對于商業房地產管理人員而言，這是一個充滿挑戰的時期。能源成本飆升、利率上升和市場不確定性，正在加大金融壓力。房產稅、保險費、管理費也都在上漲。供應鏈故障和勞動力短缺，使得維持運營變得更加困難。與此同時，入住率下降、競爭加劇和新的工作模式，使得尋找和留住租戶變得更加困難。迫切需要降低成本，同時維持和改善商業建筑租戶和用戶的體驗。

建筑運營商和管理層有潛力為成本削減計劃做出巨大貢獻。由于建筑物生命周期總成本的80%發生在運營階段，因此效率、維護和成本控制問題都是顯而易見的目標。面臨的挑戰是降低這些成本，同時保持人們的體驗和福祉。十年前，這幾乎是一項不可能完成的任務，但技術的進步和數字化的不斷發展創造了新的機遇，不僅可以控制成本、提高透明度和實現數據驅動的決策，而且還可能創造新的收入來源，并改善用戶體驗。

數字化充分利用了建筑物產生的數據。其集中關鍵信息，并圍繞其創建透明度；例如，消耗資源的數量、來源和成本。數字解決方案，包括物聯網和云，可以集成到幾乎任何事物中——安全、暖通空調、電網、維護等。開始數字化轉型的美妙之處在于，一開始并不需要太多。其可以從小的改變開始，逐步更新傳統系統。

能源智能

在運營階段，能源成本約占建筑物生命周期成本的30%。因此，實現建筑能源智能化對于降低這些成本至關重要。

在建筑物連接到能源網格基礎設施時，即電網邊緣，建筑物在消耗和管理能源的方式中發揮更積極作用的潛力巨大。運營商可以使用數據驅動的分析以公平的價格購買能源、交易過剩能源，并不斷提高其建筑資產的性能。這包括將可再生能源無縫集成到能源結構中，甚至現場發電和儲存能源。其還提供了參與當地靈活性市場的潛力，為適應能源使用帶來財務回報。

例如，芬蘭最大的購物中心——Sello成功采用了這一做法。Sello與西門子合作，采用了微電網、750千瓦峰值太陽能電池板系統、智能LED照明和約2兆瓦的電力存儲容量。該系統幫助購物中心自動優化能源消耗和能源采購。這種方法還幫助Sello成為第一個在2015年獲得LEED EB白金認證的購物中心，也是歐洲僅有的九座此類建筑之一。

智能樓宇控制

通過對建筑物基礎設施的智能控制，也可以減少能源消耗。數字監控系統可以確保照明、供暖、通風和空調得到優化。通過應對不斷變化的外部條件、用戶需求和職業水平，可以減少不必要的使用，并最大限度地減少能源浪費。這種持續的監控和調整會產生連鎖反應，確保居住者更加舒適，保持健康、生產力、積極性和幸福感，并為租戶創造可持續的商業環境。智能環境控制不僅僅是節省能源，還為員工、租戶和建筑本身增加價值。

通過遠程和數字服務進行高效維護

數字化還為更高效的維護創造了機會。建筑性能可以持續監控建筑性能、預測問題和定期維修計劃。無法執行或工作效率低下的資產可以及早發現，并在其成為主要問題之前進行修復或更換。工程師可以在需要之前留在異地，避免緊急請求和昂貴的呼叫費用。在一個工程師經常供不應求的世界里，遠程服務有助于降低物業管理成本，并提高系統性能。在購物中心或酒店等商業地產中，使用數字設備確保設施工作人員高效工作，同時避免物理故障排除造成不必要的中斷的能力是非常寶貴的。

投資儲蓄

投資智能基礎設施以減少開支，乍一看似乎有悖常理，但數字證明其很快就能收回成本。例如，西門子企業Enlighted估計，通過使用基于占用的智能系統，可以將照明能源使用量減少90%。更智能的基礎設施和可操作的數據分析可以維持或增加房產的價值，吸引市場需求，創造更多的市場機會，并最終增加現金流。數字化實施可以將凈營業收入(NOI)提高10%甚至更多，這是對傳統杠桿的巨大改進。

在利用數字化來提高效率和降低成本時，建筑業主和運營商不應因所需投資而推遲，或擔心會對居住體驗產生負面影響。簡單而言，其帶來了合理化和最小化資源使用的機會。當更廣泛地使用時，其不僅有助于顯著減少支出，而且還為改善建筑居住者的體驗和租戶的商業案例創造機會，減少物業對環境的影響，并增加房地產的價值，同時提供新收入來源的潛力。這無疑讓這些努力變得更加值得。