2010年網(wǎng)絡(luò)六大領(lǐng)域熱點回顧之IT運維領(lǐng)域
IT運維管理是指單位IT部門采用相關(guān)的方法、手段、技術(shù)、制度、流程和文檔 等,對IT 運行環(huán)境(如硬軟件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等)、IT業(yè)務(wù)系統(tǒng)和IT運維人員進行的綜合管理。
一、IT運維領(lǐng)域年度技術(shù)變革：
在2010年，IT運維成為受到廣泛關(guān)注的一個領(lǐng)域。首先是出現(xiàn)了針對數(shù)據(jù)中心IT管理的新型解決方案。我們知道，隨著數(shù)據(jù)中心時代的到來，過去傳統(tǒng)的IT運維很難完全適應(yīng)數(shù)據(jù)中心這種集中式的設(shè)備管理需求。因此，今年，一些廠商推出了針對數(shù)據(jù)中心智能管理的產(chǎn)品和解決方案，旨在幫助用戶更高效的管理數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)。
另外的一個趨勢出現(xiàn)在IT運維管理的智能化和自動化方面。過去在IT運維中，很多環(huán)節(jié)和管理都是依賴人工來完成的，特別是需要進行分析的部分。今年很多企業(yè)在IT運維產(chǎn)品中都加入了智能化的功能，以及在流程處理上實現(xiàn)***程度的自動化。
還有一個趨向就是對IT運維管理的化繁為簡。過去我們在這一領(lǐng)域過度的追求功能的***化，導(dǎo)致在管理中加入了太多的參數(shù)和指標，讓IT運維人員苦不堪言。今年的IT運維行業(yè)開始出現(xiàn)了簡化的趨勢，更多的解決方案強調(diào)將運維人員從繁瑣的工作中解放出來，輔以前面提到的智能化與自動化，***程度的保證IT系統(tǒng)的性能。
二、IT運維領(lǐng)域年度應(yīng)用突破：
1、H3C推出基于數(shù)據(jù)中心的IT運維新理念：2010年4月，H3C推出了基于iMC(智能管理中心)的***解決方案——SOM(服務(wù)運維管理)。SOM徹底顛覆傳統(tǒng)IT管理中任務(wù)“口口相傳”的工作方式，通過基于電子流的任務(wù)分配、故障處理和知識庫管理，協(xié)助IT部門對其人員、技術(shù)、流程等進行規(guī)范化管理，實現(xiàn)可控、可審計、可度量的IT運維，進一步提高IT服務(wù)質(zhì)量。數(shù)據(jù)中心特別是大型數(shù)據(jù)中心的IT運維管理，一直是一件非常“恐怖”的事情。業(yè)界也一直在期待可以有更好的產(chǎn)品來優(yōu)化對于數(shù)據(jù)中心的IT管理。SOM的推出是一個很好的嘗試，同時，從H3C的角度看，這也提升了他們在數(shù)據(jù)中心整體方案中在管理和服務(wù)領(lǐng)域給客戶提供的價值。
2、北塔將智能化與自動化應(yīng)用引入IT運維新產(chǎn)品中：2010年11月20日，北塔正式發(fā)布了BTIM IT綜合管理系統(tǒng)新版軟件——北塔BTIM 2.05。新版本將“自動化、智能化、高效性”融于最終的功能實現(xiàn)中。與之前版本相比，北塔BTIM2.05新增了“智能巡檢”、“業(yè)務(wù)仿真”及“自動設(shè)備發(fā)現(xiàn)”三大功能模塊，一舉解決了往日困擾諸多用戶的多項難題。北塔BTIM(Betasoft Integrated Management,IT綜合管理軟件)是以業(yè)務(wù)價值管理為核心的綜合管理系統(tǒng)，此次升級的重點在于自動化和智能化，更方便的幫助企業(yè)和IT管理人員發(fā)現(xiàn)與解決問題。
3、摩卡為IT運維產(chǎn)品引入智能管理等新功能應(yīng)用：2010年8月，摩卡BSM 7.5.0正式發(fā)布，BSM 7.5.0為用戶提供了兼具系統(tǒng)化、條理性、方便易用等特點的IT運維管理軟件。摩卡軟件多年來，在IT運維領(lǐng)域積極推動BSM即業(yè)務(wù)服務(wù)管理概念的普及，并在國內(nèi)推出了***款針對業(yè)務(wù)服務(wù)模型的IT運維管理系統(tǒng)——Mocha BSM。BSM是摩卡的重點核心產(chǎn)品，此次7.5.0版本的升級，其重點在于“睿智管理”這一理念，為用戶提供主動式的IT運維管理，也標志著IT運維管理進入了智能化的時代。
IT運維管理是多方面的，IT建設(shè)的不斷深入和完善，計算機硬軟件系統(tǒng)的運行維護已經(jīng)成為了各行各業(yè)各單位領(lǐng)導(dǎo)和信息服務(wù)部門普遍關(guān)注和不堪重負的問題。
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