隨著全球化發展的逐步深入和商業環境競爭愈來愈激烈，轉型升級和內部管理優化無疑已成為當前我國廣大中小企業普遍面臨的迫切任務。因此，覆蓋全部業務管控環節的信息化全面應用，已然成為我國中小企業信息化的“剛性需求”。這無疑宣告了我國中小企業全面信息化時代的來臨。 

顯然，這種全面信息化應用，則不僅強調了應用的全面，更蘊含了行業應用的深入。作為亞太本土最大的管理軟件供應商--用友軟件股份有限公司，深刻理解當前中國廣大中小企業正在經歷的變革與發展需求，適時推出了面向中小企業全面信息化應用的“U8 All- in-One”。它不僅僅是一個中小企業全面信息化解決方案，更是對我國廣大中小企業行業深入應用的一個深度聚焦。

　　“全面應用、行業深化”成中小企業信息化首選

　　2010年，中國企業信息化已進入一個新的周期，即以電子商務為核心的轉型升級期。這是我國信息化真正發展時機的來臨！

　　計世資訊表示，這一時期，最突出的特點是應用更為深化。企業在選擇軟件和規劃、部署自己信息化戰略時，考慮的更深入、更全面，不僅僅是財務、進銷存等，而是一個更加全面的解決方案，是一個相對閉環的管理。因此，從用戶趨勢來看，他們希望是一體化、行業化的全面解決方案。這是因為企業需求越來越深化的結果。

　　而在用友軟件EBU事業部看來，當前，中端市場企業客戶的需求呈現出三大特點：一是一體化，即全面應用；二是行業化，這是中端市場企業信息化最突出的需求，各行各業都是這樣，因為客戶需要解決核心業務。三是個性化，中小企業有很多個性化的需求，通用的產品、解決方案并不能完全滿足這些需求。

　　“行業化有兩個突出特點，一是體系行業化，二是產品行業化。體系行業化則不僅要有專業銷售，還要有專門的行業研發，產品要有專業的功能，并且還要有體系行業服務，實施顧問、服務人員都必須行業化，這樣才有可能達到真正滿足客戶需求的行業化；產品行業化是指產品方面要符合一些行業特征，比如說行業術語、管理模式、業務流程、供應鏈等等，這是行業的深度化?？傮w來看，行業化需要有三個非常關鍵的核心能力，一是提供深度應用的行業解決方案，二是專業的業務咨詢能力，三是專業的IT服務。” 計世資訊副總曹開彬說。

　　因此，管理軟件廠商在中端市場必須做好以下三個方面的工作：一是要提供全面信息化解決方案，不僅要涵蓋ERP，還要涵蓋BI、PLM等，要提供一個完整的解決方案；二是行業化，不僅僅是解決后臺的問題，還要解決前臺的關鍵性應用，滿足企業對核心業務的需求；三是平臺化，解決客戶個性化的需求，關鍵是平臺化，因此必須給客戶提供一個統一的應用平臺，然后基于這個平臺來給客戶提供個性化的服務。

　　“用友U8 All-in-One的突出特點正好表現在這三個方面，即一體化、行業化、平臺化。”用友軟件高級副總裁兼EBU事業部總經理向奇漢表示。

　　全面整合，用友U8 All-in-On聚焦行業深入應用

　　用友U8 All-in-One 以用友U8 為核心，全面整合PLM、CRM、BI、HR、分銷零售、協同辦公等中國信息化市場上多個單項冠軍，并融合了八大行業及200余個細分行業的最佳業務實踐，旨在實現企業完整的八大經營管理循環，幫助中國廣大的中小企業以低風險、低成本實現全面信息化建設，以在當前的經濟環境中獲得快速反應能力，保持實現持續的盈利性增長。

　　“用友U8 All-in-One最佳行業業務實踐是根植于標準產品之上，凝聚了用友及合作伙伴在眾多行業客戶信息化過程中的豐富經驗，是一個具有行業特性的中小企業全面信息化解決方案?！毕蚱鏉h表示。

　　一、機械行業。以MRP為核心的多種計劃模式,靈活幫助企業建立產銷平衡的計劃體系，全面適應按單設計、按單生產、按單組裝的生產組織模式，實現供應與需求的合理平衡，真正達到精益生產、敏捷制造，同時對按單設計的項目型制造提供全生命周期管理，實現“以計劃為龍頭”的動態管理，“以進度為主線”的集成管理。關鍵應用主要有：工裝刀具管理、模具管理、工程變更、工序委外、齊套采購、PDM接口等。

　　二、電子行業。以采購、銷售、生產、庫存、成本控制為核心業務的流程化協作與管理控制，實現與產業鏈中的上下游企業，及時共享信息，最大限度的消除需求波動，有效降低成本，保證訂單準時交付，使得企業最大限度的合理利用內外資源，用最優的質量、成本、交貨期、最大限度的提高客戶滿意度，實現企業盈利增長。關鍵應用主要有：有限產能、替代料、在線返工、ATO選配、全局庫存、序列號等。

　　三、汽車汽配行業。整合企業銷售計劃體系、生產管理體系、采購供應體系及庫存規劃體系等企業內部的有效資源，實現敏捷智慧的拉式生產體系和高效精準的庫存管理，同時還為企業建立客戶、供應商的門戶管理體系，構建企業外部資源信息平臺，實現企業上下游的協同。關鍵應用主要有：供應商門戶、寄售管理(VMI)、看板管理、MES接口等。

　　四、化工能源行業。實現企業采購、銷售、生產、庫存、成本控制等核心業務的流程化協作與管理控制，實現與產業鏈上下游企業及時共享信息，最大限度的消除供需波動，最大限度的合理利用企業內外部資源。幫助企業建立以市場為中心的運營體系，有效降低成本。關鍵應用主要有：計量管理、質量管理、大宗原材料采購、費用預算、設備管理等。

　　五、服裝鞋帽行業。構建于U8生產制造與分銷零售平臺之上的全生命周期管理，全面覆蓋企業內部管理，打通上下游供應鏈組織。以產品、企業為中心，實現對物流、信息流、資金流的控制，將供應商、制造商、分銷商、零售商及終端消費者整合到一個統一的網絡鏈條中，實現零售終端、分銷網絡和生產的整合集成。關鍵應用主要有：齊料展望、工票、計件工資、可視排程、裝箱發運等。

　　六、醫藥行業。實現對各類物料、半成品、成品質量、流向、流量的全面監控，實時掌控企業物流、資金等各類信息，并對信息綜合分析，做到及時應對市場變化，提高客戶滿意度，實現全面質量管理，滿足國家相關政策法規及監管要求。幫助企業實現產供銷一體化管理及緊密的供應鏈協同，做到業務流程化、操作智能化、管理可視化。關鍵應用主要有：純銷管理、物料平衡、批次批號跟蹤、清場管理、GMP/GSP規范等。

　　七、食品行業。實現企業信息處理的準確性和及時性，實現企業整個業務流程有機的結合，提高企業生產、經營、管理、決策的效率和水平，保障食品安全，提高企業對人、財、物、信息等的協調能力。關鍵應用主要有：質量管理、批次批號跟蹤、銷售渠道管理、保質期管理等。

　　八、物流行業。實現物流全流程作業的倉儲、公路運輸、供應商管理、貨運管理、清關、保稅物流、物流加工等各個環節，在共同的技術平臺進行業務、財務數據交互，并依據業務的需求靈活協同。實現與物流服務商、供應商、分銷商、客戶以及自身跨越組織架構、地域分布的物流部門，能及時共享物流信息和指令，幫助物流企業成為供應鏈運作中最高效的業務支持保障。關鍵應用主要有：貨運管理、報關、清關、Order管理、e-Service、EDI等。

　　“制造企業的信息化管理，ERP是核心， PLM是基礎。用友All-in-One在重慶北奔汽車有限公司的實施幫助企業充分發現管理中的缺陷，同時促進了管理的不斷完善，基礎工作規范化、精細化、制度化，使企業的管理流程更合理更順暢。”重慶北奔汽車有限公司CTO傅健說。

　　而研究咨詢機構e-works Research總經理、首席分析師黃培，在對用友U8 All-In-One進行了系統的產品評測則后表示，“用友公司推出的集用友U8 、用友PLM、用友HR、用友BI、用友CRM、用友協同辦公等系統為一體的U8 All-In-One 中小企業全面信息化解決方案，為企業解決從研發、管理、分銷、人力資源、客戶關系管理到電子商務的全面管理問題。相對于中小企業分散地去采購各類信息化軟件，再自己去協調多家信息化廠商開發接口，U8 All-In-One 的推出，對于中小企業而言，既解決了全面信息化問題，又可以大大降低信息集成的成本，還可以降低實施服務的風險，縮短實施周期，因此，可以大大提高企業投資回報率?！?/p>

　　靈活應用，用友U8 All-In-One深化行業經營

　　全面信息化方案可以涵蓋中小企業信息化的全部，但是企業信息化切入點并不完全一樣。事實上，由于行業、規模、類型的不同，企業經營的管控重點也是不一樣的。因此，管理信息化在企業的深入應用，通常會表現在以某一項業務為信息化管控的重點。

　　例如，按訂單組織生產的制造企業會很重視“訂單準時交付”，以獲得較高的客戶滿意度，對于那些結構和工藝復雜、制造周期較長的產品訂單，需要在設計、生產、交付、安裝、服務等業務環節進行管控和跟蹤。所以，這類企業就會選擇以接單設計、制造管控、售后服務為管理重點的信息化全面應用策略；按庫存組織生產的制造企業，會強調銷售渠道的暢通和有效，以保證庫存的合理和高周轉率，因此就需要以分銷渠道管控為核心來構建經營管理一體化的信息化應用平臺；而面臨成本競爭壓力的企業會則會特別重視運用制度、定額、考核等手段實現對成本的精細化歸集、核算和管控，因此就會采用以精細的成本管控與績效考核為核心的經營管理一體化方案……

　　針對企業信息的這些實際情況，用友在研發和推出U8 All-in-One時，早已做了充分地準備。U8 All-in-One不是一個簡單的產品概念，它其實既是一個企業信息化全面解決方案，又可以根據客戶的實際需求和核心業務決定先上哪些系統來解決面臨的迫切問題。

　　U8 All-in-One實際上是以用友U8為核心，整合了用友ERP、PLM、CRM、BI、HR、分銷零售、電子商務、協同辦公等中國管理軟件市場上多個單項冠軍而形成的一個全面解決方案。它既是一個整合解決方案，又是一個相對獨立的，企業可以根據自己的業務需求靈活掌握，某些應用可以不用或者暫時不用，而用的時候又可以隨時進行靈活整合。比如，企業可以先上PLM，可以先做設計，以設計為中心，然后再延展到ERP；也可以先強化人力資源，或者人力資源和ERP、供應鏈一起上；CRM等等也是一樣。

　　由于架構在統一的企業應用平臺--用友UAP平臺上，這樣，“既給企業提供一個完整的解決方案，又可以提供一個根據企業業務發展階段可能關注的信息化應用，企業還可以基于這個平臺做一些個性化應用的二次開發，而不必擔心未來整個信息化的擴展應用。因此，這樣給客戶帶來的價值也更大。我們也不排斥客戶選擇其他的合作伙伴，比如說All-in-One里面有一個很好的接口標準，它支持跟卡薩、艾克斯特等第三方系統的接口，這個是不矛盾的。”用友軟件U8研發中心總經理朱宏說。

　　用友的行業化策略，首先是要按照全面化應用這樣一個原則來全面布局，同時，在縱深方面，則是行業的深化應用，并且會進一步跟伙伴和客戶共同進行更加深入的行業的拓展。

　　因此，特步副總裁兼營銷總監葉齊這樣評價跟用友的合作：“用友對客戶能做到‘以客為本、以誠為本、用戶第一’。用友在做事情的過程中很誠懇、很誠信，確確實實盡他們所能地在幫客戶去解決問題，跟客戶共同成長、共同發展，這一點上我覺得用友也做得不錯。用友畢竟在全國有近百家分公司、有幾千員工的大型的上市公司，在技術上還是讓我們很放心的，所以說在技術上不會輸給國際上提供ERP系統的其他的公司。所以，我個人認為，我不敢說用友就是惟一的選擇，但是我認為用友是我們國內中等企業、消費品企業當中一個很合適的選擇。”

　　“從2010年開始，用友將全面轉向行業化和客戶經營，將針對重要的客戶全部推行客戶顧問制，我們的客戶經理和客戶顧問將長期伴隨企業的客戶經營！”用友公司執行副總裁兼COO李友的這段話表達了用友深入行業化和客戶經營的決心。

　　我們有充分的理由相信用友All-in-One會助力廣大中小企業實現全面信息化和深度行業化經營。