12月12日，紛享銷客&華為云聯合解決方案發布會在北京成功舉辦。本次發布會以“「CRM+云」讓企業多一個選擇”為主題，與現場100位來自行業頭部企業的CEO、CIO、業務負責人，共同探討數字時代下，企業如何實現數字化技術與業務場景的深度融合，來推動企業的高質量增長。

華為云中國區副總裁&華為云生態發展與運營部部長陶志強、北京云生態發展與運營部部長索易、華為云中國區首席架構師張文鐘、云南錫業新材料信息化負責人張笛、紛享銷客創始人兼CEO羅旭、紛享銷客聯合創始人&經營中心副總裁劉晨、紛享銷客經營副總裁楊春艷等嘉賓出席會議并發表精彩演講。

< 華為云中國區副總裁&華為云生態發展與運營部部長 陶志強 >

華為云中國區副總裁&華為云生態發展與運營部部長陶志強在致辭中表示，華為云將華為30多年在ICT領域的技術積累和產品解決方案開放，為客戶、伙伴和開發者提供穩定可靠、安全可信、可持續發展的云服務。面對千行百業的數字化轉型趨勢，華為云持續踐行“一切皆服務”戰略，加速客戶釋放數字生產力，讓云無處不在，讓智能無所不及，共建智能世界云底座。華為云秉承共創、共享、共贏的生態理念，聚合千行百業應用，賦能全球開發者，使能合作伙伴。

2023年9月，華為云宣布已構建起全面的大模型生態，全面支持盤古以及各類開源模型和第三方商業模型，攜手伙伴、開發者合作同飛，以澎湃的N騰AI算力和開放的盤古大模型為基礎，讓AI重塑千行萬業。華為云的發展離不開萬千開發者和眾多生態伙伴，華為云將持續為大家提供全面的服務與支持，共同服務好客戶，實現多方共贏。華為云與紛享銷客自2020年正式合作以來，已經從產品、技術及用戶側等多個層面形成了深度的合作關系，本次發布會也將預示華為云與紛享銷客進入深度全面的生態合作，通過雙方的強強聯手，更好地助力企業的數字化轉型升級。

< 紛享銷客創始人兼CEO 羅旭 >

紛享銷客創始人兼CEO羅旭在“連接型CRM，賦能企業高質量增長”的分享中講到，當前國內外宏觀環境復雜多變、不確定性和風險挑戰增強，中國企業發展到了一個內外環境巨變的轉型期。尤其是基于算力的第四次工業革命，AI與機器人的結合，也正在引發一場深刻的社會變革。

在這個充滿挑戰和機遇的時代背景下，企業需要積極應對市場變化，不斷挖掘新的增長點。企業需要深入下沉市場，精細化服務客戶；主動拓展海外市場，擁抱全球化風險；通過降本增效、精益管理，從內部尋找價值增長空間；利用新技術助力企業的數智化變革與轉型。

紛享銷客經過12年的發展，已經具備了完善的產品成熟度和國際化能力，并構建了自己獨特的連接型、平臺化、行業化、一體化的能力。在國際化布局上，紛享銷客自2019年也開啟了產品國際化建設，目前已完成在歐洲數據中心部署和相關數據安全認證的建設。紛享銷客PaaS平臺已具備完整的國際化能力，能夠有效支撐中國企業出海和國際化業務各項需求，助力企業全球業務增長。

全面合作協議簽約儀式

紛享銷客&華為云聯合解決方案發布

另外，在大家的共同見證下，紛享銷客與華為云簽署了全面合作協議，并發布了「CRM+云」聯合解決方案。該解決方案將華為云計算底座和紛享銷客連接型CRM有機結合，圍繞“以客戶為中心”為企業提供覆蓋營-銷-服全場景的數字化解決方案。

< 紛享銷客聯合創始人兼經營中心副總裁 劉晨 >

紛享銷客聯合創始人兼經營中心副總裁劉晨在題為“「CRM+云」為本土企業構建以客戶為中心的數字化能力”中的演講中說到，SaaS CRM的價值正得到更多企業的認可，國央企的CRM建設在提速，同時，自主可控成為企業數字化轉型中日益重要的議題，CRM領域國產替代趨勢明顯，在保障信息安全前提下，企業會更傾向選擇“云+訂閱”的模式。

順應當下市場趨勢和客戶需求，紛享銷客基于華為云底座，構建了自主可控、滿足信創要求的“CRM+云”營銷服智一體化應用。為了更好地滿足各類企業對于IT系統自主可控的需求，紛享銷客推出了華為云數據庫專屬部署和應用專屬部署兩種專屬云解決方案。同時，針對大型國央企、集團型企業的需求，紛享銷客則可以提供1+N集團管控解決方案。此外，雙方將進一步合作深耕行業價值，聯合推出高科技行業、零售行業以及制造行業解決方案。在AI大模型方面，紛享銷客還將基于盤古大模型提供智能CRM解決方案。

< 華為云中國區首席架構師 張文鐘 >

華為云中國區首席架構師張文鐘從華為的變革歷程和數字化轉型實踐出發，分享了華為的變革經驗和心得。云是數字化轉型的關鍵支撐。華為IT云的建設經歷了從分散到集中，從異構到同構的過程。在建設過程中，逐漸按照一朵云的定位，統一融合了公司的桌面云、研發七朵云和銷服三朵云，并與華為公有云融合。

在數字化深耕過程中，華為云持續貫徹執行“基礎設施即服務、技術即服務、經驗即服務”的理念，幫助企業搭建數據生產線、AI生產線、軟件開發生產線和數字內容生產線四個現代化生產線，助力企業在頂層設計、速贏場景落地、企業應用上云規劃及應用現代化改造、數據使能和AI創新等五個方面進行數字化轉型。

< 云南錫業新材料信息化負責人 張笛 >

云南錫業新材料信息化負責人張笛帶來“云南錫業新材料數字化應用實踐分享”。傳統治煉制造業走向智能工廠是傳統產業轉型的必然趨勢，也是企業內涵式高質量發展的內在需求。云南錫業新材料“十四五”規劃以信息化建設為支撐，逐步實現智能化工廠建設，讓數據與業務、管理高度融合，實現生產智能化、運營數字化。在未來數字化轉型中為使數據更好服務業務和管理，賦能公司數據應用和精細管理，云南錫業新材料攜手紛享銷客和華為云，加快信息化建設項目的開展，充分釋放數據價值。

為了實現對企業整體數字化建設的“統”、“聯”、“管”、“用”，云南錫業新材料通過搭建“1個數字化生產運營管控平臺，2個數字化經營管理系統，3個數字化生產、營銷、基礎研發平臺”的123工程和構建以客戶為中心，需求為導向的全業務鏈的營銷服務經營平臺，幫助企業提質增效。最終通過CRM系統讓企業獲客時間縮短、獲客渠道拓寬客戶關聯數據增加3000+條。

紛享銷客和華為云作為企業數字化轉型的見證者和賦能者，未來也將在數字化領域賽道持續發力，通過優秀的產品和服務，為企業創造更多的價值，共同助力企業在數字化轉型中的高質量發展。