隨著對支出的審查越來越嚴格，IT領導者正在重新考慮預算支出，將注意力轉向云使用、自動化、精益運營和勞動力。

　　效率一直是IT領導者最關心的問題，由于持續的通貨膨脹和經濟衰退的威脅，效率在2023年將成為人們更加關注的話題。云計算服務的支出尤其受到密切關注，因為云計算支出幾乎占許多IT預算的一半。

　　美國銀行(U.S.Bank)高級執行副總裁兼全球首席信息和技術官迪利普?文卡查里(DilipVenkatachari)表示:“隨著越來越多的工作負載遷移到云端，管理云費用已成為一項重要的優先事項。”這家總部位于明尼阿波利斯的金融機構正在將70%的工作負載轉移到云提供商(主要是微軟Azure)，而幾年前這一比例還不到一半。

　　Venkatachari說?！半S著時間的推移，我們需要跟蹤并將費用歸因于特定的應用程序。了解需求最大的地方是能夠管理成本的第一步。”為了做到這一點，美國銀行采用了FinOps，這是一套優化企業云支出的業務準則和最佳實踐。他補充道:“我們將其視為一種方法，一種在與基礎設施相關的關鍵費用上更具戰略性和戰術性的做法。”

　　IDC負責全球研究的集團副總裁里克?維拉斯認為，云計算是實現IT成本效率的自然選擇，該公司預測，到2024年，50%的IT支出將用于云服務。

　　“當你勒緊褲腰帶時，你會考慮你最大的預算項目，”維拉斯說。他指出，許多公司在過去三年中都對云計算做出了承諾，隨著合同的續簽，客戶已經看到價格上漲了10%到20%。

　　“公司認為他們在云計算上的花費太多了。”維拉斯說。

　　在回答“經濟狀況如何影響您的組織優先考慮以下業務計劃的方式”這個問題時，最受歡迎的回答是“提高運營效率”(58%)和“加強網絡安全保護”(58%)。-2023CIO調查現狀

　　弗雷斯特研究公司(ForresterResearch)高級分析師特雷西?吳表示:“2023年將是高效的一年?！叭藗円庾R到云計算不再是一種概念證明，他們需要為可能出現的經濟衰退做好準備。他們意識到他們需要最大限度地利用他們的支出，他們必須對自己所做的事情保持聰明和戰略?！?/p>

　　看一下云計算賬單可能會讓人覺得云計算提供商在利用他們的客戶，但事實并非如此，Woo說?！皼]有任何哄抬價格的行為。這個市場競爭太激烈了，”她表示。

　　相反，客戶在簽訂云計算協議時，往往以為這樣做可以省錢，但由于他們沒有足夠密切地關注成本，結果往往是令人不快的意外?？蛻粜枰啃r、每分鐘、甚至每秒鐘跟蹤賬單。“你必須跟蹤它的方式與內部it非常不同，”Woo說。

　　關注云計算的成本

　　與美國銀行一樣，電子元件供應商安富利也在進行一場持續數年的云遷移，最終將把所有IT資源轉移到云端。安富利公司首席信息官MaxChan表示，“四五年前，當我們第一次考慮轉向云計算時，我們認為云計算的成本會更低。我們很早就了解到，情況并非如此。除非改變工作方式，否則遷移和轉換永遠不會降低成本。”

　　MaxChan說，“如果只考慮計算、存儲和容量，你將會感到不快。我們一直在從過去的錯誤中吸取教訓?！?/p>

　　安富利創建了一個FinOps團隊，該團隊使用ServiceNowCloudInsights來跟蹤云計算的使用情況，隨著云計算的使用情況逐年增加，以及隨著云計算的使用情況減少而跟蹤本地功能。Chan說，“這是一個多年的旅程。當你在遷移時，你不可能關閉你的數據中心?！?/p>

　　主要使用Azure,Chan開始使用AzureAIOps工具，同時依靠AzureAdvisor,Azure成本管理和AzureMonitor，并從AzureDevOps和GitHub輸入。他們非常樂意幫助你優化Azure的使用。這聽起來有悖常理，但他們希望你提高效率，使用新的能力。”

　　Novanta公司是一家光電子設備制造商，也是醫療和工業原始設備制造商的技術合作伙伴，該公司三年前推出了云戰略。目前，該公司主要使用微軟Azure，云利用率從2%上升到55%，現在正在尋找成本效率和替代云平臺。

　　Novanta公司首席信息官兼首席信息安全官SarahBetadam表示:“我們正在考慮其他云服務提供商的多樣化、彈性和運營效率。”

　　Novanta公司計劃將25%的IT業務保留在規模較小的數據中心，Betadam正在試驗將數據中心的溫度提高到64華氏度以上，以降低空調成本。

　　她說，“節約能源和提高可持續性是我們的一個重要目標?！辈⒅赋龉雀柩芯勘砻?，IT基礎設施可以在華氏80度的溫度下安全運行。Betadam補充說，降低云計算成本的努力并不是2023年獨有的一種不同尋常的節約動力，而是公司持續堅持效率的一部分。

　　“左轉”和對自動化的呼吁

　　加州Burbank公司首席信息長KevinGray面臨著不同的力量。當附近的雇主迪斯尼宣布裁員4000人時，Gray注意到了。

　　他說，“我們沒有受到經濟衰退的打擊，但企業正在裁員。如果稅收減少，我們可能會失去穩定的資金來源。我們已經和城市管理者進行了討論。我們正試圖通過提高效率和自動化來領先于這場風暴，不僅僅是在IT領域，而是在整個城市。”

　　為此，這個擁有10.8萬人口的城市正在實施一系列基于物聯網(IoT)和人工智能(AI)的“智慧城市”倡議，包括智能交通管理和智能交通系統。

　　雖然沒有實施正式的FinOps計劃，但首席信息官正在領導政府實施規模敏捷框架(SAFe)，這是為公共實體部署精益、敏捷和其他原則的藍圖。

　　Gray說:“我們非常重視左傾，把工作轉移到最便宜的資源上。這包括將工作轉移給成本最低的人力資源和實施自動化?！敝劣谠朴嬎?，Gray表示，他對云成本“非常謹慎”，并試圖通過使用隨服務附帶的工具來削減AWS和微軟Office365服務的費用。他說，對于伯班克這樣規模的城市，第三方工具無法提供足夠的投資回報。

　　管理員工以提高效率

　　勞動力靈活性在伯班克市的成本控制中起著重要作用。Gray擁有33名全職員工，依靠合同工、系統集成商和管理服務提供商來填補空缺，而不是過度招聘，最終面臨裁員的選擇。Burbank使用托管服務來幫助支持OracleERP應用程序，并使用系統集成商來構建其Mobile311應用程序，這是一個易于記憶的連接號碼。

　　喬治城大學教授、華盛頓特區一家公司的首席技術官GregSmith表示，新冠疫情引發的遠程工作激增為節省成本提供了機會。Smith說:“由于組織采用了混合工作環境，組織開始實施經濟、運營和技術變革?！?/p>

　　Smith表示，基于地理位置的薪酬可以讓組織降低工資，以匹配遠程員工可能選擇工作的地區的工資。遠程工作還允許組織削減昂貴的辦公空間，并出售不需要的房地產。Smith說:“完全遠程辦公、混合型辦公和辦公室辦公的員工將大大節省工資?！?/p>

　　包括團隊招聘平臺和技能市場在內的動態招聘模式也在幫助填補人才空缺，而無需投入全職資源。

　　教訓和建議

　　無論宏觀經濟力量是擴張還是收縮，IT預算都需要熟練的管理。

　　至于Chan，他親身體會到云計算并不是萬靈藥，他建議同行們謹慎行事?！安灰诓恢廊绾谓档统杀镜那闆r下跳進云計算，積累大量費用，否則你將在很長一段時間內被高成本困住?！?/p>

　　Betadam說，無論經濟是否動蕩，通過每年跟蹤儲蓄和成就來關注所有IT項目的投資回報率可以在以后獲得回報，特別是在預算申請期間。

　　她表示:“IT領導者對投資回報率和運營效率的關注，應該成為我們DNA和品牌的一部分?！?/p>