惠普企業(yè)服務(wù)事業(yè)部今日宣布了擴(kuò)建消費(fèi)者旅游企業(yè)服務(wù)平臺(tái)計(jì)劃，該計(jì)劃旨在助力航空、酒店、鐵路、游輪及汽車租賃等領(lǐng)域的客戶提供更加以用戶為中心的服務(wù)。惠普當(dāng)前的消費(fèi)者旅游產(chǎn)品可幫助客戶增加收入、提高服務(wù)水平以及更迅速地響應(yīng)市場(chǎng)變化和機(jī)遇。這些產(chǎn)品建立在服務(wù)導(dǎo)向架構(gòu)（SOA）的基礎(chǔ)上，使用直觀的用戶界面以取代沿用了數(shù)十年之久的大型機(jī)設(shè)計(jì)系統(tǒng)。較之以前的解決方案，客戶會(huì)發(fā)現(xiàn)新的解決方案平臺(tái)更迅捷、可靠、易于使用、具有高靈活性，且操作和維護(hù)更便宜。

 “競(jìng)爭(zhēng)的壓力以及嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)環(huán)境為當(dāng)前旅游業(yè)的旅客及客戶服務(wù)系統(tǒng)帶來(lái)更嚴(yán)峻的影響。”惠普企業(yè)服務(wù)事業(yè)部全球應(yīng)用及業(yè)務(wù)流程外包業(yè)務(wù)高級(jí)副總裁Sean Kenny表示，“為此，惠普斥巨資開發(fā)解決方案，運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)幫助客戶提高了工作效率和生產(chǎn)率。”惠普企業(yè)服務(wù)事業(yè)部已通過授權(quán) Pegasus Solutions RezView® NG分銷平臺(tái)來(lái)加速其在下一代消費(fèi)者旅游解決方案中的投資。

Pegasus的RezView NG平臺(tái)以為各種酒店物業(yè)系統(tǒng)提供高可靠性界面及快速實(shí)施方案而著稱，目前將通過HP Transportation SOA平臺(tái)與惠普消費(fèi)者旅游解決方案進(jìn)行整合。這將加速惠普解決方案在包括航空及酒店在內(nèi)的多個(gè)市場(chǎng)的部署。“惠普對(duì)RezView NG的授權(quán)切實(shí)擴(kuò)展了我們現(xiàn)有的業(yè)務(wù)關(guān)系，這將為相關(guān)的旅游機(jī)構(gòu)帶來(lái)巨大效益。” Pegasus Solutions公司的首席執(zhí)行官 Mike Kistner表示，“這項(xiàng)協(xié)議拓寬了RezView NG系統(tǒng)范圍，面對(duì)當(dāng)今復(fù)雜且競(jìng)爭(zhēng)激烈的購(gòu)物環(huán)境，它在管理預(yù)訂系統(tǒng)技術(shù)及業(yè)務(wù)方面擁有無(wú)與倫比的能力。”

領(lǐng)先的航空預(yù)定系統(tǒng) 優(yōu)化機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)

作為許可的一部分，惠普計(jì)劃將RezView NG平臺(tái)納入惠普Agilaire旅客服務(wù)解決方案中。由于采用了SOA架構(gòu)，Agilaire解決方案大大提高了靈活性和實(shí)施速度，能夠助力航空公司為旅客提供截然不同的旅行體驗(yàn)，同時(shí)提升航空公司的業(yè)績(jī)。

Agilaire包含惠普多項(xiàng)電子文件（HP Electronic Miscellaneous Documents）的更新版，可幫助航空公司的相關(guān)旅游配套銷售達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，如行李費(fèi)、為經(jīng)常旅行者提供的旅客貴賓室接待等。Agilaire還包含惠普最新推出的機(jī)票補(bǔ)發(fā)及退款模塊（HP Ticket Reissue and Refund），可使航空公司利用惠普24個(gè)月機(jī)票價(jià)格歷史數(shù)據(jù)庫(kù)，使機(jī)票退款處理完全自動(dòng)化。

新一代酒店轉(zhuǎn)型

惠普還計(jì)劃利用Pegasus的 RezView NG平臺(tái)，為酒店業(yè)提供全面的新一代解決方案，包括中央預(yù)訂系統(tǒng)及物業(yè)管理解決方案。惠普計(jì)劃提供靈活、模塊化的解決方案，以滿足酒店客戶的特殊需求。

惠普產(chǎn)品將幫助酒店量化管理客房及非客房資源、可用性狀態(tài)、限制、價(jià)格制定和各類物業(yè)的優(yōu)惠政策等。解決方案中設(shè)計(jì)的功能及擴(kuò)展性包括：與中央預(yù)定系統(tǒng)一致的數(shù)據(jù)圖，以及網(wǎng)絡(luò)功能與物業(yè)管理系統(tǒng)的整合。