統(tǒng)一通信如此盛行，到底是為什么呢？這還要從統(tǒng)一通信系統(tǒng)本身說起，那么我們就從Avaya的解決方案來了解一下相關(guān)的內(nèi)容吧。之后我們還會對Lotus Notes的互操作性和自定義功能進行一個介紹。

Avaya Aura中型企業(yè)解決方案的出現(xiàn)，讓統(tǒng)一通信系統(tǒng)與協(xié)作對中型企業(yè)來說變得更加實際。這一單一服務(wù)器統(tǒng)一通信解決方案適用于最少僅100名員工的企業(yè)，同時還可擴展至多達2400個用戶和250個辦公地點。

這種用于實現(xiàn)實時通信的基于標準的虛擬化技術(shù)被稱為Avaya Aura系統(tǒng)平臺。虛擬化指的是利用軟件使單個服務(wù)器同時運行多個應(yīng)用，其中每個應(yīng)用分別運行在服務(wù)器的獨立分區(qū)上，也即所謂的虛擬機（VM）。鑒于目前的服務(wù)器低利用率現(xiàn)狀，服務(wù)器整合已成為虛擬化應(yīng)用的一大主要推動力。

虛擬化的優(yōu)勢包括：

節(jié)約成本。除了減少必需的物理服務(wù)器的數(shù)量之外，能耗和冷卻成本也相應(yīng)降低。

高可用性。虛擬化技術(shù)可在計劃內(nèi)及計劃外中斷期間提供覆蓋整個網(wǎng)絡(luò)的VM供應(yīng)。

測試與開發(fā)。虛擬化提高了測試與開發(fā)環(huán)境的速度和強度。

自動資源調(diào)配。實時、自動的工作負載均衡有助于確保服務(wù)級別。

應(yīng)用的管理與部署。集中管理控制臺支持簡便、快捷的應(yīng)用部署。

Avaya Aura系統(tǒng)平臺不僅可以降低系統(tǒng)復(fù)雜度，節(jié)省成本，更有助于企業(yè)輕松部署先進的統(tǒng)一通信系統(tǒng)與聯(lián)絡(luò)中心應(yīng)用。它將為全球客戶帶來廣泛價值。

MECCA Services （美國中東部防化學制品濫用委員會）是一個非營利性的社區(qū)機構(gòu)，在美國愛荷華州有11個辦公地點，實施化學制品濫用診治和預(yù)防計劃并提供行為健康服務(wù)。這家非營利機構(gòu)以前采用的是托管式解決方案。現(xiàn)在，他們試圖找到成本更低和控制能力更強的通信方式，但不愿意部署復(fù)雜的、硬件密集的統(tǒng)一通信系統(tǒng)環(huán)境。并且，MECCA還要為利用端到端SIP做好準備。

公司從Avaya Aura中型企業(yè)解決方案的實施中獲得的巨大優(yōu)勢首推成本節(jié)約。與原來的托管式解決方案相比，現(xiàn)在的Avaya解決方案總體擁有成本低得多，而且沒有重復(fù)發(fā)生的月度費用。我們對系統(tǒng)的控制能力增強了很多，管理和使用也 簡單方便。

美國直升機公司是美國德事隆集團貝爾直升機公司的子公司，擁有約300名員工。美國直升機公司的園區(qū)由8棟大樓組成，位于美國亞拉巴馬州，公司主要從事直升機維護和改裝。這家公司只有兩名IT人員，而客戶包括很多軍用和民用機構(gòu)，因此通信系統(tǒng)的簡便、安全和可靠性至關(guān)重要。

公司只用了幾個小時，就讓Avaya Aura中型企業(yè)解決方案以及語音通信、消息處理和其它應(yīng)用運行起來，這大約只有傳統(tǒng)解決方案實施時間的十分之一。Avaya解決方案的使用和管理都非常簡單，公司不必增加IT人員來支持新建設(shè)施。

Beaumont Business Centres位于英國倫敦，主要為企業(yè)提供短期或長期的辦公室租賃和管理，其客戶范圍十分廣泛，既包括大型成熟企業(yè)，也包括剛剛初創(chuàng)的小公司。公司的典型客戶來自金融、法律和媒體行業(yè)，這些客戶對通信要求很高，并希望通信技術(shù)可以***地支持其業(yè)務(wù)發(fā)展。

Avaya Aura中型企業(yè)解決方案確保了公司租客得享成功開展業(yè)務(wù)所必需的卓越可靠性和模塊化通信，同時無需繁重的管理和維護。此外，Avaya Aura系統(tǒng)平臺采用的虛擬化技術(shù)意味著，公司不必分別以獨立服務(wù)器來滿足各個客戶的不同需求。他們能夠根據(jù)每一家公司的獨特需要，有效的定制通信服務(wù)。

Lotus Notes的互操作性和自定義功能：

Lotus Notes 作為 Domino 平臺的一部分，支持許多操作系統(tǒng)。Domino 32 位或 64 位版能夠安裝于 Microsoft Windows Server 2003 和 2008、Linux、Sun Solaris 或 IBM AIX 上。

與此相反，Exchange Server 2010 這個單一的統(tǒng)一通信系統(tǒng)只能作為 Windows 環(huán)境的一部分運行，這在我們的意料之中。Exchange 2010 還需要 64 位架構(gòu)。

雖然具有大量的細粒度控件和各式各樣的配置選項，但 Exchange 幾乎是一款開箱即用的軟件產(chǎn)品，嚴格來說沒有多少空間可用于整合自定義組件。

Domino 平臺上的 Lotus Notes 高度可自定義，有多個模塊可供開發(fā)人員整合自定義組件。Lotus Notes 支持整合 mash－up，mash－up 是可將數(shù)據(jù)從多個來源整合到單一界面中的 Web 應(yīng)用。復(fù)合應(yīng)用是自定義 Notes 環(huán)境的另一種方式，比 mash－up 更加繁復(fù)。

IBM 還提供 Lotus Expeditor Toolkit。它用于創(chuàng)建自定義插件程序，不僅適用于 Lotus Notes，還適用于 IBM Lotus Software 部門的統(tǒng)一通信系統(tǒng)平臺 Lotus Sametime，以及 Lotus 的辦公應(yīng)用套件 Lotus Symphony。

在互操作性和自定義方面，Lotus 顯然要勝過 Exchange。不過，自定義功能可能為 Notes 管理員造成一定程度的復(fù)雜性。企業(yè)更多地選擇 Exchange 緊湊的特性集。Lotus Notes 的一個附加優(yōu)勢是能夠安裝到多個平臺和操作系統(tǒng)上。