我們現(xiàn)在正處于高級人工智能助手的時(shí)代。這種獨(dú)特的軟件大大簡化了我們的日常任務(wù)，讓我們有時(shí)間專注于生活中最重要的方面。

本文將探索人工智能的演變歷史，從第一個(gè)聊天機(jī)器人到能夠自己做決定的智能虛擬助手；還將分享有關(guān)人工智能行業(yè)未來的信息。

首批人工智能助手

軟件開發(fā)人員在20世紀(jì)60年代末開始研究第一批虛擬助手。這些聊天機(jī)器人為未來的創(chuàng)新和行業(yè)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

• ELIZA

1966年，Joseph Weizenbaum開發(fā)了虛擬助手的原型。其聊天機(jī)器人能夠模擬與真正的心理治療師的對話。盡管人工智能的答案聽起來不太自然，但這是開發(fā)數(shù)字伴侶的第一步。

• PARRY

PARRY是另一個(gè)創(chuàng)建于1972年的聊天機(jī)器人。與ELIZA不同的是，這個(gè)人工智能正在模擬一個(gè)患有偏執(zhí)型精神分裂癥的人。同時(shí)，它可以理解大多數(shù)用戶的請求，并提供相應(yīng)的答案。

改進(jìn)的數(shù)字助手

隨著第一批個(gè)人數(shù)字助手(PDA)的發(fā)布，人工智能的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新階段。在20世紀(jì)90年代，許多企業(yè)推出了諸如Palm Pilot和Apple Newton之類的緊湊型設(shè)備。雖然這些設(shè)備無法識別主人的聲音，但提供了更有效地管理信息的可能性。

信息技術(shù)專家與項(xiàng)目設(shè)計(jì)人一起，致力于構(gòu)建和改進(jìn)交互式語音響應(yīng)系統(tǒng)(IVRS)。這一創(chuàng)新在客戶服務(wù)自動化中發(fā)揮了關(guān)鍵作用。其最終允許企業(yè)使用計(jì)算機(jī)與客戶進(jìn)行互動。

軟件開發(fā)人員在改進(jìn)人工智能的同時(shí)，也利用了掌上電腦和IVR技術(shù)的優(yōu)勢。后來，這些先進(jìn)的數(shù)字化設(shè)備成為所有智能手機(jī)不可或缺的一部分。

• Siri

2011年，Apple推出了虛擬助手。Siri的發(fā)布改變了人工智能行業(yè)，開啟了一個(gè)令人印象深刻的新時(shí)代。與之前的助手不同，這個(gè)數(shù)字伙伴能夠理解和響應(yīng)語音命令。此外，Siri還可以用來寫信息、設(shè)置提醒，以及在互聯(lián)網(wǎng)上尋找有用的信息。

• Google Now

繼Apple發(fā)明之后，Google也在2012年推出了自己的助手。由于機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，Google Now可以為用戶提供個(gè)性化的新聞、交通報(bào)告和天氣預(yù)報(bào)。

• Cortana

而在2014年，Microsoft發(fā)布了Cortana。這個(gè)人工智能助手不像Google和Apple的產(chǎn)品那么受歡迎，但仍然能夠理解語音命令并執(zhí)行。

語音助手的發(fā)展

移動設(shè)備和智能人工智能伙伴的快速發(fā)展激勵了企業(yè)開發(fā)特殊的語音助手。大多數(shù)設(shè)備，如音箱和筆記本電腦，在設(shè)計(jì)時(shí)都帶有它們。這一創(chuàng)新為人工智能的發(fā)展和智能家居的普及做出了重大貢獻(xiàn)。

• Amazon Alexa

2014年，Alexa成為為Amazon Echo開發(fā)的虛擬助手。這個(gè)伴侶可以閱讀新聞，在連接的設(shè)備上打開音樂，并管理智能家電。

• Google Assistant

2016年，Google用改進(jìn)的Google Assistant取代了Google Now。這個(gè)伙伴是在Google家庭智能音箱中實(shí)現(xiàn)的。這個(gè)助手的功能與Amazon Alexa相似。同時(shí)，它可以回答不同的問題,查找食譜，并設(shè)定時(shí)間。

現(xiàn)代人工智能助手世界

人工智能助手的大規(guī)模普及始于2020年OpenAI發(fā)布的GPT-3。這個(gè)數(shù)字伴侶可以生成類似人類的信息，并討論幾乎所有的話題。此外，GPT-3可以生成簡單的代碼行、文章、視頻情節(jié)等。

OpenAI已經(jīng)開發(fā)出了GPT-4，比其前身更智能。升級后的人工智能助手還可以處理圖像并生成視覺內(nèi)容。

OpenAI產(chǎn)品的受歡迎程度令人印象深刻，導(dǎo)致了其他數(shù)字伙伴的快速發(fā)展。ChatGPT的主要競爭對手是Microsoft的Bing、Google的Bard和Baidu的Ernie。然而，其他幾十個(gè)項(xiàng)目也致力于打造強(qiáng)大的人工智能助手。

數(shù)字助手的光明未來

許多企業(yè)使用人工智能軟件開發(fā)服務(wù)在其在線產(chǎn)品中實(shí)現(xiàn)人工智能伙伴。這些助手可以通過提供考慮到每個(gè)客戶的興趣和偏好的服務(wù)，來顯著提升用戶體驗(yàn)。

此外，人工智能軟件經(jīng)常被用來開發(fā)智能語音激活系統(tǒng)來處理客戶詢問?，F(xiàn)代企業(yè)將其作為傳統(tǒng)呼叫中心的成本效益高的替代品。

考慮到虛擬助手的所有好處，這項(xiàng)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展看起來很有希望。預(yù)計(jì)到2025年，80%的企業(yè)將采用智能自動化。因此，我們應(yīng)該期待在不久的將來看到更智能、更先進(jìn)的人工智能伙伴。

總結(jié)

虛擬助手從簡單的聊天機(jī)器人演變?yōu)橄冗M(jìn)的數(shù)字伙伴?，F(xiàn)在，由于有可能理解我們的情緒和語言，它們可以提供更自然和有用的答案，而新技術(shù)的發(fā)展和人工智能軟件的日益普及無疑將導(dǎo)致更智能的數(shù)字伙伴的發(fā)布。