統(tǒng)一通信系統(tǒng)應(yīng)用在現(xiàn)在似乎是被大多數(shù)企業(yè)所關(guān)注，但是，真正明白它的含義和功能的企業(yè)卻不是很多，更不要說將它充分使用的了。那么，通過調(diào)查，我們總結(jié)了一下觀點，給大家對目前統(tǒng)一通信的市場形式分析做一個參考。

64%的受訪者表示，提供更大的移動性支持員工是最優(yōu)先的事情。23%的受訪者表示這是重要的、優(yōu)先的事情。分析師Daley稱，企業(yè)已經(jīng)把員工個人日常生活中使用的設(shè)備融入企業(yè)文化中變成了一種義務(wù)。企業(yè)必須要接受這種設(shè)備，為這種設(shè)備提供技術(shù)支持并且制定安全使用這種設(shè)備的規(guī)定。

雖然有1/3~1/2的接受調(diào)查的企業(yè)已經(jīng)在企業(yè)內(nèi)部使用無線局域網(wǎng)和公共蜂窩數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，但企業(yè)最感興趣的應(yīng)用是WiMAX(占54%)。目前只有9%的企業(yè)使用WiMAX技術(shù)。無線電子郵件或者黑莓手機、個性化聯(lián)絡(luò)人和日歷等仍是企業(yè)主要的移動應(yīng)用程序。然而，面向消費者的應(yīng)用程序正在增長。Forrester發(fā)現(xiàn)12%的企業(yè)正在部署這種應(yīng)用，27%的企業(yè)正在評估或者試驗這種應(yīng)用。

◆預(yù)計的節(jié)省成本正在推動管理的電信服務(wù)的增長。

95%的接受調(diào)查的企業(yè)表示，預(yù)計的節(jié)省成本在他們使用管理的電信服務(wù)的決策中是非常重要的。67%的企業(yè)認為節(jié)省成本是非常重要的。當(dāng)在原始的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)之外選擇管理的服務(wù)時，部署統(tǒng)一通信系統(tǒng)是首先考慮的服務(wù)，61%的企業(yè)對購買這項服務(wù)感興趣，20%的企業(yè)已經(jīng)購買了這項服務(wù)。企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)會議與協(xié)作以及專業(yè)服務(wù)也同樣感興趣，對前者感興趣的企業(yè)占52%，對后者感興趣的企業(yè)占51%。

◆MPLS的應(yīng)用仍在繼續(xù)，成本推動對國際廣域網(wǎng)購買的決策。

大多數(shù)企業(yè)全面部署了站點對站點的互聯(lián)網(wǎng)VPN。以太網(wǎng)和站點對站點的MPLS顯示了同樣的應(yīng)用，大約三分之一的企業(yè)全面應(yīng)用了上述技術(shù)。87%的企業(yè)表示，成本是他們選擇購買國際廣域網(wǎng)服務(wù)的一個重要問題。一半以上的企業(yè)(55%)表示，成本是一個重要的因素。在不同市場中的服務(wù)可用性的變化(80%)和同一個廠商在不同市場提供的服務(wù)的一致性(77%)也是企業(yè)擔(dān)心的重要問題。

◆IP會議很流行。

思科是主要的IP PBX供應(yīng)商。40%的企業(yè)應(yīng)用部署了IP音頻和IP網(wǎng)絡(luò)會議，37%的企業(yè)部署了視頻會議，29%的企業(yè)部署了IP PBX。IP PBX的應(yīng)用相差不太遠，應(yīng)用還在繼續(xù)增長，49%的企業(yè)正在推出或者評估音頻和網(wǎng)絡(luò)會議。此外，一半以上的接受調(diào)查的公司表示要在2008年推出或者評估IP PBX和站點對站點的廣域網(wǎng)VoIP選擇。在這些企業(yè)中，65%有興趣把VoIP作為一項管理的服務(wù)購買，62%愿意購買思科的產(chǎn)品，23%愿意購買Avaya和北電網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品。

◆口頭的信息和網(wǎng)站的信息被看作是信息的重要來源。

33%的決策者認為對手和同事的話以及傳統(tǒng)的口頭交換的信息是非常重要的，54%的決策者認為這對于明智的采購部署統(tǒng)一通信系統(tǒng)的決策是比較重要的。然而，35%的決策者認為，數(shù)字媒體資源，特別是廠商網(wǎng)站、行業(yè)或者貿(mào)易網(wǎng)站或者專業(yè)網(wǎng)站的數(shù)字媒體信息是非常重要的。54%的決策者認為數(shù)字信息資源比較重要。將近50%的企業(yè)認為博客和其它互動媒體也是重要的信息來源。