【51CTO.com 綜合報道】近日，摩卡軟件與海南省人事勞動保障廳正式達成合作意向，成功簽約Mocha BSM項目。　　

隨著電子政務的興起，網絡管理也成為與之相配套的趨勢，政務系統、視頻系統、數據系統等，需要一個良好的管理模式來確保其正常運行，只有信息系統正常運行，信息化帶來的行政職能水平提升才能得以體現，這顯然不是傳統的人工管理模式可以勝任。因此網絡運維管理應運而生，簡單來說，引進這樣一套管理系統，可以使復雜的管理工作簡單化，而且管理人員能夠有更多的時間用于提高服務質量，這就是網絡管理的必要性和必然性。 　　

通過Mocha BSM的實施，將提高海南人事勞動保障廳內部網絡和應用系統的監控維護水平，進一步促進網絡的規范管理，大大提高工作效率，優化工作程序。摩卡軟件的Mocha BSM(摩卡業務服務管理) 4+1產品套裝為企業量身打造的網絡運維管理解決方案，憑借其開放性、高可用性和可靠性、可擴展性、易用性以及專業等諸多優勢，使用戶能夠更好地選擇軟件產品和服務，全面保障信息系統的網絡暢通及主機系統的穩定運行。滿足電子政務IT運維的服務需要。實現了對政務網絡、政務系統、網絡設備以及機房環境等基礎設備的監測集中統一監控，同時融入了基于ITIL理念的IT服務流程管理，實現了技術、功能、服務三方面的有機結合。

客戶介紹

海南省人事勞動保障廳原為海南省人事勞動廳，根據《海南省人民政府關于省政府組成部門機構調整的通知》（瓊府[1998]25號）更為現名，是主管全省人事、勞動和社會保障行政事務的省政府組成部門。建省以來，海南省人事勞動保障廳從實際出發，借鑒國際國內先進經驗，按照"四破四立"原則（即破人事勞動保障管理面向城鎮國有單位的單一模式，立面向各種所有制單位并延伸到農村的新格局；破人才勞動力的地區或部門所有制，立統一、開放、有序的人才勞動力市場新體系；破企事業單位用人形式的終身制和鐵飯碗，立用人契約化的聘用合同新關系；破高度集中的指令性計劃分配制，立國家宏觀調控下的用人自主、擇業自由、雙向選擇的市場競爭就業新機制），進行了一系列改革，初步建立起適應社會主義市場經濟要求，符合經濟特區實際，獨具特色的新型人事勞動保障體制框架，為擴大改革開放，促進經濟發展，維護社會穩定做出了突出貢獻。

功能亮點

多廠商設備的拓撲支持　　

通過對網絡拓撲中雙鏈路的支持，無論是主備鏈路中的任何一條發生故障都可以快速的通知管理員，使得管理員在業務還可以正常運營的時候***時間知道故障的發生，快速解決故障，保障網絡的安全性。

統一監控，降低人力成本　　

在Mocha BSM的系統中不需再從主機、數據庫、 中間件的不同位置進行查詢，直接通過一個可視化界面 就能查看到所有信息。并且管理員可以在監控Solaris服務 器的同時，還可以監控Weblogic、oracle等其他資源，能夠在一個瀏覽器同時打開多個不同資源的可視化窗口，形成“一人監控，運行無憂”的感覺，從而降低對人力的需要。

分級管理權限，監控層次分明　　

通過B/S架構和統一Portal登錄，保證了分行的管理人員可以看到整個管理系統，而各個支行的管理人員只能看到和其相關的資源和被監控系統，這樣的分級管理可以使網絡層次架構清晰，易操作性強，從總部的人員到各個分部的管理人員都能夠快速的進入管理和監控角色。

實現了業務服務管理，將復雜的 IT 系統簡化為業務服務　　

通過建立業務服務儀表盤，通過業務服務儀表盤的方式，將復雜的 IT 系統監控起來，幫助管理人員在維護 網絡系統和主機系統的時候，從業務的高度建立優先級別，如果多個故障同時發生的時候，管理人員能夠通過業務服務儀表盤，快速判斷哪個故障需要優先處理。

多種故障告警方式，滿足不同運維要求　　

Mocha BSM提供包括短信、郵件、桌面告警和語音告警。提供告警升級機制，一旦告警事件長時間沒有得到處理，故障告警將自動升級到上級領導，加快故障的處理速度。

最終，Mocha BSM幫助海南人事勞動保障廳管理人員時刻站在業務的高度，一切以業務為軸心，為業務保駕護航。