近日， Dynatrace 發布一份全球報告顯示，隨著對 AI 的投資不斷增加，“復合 AI”將成為企業成功運用 AI 的關鍵因素。Dynatrace 指出，盡管 83% 的技術領導者認為 AI 是必不可少的，但 95% 的人認為，如果有其他類型的 AI 來協助，生成式 AI（GenAI）會更有效果。

該報告認為，企業需要采用一種復合的人工智能方式，也就是說組織要把多種類型的人工智能結合在一起。這些可能包括 GenAI、預測性和/或因果性 AI，以及來自可觀察性、安全性和業務事件等不同的數據源。這種方式可以實現更高層次的推理，并讓人工智能的輸出更加準確、相關和有意義。

由此可見，人工智能并不是一種簡單的技術，它涉及到多種類型、方法、數據和場景，每一種都有其優勢和局限。要想充分發揮人工智能的潛力，單一的人工智能技術是不夠的，需要將不同的人工智能技術和數據源相結合，以提供更高級的推理，以及更準確、更有意義和更有上下文的人工智能輸出。這就是復合人工智能（composite AI）的概念，它是指組合多種類型的人工智能，如生成型、預測型和因果型，以及不同的數據源，如可觀察性、安全性和業務事件。復合人工智能是企業成功采用人工智能的關鍵因素，因為它可以幫助企業解決復雜的問題，提供更有價值的解決方案，以及更好地適應不斷變化的環境。

本文基于Dynatrace的一項全球報告來分析復合人工智能的概念、應用和價值，以及復合人工智能的優勢和挑戰。目的是為了我們更好地了解復合人工智能的重要性和潛力，以及如何有效地采用復合人工智能，以提升企業的競爭力和創新力。

 01  復合人工智能的概念

眾所周知，人工智能是一門涉及到計算機科學、數學、統計學、心理學、哲學等多個學科的交叉學科，它讓計算機或機器具有類似于人類的智能，如感知、理解、學習、推理、決策、創造等。人工智能的研究和發展已經有了幾十年的歷史，期間經歷了多次的興衰和變革，形成了多種類型、方法、數據和場景的人工智能技術，每一種都有其優勢和局限。

近來發展迅猛的生成型人工智能（generative AI）是利用深度學習等技術，從數據中生成新的內容，如文本、圖像、音頻等。生成型人工智能的優勢是可以幫助我們創建新的產品和服務，如虛擬助理、個性化推薦、智能內容等。生成型人工智能的局限是可能存在不準確、不合理或不道德的問題，如生成的內容與事實不符、違反常識或傷害他人的感情等。

預測型人工智能（predictive AI）的發展歷史可以追溯到 20 世紀 50 年代，當時出現了第一批統計學習理論和機器學習算法。預測型人工智能利用統計學習等技術，從數據中發現規律和趨勢進行分類、回歸、聚類等。預測型人工智能的優勢是可以幫助我們優化現有的產品和服務，比如性能監控、故障預測、異常檢測等。預測型人工智能的局限是預測的結果與實際不符、受到噪聲或異常的影響或缺乏可解釋性等。

因果型人工智能（causal AI）是一種利用數據和算法來推斷因果關系的人工智能。它可以幫助組織理解數據背后的原因和效果，從而進行更好的決策和干預。因果型人工智能的一些應用領域包括醫療、社會科學、經濟學、教育、政策制定等。因果型人工智能的核心概念是因果圖，它是一種用節點和箭頭表示變量和因果關系的圖形模型。因果圖可以用來表示數據生成的機制，以及如何通過干預或實驗來改變數據的分布。因果圖還可以用來回答因果問題，如“如果我做了這個，會發生什么？”或“為什么這個變量會影響那個變量？”

除了不同類型的人工智能技術，還有不同的數據源，如可觀察性、安全性和業務事件。可觀察性數據是指與應用程序性能、軟件開發和安全實踐、IT基礎設施和用戶體驗相關的數據。安全性數據是指與網絡安全、數據保護和隱私合規相關的數據。業務事件數據是指與業務流程、交易、客戶行為和滿意度相關的數據。不同的數據源可以提供不同的信息和價值，也有不同的質量、安全和隱私的要求和挑戰。

復合人工智能是指將不同類型的人工智能技術和數據源相結合，以提供更高級的推理，以及更準確、更有意義和更有上下文的人工智能輸出。復合人工智能可以幫助我們解決復雜的問題，提供更有價值的解決方案，以及更好地適應不斷變化的環境。復合人工智能的核心是利用不同的人工智能技術和數據源的優勢，彌補不同的人工智能技術和數據源的局限，實現人工智能技術和數據源的協同和互補。

 02  復合人工智能的集成和調整

復合人工智能的集成和調整是將不同類型的人工智能技術和數據源相結合，以提供更高級的推理，以及更準確、更有意義和更有上下文的人工智能輸出。復合人工智能的集成和調整需要考慮多個方面，如人工智能的目標、范圍、方法、數據的質量、安全和隱私、以及人工智能的評估和監督等。所以需要一些基本的概念和原則。

目標是人工智能要解決的問題或實現的功能，如診斷、預測、生成、推薦等。人工智能的目標決定了人工智能的輸出的類型、格式和內容，以及人工智能的輸出的價值和影響。人工智能的目標應該是明確、具體、可量化和可達成的，以便于人工智能的設計、實現和評估。

還需要設定要涉及的領域或場景，如醫療、教育、金融、制造等。人工智能的范圍決定了人工智能的輸入和輸出的來源、特點和要求，以及人工智能的輸入和輸出的復雜性和難度。人工智能的范圍應該是適當、合理、可行和可擴展的，以便于人工智能的獲取、處理和應用。

選擇的方法是人工智能要采用的技術或算法，如生成型、預測型和因果型人工智能，以及深度學習、統計學習、因果推理等。方法決定了人工智能的輸出的質量、可靠性和可解釋性，以及人工智能的輸出的優勢和局限。人工智能的方法應該是合適、有效、創新和可改進的，以便于人工智能的優化、驗證和更新。

數據的質量是指數據的準確性、完整性、一致性、時效性和相關性等。數據的質量影響了人工智能的輸出的準確性、合理性和道德性，以及人工智能的輸出的信任度和可接受度。數據的質量應該是高、穩、清和新的，以便于人工智能的學習、推理和生成。

還要考慮數據的安全和隱私，也是數據的保護和合規，包括數據的加密、授權、審計、備份、刪除等。數據的安全和隱私影響了人工智能的輸出的安全性、合法性和責任性，以及人工智能的輸出的風險和后果。數據的安全和隱私應該是強、嚴、規和法的，以便于人工智能的防范、應對和糾正。

重要的是人工智能的評估和監督，對人工智能的輸出進行檢驗和改進，包括人工智能的輸出的測試、評價、反饋、監控等。人工智能的評估和監督影響了人工智能的輸出的效率和效果，以及人工智能的輸出的創新和發展。人工智能的評估和監督應該是持續、全面、客觀和及時的，以便于人工智能的調整、優化和更新。

復合人工智能的集成和調整是一個涉及到多個方面的過程，以提供更高級的推理，以及更準確、更有意義和更有上下文的人工智能輸出。這是一個需要大量的時間、資源和專業知識，以及高度的協調和合作的過程。

 03  復合人工智能的應用

復合人工智能的應用是利用不同類型的人工智能技術和數據源，來解決復雜的問題提供更高級的推理和更有價值的輸出，這是將多種類型的人工智能結合起來的方式，以實現更高級的推理和更好的性能。復合人工智能的應用領域非常廣泛，例如在自然語言處理領域，復合人工智能可以用來生成、理解和翻譯自然語言，例如使用生成式 AI、預測性 AI 和因果性 AI 等技術。

復合人工智能的應用可以部署到各個行業和領域，如醫療、教育、金融、制造、娛樂、安全等。

在醫療領域，復合人工智能可以結合生成型、預測型和因果型人工智能，以及可觀察性、安全性和業務事件數據，來提供更準確的診斷、治療和預防方案，以及更個性化的醫療服務。例如，生成型人工智能可以從醫療影像、基因序列、病歷等數據中生成新的醫療信息，如病灶、變異、診斷等。預測型人工智能可以從醫療監測、檢測、評估等數據中發現規律和趨勢，如病情、風險、效果等。因果型人工智能可以從醫療干預、治療、預防等數據中推斷因果關系，如藥物、手術、生活方式等。可觀察性數據可以提供對醫療設備、系統和流程的監控和分析，提高可用性和可靠性。安全性數據可以提供對醫療數據和隱私的保護和合規，防止數據濫用或泄露。業務事件數據可以提供對醫療服務和滿意度的衡量和提升，增加收入和利潤。

教育領域的復合人工智能是把生成型、預測型和因果型人工智能，還有學習者的行為、能力和偏好數據都結合起來，給我們提供更好的教學、評估和反饋，還有更適合我們的學習路徑。比如說，生成型人工智能可以根據教材、課程、知識圖譜等數據，給我們創造出新的教學內容，比如問題、答案、例子之類的。預測型人工智能可以根據我們的學習活動、成績、反饋等數據，幫我們發現一些規律和趨勢，比如我們的學習水平、進步速度、學習風格之類的。因果型人工智能可以根據我們的教學干預、策略、效果等數據，幫我們推斷出一些因果關系，比如哪種教學方法、學習資源、學習成果之類的。學習者的行為、能力和偏好數據，可以讓人工智能更了解我們，給我們提供更個性化和定制化的服務，讓我們學得更高效和更有效。

復合人工智能在金融領域有很大的作用。它可以利用生成型、預測型和因果型人工智能，結合市場、客戶和風險的數據，為我們提供更好的金融方案和服務。比如生成型人工智能可以根據各種數據，給我們提供新的金融信息，如報價、建議、策略等等。預測型人工智能可以根據各種數據，幫我們發現金融的規律和趨勢，比如價格、需求、行為等等。因果型人工智能可以根據各種數據，幫我們分析金融的因果關系，比如影響、風險、收益等等。市場數據可以讓我們更好地了解和分析市場的情況，提高市場的透明度和效率。客戶數據可以讓我們更好地了解和服務客戶，提高客戶的忠誠度和滿意度。風險數據可以讓我們更好地識別和管理風險，提高風險的可控性和可預測性。

 04  復合人工智能的價值

復合人工智能可以提高人工智能的可靠性和適用性。通過將不同類型的人工智能技術和數據源相結合，復合人工智能可以利用不同的人工智能技術和數據源的優勢，彌補不同的人工智能技術和數據源的局限，實現人工智能技術和數據源的協同和互補。這樣，復合人工智能可以提供更全面、更準確、更合理、更道德的人工智能輸出，以支持關鍵的業務用例，避免人工智能輸出的不符、不合或不良的問題。

Dynatrace 的首席技術官 Bernd Greifeneder 說：“要讓 GenAI 生成用戶可以信任的有意義的內容，來解決特定的問題，是一件很難的事情。團隊需要花費很多時間和精力，來設計合適的提示，讓 GenAI 知道要生成什么樣的內容，以及如何驗證 GenAI 生成的內容的正確性。”

他還說：“要做到這一點，重要的是要明白，不是所有的人工智能都一樣。GenAI 的很多用例，特別是一些復雜的用例，比如優化軟件代碼或解決安全漏洞，都需要復合人工智能（composite AI）。復合人工智能是指結合不同類型的人工智能，比如因果人工智能（可以找出系統行為的原因和影響）和預測性人工智能（可以根據過去的數據預測未來的事件），來給 GenAI 提供必要的背景信息。

“如果企業能夠制定正確的策略，把這些不同類型的人工智能和高質量的數據結合起來，他們就可以大大提高開發、運營和安全團隊的生產力，并提供持久的業務價值。”

復合人工智能可以結合不同類型的人工智能技術和數據源，來提供更高級的推理和更有價值的輸出。我們可以用生成式人工智能（可以從數據中生成新的內容）和預測性人工智能（可以根據過去的數據預測未來的事件）和因果人工智能（可以找出數據中的因果關系）來一起工作，讓人工智能可以生成更準確、更有意義和更有上下文的內容。我們還可以用不同的數據源，比如可觀察性數據（可以監控和分析系統的性能和狀態）、安全性數據（可以保護和合規數據的使用和傳輸）、業務事件數據（可以衡量和提升業務的流程和效果）來一起工作，讓人工智能可以使用更全面、更可靠和更相關的數據。

參考資料：https://aimagazine.com/data-and-analytics/composite-ai-could-drive-success-as-investments-increase