理論先行 中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)原理及規(guī)范
當(dāng)今世界，如果有哪家大企業(yè)還沒(méi)有搭建起自己的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，就會(huì)被認(rèn)為：“這家企業(yè)太落后了”。而這種“落后”現(xiàn)象，雖然目前在我國(guó)的現(xiàn)代企業(yè)中不多見(jiàn)了，但是在占我國(guó)企業(yè)總數(shù)98%以上的中小企業(yè)中，這種現(xiàn)象仍然屢見(jiàn)不鮮。
那么，如何建立健全中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)呢？下面我們就從其原理和規(guī)范兩個(gè)方面來(lái)展開(kāi)討論：
從建設(shè)原理入手
中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目規(guī)模不大。一般中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)包括：綜合布線、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、防火墻、病毒防護(hù)軟件等整體價(jià)格在5-20萬(wàn)元之間。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目規(guī)模雖然不大，但技術(shù)的復(fù)雜性和施工的難度并不小，正所謂“麻雀雖小，五臟俱全”。如：綜合布線多是在現(xiàn)有辦公場(chǎng)所的基礎(chǔ)上進(jìn)行改造，這就需要考慮到需要對(duì)企業(yè)原有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分析和改造，要照顧企業(yè)已有的舊設(shè)備；隨著各類(lèi)管理軟件的深入應(yīng)用，不少企業(yè)的車(chē)間也要求計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，以便建立管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集點(diǎn)，這意味著要綜合考慮企業(yè)的復(fù)雜的環(huán)境，設(shè)計(jì)施工方案的難度要比普通大樓的綜合布線復(fù)雜。
1、建設(shè)中存在的癥結(jié)
（1）需求鎖定困難
一般中小企業(yè)缺乏專(zhuān)業(yè)人員，對(duì)于整個(gè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)需要考慮的重點(diǎn)缺乏把握能力，因此，常常要依靠系統(tǒng)集成商來(lái)為企業(yè)制作建議性方案，向企業(yè)推薦相應(yīng)的產(chǎn)品。但是由于集成商本身的目的，以及不同產(chǎn)品的不同配置種類(lèi)很多，為企業(yè)挑選產(chǎn)品增加了難度。好比一個(gè)不懂得計(jì)算機(jī)的人到電腦城安裝電腦，買(mǎi)什么全憑商家推薦，商家和可供選擇的電腦配件品牌也非常多。不同的是：電腦的資料隨處可查，而企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的有關(guān)的各類(lèi)設(shè)備包括：服務(wù)器、交換設(shè)備、網(wǎng)線以及相關(guān)的輔材的挑選相對(duì)比較復(fù)雜。最終采用什么品牌和型號(hào)的產(chǎn)品必須考慮企業(yè)的實(shí)際需要。
（2）招標(biāo)不一定能夠招來(lái)實(shí)惠
一般而言，招標(biāo)可以為企業(yè)帶來(lái)較低的價(jià)格，但是，不少企業(yè)在招標(biāo)選型的時(shí)候，只能作出比較簡(jiǎn)單的基本要求，在招標(biāo)文件中無(wú)法確定所需產(chǎn)品具體的規(guī)格、型號(hào)和數(shù)量，為集成商投標(biāo)留下了很大的設(shè)計(jì)漏洞。造成集成商按自己提供的具體配置規(guī)格報(bào)價(jià)，同一產(chǎn)品的不同配置會(huì)造成很大的價(jià)格差距，于是最低的價(jià)格并非意味著對(duì)好的性能價(jià)格比，這種情況下的招標(biāo)就不一定能夠給企業(yè)帶來(lái)真正的實(shí)惠。
（3）方案變更頻繁
集成商在合同簽訂前期不會(huì)投入過(guò)多，前期調(diào)研往往比較簡(jiǎn)單，前期設(shè)計(jì)方案也比較簡(jiǎn)單，并不能直接指導(dǎo)項(xiàng)目施工。企業(yè)與集成商按照這個(gè)簡(jiǎn)單的方案簽訂的合同后，在后期項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)施的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)原有的設(shè)計(jì)走不通，必須要變更設(shè)計(jì)。企業(yè)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)有限，設(shè)計(jì)變更的主動(dòng)權(quán)基本掌握在系統(tǒng)集成商手中，變更帶來(lái)的結(jié)果往往導(dǎo)致工程費(fèi)用的增加。
（4）缺乏專(zhuān)業(yè)施工管理經(jīng)驗(yàn)
由于企業(yè)專(zhuān)業(yè)人員配備和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)不足，在具體施工施工過(guò)程的控制和管理主要依靠集成商的控制和管理，企業(yè)只能夠控制設(shè)備的進(jìn)場(chǎng)，對(duì)于實(shí)際施工和使用消耗很難精確控制。這可能會(huì)造成集成商在合同談判階段虛報(bào)設(shè)備數(shù)量，在施工中偷工減料來(lái)獲取利潤(rùn)。
2、分析問(wèn)題
以上問(wèn)題的產(chǎn)生是由于現(xiàn)有流程存在結(jié)構(gòu)問(wèn)題。而整個(gè)項(xiàng)目就是企業(yè)和集成商之間的博弈，在結(jié)構(gòu)上缺乏協(xié)調(diào)方，由于中小企業(yè)既缺乏專(zhuān)業(yè)人員，又缺乏對(duì)信息化市場(chǎng)和產(chǎn)品的深入了解，項(xiàng)目初期對(duì)自身需求難以明確，只好由系統(tǒng)集成商主導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行IT體系架構(gòu)建設(shè)方面的需求分析。而系統(tǒng)集成商出于各方面的原因往往很少考慮企業(yè)現(xiàn)有的設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)，極力向企業(yè)推銷(xiāo)自己代理的產(chǎn)品，在前期投標(biāo)中對(duì)于企業(yè)的需求百般迎合，而在實(shí)施過(guò)程中，在提出諸多變更要求，以求減小施工難度，縮短施工周期，盡快回款，從而導(dǎo)致了項(xiàng)目最終成效。
當(dāng)前多數(shù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目工作流程中缺乏兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，一是設(shè)計(jì)，二是監(jiān)理。
由于項(xiàng)目初期階段的方案設(shè)計(jì)過(guò)于簡(jiǎn)單，造成企業(yè)招投標(biāo)時(shí)提出的需求不夠明確，不能將所需的設(shè)備品牌、型號(hào)、規(guī)格和數(shù)量等關(guān)鍵項(xiàng)目確定下來(lái)，形成了集成商投標(biāo)報(bào)價(jià)在不一條起跑線上，具體配置的差異導(dǎo)致價(jià)格差別巨大，無(wú)法通過(guò)議標(biāo)得到合理的價(jià)格；同樣的原因也造成了實(shí)施階段工程變更較大，從而影響了整個(gè)項(xiàng)目的造價(jià)和施工周期；加之在施工過(guò)程缺乏監(jiān)理，導(dǎo)致企業(yè)項(xiàng)目施工過(guò)程的難以控制。
3、建設(shè)方法
理想的集成項(xiàng)目結(jié)構(gòu)中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)從項(xiàng)目參與者的角色便成為項(xiàng)目的監(jiān)督和管理者，利用結(jié)構(gòu)上的制衡來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目的控制。在結(jié)構(gòu)中增加了設(shè)計(jì)和監(jiān)理角色。各個(gè)角色的工作一目了然，這里需要加以說(shuō)明的是：
設(shè)計(jì)角色的大部分工作可以由集成商來(lái)?yè)?dān)當(dāng)，企業(yè)無(wú)需擔(dān)當(dāng)“相馬”的伯樂(lè)，只要采用“賽馬”的方法，邀請(qǐng)多家集成商為企業(yè)提供初期設(shè)計(jì)方案，當(dāng)然，對(duì)方案的審核、修改和形成招標(biāo)文件的工作可以交給內(nèi)行或顧問(wèn)來(lái)完成，在此基礎(chǔ)上形成專(zhuān)業(yè)的招標(biāo)文件，在招標(biāo)文件中明確所有設(shè)備的品牌、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量，以確保投標(biāo)集成商是針對(duì)同一套設(shè)備進(jìn)行投標(biāo)，這樣企業(yè)無(wú)需費(fèi)力討價(jià)還價(jià)，投標(biāo)制度自動(dòng)可以將設(shè)備的價(jià)格降低下來(lái)，也可以避免集成商故意模糊產(chǎn)品配置造成不必要的損失。監(jiān)理方將在此環(huán)節(jié)擔(dān)當(dāng)以上工作。
引入工程監(jiān)理制度，企業(yè)可委托專(zhuān)業(yè)的第三方監(jiān)理機(jī)構(gòu)，對(duì)工程的全過(guò)程，包括工程的合同、質(zhì)量、進(jìn)度、資金進(jìn)行有效的控制和監(jiān)督管理，使工程建設(shè)全過(guò)程處于嚴(yán)格的監(jiān)控之下，以降低工程建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)，控制建設(shè)經(jīng)費(fèi)，保證工程進(jìn)度和質(zhì)量。對(duì)一個(gè)信息化建設(shè)項(xiàng)目而言，監(jiān)理工作開(kāi)展的時(shí)機(jī)越早，越有利于分析和總結(jié)企業(yè)信息化的關(guān)鍵要素，越有利于糾正前期規(guī)劃的不足，越有利于建立標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的項(xiàng)目管理體制，從而確保項(xiàng)目建設(shè)的順利進(jìn)行。
規(guī)范細(xì)則很重要
網(wǎng)絡(luò)建設(shè)起來(lái)了，也有人管理了，很多企業(yè)就以為萬(wàn)事無(wú)憂了。如果這時(shí)候網(wǎng)絡(luò)管理人員提出升級(jí)或者增加一些網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的時(shí)候，他們就會(huì)不屑一顧、不重視。老實(shí)說(shuō)，這是我國(guó)中小型企業(yè)的通病，因?yàn)樗麄冑Y金預(yù)算有限，所以基本上只注重有直接利益回報(bào)的投資項(xiàng)目，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全這種看不到實(shí)在回饋的資金投入方式普遍表現(xiàn)出不積極態(tài)度。另外，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)于安全問(wèn)題經(jīng)常會(huì)抱有僥幸的心理，以為有專(zhuān)門(mén)的管理人員就OK了。殊不知，他們公司的網(wǎng)管常常為了應(yīng)付五花八門(mén)的病毒而疲于奔命，而且還要時(shí)刻提防著黑客的惡意攻擊，盡管在電腦上已經(jīng)安裝了一大堆形式各樣的殺毒軟件、防火墻，但總是那么不堪一擊，更難為情的是，網(wǎng)管面對(duì)著公司員工不斷抱怨網(wǎng)絡(luò)時(shí)斷時(shí)續(xù)、忽上忽下時(shí)，卻顯得無(wú)能為力。
我們都要清楚一點(diǎn)，隨著Internet的迅速普及，全球范圍內(nèi)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)病毒、操作系統(tǒng)漏洞、垃圾郵件等網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題也層出不窮，君不見(jiàn)，灰鴿子、熊貓燒香等各種各樣病毒的侵略和黑客對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的惡意攻擊、泄露企業(yè)信息等問(wèn)題讓企業(yè)頭痛不已。在這個(gè)動(dòng)蕩的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境形勢(shì)下，黑客的攻擊手段在不斷更新，但安全工具的更新速度太慢，絕大多數(shù)情況需要人為參與才能發(fā)現(xiàn)以前未知的安全問(wèn)題，這就使得它們對(duì)新出現(xiàn)的安全問(wèn)題總是反應(yīng)太慢，因此黑客總是可以找到漏洞進(jìn)行攻擊，真可謂網(wǎng)絡(luò)如江湖，到處暗藏著殺機(jī)，稍不小心就會(huì)中招。
目前，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境雖然對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的安全性提出了更高要求，但企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全是一個(gè)系統(tǒng)工程，不能僅僅依靠防火墻等單個(gè)系統(tǒng)，而需要全面考慮系統(tǒng)的安全需求，將密碼技術(shù)等多種安全技術(shù)結(jié)合在一起，形成一個(gè)高效、通用、安全的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。所以，企業(yè)在組建網(wǎng)絡(luò)時(shí)要擺正網(wǎng)絡(luò)安全的態(tài)度，要重視策略，加強(qiáng)防御抵抗能力。企業(yè)信息是企業(yè)生存發(fā)展最重要的資源之一，其機(jī)密性和安全性都是企業(yè)的金錢(qián)和生命，鞏固企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全迫在眉睫。
總之，要想在企業(yè)信息化建設(shè)中取得成功，僅依靠合同協(xié)議是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，仍然有很多細(xì)致具體的工作要做。希望企業(yè)采用科學(xué)的方法，建成一個(gè)滿意的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為企業(yè)信息化建設(shè)和應(yīng)用打好基礎(chǔ)。
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