CA World 2011：從運營到業務服務優化
北京，2011 年 11 月 16日 - 云計算解決方案及IT管理供應商CA Technologies 的年度IT盛會CA World 2011于11月13-15日在美國拉斯維加斯召開。會上，CA Technologies執行副總裁兼客戶解決方案部總經理David Dobson全新定義了 IT 組織的“新常態”——如今，IT組織正隨時經受著新趨勢、新技術和相關事件的影響，與此同時，用戶體驗正在主宰世界，變得***地重要——它隨時隨地地產生在世界每個角落，從不間斷。這種IT “新常態”將為 IT帶來變革， CIO 的工作核心將從管理基礎架構、維護和運營轉向以創新和增長為目的的業務服務優化。同時， CA Technologies還闡釋了其針對“業務服務創新”提供的模型，該模型可以幫助客戶優化他們的技術規劃，從而實現特定的業務目標。
Dobson 表示：“在經濟衰退導致預算縮減的同時，我們仍有加速發展的需求。每個人都力求用更少的花費做更多的事情，致力于變得更敏捷，并找到更具成本效益的方式來支持業務發展。這就造就了這樣一個革命性的時刻——既為實現競爭差異化提供了大量的機會，同時也帶來巨大的戰略挑戰。”
由 CA Technologies 帶來的獨特價值主張，可以幫助 CIO降低整個跨供應商與平臺（從大型機到云）的IT 環境的復雜性，實現基本流程自動化，并做出更明智的規劃決策。從而令CIO成功地將資源用于創新和增長，而不是受制于艱難的維護和運營。基于此，CA Technologies 客戶得以在這種“新常態”下超越他人。
Dobson補充道：“現實情況是我們一直都在處理大量的 IT 復雜性事務。您正在管理著由多個供應商提供的基礎架構組成的大型數據中心，同時還在試驗云中的應用和基礎架構。但無論您采用的是私有云、公共云還是混合云，您都需要管理和確保多供應商、多平臺的云環境。”
面向客戶的“業務服務創新”
Dobson 還概括了CA Technologies針對“業務服務創新”提供的模型，該模型可以幫助客戶優化他們的技術規劃以實現特定的業務目標。
Dobson 表示：“通過我們的價值藍圖和與之相輔相成的差異化解決方案，CA Technologies 以其獨特的方式助力客戶獲得業務服務創新方面的優勢。”
在過去的 18 個多月里，該框架指導了公司的一系列收購活動。Dobson介紹說：“收購為我們帶來了強大的創新技術，比如 通過收購ITKO 獲得的 CA LISA 的服務建模和模擬技術，收購Hyperformix 獲得的CA 容量管理的預測分析能力，以及 CA AppLogic 平臺 的通過復制和點擊（clone and click）建立云平臺’能力。但真正的實力來自于將這些收購的前沿技術與我們強大、關鍵的解決方案和服務組合相結合。通過將所有這些功能集成到一個公共平臺，可以為客戶提供業務服務創新，賦予 IT ***的速度、創新、性能，以及風險和成本效益比。”
CA Technologies 在業務服務創新方面的發展規劃集成了以下服務、工具和解決方案，以期為行業帶來全新面貌：
- 模型：客戶在進行重大投資前，可以通過對性能、集成、安全、容量要求和成本進行建模和模擬，將客戶復合服務的設計和部署進行優化。
- 組合：大型機、分布式和虛擬環境的服務資源，以及第三方服務和云服務，都被組合到服務包中。
- 自動化：將快速開發和自定義的解決方案實現自動化，以便在物理、虛擬和云環境中協調安排相關服務。
- 保障：在整個 IT 價值鏈中實施監控、預測分析和性能優化，以確保服務水平及可靠性。
- 安全：通過內核中置入的安全功能，資產和信息受到了有效的保護；同時， 對資產和信息的訪問也能通過內容和身份識別實現智能控制。
作為公司技術和研發的帶頭人，CA Technologies執行副總裁Peter Griffiths也表達了相同的觀點。他認為，隨著移動應用的發展，最終用戶都期望能夠獲得可靠的創新型服務，這對新型的以及傳統的 IT 基礎架構造成了巨大的壓力。這就要求 IT 組織在利用內部資源、擴展私有云和公共云資源可用性的過程中采取靈活多變的策略。為了有效調度和利用這些不同的資源，IT 組織必須在服務保障、自動化、安全與管理領域快速增強自身實力，打造卓越的品牌。Peter Griffiths指出：“用戶要求 IT 組織能夠提供日益豐富、響應迅速且可靠的體驗，這就要求業務服務創新能夠跨云環境、虛擬環境和物理環境將服務的性能、風險和質量與交易和應用結合，以更高的標準來提供卓越的最終用戶體驗。只有 CA Technologies 能夠***客戶成為集成各種平臺服務的混合企業，也只有 CA Technologies 擁有適用于整個服務交付生命周期的解決方案。”
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