很多首席信息官知道，企業(yè)要在這個(gè)充滿活力的世界中發(fā)展和成長(zhǎng)，必須具備靈活性和敏捷性。工作場(chǎng)所的混亂、業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)變、運(yùn)營(yíng)模式的改變和IT交付模式的改變，都迫使首席信息官的活動(dòng)和職責(zé)發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變。所有這些也為首席信息官拓展其行政領(lǐng)導(dǎo)能力創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。

首席信息官必須具備一些關(guān)鍵特征，才能領(lǐng)導(dǎo)和實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。擴(kuò)大技術(shù)領(lǐng)先地位的機(jī)會(huì)是無(wú)窮無(wú)盡的，因?yàn)椴粩嘤腥送ㄟ^(guò)數(shù)字化創(chuàng)造新的價(jià)值。希望擴(kuò)大影響力的首席信息官應(yīng)該具有以下5個(gè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)。

(1)保持好奇：具有喜歡新事物的傾向，愛(ài)好探索新奇事物

新事物對(duì)于好奇者很有吸引力，他們尋求探索和發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造價(jià)值的新方法。

好奇者歡迎其他人提出不同的想法，這些想法與過(guò)去不同，這是任何成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵組成部分。好奇者會(huì)問(wèn):“我們想要達(dá)到什么目標(biāo)?”而不是“我們有什么?”，否定了當(dāng)前的假設(shè)。其終極目標(biāo)驅(qū)動(dòng)解決看似復(fù)雜的問(wèn)題。

高效的首席信息官也樂(lè)于創(chuàng)新，他們往往具有高度的創(chuàng)造力，也就是將看似不相關(guān)的領(lǐng)域聯(lián)系起來(lái)的能力。

(2)開(kāi)發(fā)新機(jī)會(huì)：致力于發(fā)明但也要復(fù)制

數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)者不一定總是在發(fā)明和創(chuàng)新。事實(shí)上，成功的數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)者清楚地知道他們的企業(yè)在哪里與眾不同，在哪里可以復(fù)制，在哪里應(yīng)該即興發(fā)揮。

成功的數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)者是有選擇性的，在能帶來(lái)更大優(yōu)勢(shì)、加速價(jià)值貢獻(xiàn)的特定領(lǐng)域加倍投入。在看不出任何明顯優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域，數(shù)字領(lǐng)軍者根據(jù)已有的方法進(jìn)行復(fù)制和即興發(fā)揮。效率低下的領(lǐng)導(dǎo)者缺乏專注力，往往到處都是創(chuàng)新。

(3)開(kāi)拓新機(jī)遇：超越行業(yè)界限

Gartner公司將這種領(lǐng)導(dǎo)力特征稱為“數(shù)字巨龍”，他們積極尋求超越任何特定行業(yè)的價(jià)值，并在重新定義他們所追求的任何行業(yè)的價(jià)值時(shí)創(chuàng)造全新的行業(yè)，這一領(lǐng)導(dǎo)力特征得以體現(xiàn)。戰(zhàn)略和數(shù)字化采納計(jì)劃通常只是市場(chǎng)顛覆思維的結(jié)果。

高效的數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者看到的威脅并不一定是明確的，并在做出決策時(shí)保持對(duì)行業(yè)未來(lái)的清晰愿景，而不是認(rèn)為行業(yè)是靜態(tài)的或不變的。

(4)尋求新的價(jià)值創(chuàng)造機(jī)會(huì)：永遠(yuǎn)不要認(rèn)為數(shù)字化是結(jié)果

成功的數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者明白，數(shù)字化是一種手段而不是目的，簡(jiǎn)單地實(shí)現(xiàn)數(shù)字化并不一定能增加其價(jià)值。事實(shí)上，也可能會(huì)降低價(jià)值。

數(shù)字技術(shù)工具或者改變了人們的工作方式，或者改變了所提供的產(chǎn)品和服務(wù)，無(wú)論是通過(guò)延長(zhǎng)產(chǎn)品的生命周期、添加數(shù)字功能，還是將商品作為服務(wù)提供。

在實(shí)施數(shù)字工具之前，需要考慮產(chǎn)品/服務(wù)價(jià)值主張背后的邏輯。詢問(wèn)數(shù)字產(chǎn)品如何推動(dòng)以客戶為中心的業(yè)務(wù)成果、更大的市場(chǎng)份額和增加收入。使用數(shù)字化來(lái)提升企業(yè)的價(jià)值主張，例如按需服務(wù)、超個(gè)性化、動(dòng)態(tài)定價(jià)和實(shí)時(shí)應(yīng)用程序。

(5)關(guān)注技術(shù)驅(qū)動(dòng)的機(jī)會(huì)：鉆研技術(shù)

成功的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)其業(yè)務(wù)背后的技術(shù)有深刻的理解。如果不了解技術(shù)能做什么或不能做什么，那么從技術(shù)中獲取價(jià)值是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。

首席信息官需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)技術(shù)豐富的環(huán)境，而這是交互的、協(xié)作的和定制的環(huán)境。他們應(yīng)該關(guān)注技術(shù)的發(fā)展，同時(shí)也在擁擠和競(jìng)爭(zhēng)激烈的業(yè)務(wù)環(huán)境中保持創(chuàng)新和相關(guān)性的重要方式。