微軟這個軟件系統巨頭，在統一通信方面也是大大出手了。作為以系統出價的微軟，在統一通信方面也有一個桌面操作的特點。現在我們就來了解一下微軟的統一通信平臺吧。具體內容請參見下文。

只需用鼠標點擊新版通信軟件上某人的身份圖標，即可通過該軟件撥打此人手機、固定電話，發即時消息、電子郵件給此人，甚至邀請此人加入音頻視頻會議。日前，決心在通信市場分一杯羹的IT業巨頭微軟公司，聯合眾多系統集成商、電信解決方案提供商、獨立軟件供應商和電話與設備制造商發布了基于Office核心軟件的最新統一通信方案。

事實上，在沃爾沃、維珍百貨以及環球電訊等數百客戶搶先體驗了微軟統一通信平臺之后，無不對其所提供的豐厚應用價值贊賞有加。他們一致認為，與傳統通信技術相比，高效溝通軟件為客戶節約了大量時間，提升了生產效率。

統一通信魅力四射

比爾·蓋茨曾經說過，“我們在信息通信領域取得了前人無法想象的成就，但我們仍需通過各種方式或者設備查看電子郵件與電話留言，費時且費力。事實上，通信技術為我們提供的多種選擇已成為一種負擔，使我們與他人聯系的過程甚至比以往更為困難”。根據Sage研究機構統計的數據顯示，盡管目前平均每人使用6.4種不同的通信設備，但企業員工仍有36%的幾率無法在第一時間聯系上對方。豐富的通信手段不但沒有帶來便利，反而經常性的造成信息延誤、丟失，影響企業的生產效率。

因此，各企業都在尋求一種方式能夠將各種通信應用整合到一起，以徹底消除通信方式的過于分散給企業造成的痛苦，而這些問題的解決之道便是統一通信。統一通信使用戶可以用電子郵件收傳真，打電話，進行視頻通信；也可以用筆記本電腦接聽手機來電。只要有任意一種終端，用戶就可以接收到其他所有通信手段傳來的信息和數據。

根據Synergy公司預測，統一通信市場將在2009年達到107億美元市場規模。這種潛在的價值，正是吸引IT巨頭涉水統一通信領域的誘惑所在。正因為統一通信將目前常用的通信工具統一了起來，打破了目前多種網絡連而不通，各自為政的局面從而極大地改善企業的通信效率。因此，各路廠商都非常看好統一通信的市場前景，并早早投入重兵，全力推動產業成長。

國際巨頭跑馬圈地

巨大的市場預期正在引發新一輪的產業并購與合作高潮，統一通信正在起飛前的臨界點積聚發生質變的力量。2006年以來，有關統一通信的話題就被頻繁地提及，成為一個熱門詞匯，發生在統一通信領域的并購就高達數十起，僅思科和摩托羅拉兩家所收購的企業就在十家以上，統一通信將通信產業鏈的各巨頭拉到了同一起跑線上。

2007年市場競爭更為激烈，無論是微軟、惠普等大型IT企業，還是思科、北電、Avaya等傳統通信網絡設備廠商，甚至包括芯片廠商、軟件及應用開發商都開始向統一通信進軍，這進一步加劇了市場的競爭格局。僅在今年3月份，全球就發生了兩起源于統一通信的超級并購案：思科宣布以32億美元收購視頻會議軟件廠商網訊公司WebEx，用以“增強其統一通信的競爭力”；而就在思科收購案的前一天，微軟才剛剛宣布了收購未上市的語音識別技術公司Tell me Networks的計劃，同樣是著眼于其統一通信戰略部署。

目前，以微軟、IBM為代表的桌面應用軟件廠商，以思科為代表的IP應用提供商，以Avaya、北電為代表的語音設備商，以及電信運營商們正在合力為我們勾畫這樣一幅遠景：無論何時何地，只要點擊手邊最便捷的工具，就能輕松地獲得數據、圖像和聲音的自由通訊，把通信變得像開燈一樣簡單。

行業信息化領域有待深耕

目前，各行各業信息化步伐的加快使得整個社會對于網絡的依賴日益增強。現代企業的運作過程中，在享受通信網絡帶來便利的同時，或多或少地都會遇到企業內部以及企業對外的信息化問題。其實，無論是微軟與北電合作，思科與IBM合作，還是阿爾卡特與朗訊合作，他們都是在積極探索破解行業信息化難題，而其探索的核心，則是方興未艾的統一通信。目前業界達成共識是：“統一通信的真正價值在于，其總體擁有成本低于建設多個不同的獨立系統，并且可以有效改善員工的效率和企業的業務流程。”因此，統一通信是技術和應用發展的必然趨勢，它將為各行業信息化的困境帶來合理的解決方案。

面對統一通信的誘人前景，各路廠商都各顯神通，充分利用自身的優勢資源力爭早日將統一通信這塊蛋糕做大，力圖通過統一通信這種嶄新的通信模式來增強企業內部的溝通效率，有效地降低企業通信成本。然而，由于當前統一通信市場是傳統電信、軟件和互聯網三大領域的融合，因此，沒有一家廠商能夠提供整個統一通信產業鏈的全部產品或解決方案，還需通過各廠商之間的通力合作才能實現。正是因為各大廠商的密切合作，未來的統一通信產品和方案將更趨于標準化。

另外，統一通信解決方案要想得到用戶的認可，并被采用，若僅僅是對以往傳統辦公模式的改善，并沒有真正應用在用戶的核心業務系統中，給他們帶來業務流程的變革，并為他們帶來更大利潤的話，被用戶接受的程度將會降低。因此，只有真正與用戶業務系統相結合，提高其效率才是被用戶廣泛采用的關鍵。