在國內(nèi)大大小小幾十家視頻網(wǎng)站為了版權(quán)、融資、上市……為了各種理由混戰(zhàn)之際，樂視網(wǎng)CTO楊永強線上對記者說了上面的話。的確，看到Y(jié)ouTube成功后，很多網(wǎng)站按捺不住在這條掘金之路上狠撈一筆，卻也失去了自己賴以生存的根本——用戶體驗。慶幸的是，雖然樂視網(wǎng)已成功登陸創(chuàng)業(yè)板，但從楊永強的話中，我們還不難看出樂視網(wǎng)還在為用戶著想，還在堅持創(chuàng)業(yè)之初的理念。

 

樂視網(wǎng)為什么能夠成功登陸創(chuàng)業(yè)板？答案或許有很多，他們沒有風(fēng)風(fēng)火火的融資，也沒有令人垂涎欲滴的巨額資本，在這個業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為燒錢的視頻行業(yè)中，樂視網(wǎng)顯得有些與眾不同，可以說樂視網(wǎng)成功的真正秘訣是：不斷提升用戶體驗。

 

 

2010年3月1日，酷6網(wǎng)對土豆網(wǎng)提起法律訴訟，就被其侵權(quán)的5部電視劇版權(quán)進(jìn)行索賠；3月2日，優(yōu)酷網(wǎng)宣布，向酷6網(wǎng)展開大規(guī)模的維權(quán)，就近百部原創(chuàng)作品、熱播影視劇被侵權(quán)提起訴訟；幾乎與此同時，北京搜狐互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)有限公司、激動網(wǎng)絡(luò)有限公司和優(yōu)朋普樂科技有限公司又將優(yōu)酷網(wǎng)訴至法院，起訴優(yōu)酷網(wǎng)侵犯了涉及3家公司擁有版權(quán)的10余部影視劇。年初：版權(quán)費用以10倍的價格飛漲；年中：優(yōu)酷、土豆因籌備上市而狂刪盜版內(nèi)容；年底：爆出天線視頻法人代表、總裁等6名高管因盜版而遭刑拘，可能面臨***達(dá)7年的徒刑。

 

如今帶寬和服務(wù)器以及技術(shù)都不是視頻網(wǎng)站的核心競爭力了，版權(quán)才是這類網(wǎng)站的主要成本和核心競爭力。

 

2010年11月12日，廣電總局名為《廣播影視知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實施意見》的文件中明確規(guī)定，嚴(yán)厲打擊互聯(lián)網(wǎng)侵權(quán)盜版，重點打擊影視劇作品侵權(quán)盜版行為。

 

隨著政府和全行業(yè)對盜版毒瘤的圍剿，整個網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)的全面正版化也成為未來的趨勢。以分享、業(yè)余為特征的YouTube模式在中國正在逐漸邊緣化，這對于自創(chuàng)業(yè)之初就堅持正版、高清、長視頻模式的樂視網(wǎng)來說，可謂是***機會。事實上，各視頻網(wǎng)站都開始向正版、專業(yè)、長視頻的模式靠攏。

 

艾瑞COO阮京文表示：2010年是中國網(wǎng)絡(luò)視頻全面正版化的一年，正版化的沖擊導(dǎo)致了行業(yè)的全面洗牌。而2011年，網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)將會全面告別以盜版、個人分享為特質(zhì)的粗放型成長階段，從而進(jìn)入比拼正版以及專業(yè)視頻內(nèi)容的競爭階段。

 

樂視網(wǎng)COO劉弘在接受采訪時，向記者介紹：樂視網(wǎng)自2004年成立之初，就始終堅持正版、高清、長視頻的理念。目前影視劇網(wǎng)絡(luò)版權(quán)早已取代音像發(fā)行的地位，一些熱門劇已超過國內(nèi)一線衛(wèi)視的采購價格，但影視劇網(wǎng)絡(luò)版權(quán)更多價值還未被挖掘，我認(rèn)為目前價格并非高處不勝寒，還存在很大上升空間。影視劇網(wǎng)絡(luò)版權(quán)這塊金子在2011年才會尋找到原本價值所在，不僅僅是視頻行業(yè)，包括制片方、發(fā)行方、渠道方、用戶都會從中受益。

 

劉弘認(rèn)為：網(wǎng)絡(luò)版權(quán)價值提升，使影視劇制片方增加了一塊重要收入，對他們投拍、創(chuàng)作更多好作品起到積極作用；對于網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)發(fā)行方、渠道方來說，在三網(wǎng)融合的契機下，PC、手機、電視機等多終端將實現(xiàn)多屏渠道，增加更多盈利方式；而對于用戶來講，可以在電影院下線后***時間，甚至一些電視劇在電視臺還未播出前就能在網(wǎng)絡(luò)上看到正版、高清影視劇。”他強調(diào)說，正版、高清、長視頻模式將開啟2011年網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)的新紀(jì)元。 

據(jù)記者了解，經(jīng)過6年的版權(quán)積累，樂視網(wǎng)已擁有5萬多集正版電視劇、4000多部正版電影，2011年有70%的熱門電視劇被樂視網(wǎng)買斷。

  

 

作為一家網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)提供商，在這些數(shù)字背后，如果沒有過硬的技術(shù)支撐，很難想象如何為用戶提供流暢、清晰的視頻觀賞體驗。

 

樂視網(wǎng)***技術(shù)官楊永強先生介紹，樂視網(wǎng)是成立較早的視頻點播網(wǎng)站之一。從網(wǎng)站成立發(fā)展至今，數(shù)據(jù)與存儲架構(gòu)設(shè)計也幾經(jīng)變遷。

 

我們都知道，視頻網(wǎng)站需求的***特點是數(shù)據(jù)量大。首先，視頻文件型數(shù)據(jù)的文件大小是所有文件類型中***的。而高清視頻的普及，使得單個文件大小級別進(jìn)一步提高。同時，由于視頻攝錄設(shè)備日益普及，越來越多的人傾向于把自己日常生活中的片段上傳到網(wǎng)上與大家分享，因此視頻網(wǎng)站的文件數(shù)量增長也呈現(xiàn)快速的增長趨勢。

 

從傳輸方面的需求來說，實時播放的視頻網(wǎng)站要求較強的實時性，持續(xù)穩(wěn)定的畫面?zhèn)鬏斮|(zhì)量。

 

最早樂視網(wǎng)采用的是集中DAS的存儲架構(gòu)，很快這種集中的DAS架構(gòu)的局限性就暴露出來，首先是擴展不方便，由于視頻網(wǎng)站涉及的文件比較大，增長速度也比較快，因此DAS首先在擴容性方面無法滿足樂視網(wǎng)的訪問需求。其次，由于視頻文件存在不同的訪問壓力需求，例如某個片子在某一段時間內(nèi)很有可能出現(xiàn)集中的訪問需求，而DAS的架構(gòu)無法實現(xiàn)壓力的負(fù)載均衡，因此，在訪問流量均衡上也無法滿足視頻網(wǎng)站的訪問需求。

 

樂視網(wǎng)改進(jìn)的第二階段存儲架構(gòu)是采用了NAS的存儲架構(gòu)，但很快樂視網(wǎng)發(fā)現(xiàn)NAS的前端主機帶寬有限，整體存儲系統(tǒng)運行效率低下，樂視網(wǎng)也曾經(jīng)考慮過SAN網(wǎng)絡(luò)存儲架構(gòu)，但是經(jīng)過考察后，樂視網(wǎng)認(rèn)為SAN的架構(gòu)成本高昂，每TB成本達(dá)到8萬元，而樂視網(wǎng)需要在全國十多個城市的IDC機房布置提供視頻點播服務(wù)的數(shù)據(jù)中心，這個成本對樂視網(wǎng)來說耗資巨大。

 

最終，樂視網(wǎng)選擇了分布式網(wǎng)絡(luò)存儲架構(gòu)。后臺的基礎(chǔ)架構(gòu)仍然采用成熟穩(wěn)定的DAS直連存儲架構(gòu)，多個DAS直連存儲架構(gòu)分散在 全國十多個城市的IDC機房中，但是在DAS與DAS的基礎(chǔ)架構(gòu)之上，在應(yīng)用層，樂視網(wǎng)自己開發(fā)了一套流量控制與管理軟件，實現(xiàn)多個DAS節(jié)點之間的冗余、遷移與流量均衡。

 

例如，當(dāng)用戶從樂視網(wǎng)上點播視頻文件時，系統(tǒng)也會自動的查詢該用戶的視頻點播記錄，并選擇歷史記錄中，點播的性能***的線路進(jìn)行點播播放。換句話說，點播的路徑分配未必嚴(yán)格按照最近的點播服務(wù)中心區(qū)分配。而樂視網(wǎng)在全國十多個城市均設(shè)有視頻點播服務(wù)中心，已經(jīng)覆蓋到全國范圍內(nèi)的大部分視頻點播需求。

 

同時楊永強還強調(diào)，每一份數(shù)據(jù)自***次上傳開始，系統(tǒng)就自動將這個視頻文件分散保存在不同的三個視頻節(jié)點上。而某個視頻文件在某一階段內(nèi)，點播需求激增時，系統(tǒng)會自動的復(fù)制這個視頻文件到訪問需求較多的存儲節(jié)點上，當(dāng)點播需求下降后，系統(tǒng)會自動的刪除不必 要的副本，最終一個視頻文件的副本只保留三個，對視頻文件的冗余性已經(jīng)有非常充分的保障。

 

除了上面介紹的技術(shù)之外，楊永強還強調(diào)，在整個視頻傳輸過程中，樂視網(wǎng)的分布式視頻轉(zhuǎn)碼專利技術(shù)， H.264視頻編碼技術(shù)也發(fā)揮了重要作用。

 

業(yè)內(nèi)人士都清楚，目前許多視頻都在使用CDN技術(shù)，也有一些P2P廠商在運用P2P技術(shù)，對于樂視網(wǎng)來說，則將兩者合二為一，依托分布式數(shù)據(jù)存儲架構(gòu)和多項專利技術(shù)，構(gòu)成了目前樂視網(wǎng)獨特的CDN+P2P技術(shù)支持體系。

 

正如楊永強所說“樂視網(wǎng)每一個節(jié)點上的數(shù)據(jù)都并不是完整的，但所有的節(jié)點上的視頻文件加到一起，是我們的完整數(shù)據(jù)，而且我們保存了所有文件的三個拷貝。而我們所有的系統(tǒng)都是我們樂視網(wǎng)通過自己的技術(shù)力量自主開發(fā)的。”談到樂視網(wǎng)的技術(shù)支持力量，楊永強表現(xiàn)出極強的信心和自豪感。

 

事實上，從樂視網(wǎng)的架構(gòu)演進(jìn)不難看出，樂視網(wǎng)所做的一切，都是為了給用戶提供更加流暢、更加清晰的觀感體驗。這正是樂視網(wǎng)成功的關(guān)鍵。

 

 

為了滿足不同用戶的觀看需求和提升用戶體驗，樂視網(wǎng)在面向多類用戶服務(wù)的基礎(chǔ)上，推出了智能終端+互聯(lián)網(wǎng)+電視的多維服務(wù)模式。在不斷完善產(chǎn)品和服務(wù)的同時，一個關(guān)鍵的問題也擺在了楊永強面前：怎樣有效提升用戶體驗？

 

說道用戶體驗，相信很多人都認(rèn)為，瀏覽順暢、清晰度高就是很好的用戶體驗。實際上，這種理解有誤區(qū)，作為樂視網(wǎng)的CTO，楊永強要考慮的問題更為復(fù)雜，如果用戶反映瀏覽不順暢，那么問題出在哪個環(huán)節(jié)呢？是地區(qū)性問題呢？還是運營商問題？或是IDC問題？這些對于用戶來說，根本不用考慮，但楊永強不考慮不行。對于他來說，提升用戶體驗不再是宣傳口號，而實實在在的，擺在他面前的問題。

 

楊永強認(rèn)為，獲知視頻點播在Web鏈路上每一個環(huán)節(jié)的性能狀況，并能及時有效的判斷出自身和競爭對手有何差距，對于用戶來說將是極大地提升用戶體驗。為此，他尋求與國際領(lǐng)先第三方性能專家Gomez網(wǎng)絡(luò)合作，開創(chuàng)了國內(nèi)***家為提升用戶體驗采用第三方性能檢測服務(wù)的視頻網(wǎng)站。

 

Gomez是一家獨立的第三方專業(yè)性能監(jiān)測公司，他們采用按需服務(wù)模式平臺，優(yōu)化網(wǎng)站及移動應(yīng)用的性能、可用性和質(zhì)量。其遍布全球的測試網(wǎng)絡(luò)允許客戶對網(wǎng)站應(yīng)用交互鏈上的每一個邏輯層和物理層進(jìn)行測試和衡量，如從真實用戶的瀏覽器到企業(yè)的數(shù)據(jù)中心，企業(yè)便可***限度地發(fā)現(xiàn)并解決網(wǎng)站各類問題，來保證持續(xù)、高質(zhì)量的網(wǎng)站用戶體驗。其獨有的“***一英里”（Last Mile）網(wǎng)絡(luò)平臺技術(shù)，讓其擁有的150,000多個真實終端用戶平臺覆蓋全球168個國家、3,000多個本地運營商和無線設(shè)備，是世界上唯一能實現(xiàn)對網(wǎng)站“***一英里”進(jìn)行測試和監(jiān)控的網(wǎng)絡(luò)平臺，是洞察現(xiàn)實世界中網(wǎng)站各地區(qū)性能（包括網(wǎng)絡(luò)帶寬、內(nèi)容交互網(wǎng)絡(luò)、本地互聯(lián)網(wǎng)運營商和無線設(shè)備）的唯一途徑，也是在現(xiàn)實世界中對網(wǎng)站應(yīng)用性能進(jìn)行壓力測試的唯一途徑。

據(jù)楊永強透露，樂視網(wǎng)將推出樂視TV云視頻超清機，它具備很強的高清解碼能力，通過USB接口外接設(shè)備即可播放多種編碼及格式的1080P視頻，是真正意義上基于互聯(lián)網(wǎng)的TV點播終端，而在這個終端中，將嵌入Gomez（高明網(wǎng)絡(luò)）的性能監(jiān)測芯片，幫助樂視網(wǎng)用戶和楊永強找到影響流暢性和清晰度的真正問題根源。這也是目前國內(nèi)唯一一個由視頻網(wǎng)站提供的硬件網(wǎng)絡(luò)播放機。

 

楊永強坦言：“我們有義務(wù)為4億多中國用戶提供在任何地方，觀看任何正版影視內(nèi)容的服務(wù)，我們有責(zé)任為這些用戶提供高清晰度、高流暢度的觀感體驗”，他強調(diào)：在提升用戶體驗的道路上，任重而道遠(yuǎn)，希望借助Gomez公司高性能的監(jiān)測服務(wù)，真正做到有效提升樂視網(wǎng)的用戶體驗。

 

不可否認(rèn)，從目前的情況來看，視頻行業(yè)已經(jīng)不再是單項的比拼，更像是一場綜合實力的較量。在這場綜合較量中，如果沒有正版、專業(yè)的理念，沒有極強的技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)體系，沒有提升用戶體驗的有效方法，結(jié)果就會與大趨勢背道而馳，離用戶越來越遠(yuǎn)，離成功越來越遠(yuǎn)。

 

2010年包括樂視網(wǎng)在內(nèi)若干視頻網(wǎng)站的上市，并不意味著視頻網(wǎng)站激烈競爭的告一段落，而是更為激烈的競爭的開始，新的競爭將圍繞“提升用戶體驗”展開。