WAN性能和應(yīng)用交付極少給各分支機(jī)構(gòu)維護(hù)管理本地服務(wù)器的IT部門(mén)造成麻煩。但一家企業(yè)決定整合這些服務(wù)器到一個(gè)中央數(shù)據(jù)中心時(shí)，通常很難預(yù)測(cè)這樣的計(jì)劃對(duì)WAN造成的影響。

大多數(shù)WAN管理員可以根據(jù)分支機(jī)構(gòu)大小和用戶行為作出有根據(jù)的推測(cè)，但是它不能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)一個(gè)有IT專(zhuān)家支持，擁有大量浮動(dòng)用戶，網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定的分支環(huán)境。WAN優(yōu)化和WAN監(jiān)控工具的組合并沒(méi)有特別提高訪問(wèn)WAN的應(yīng)用程序的性能，但是這些技術(shù)卻讓用戶不了解當(dāng)?shù)刭Y源其實(shí)是在千里之外。

加拿大防癌協(xié)會(huì)是一家在多倫多為癌癥患者提供幫助，并且在加拿大做研究的慈善機(jī)構(gòu)。他們的IT總監(jiān)Gerry Holmes說(shuō)：“我們?cè)詾橐坏╅_(kāi)始流量遷移，將不得不升級(jí)我們的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，而后發(fā)現(xiàn)我們根本不需要因?yàn)閹捝?jí)各辦事處的網(wǎng)絡(luò)。”

Holmes說(shuō)：“雖然加拿大防癌協(xié)會(huì)安大略省分會(huì)從員工數(shù)量上看似中等規(guī)模：全省各地40地方擁有475正式員工，65000志愿者。當(dāng)然不是所有人都使用WAN，但是對(duì)那些需要的人，其影響是無(wú)法預(yù)知的。一個(gè)分支機(jī)構(gòu)這周支持幾個(gè)志愿者，到下周可能是20個(gè)。

一家典型的分支辦事處通過(guò)DSL線路連接WAN，獲得2Mbps下載速度和600Kbps上傳速度。DSL服務(wù)等級(jí)協(xié)議（(SLA)）相比其他WAN服務(wù)（比如點(diǎn)到點(diǎn)T1線路和MPLS服務(wù)）的服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）提供更少的可用性和平均修復(fù)時(shí)間。

直到5年前，安大略省35家非盈利分支機(jī)構(gòu)的IT服務(wù)是用一些個(gè)人電腦臨時(shí)作為服務(wù)器的，這類(lèi)安裝被查出有安全和存儲(chǔ)隱患，Holmes考慮在各辦事處，用每臺(tái)5000美元的商業(yè)服務(wù)器替換的成本。

Holmes說(shuō)：“同時(shí)，他用VMware在他的數(shù)據(jù)中心部署虛擬化；他的代理商建議整合各分公司的服務(wù)器，用Riverbed的WAN優(yōu)化產(chǎn)品。這是確保WAN性能的一個(gè)吸引人的可選方案，特別是當(dāng)分支機(jī)構(gòu)沒(méi)有IT部門(mén)。”

“我們看著它說(shuō)，使用該設(shè)備，我們可以擺脫辦事處的所有服務(wù)器，不用維護(hù)35家遠(yuǎn)程辦事處的工作。” 他說(shuō)。

WAN性能優(yōu)化增強(qiáng)了使用新服務(wù)器的信心

Holmes曾試用過(guò)Riverbed的WAN優(yōu)化設(shè)備Steelhead，從分支機(jī)構(gòu)到他的數(shù)據(jù)中心，他發(fā)現(xiàn)用戶沒(méi)有受到WAN性能或是整合服務(wù)器上的應(yīng)用交付的影響。

他說(shuō)：“他們什么都沒(méi)發(fā)現(xiàn)，我們從未聽(tīng)到關(guān)于整合服務(wù)器的投訴。但是當(dāng)他在測(cè)試中暫時(shí)切斷Steelheads設(shè)備時(shí)，用戶很快就開(kāi)始抱怨郵件滯后。郵件服務(wù)器始終是集中控制的，但是用戶幾乎注意不到。一旦優(yōu)化關(guān)閉，它的交付模式對(duì)用戶而言會(huì)變得很痛苦。而且它會(huì)和其他集中控制的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)WAN鏈路資源。不到半個(gè)小時(shí)，我們接到來(lái)自當(dāng)?shù)剞k事處的電話，詢(xún)問(wèn)我們對(duì)郵件做了什么。”

Holmes也部署了Riverbed監(jiān)控平臺(tái)Cascade來(lái)捕捉和分析WAN性能的任何變化，提高M(jìn)TTR。一次，Cascade迅速解決了一個(gè)分支機(jī)構(gòu)由于WAN性能產(chǎn)生的問(wèn)題：Cascade顯示出有個(gè)用戶在收聽(tīng)網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)，占用了帶寬。

Holmes說(shuō)：“我們部署了Cascade后才能看到這個(gè)問(wèn)題。以前你知道出了問(wèn)題，但是沒(méi)法真實(shí)知道是什么問(wèn)題。現(xiàn)在一切都被優(yōu)化了，但是仍然會(huì)有問(wèn)題會(huì)發(fā)生。用戶會(huì)改變他們的使用模式，使用以前沒(méi)用過(guò)的應(yīng)用程序，而當(dāng)用戶開(kāi)始抱怨速度慢時(shí)，他們很容易懷疑是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。

WAN優(yōu)化幫助Holmes更多的利用現(xiàn)有帶寬，并且用原本不能支持支持服務(wù)質(zhì)量(QoS)的DSL線路首次實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量(QoS)。Holems對(duì)確保集中應(yīng)用交付的WAN性能非常有信心，他撤掉分支機(jī)構(gòu)舊的Nortel TDM交換機(jī)，在他的數(shù)據(jù)中心部署了Mitel的VOIP產(chǎn)品來(lái)支持VoIP，實(shí)現(xiàn)了集中管理語(yǔ)音信箱，在WAN上直接向內(nèi)部撥號(hào)。

Holmes同樣在多倫多的主要數(shù)據(jù)中心和附近一個(gè)災(zāi)難恢復(fù)站點(diǎn)之間部署了Steelheads，這樣他可以首次啟用夜間WAN備份。在部署Riverbed之前，分支機(jī)構(gòu)的DSL線路經(jīng)常因?yàn)閭浞荻鴵砣?/p>

Holmes說(shuō)：“現(xiàn)在，我們?cè)谙嗤木W(wǎng)絡(luò)上提供更好的服務(wù)，我認(rèn)為沒(méi)有它我們將沒(méi)法運(yùn)作下去。”