就像人工智能一樣，元宇宙?承載著無限的潛力和想象。建立在3D技術、實時協作和去中心化金融工具等各種技術基礎之上的元宇宙，有望改變人們在互聯網上工作、娛樂和互動的方式。

人們如今經常談論元宇宙，總會離不開規模有多大、速度有多快、距離有多遠、對企業的影響有多大等問題。那么面向2030年，元宇宙會有哪些發展趨勢？會面臨哪些機遇和挑戰？以下是我們對2030年元宇宙的12個主要預測。

預測1：元宇宙的市場規模到底有多大? 

麥肯錫預測，到2030年，全球元宇宙的市場規模可能高達5萬億美元，相當于日本的GDP總額。 而其他研究機構在預測和量化元宇宙市場規模時則遠遠低于這個數字。例如Markets&Markets預測，到2027年用于娛樂、媒體、藝術、時尚和零售業的3D元宇宙技術市場規模將達到4269億美元。Gartner預測，到2031年全球企業數字孿生市場規模將達到1830億美元。另有研究機構預測，到2030年包括區塊鏈和去中心化金融技術在內的元宇宙市場規模約為1.5萬億美元。

為什么數字差異這么大？麥肯錫預測的數字更高可能代表了元宇宙可能在其他領域釋放的額外價值，就像手機和電腦加速了家庭購物和B2B購物發展進程一樣。

預測2：將會出現多個元宇宙

元宇宙的宏大愿景通常建立在一個單一的綜合生態系統上，就像互聯網一樣。而在近期內，可能會出現更多獨立的元宇宙平臺，擁有獨立的經濟體系，能夠在虛擬世界之間移動資產和對象。

游戲和元宇宙生態系統GamesPad公司聯合創始人Eran Elhanani表示，大多數企業將在多個元宇宙中占有一席之地。許多大企業（例如耐克、阿迪達斯、古馳和蒂芙尼等）已經開始涉足元宇宙領域，它們很可能會在多個大型元宇宙中出現，就像他們在許多城市擁有分支機構或店鋪一樣。

預測3：元宇宙將改變所有的業務流程 

數字化轉型的第一波浪潮集中于數字科技如何改善業務流程。元宇宙技術將幫助企業獲得物理渠道、產品和運營的虛擬表達，以改進現實流程。

IT咨詢機構埃森哲總經理兼全球數字體驗主管Jason Warnke推測：“我們相信，元宇宙將影響每一項業務的各個方面，包括如何執行工作、提供什么產品、產品的分發方式以及企業的運營方式。”埃森哲最近構建了一個數字孿生辦公室，以在不同的工作空間布局、技術和流程上進行協作，顯著減少了返工和錯誤。 

預測4：將會出現新的安全和隱私問題

采用元宇宙可能將會加大對網絡安全和隱私的擔憂。普華永道美國TMT副主席兼全球技術領導者Emmanuelle Rivet表示:“元宇宙將為網絡安全、隱私權、監管合規性、品牌聲譽和反欺詐工作帶來新的挑戰。”

3D捕捉技術將收集越來越多的個人和生物識別信息，黑客可能會破壞這些信息。而Deepfake攻擊將利用這些擴展的數據，制造越來越復雜的攻擊，模仿企業高管、客戶、監管機構或機構。企業還必須警惕新的數字仿冒品或3D打印仿冒品。Rivet建議企業應該從服務層面開始采取積極主動的防護方法，這樣無論企業的數字資產流向哪里，都能保證安全。

預測5：元宇宙將超越虛擬展廳 

元宇宙的業務端將使用改進的3D建模軟件、激光雷達以及可擴展的多用戶環境來開發解決問題的新方法。咨詢機構Protiviti Digital主管體驗設計的總經理Alex Weishaupl表示：“元宇宙的應用將迅速超越虛擬展廳，探索利用可視化與實時數據的結合，以增強客戶協作、風險預測、欺詐或犯罪檢測以及其他運營功能。”

企業需要對元宇宙進行嘗試和實驗，因為目前沒有可遵循的劇本，這也將為發現和開發新的、有價值的利基應用開啟大門。但是，Weishaupl警告說，現在不要把所有的精力都放在元宇宙上，而應該專注于能夠產生第二波和第三波想法的實驗和戰略試驗。

預測6：數字孿生將應用在各個行業

企業可以使用流程挖掘和捕獲技術對業務流程進行建模。與此同時，三維捕捉技術(例如激光雷達)的改進正在對實體資產進行建模。塔塔咨詢管理合伙人兼未來學家Frank Diana預測，企業可以結合這些方法在元宇宙中重建其整個組織，包括系統、基礎設施和使用數字孿生的人員。 

數字孿生已經出現在各個行業，以提高效率，更好地規劃和準備預期和意外情況，例如壓力測試制造運營或供應鏈。Diana說：“如今數字孿生的功能可以發揮更大作用。例如，IT部門將能夠發現其備份和恢復流程中的漏洞，管理人員可以探索新的布局、工具和流程，以提高生產力和福祉。”

預測7：客戶服務和銷售角色將轉變并實現自動化 

Diana表示，元宇宙將通過使數字孿生支持客服虛擬地坐在消費者身邊，幫助他們解決問題，從而顯著地改善客戶支持體驗。例如，如果客戶在安裝水龍頭時遇到困難，可以向客戶服務代理尋求幫助。在其他場景中，銷售人員可以加入元宇宙中的客戶端來演示產品，或者銷售和支持代理可以通過首席工程師的幫助來解決技術問題。 

預測8：數字優先將演變為元宇宙優先 

移動和社交渠道幫助企業測試新的數字化產品、服務和商業模式，并在實體渠道中推廣更成功的產品、服務和商業模式。IT咨詢機構凱捷公司數字客戶體驗總監Carina Rolley表示，預計企業將從數字優先向元宇宙優先過渡。 

這意味著更多的產品將進入虛擬世界，有時甚至在實體版本投入生產之前。企業將能夠更好地了解客戶的需求，與他們共同創造新的產品，并與其產品開發和銷售團隊分享見解。 

預測9：企業將把現實融入到元宇宙中 

元宇宙提供了一個將幾何、材料和物理定律結合起來的機會。模擬和3D設計軟件提供商Ansys首席技術官Prith Banerjee表示：“這將對產品開發、工程師協作和企業運營方式產生深遠影響。”

幾十年來，工程師們一直將物理學引入數字世界以進行復雜分析，更有效的建模技術與更強大的計算機相結合，將使企業能夠分析規模更大的系統。此外，企業能夠將基于數據分析的數字孿生與基于物理實體的數字孿生結合起來，實時創建更大資產和資產集合的準確、現實的模型。 

預測10：元宇宙將整合更多技術

在云計算將不同的方法整合到新的企業架構中之前，供應商就已經提供了托管服務和虛擬機。企業將面臨各種各樣的選擇，例如探索元宇宙工作室、設計策略和實驗，就像云計算對當今活動的影響一樣。

研究咨詢機構Everest合伙人兼商業技術負責人Yugal Joshi預測，供應商將開始重新塑造現有的產品和服務，使其成為企業元宇宙戰略的核心，包括商業、區塊鏈、分布式基礎設施、數字孿生和客戶體驗。

預測11：元宇宙游戲化戰略將受到抵制 

圍繞區塊鏈和不可替代代幣的創新有助于創建一個P2E(Play-to-earn)游戲，一些元宇宙支持者認為，消費者品牌可能會采用更復雜的策略來賺取積分、折扣、里程或其他福利。但即使在這個早期階段，這一趨勢也受到了游戲行業的一些媒體記者的抵制，他們擔心P2E游戲將會削弱元宇宙的體驗。

公共關系機構Big Games Machine對160名游戲行業記者進行的一項關于2022年游戲新聞狀況的調查發現，四分之三的受訪者表示在未來6至12個月內不會報道區塊鏈游戲。  元宇宙游戲化戰略很可能會激起抵制新形式的數字成癮的浪潮。

預測12：機器人創新將會加速 

元宇宙技術不僅僅適用于人類，也可用于機器人。數字孿生軟件模擬制造商Duality Robotics首席執行官Apurva Shah表示，元宇宙將幫助工程師創建和訓練更智能的機器人。

真實環境的高保真模型，例如工廠、倉庫、建筑工地和礦山，將使工程師能夠解決那些過于昂貴、耗時或不切實際的挑戰。企業元宇宙將成為開發功能越來越完善的機器人的重要工具，并且更快、更安全、成本更低，但其效用將取決于資產的標準化和互操作性。