線的耗材商品中應用，消費者今后選購耗材只需要簡單地對標簽進行認證即可放心購買。

在不斷提升標簽防偽技術，向消費者普及辨別真假耗材知識的同時，惠普還一直大力推進了“耗材放心店”和星級認證經銷商等渠道認證體系，為普通消費者和大客戶創造了便捷、放心的購買渠道，使消費者權益得到充分保障。

融匯三方優勢資源的“2012惠普電子市場專項維權行動”的深入開展，將會有力地震懾制販假冒耗材的不法分子，為營造誠實守信、公平有序的市場競爭環境，塑造知名電子市場的品牌聲譽作出貢獻，提升昆明作為省會城市和西南地區特大城市的誠信形象。可以預見，隨著這一創新維權模式在越來越多的大中城市落地，國內打印耗材市場的環境將會更加公平有序，知識產權和消費者權益也將得到更好的保障。