整個(gè)移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)中，有五個(gè)非常重要的角色：終端商、平臺商、開發(fā)商、應(yīng)用商店及運(yùn)營商。終端商是指各種手機(jī)和平板電腦等移動終端設(shè)備提供商，如蘋果、諾基亞、HTC、小米等;平臺商是移動操作系統(tǒng)及開發(fā)平臺提供商，如蘋果iOS、微軟WP、谷歌Android等;開發(fā)商是指各種移動應(yīng)用軟件和移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商，如憤怒的小鳥、米聊等應(yīng)用開發(fā)商;應(yīng)用商店是指各種移動應(yīng)用軟件的下載和銷售渠道，如蘋果的App Store，中國移動的MM 等;運(yùn)營商是指多種移動應(yīng)用或移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的運(yùn)營者，如騰訊、中國電信愛游戲等。

上述五個(gè)角色，在消費(fèi)類的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng)中，尤其非常重要。但我們認(rèn)為，在企業(yè)級移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中，其生態(tài)系統(tǒng)的重要角色會有所差別。最重要的區(qū)別是，企業(yè)級移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用只有四個(gè)非常重要的角色，即平臺商、開發(fā)商、運(yùn)營商和渠道商。終端商和應(yīng)用商店在企業(yè)級移動應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng)中，其角色的重要性不高。原因在于，企業(yè)客戶在選擇自己的應(yīng)用軟件時(shí)，不會根據(jù)終端來選擇，也不會從應(yīng)用商店中去選擇。這和普通的個(gè)人消費(fèi)者有完全不一樣的差別。

取而代之的是，企業(yè)級移動應(yīng)用的渠道商會非常重要。渠道商主要有兩類，一類是起到銷售代理作用的廠商，一類是起到實(shí)施服務(wù)和售后服務(wù)作用的服務(wù)商。企業(yè)級移動應(yīng)用要想獲得市場上的成功，必須擁有足夠多的渠道商，否則很難成為市場上的領(lǐng)導(dǎo)品牌。