本論文第一作者為微軟 DKI 團(tuán)隊(duì)的 Chaoyun Zhang，其為 Windows 平臺(tái)首個(gè)智能體系統(tǒng) ——UFO 的核心開(kāi)發(fā)者，該項(xiàng)目已在 GitHub 上開(kāi)源并獲得約 7,000 Stars，在社區(qū)中引發(fā)廣泛關(guān)注。同時(shí)，他也是一篇超過(guò) 90 頁(yè)的 GUI Agent 綜述文章的主要撰寫(xiě)者，系統(tǒng)梳理了該領(lǐng)域的關(guān)鍵進(jìn)展與技術(shù)框架。其余項(xiàng)目的主要貢獻(xiàn)者亦均來(lái)自微軟 DKI 團(tuán)隊(duì)，具備深厚的研究與工程背景。

• 論文標(biāo)題：UFO2: The Desktop AgentOS
• 論文地址：https://arxiv.org/abs/2504.14603
• 開(kāi)源代碼：https://github.com/microsoft/UFO/
• 項(xiàng)目文檔：https://microsoft.github.io/UFO/

近年來(lái)，圖形用戶(hù)界面（GUI）自動(dòng)化技術(shù)正在逐步改變?nèi)藱C(jī)交互和辦公自動(dòng)化的生態(tài)。然而，以 Robotic Process Automation（RPA）為代表的傳統(tǒng)自動(dòng)化工具通常依賴(lài)固定腳本進(jìn)行操作，存在界面變化敏感、維護(hù)成本高昂、用戶(hù)體驗(yàn)欠佳等明顯問(wèn)題。

同時(shí)，近年來(lái)興起的基于大型語(yǔ)言模型（LLM）的計(jì)算機(jī)智能體（Computer-Using Agents，CUA）雖然展現(xiàn)出靈活的自動(dòng)化潛力，但多數(shù)方案仍停留在概念驗(yàn)證或原型階段，缺乏與操作系統(tǒng)深度集成的能力，制約了其在實(shí)際工作環(huán)境中的規(guī)模化應(yīng)用。

針對(duì)這些行業(yè)痛點(diǎn)，作為前代純 GUI 桌面智能體 UFO 的全面升級(jí)版，微軟研究團(tuán)隊(duì)近日正式開(kāi)源了業(yè)內(nèi)首個(gè)深度集成 Windows 操作系統(tǒng)的桌面智能體平臺(tái) ——UFO2 AgentOS。該平臺(tái)不僅繼承了 UFO 的強(qiáng)大 GUI 操作能力，還在系統(tǒng)層面進(jìn)行了深度優(yōu)化，顯著提升了智能體在 Windows 環(huán)境下的操作效率與穩(wěn)定性。

圖 - 1：傳統(tǒng) CUAs 和 AgentOS UFO2 對(duì)比

UFO2：深度 OS 集成的桌面智能體

UFO2 不是傳統(tǒng)意義上的桌面自動(dòng)化工具，而是一種深度融入操作系統(tǒng)的智能體框架，首次以「AgentOS」理念設(shè)計(jì)，徹底解決了傳統(tǒng)智能體界面交互脆弱、執(zhí)行中斷用戶(hù)體驗(yàn)等核心問(wèn)題。

UFO2 引入了多智能體架構(gòu)：中央的 HostAgent 負(fù)責(zé)自然語(yǔ)言任務(wù)解析與子任務(wù)分解，而專(zhuān)屬的 AppAgent 則為每個(gè)應(yīng)用程序提供定制化的 API 接入、界面感知與交互能力。兩者協(xié)同工作，實(shí)現(xiàn)了任務(wù)的精準(zhǔn)分解與靈活執(zhí)行，并支持跨應(yīng)用任務(wù)，顯著提升了系統(tǒng)的可擴(kuò)展性與執(zhí)行效率。

具體來(lái)說(shuō)，UFO2 在以下幾個(gè)核心維度實(shí)現(xiàn)了突破，這些維度都充分利用了與 Windows 系統(tǒng)的深度集成：

統(tǒng)一 GUI–API 混合執(zhí)行

傳統(tǒng) API 執(zhí)行方式精準(zhǔn)高效，但需要針對(duì)特定應(yīng)用實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)接口，覆蓋范圍有限；而 GUI 執(zhí)行方式更加通用靈活，但步驟更長(zhǎng)，容易受到界面變動(dòng)的影響。UFO2 創(chuàng)新地將 API 與 GUI 兩種執(zhí)行范式合二為一，通過(guò)統(tǒng)一的 Puppeteer 接口，實(shí)現(xiàn)兩種執(zhí)行模式的動(dòng)態(tài)選擇。

在實(shí)際任務(wù)執(zhí)行中，UFO2 可以智能地根據(jù)操作環(huán)境與任務(wù)特性，自動(dòng)判斷是否優(yōu)先使用 API 執(zhí)行來(lái)提高速度與精準(zhǔn)度，或者在 API 不足以完成任務(wù)時(shí)，靈活轉(zhuǎn)向 GUI 操作，從而實(shí)現(xiàn)效率與通用性的最佳平衡，顯著提升任務(wù)穩(wěn)定性和魯棒性。

圖 - 2：GUI-API 操作的混合統(tǒng)一接口

混合控件感知

UFO2 實(shí)現(xiàn)了與 Windows 系統(tǒng)的深度融合，通過(guò)結(jié)合 Windows 原生 UI Automation（UIA）接口與先進(jìn)視覺(jué)識(shí)別模型 OmniParser-v2，實(shí)現(xiàn)了對(duì)界面元素的混合檢測(cè)與精準(zhǔn)感知。這種方式不僅克服了傳統(tǒng)視覺(jué)識(shí)別準(zhǔn)確性不足的問(wèn)題，同時(shí)也解決了純粹依賴(lài)系統(tǒng) API 檢測(cè)范圍有限的瓶頸。

實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景中，尤其是在界面復(fù)雜、控件自定義或標(biāo)準(zhǔn)化程度低的場(chǎng)景下，UFO2 的混合感知能力有效提高了控件識(shí)別的準(zhǔn)確性與覆蓋率，從而保障了任務(wù)執(zhí)行的穩(wěn)定性與魯棒性。

圖 - 3：基于 UIA API 和 OmniParser-v2 的融合控件檢測(cè)

持續(xù)增強(qiáng)的動(dòng)態(tài)知識(shí)集成

UFO2 采用檢索增強(qiáng)生成（RAG）技術(shù)，構(gòu)建了持續(xù)的知識(shí)庫(kù)，動(dòng)態(tài)整合外部應(yīng)用文檔和歷史執(zhí)行日志，使智能體實(shí)時(shí)獲得最新的應(yīng)用使用方法和最佳實(shí)踐。這一技術(shù)保障了智能體在新功能上線或應(yīng)用版本升級(jí)后能迅速適應(yīng)變化，維持高效執(zhí)行。

通過(guò)這種方式，UFO2 可實(shí)現(xiàn)對(duì)復(fù)雜任務(wù)的精準(zhǔn)理解與執(zhí)行，減少因知識(shí)更新不及時(shí)導(dǎo)致的操作失敗。此外，智能體還能利用歷史成功執(zhí)行的經(jīng)驗(yàn)，提高任務(wù)完成的準(zhǔn)確性與效率，真正實(shí)現(xiàn)「越用越強(qiáng)」。

圖 - 4：動(dòng)態(tài)檢索外部應(yīng)用文檔和歷史執(zhí)行日志

高效的推測(cè)式多步執(zhí)行

為有效降低大語(yǔ)言模型（LLM）調(diào)用次數(shù)，UFO2 創(chuàng)新性地采用了推測(cè)式多步預(yù)測(cè)機(jī)制。智能體一次 LLM 調(diào)用即可預(yù)測(cè)多個(gè)后續(xù)步驟，并通過(guò)實(shí)時(shí)的界面狀態(tài)校驗(yàn)來(lái)逐步執(zhí)行。這種機(jī)制大幅度降低了智能體執(zhí)行任務(wù)時(shí)的延遲和計(jì)算成本。

實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示，推測(cè)式多步執(zhí)行技術(shù)可減少高達(dá) 51.5% 的 LLM 調(diào)用次數(shù)，大幅提升任務(wù)執(zhí)行速度與系統(tǒng)響應(yīng)能力，使智能體能夠更順暢地完成復(fù)雜的任務(wù)序列，提升整體效率。

圖 - 5：推測(cè)式多步執(zhí)行和驗(yàn)證

無(wú)干擾的 PiP 虛擬桌面執(zhí)行環(huán)境

UFO2 引入了創(chuàng)新的畫(huà)中畫(huà)（PiP）虛擬桌面技術(shù)，通過(guò)深度利用 Windows 原生的遠(yuǎn)程桌面服務(wù)，創(chuàng)建了一個(gè)輕量級(jí)、獨(dú)立且安全的虛擬桌面環(huán)境。所有智能體執(zhí)行的任務(wù)均在此環(huán)境中進(jìn)行，避免了與用戶(hù)主桌面的任何交互干擾。

用戶(hù)可以在智能體執(zhí)行復(fù)雜任務(wù)的同時(shí)，繼續(xù)進(jìn)行其他重要的工作，而無(wú)需擔(dān)心智能體任務(wù)影響自己的桌面操作。這一設(shè)計(jì)極大提高了智能自動(dòng)化的用戶(hù)接受度與實(shí)際使用體驗(yàn)。

圖 - 6：UFO2 畫(huà)中畫(huà)（PiP）的虛擬執(zhí)行環(huán)境

實(shí)踐檢驗(yàn)：20 + 主流應(yīng)用測(cè)試全方位領(lǐng)先

在嚴(yán)格的基準(zhǔn)測(cè)試中，UFO2 在超過(guò) 20 款主流 Windows 應(yīng)用（如 Excel、Outlook、Edge 等）中進(jìn)行了充分驗(yàn)證：

• 僅采用 GPT-4o, 任務(wù)成功率相比業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的 OpenAI Operator 提升超過(guò) 10%。
• 特別值得強(qiáng)調(diào)的是，UFO2 的推測(cè)式多步執(zhí)行技術(shù)將大模型調(diào)用（LLM call）的頻率降低最多達(dá) 51.5%，極大提升了任務(wù)響應(yīng)速度和系統(tǒng)效率。

圖 - 7：實(shí)驗(yàn)結(jié)果對(duì)比

全面開(kāi)源，共同推動(dòng)桌面智能新時(shí)代

微軟團(tuán)隊(duì)已經(jīng)將 UFO2 的全部代碼和詳細(xì)文檔向社區(qū)開(kāi)源，歡迎開(kāi)發(fā)者們加入共建與創(chuàng)新。

• 開(kāi)源項(xiàng)目地址：https://github.com/microsoft/UFO （GitHub UFO2 項(xiàng)目）
• 官方文檔：https://microsoft.github.io/UFO/（微軟 UFO2 官方文檔）

UFO2 的發(fā)布不僅標(biāo)志著桌面智能體真正邁入了系統(tǒng)級(jí)的「AgentOS 時(shí)代」，也為未來(lái)智能辦公、智能人機(jī)交互的發(fā)展樹(shù)立了重要里程碑。通過(guò) UFO2，微軟期待與全球開(kāi)發(fā)者共同打造更加智能、穩(wěn)定、高效的桌面智能生態(tài)。

歡迎各界人士關(guān)注、使用并反饋，共同推動(dòng)桌面自動(dòng)化和智能交互的下一次技術(shù)革命。