中關村貓膩需注意 經(jīng)銷商賣本手法曝光
中關村市場現(xiàn)狀
7月至8月份迎來暑期筆記本市場的熱賣期，眾多消費者特別是學生們都會選擇在這個時間購買一臺自己喜愛的筆記本，那么一些消費者就會問了，到哪里賣本靠譜點呢?肯定很多人都會說，去中關村中關村鼎好、海龍或者科貿(mào)這幾個IT賣場唄。
雖然說這些賣場的名氣都很大，而且其中不乏一些比較靠譜的經(jīng)銷商，但這種現(xiàn)象只是冰山上的一角，并不能代表整個中關村市場。自從08年中關村賣場被曝光有欺騙消費者的黑幕之后，中關村市場的形象收到了很大的沖擊。“生意越來越不好做”、“賣場的人少多了”、“利潤越來越薄”、“沒錢可賺”……。越來越多的經(jīng)銷商都發(fā)出了這樣的感嘆。
那么，生意為什么越來越難做?人為什么越來越少呢?除了淡旺季的影響之外，是不是還有其它的原因呢?當筆者如此問商家時，一部分商家告訴筆者：“中關村誠信危機”。
處在號稱“中國第一個國家級高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)”“中國硅谷”的中關村IT賣場，因何深陷“誠信危機”?接下來筆者就為大家揭露一些賣場的銷售手法，以窺“中關村誠信危機”的冰山一角。#p#
產(chǎn)品亮點未必是真正的賣點
筆記本的銷量雖然年年激增，但是筆記本銷售商們的壓力其實是在不斷地增大的。從目前的筆記本市場來看，同化現(xiàn)象還是比較嚴重，所以我們可以看到很多類同的“街機”。對于外觀和配置差不多且不同品牌的產(chǎn)品，商家們的宣傳手法一般是比較相似，所以廠商或者經(jīng)銷商就努力尋求一些不同點來刺激一下消費者的眼球。但是這些炮制出來的亮點對于筆記本整機來說意義究竟大不大呢?
促銷禮品
我們來看看最近比較熱賣的一款配置，SNB平臺酷睿i7處理器，2G內(nèi)存，320G硬盤，搭配核芯顯卡，從簡單的配置上看，這個本本的亮點主要集中在采用了第二代酷睿i7處理器，其他的配置都比較一般，而商家在對消費者宣傳的時候卻極力地吹捧這個第二代產(chǎn)品的眾多優(yōu)勢，所有焦點都是集中在i7處理器身上。
中關村經(jīng)銷商
采用了新一代處理器這個是貨真價實的，但是除了這個亮點外，其他的情況就令人失望了：內(nèi)存為2G、硬盤為320G，液晶屏性能非常一般，外殼用料、散熱設計等這些就更不用提了。處理器雖然用上了新平臺的產(chǎn)品，但總體性能上卻表現(xiàn)的很一般。可以說，這樣的產(chǎn)品，除了其宣傳的亮點外，其他方面明顯地黯然失色，簡直是“一無是處”。所以，盡管不少商家把采用了全新i7處理器作為其產(chǎn)品的一個賣點，但是像這種配置很一般、只是拿i7處理器來做文章的產(chǎn)品，只能說它有亮點，但不能構成真正的賣點。
中關村經(jīng)銷商
解決方案：現(xiàn)在市場中筆記本熱賣的機型非常多，筆者認為，消費者不要太過于偏重本本某一方面性能而忽略了整體性能，我們在買本時應該注重筆記本總體的表現(xiàn)，從而買到一款性價比合適的本本。#p#
“黃牛”拉客拿利潤豐厚
在中關村三大電子賣場附近，活躍著一群專門拉顧客賣筆記本電腦的人，他們就是這個行業(yè)的“黃牛”。這些人的任務就是將顧客帶到其受雇的店鋪前，交給店鋪業(yè)務員。一旦這個顧客在這里買了筆記本電腦，該店鋪所獲收益會給“黃牛”提成，由于“黃牛”占的利潤份額比較大，更激發(fā)了他們這些人的拉客熱情。
慘淡的市場
經(jīng)過筆者的暗訪，從一些“黃牛”中了解到一些內(nèi)幕，筆記本銷售有很多水分，一般一臺筆記本的利潤從幾十到幾百不等，甚至有些黑心商家的利潤會達到近千元。
從“黃牛”中得知，學生和一些“菜鳥”是它們的主要客戶，他們選擇的筆記本電腦一般價格在2500-5000元之間，對電腦配置也只是了解皮毛而已，而且比較容易“說得動”容易上當。
小小的經(jīng)銷商
“黃牛”中還有另一種顯現(xiàn)，當我們還未走進賣場的時候，就會被數(shù)十個“黃牛”一擁而上團團圍住。“買什么東西啊?要筆記本電腦么?我們這兒便宜，我們質量好，去樓上看看吧”。
如果我們跟著他去店鋪，在路上還會發(fā)生這樣的事情，當我們跟隨第一個黃牛快走到他那家店時，馬上被人“截走”了。另一名看上去頗為資深的中年“黃牛”上前搭訕，“我們是一家的，跟我走吧!”話音剛落，他搶先一步將我們帶往了自家店鋪。年輕“黃牛”在一旁拼命搖頭說：“不是一家的。”但卻不敢伸手阻攔。并且有的黃牛還比較囂張，如果我們不在它那家店買東西，它還會謾罵我們，甚至動手。
鼎好電子商城
解決方案：筆者認為，用戶在購機前一定要做好先期準備，我們可以在官網(wǎng)查詢一些相關的內(nèi)容，然后再熱賣的網(wǎng)店上看看機器的外觀和配置，之后去實體店時一定要去正規(guī)的店面，不要貪圖一些小便宜。#p#
購買筆記本過程中四大貓膩
貓膩1：配置單較為簡單，一些具體配置沒有寫
當我們進入賣場去一些商家買本的時候，商家給我們的報價單會筆記本模糊，而且商家還會很熱情詢問我們一些問題，例如：“你要什么價位的?買本本主要做什么?玩游戲還是辦公用?”看上去這些商家很熱情，其實他們已經(jīng)開始搞鬼了，為了吸引消費者的眼球，有些商家在價格上會報的比較低，而對于配置型號，他們往往能不寫品牌就不寫，能模糊型號就模糊型號，能省略規(guī)格就省略規(guī)格。這樣一來，在賣本的時候以次充好的空間就大了。
鼎好電子城
貓膩2：以次充好，買本過程中偷梁換柱
雖然我們選擇好了自己想要購買的機器，但這并不能代表什么，因為我們只是看到了配置單，或者從其他地方看到了機器的外觀，具體是什么樣子，我們并不清楚。而這其中也會發(fā)生一些事情。
比如當我們在其他地方獲得了報價和配置以后，去一些經(jīng)銷商買本時直接報出價格和配置，問商家有沒有貨時，有些商家會告訴我們，要的這樣機器有，但價格沒有那么低，如果你想要這個機器就比如要多少多少錢。或者它直接就給你介紹另外一款配置差不多，或者差的很多的機器。
或者當我們選擇在這家購買選好的機器，而商家也答應按我們的價格出售時，我們千萬不能掉以輕心，因為有些黑心的商家會在驗機和銷售過程中給我們更換配件，表面上我們看到的是自己所需要的配置，但其實里面有些東東已經(jīng)被經(jīng)銷商換成低版本了，所以在購機時，我們一定不要太貪圖便宜，同時也要自己檢查。
海龍電子城
貓膩3：不開發(fā)票以便到時賴賬
我們買本就是為了有個良好的性能或能找一個好的售后服務，但是有些時候并不像我們想象的那樣容易，在我們買本本的過程中，有些商家不會給我提供機打發(fā)票，只提供手寫票，而在賣場周圍不時有兜售發(fā)票和收據(jù)的小販在商場里轉悠。不開發(fā)票是不少商家的“規(guī)矩”。一方面是為了逃稅，另一方面消費者如果找上門，也可以不認賬。
鼎好電子城
貓膩4：“皮包公司”，租個地方就能賣本。
我們在中關村市場中可以看到很多辦公地點不是很大，而且銷售品牌眾多的商戶，雖然這其中有一些商戶是為了節(jié)省成本，想多掙點錢而省下高昂的租金，但有些商戶確實真正的皮包公司，公司總共沒幾個人，而且地方比較小，雖然賣本，但只是代購方式，從別人家拿貨，自己轉賣，并且不提供發(fā)票。如果用戶從這一的商家購買筆記本，那可真就苦了消費者了，當你發(fā)現(xiàn)電腦出了問題，想要找商家維權可就難了，原先賣給你的人可能已經(jīng)走了，你又沒有發(fā)票，店家很可能不認賬。#p#
經(jīng)銷商銷售手法曝光(一)
一.有些熱賣機型缺貨
一般我們看準了一款產(chǎn)品，去到商家店里一問，沒貨。首先肯定是有可能真的沒貨，二來就是商家知道您已經(jīng)看好了這款型號，也了解了大概價格，這樣留給商家的利潤會非常低。這個時候商家就會給您推薦另外的型號，通過這個方式增加自己的利潤點。目前，缺貨是商家慣用的一個提升自己利潤空間的伎倆。對付這樣的事情很簡單，耐心在市場中轉一轉，一般一個品牌都有多家門店，一家說缺貨的情況不一定是真實的，多走幾家問一下。
賣場經(jīng)銷商
二.促銷禮品私自扣下
現(xiàn)在是暑促期間，各大廠商都在進行暑期促銷，同時提供了很多促銷禮品，而當我們?nèi)ベ徺I筆記本時，經(jīng)常會出現(xiàn)我們買了可以贈送禮品的筆記本，卻并沒有拿到禮品的現(xiàn)象。這時候您不必著急，首先問清商家是否真的沒有贈品了，還是因為其他的原因而沒有給我們贈品，其次可以聯(lián)系客服來進行詢問禮品是否已經(jīng)贈完。此外，您還可以在選定了機型之后上網(wǎng)去仔細查詢產(chǎn)品和搭配贈品的情況，同時有些廠商為了加大銷量會在市場或者網(wǎng)上進行大量的廣告投放，我們也可以留意一下。
促銷禮品
三.過高的配置參數(shù)
當我們僅僅確定的想要購買什么牌子的筆記本，但是沒有看好具體的型號和配置的時候，去賣場選購的時候商家往往會拿一些性能比較強悍，配置超級一流的筆記本來忽悠我們。配置和性能越高，他給我們報的價格會越高。所以在購機之前，我們盡量還是確定一下價格范圍，其次就是補充一點專業(yè)的知識，多看看配置要求，避免上當受騙。#p#
經(jīng)銷商銷售手法曝光(二)
四.經(jīng)銷商熱賣領路
當我們在品牌店買本沒有選擇到自己想要的機型時，我們首先想到的就是去別家在看看，這其中我們千萬不要讓商家為您帶路。因為賣場中許多商家之間都是有合作關系的，互相之間都會留一些利潤，這其中您可能會買到自己喜歡的筆記本，但價格會比較高。而且這種情況現(xiàn)在十分的普遍。如果您在之前做足的功課的話，其實也是可以避免這一部分的損失的。
中關村賣場
五.樣機新機調包
賣場中每一個商家都用來展示擺放的筆記本，這種筆記本被稱之為是樣機。其中一部分樣沒有劃傷和損壞的樣機就會被商家很輕易的賣出去，而消費者往往缺不清楚這種情況，以為自己買了一臺全新的機器，但實際卻是一臺擺了很久的樣機。面對這種情況，您一定要在付款之前開機驗好選定的筆記本，確定配置參數(shù)，看好外觀是否是全新的。因為現(xiàn)在商家都處理得很好，有些劃傷的地方會被貼上貼膜，而且用戶不交錢的話，它是不讓你撕掉的。但比如一些鋼琴烤漆外觀的筆記本如果有劃傷，那一定就是樣機了，還是建議消費者多加小心。
E世界電子城
最后筆者給大家一個推薦，在購買筆記本之前，消費者可以到泡泡網(wǎng)查一些相關的資料，增加一些對筆記本的知識，同時也可在泡泡網(wǎng)直接購買本本。
編輯總結：現(xiàn)在筆記本市場正迎來暑期促銷，所以賣假貨的現(xiàn)象還是比較少的，翻新機也幾乎沒有。雖然假貨問題不用擔心，但是在和經(jīng)銷商打交道的過程中遇到的陷阱您還是要再看仔細一些。一方面我們希望更多的消費者能增強自我防范和保護的意識，增加一些相關的知識，主動的來避免一些陷阱和損害自身利益的行為。另一方面我們也是希望能有更全面的法律法規(guī)來規(guī)范市場，約束商家的行為。
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