整理丨諾亞
微軟給它們的用戶發(fā)了個(gè)通知，大意是：不要把它們的AI服務(wù)太當(dāng)真，這一立場(chǎng)與其先前針對(duì)特定服務(wù)發(fā)布的免責(zé)聲明相一致。
根據(jù)這家IT巨頭最新的服務(wù)協(xié)議更新，從2024年9月30日起生效的新條款中，微軟明確表示其輔助性人工智能服務(wù)并不適用于處理關(guān)鍵任務(wù)或重要決策。
“我們的人工智能服務(wù)可不是為了替代專業(yè)建議而設(shè)計(jì)的。”這是微軟在其修訂后的法律條款中的明確表述。
此次規(guī)則調(diào)整涉及多項(xiàng)具體服務(wù)，例如提醒Xbox用戶不應(yīng)該預(yù)期從平臺(tái)合作伙伴處獲得隱私保護(hù)。
在Xbox這部分，服務(wù)協(xié)議明確指出：“如果你通過非Xbox的第三方平臺(tái)玩Xbox游戲工作室的游戲，這些平臺(tái)可能會(huì)要求你分享內(nèi)容和個(gè)人數(shù)據(jù)。這些第三方平臺(tái)可能會(huì)追蹤并分享你的數(shù)據(jù)，而這些操作將遵循它們自己的條款。”
此外，還有一些關(guān)于Microsoft Cashback（現(xiàn)金返還）和Microsoft Rewards（獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃）的說明進(jìn)行了澄清。
但最重要的改動(dòng)是新增了一個(gè)專門針對(duì)人工智能服務(wù)的章節(jié)。這個(gè)章節(jié)緊跟在提及Copilot AI體驗(yàn)受Bing使用條款管轄的部分之后。對(duì)于使用Microsoft Copilot并涉及商業(yè)數(shù)據(jù)保護(hù)的用戶，會(huì)有一套獨(dú)立的條款。
對(duì)于那些曾仔細(xì)閱讀過管理微軟Bing及其相關(guān)人工智能產(chǎn)品合同條件的人來說，這種面向消費(fèi)者的調(diào)整并不會(huì)令人感到意外。例如，現(xiàn)在有一個(gè)服務(wù)協(xié)議明確禁止使用人工智能服務(wù)來“提取數(shù)據(jù)”。
協(xié)議中寫道：“除非明確允許，否則你不得使用網(wǎng)頁抓取、網(wǎng)頁采集或網(wǎng)頁數(shù)據(jù)提取的方法來從人工智能服務(wù)中提取數(shù)據(jù)。”
Bing的Copilot AI體驗(yàn)的要求雖然表述上沒有那么明確，但也涵蓋了類似的禁止行為，明確規(guī)定用戶不得“從事對(duì)在線服務(wù)有害的活動(dòng)，包括但不限于機(jī)器人的抓取行為、技術(shù)攻擊、過度使用、基于提示的操控、‘越獄’以及其他非平臺(tái)內(nèi)的濫用行為。”
自從2023年2月Bing集成了AI功能以來，其搜索引擎的條款中就包含了關(guān)于在線服務(wù)可靠性的免責(zé)聲明：“在線服務(wù)僅供娛樂目的使用；在線服務(wù)并非無錯(cuò)誤，可能不會(huì)按預(yù)期工作，并可能生成不正確的信息。你不應(yīng)依賴在線服務(wù)，也不應(yīng)將在線服務(wù)用于任何形式的專業(yè)咨詢。你使用在線服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)自負(fù)。”
修訂后的服務(wù)協(xié)議對(duì)不允許的行為進(jìn)行了更為詳細(xì)的說明。例如，對(duì)于“反向工程”的禁令特別強(qiáng)調(diào)了不得試圖確定微軟所使用的人工智能模型中的權(quán)重。
新的條款中提到：“你不得使用人工智能服務(wù)來發(fā)現(xiàn)模型、算法和系統(tǒng)的底層組成部分。例如，你不得嘗試確定并移除模型的權(quán)重，或者從你的設(shè)備中提取人工智能服務(wù)的任何部分。”
此外，現(xiàn)在明確規(guī)定禁止使用微軟的人工智能服務(wù)或從中獲取的數(shù)據(jù)來創(chuàng)建、訓(xùn)練或改進(jìn)（不管是直接還是間接地）任何其他的人工智能服務(wù)。
另一項(xiàng)重要的合同變更涉及對(duì)集體仲裁程序的簡(jiǎn)化。近年來，一些大公司試圖通過友好型的仲裁程序來避免昂貴的法庭糾紛，但面對(duì)大規(guī)模的集體仲裁索賠時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)這并不符合它們的利益。因此，爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)制定了規(guī)則修訂，旨在簡(jiǎn)化涉及25人或以上群體的仲裁案件。
微軟的服務(wù)協(xié)議修訂明確了涉及至少25位具有相似索賠且由同一律師或協(xié)調(diào)律師代表的客戶的爭(zhēng)議，屬于其定義的“相關(guān)案件”——這類案件將遵循美國(guó)仲裁協(xié)會(huì)的大規(guī)模集體仲裁補(bǔ)充規(guī)則進(jìn)行處理。
參考資料：https://www.theregister.com/2024/08/14/microsoft_services_agreement_update_warns
