在19世紀末，Pony Express在密蘇里州和加利福尼亞州之間用短短10天的時間運送郵件，這比任何其他方法都快了整整兩周，從而徹底改變了商業通訊的傳遞方式。合同、傭金和通信可能掌握在全國各地的商業伙伴手中，并在一個月過去之前完整地歸還。雖然電報和不久之后的電話可以幾乎即時地交換信息，但要在全國范圍內更快地將文件從一個辦公室送到另一個辦公室，還需要幾十年的時間。

在數字簽名和電子郵件附件的時代，這看起來很奇怪。技術加速了，商業也跟上了步伐，正在轉向接受縮短時間框架和縮短距離的新工作方式。我們做夢也想不到會把一份合同交給一個騎馬的同事，希望在幾周內就能看到它被簽回來。然而，正在進行的令人興奮的技術的發展很容易溜走，我們可能會錯過對我們的工作方式進行類似突破性改變的機會。

根據德勤2020年的全球風險管理調查，只有不到三分之一的受訪者在風險管理中使用RPA，盡管近75%的受訪者希望這樣做。隨著去年ML、自適應AI和大型語言模型的激增，現在是時候看看RPA等智能流程管理工具如何為組織的風險管理帶來革命性變化了。

RPA提高精確度

RPA技術的最大優勢之一是其可靠性。機器人不會有糟糕的日子，它們不會走神或分心，它們也不需要定期注射咖啡因來保持注意力集中。自動化流程工作流就是這樣工作的，而且他們始終如一地不知疲倦地這樣做。這意味著風險管理流程的空白、故障或延遲更少，因為數據轉錄和傳輸每次都是即時和完美的。

明確風險管理流程

當RPA和智能流程工具與風險管理捆綁在一起時，整個系統可以獲得更高的可見性。風險管理的最大挑戰之一是讓人們意識到他們應該承擔的風險、控制和相關責任。風險登記簿往往在SharePoint驅動器或電子表格中停滯不前，而不是運營人員的頭等大事。RPA工具可以通過提醒利益相關方注意流程中的更改，或使他們在操作點發生時實時了解這些操作點來改變這種情況。即時警報和數字通知可加快合規性，并確保實際及時實施控制措施。

揭開風險管理的面紗

風險管理依賴于把握企業和行業的脈搏。風險會演變和變化，識別這些潛在的危險是風險管理過程的重要組成部分。AI和RPA工具能夠使用大量數據，在業務活動發生時監視它們，識別可能指向潛在風險的模式或異常活動，并在漏洞變得更嚴重之前向利益相關者發出警報。在合規要求很高的金融行業或企業中，RPA可以為風險管理意識提供有效的先鋒。

自Pony Express以來，商業技術已經取得了長足的進步，并繼續以令人難以置信的速度發展。現在是時候利用它如何改進你的業務流程，并開始充分利用流程自動化工具在你的業務中進行風險管理。