7月27日消息，亞馬遜高管表示，云計算部門已經吸引到幾千名客戶試用人工智能服務Bedrock，公司與微軟和谷歌在人工智能關鍵領域展開競爭。

周三，亞馬遜還宣布推出了一些新的人工智能工具，包括用于構建更具對話性的客服聊天機器人的程序、自然語言處理初創公司Cohere的技術訪問、以及用于在患者就診后生成臨床記錄的醫療系統。

索尼、瑞安航空和永明人壽等組織已經試用了Bedrock服務，亞馬遜副總斯瓦米·西瓦蘇布拉馬尼安（Swami Sivasubramanian）表示，公司在4月份發布了這項服務，它允許企業使用各種人工智能模型創建應用程序。這種生成技術可以在需要時生成新的文本、圖像和其他內容。

西瓦蘇布拉馬尼安稱：“我們的使命是讓每家公司都成為人工智能公司。”亞馬遜Bedrock是對谷歌和微軟的回應，這兩家云計算競爭對手已經開發或推廣了引起廣泛關注的人工智能技術。微軟還投資于創建ChatGPT和GPT-4等人工智能模型的初創公司OpenAI。

亞馬遜公布了數千名Bedrock用戶的信息，這些信息之前從未被披露，這表明亞馬遜的努力也得到了人們的關注。

亞馬遜希望提供比競爭對手更廣泛的人工智能模型，以贏得業務，包括提供來自Anthropic和Stability AI等初創公司的最新技術。亞馬遜強調，作為營收最高的云服務提供商，亞馬遜AWS已經托管了大量客戶的數據，這也使其業務更具優勢。

西瓦蘇布拉馬尼安表示，亞馬遜Bedrock將“很快”向所有客戶開放，但他拒絕透露具體時間，并補充說公司首先要解決成本分配和企業控制等問題。

整個行業仍在努力應對人工智能成本問題。微軟周二財報稱，由于建設支持人工智能的數據中心并與其他云計算公司爭奪英偉達的芯片，其季度資本支出創下至少自2016財年以來的最高紀錄。

當被問及亞馬遜是否給那些有著野心的人工智能企業設定了獲取芯片訪問的最后期限時，西瓦蘇布拉馬尼安表示：“我們正在與他們合作，以確保我們了解他們的升級時間表。”與此同時，亞馬遜擴大了基于英偉達芯片的人工智能訓練技術的使用范圍，以提高效率。

亞馬遜還為Bedrock推出了Agents功能，允許企業創建能執行任務并根據其專有數據提供更個性化答案的聊天機器人。

例如航空公司可以創建聊天機器人，根據客戶想要的價格、目的地和座位要求為旅客預訂航班。這類業務的商業潛力最近在硅谷引起了關注。

亞馬遜還專門針對醫療保健行業發出了呼吁。該公司宣布推出名為AWS HealthScribe的服務，允許軟件供應商構建用于轉錄和分析醫生與患者之間對話的應用程序。

據稱，3M的一個部門計劃利用該服務加快臨床文件編制的速度。