奇怪的網關無法Ping通故障及解決方法
很多網絡故障是常見問題，一般的三板斧方法就能解決問題，但有些故障容易讓我們多走彎路，我們不妨拓寬故障排查范圍，換換思路。
在與網絡親密接觸的過程中，我們或多或少地會遇到一些網絡故障，對于許多網絡故障來說，我們只要根據其具體現象就能快速找到故障原因;然而也有一些稀奇的網絡故障，簡單地依照故障現象往往很難找到故障原因，在排除這類故障時，我們很容易多走彎路。事實上，任何網絡故障都會事出有因，在排除了各種可能因素后，仍然無法解決網絡故障時，我們不妨拓寬故障排查范圍，仔細檢查與故障現象相關聯的一些細節因素，說不定能很快將網絡故障解決掉。
本文下面的一則網絡故障，就是由于在安裝過程中不小心選錯了網卡類型引起的，如果我們忽略了網卡類型細節，那么網絡故障的排除之路就會變得比較復雜!
故障現象：網關無法Ping通
為了讓單位的兩個不同子網都能訪問到辦公室中Windows 2000服務器系統的內容，領導要求筆者再為Windows 2000服務器所在主機安裝一塊網卡設備，以便讓該服務器同時連接到兩個不同子網中。對于這樣的小事情，筆者壓根就沒有放在眼里。說干就干，筆者立即到市場中購買了一塊10/100Mbps自適應的網卡設備，并將買來的網卡設備插入到服務器主機的空余插槽中，之后重新啟動服務器系統;當系統彈出提示要求安裝網卡設備的驅動程序時，筆者依照提示進行了網卡驅動程序的安裝操作;整個網卡安裝過程很順利，系統什么錯誤提示也沒有出現。安裝好網卡設備后，筆者立即進入到服務器的網絡連接列表窗口，找到于新網卡對應的網絡連接圖標，并用鼠標右鍵單擊該圖標，從彈出的快捷菜單中單擊“屬性”命令，打開了新網絡連接屬性設置界面，在該界面中筆者將新網卡設備的IP地址設置成10.192.168.11，并將網關地址設置成10.192.168.1，完成了所有網絡參數設置操作后，筆者又一次重新啟動了服務器系統。待服務器系統重新啟動成功后，筆者打開了MS-DOS窗口，并在該窗口的命令行中執行了字符串命令“ping 10.192.168.11”，結果發現本地網卡設備的IP地址能夠被ping通，這就意味著網卡驅動的安裝是正確的，并且對應該網卡設備的上網參數也是設置正確的;之后筆者又執行字符串命令“ping 10.192.168.1”，可是該命令返回的結果告訴筆者，網關地址無法ping通。
故障排查：線纜?交換機端口?驅動?
遇到網關地址無法ping通現象時，筆者想也沒想就認為網絡線纜肯定存在問題;于是筆者特意找來網線測試儀，對這條網絡線纜的連通性進行了測試，測試結果表明網絡線纜一切正常。筆者有點不甘心，又找來了一根能夠正常工作的網絡線纜進行替代，然后重新進行了ping命令測試，結果發現網關地址仍然還無法Ping通。
會不會是連接新網卡的交換機端口存在故障呢?想到這一點，筆者立即嘗試將新網卡連接到交換機的另外一個端口中，再進行Ping測試，可是結果還是一樣。不得已，筆者只好將自己使用的筆記本電腦搬來，并使用先前的網絡線纜將筆記本電腦與交換機連接在一起，之后再次執行字符串命令“ping 10.192.168.1”，不過這樣的努力仍然沒有任何效果。
考慮到服務器系統能夠通過已有的一塊網卡正常訪問另外一個子網，筆者認為服務器系統自身肯定不會存在問題，而且服務器系統平時有各種安全軟件的保護，筆者相信該故障與網絡病毒也沒有什么關系。在排來查去后，筆者開始懷疑新買的網卡設備是否存在質量問題了;但轉念一想，本地網卡設備的IP地址是可以Ping通的呀，難道網卡驅動程序版本比較舊?不得已，筆者只好到網上重新下載了***版本的驅動程序，然后將網卡重新安裝了一遍，原以為這次肯定能夠解決網絡故障;但是，當筆者再次嘗試進行網關地址Ping測試時，發現網絡故障一切照舊。
到了這里，筆者簡直想放棄了;網絡線纜沒有問題，交換機連接端口沒有問題，網卡設備沒有問題，驅動程序的安裝設置也沒有問題，可是網關地址就是無法Ping通，你說這種網絡故障還怎么排除?
真兇原來是：選錯了網卡類型
在萬般無奈之下，筆者偶然看到了放在地上的交換機設備，筆者順手將它拿了起來，并對它進行了仔細觀察，發現該設備還是10M標準呢。由于筆者新安裝的網卡設備是10/100Mbps自適應標準，會不會是新網卡與交換機之間在通信速度的選擇上沒有達成一致，從而導致了網關地址無法Ping通?
基于這樣的分析，筆者立即用鼠標右鍵單擊服務器系統桌面中的“我的電腦”圖標，從彈出的快捷菜單中單擊“屬性”命令，進入到服務器系統屬性界面;單擊該界面中的“硬件”標簽，并在對應的標簽頁面中單擊“設備管理器”按鈕，打開了服務器系統的設備列表窗口。在該窗口中用鼠標展開“網絡適配器”分支，并在該分支下面雙擊新網卡設備，打開該網卡的屬性設置界面;單擊該界面中的“高級”標簽，進入到網卡設備的高級設置頁面，在該頁面筆者看到網卡設備的類型不知怎么竟然被設置成了“100M全雙工”模式，筆者嘗試將它變成“Auto negotiation”，之后單擊“確定”按鈕結束網卡類型修改操作，并且又重新啟動了一下服務器系統，結果再次進行網關地址Ping測試操作時，筆者看到這一次Ping測試操作竟然成功了。很明顯，網關地址無法被Ping通的網絡故障，其實就是由于網卡工作類型被設置不當造成的。
故障總結
仔細回顧上述網絡故障的排除過程，筆者認為之所以會多走彎路，主要是過分相信了網卡驅動的自動安裝過程，而沒有仔細對網卡的相關設置進行檢查。由于這次網卡安裝操作，不知道什么原因網卡工作類型竟然被設置成了“100M全雙工”模式，而交換機恰好使用的是10M標準，這么一來網卡自然與交換機之間難以達成匹配，從而導致了網關地址無法Ping通的網絡故障。因此，當我們日后在排除了各種可能因素后，仍然無法解決網絡故障時，不妨拓寬故障排查范圍，仔細檢查與故障現象相關聯的一些細節因素，說不定能很快將網絡故障解決掉。
【編輯推薦】
