2021年，勒索軟件禍害直沖前所未有的高度，勒索軟件攻擊團伙往往索要數百萬美元之巨的贖金，并且很多時候都能得逞。去年6月，全球最大肉類加工企業JBS證實，因勒索軟件干擾運營，已向攻擊者支付相當于1100萬美元的贖金。

2021年5月，Colonial Pipeline給勒索軟件攻擊者打錢443萬美元，不過，在隨后的行動中，美國司法部(DOJ)沒收了其中230萬美元。同樣是在5月，因遭受Conti勒索軟件滋擾，備份設備供應商ExaGrid向網絡犯罪團伙支付了260萬美元贖金。

但是，贖金什么的，在收入損失等勒索軟件攻擊造成的實際成本面前，還只算得上小巫見大巫。對于大多數私營公司而言，勒索軟件攻擊的成本，甚至攻擊本身，都可以隱而不現，這也是上周立法規定所有公司都必須報告贖金支付情況的緣由所在。

另一方面，上市公司則有義務向美國證券交易委員會(SEC)報告對其運營造成實際影響的任何網絡事件，包括勒索軟件攻擊。在SEC注冊的大多數上市企業通過填報8-K報表來履行這一義務。(注意：SEC正在制定計劃，要求所有上市公司：一旦注冊人確定公司經歷了重大網絡安全事件，必須在四天內上報SEC。)

網絡安全媒體CSO仔細查閱SEC的8-K文件之后發現，2020年和2021年期間，有30家上市公司報告了勒索軟件事件、支付了勒索軟件相關費用，或者收到勒索軟件相關的保險賠償。盡管這些文件大多認定勒索軟件攻擊非重大級別，或者缺乏詳細說明事件處理成本所需的財務數據，但有七份文件記錄了足夠的成本數據，可供一窺勒索軟件事件的成本可能有多高。

七個相關案例簡述

1. Sinclair Broadcast Group

這家媒體和廣播巨頭報告稱2021年10月遭遇了勒索軟件事件。Sinclair表示自己并未支付贖金，能夠依靠備份恢復網絡，但發生的一些中斷影響了收入和費用。該事件導致廣播部門第四季度廣告收入損失6300萬美元，修復成本為1100萬美元。得到保險賠償后，該公司估算此次網絡事件造成大約2400萬美元無法挽回的凈損失。不過，由于恢復細節仍未確定，這一估計數據可能還會增加。

2. Blackbaud, Inc

2020年5月，云技術公司Blackbaud遭到勒索軟件攻擊，但該公司成功阻止了攻擊者中斷其系統訪問，并粉碎了攻擊者完全加密其文件的意圖，最終將攻擊者從其系統中驅逐了出去。然而，攻擊者刪除了其自托管私有云環境中的部分數據副本，Blackbaud還是不得不支付了攻擊者索要的贖金。

2020年，Blackbaud的安全事件相關費用為1040萬美元，抵消了940萬美元的保險賠償。來自客戶或律師的事件相關費用報銷索賠大約有570份。2021年7月，法院批準這些訴訟繼續進行。2022年2月，Blackbaud簽訂了一份信貸協議，預計與數據泄露和勒索軟件攻擊相關的非經常性法律費用高達5000萬美元。

3. WestRock Company

2021年1月23日，這家差異化紙張與包裝解決方案提供商遭到勒索軟件攻擊，致使IT和運營技術系統中斷。該公司聲稱，2021年第二季度的銷售損失和運營中斷造成凈銷售額減少1.89億美元，部門收入減少8000萬美元。WestRock還表示，事件產生了大約2000萬美元的勒索軟件恢復成本，主要是支付專業費用。WestRock預計未來將通過網絡和業務中斷保險挽回勒索軟件損失。

4. Radiant Logistics

2021年12月8日，這家物流和多式聯運公司遭到勒索軟件攻擊，運營和IT系統受損。Radiant表示，該事件導致公司12月份營收損失和成本增加，預計將對公司2022財年第二季度的業績產生不利影響。

該公司指出，在公司下線各個系統之前，攻擊者從公司服務器上提取了其客戶和員工的相關數據。公司正積極聯系可能受這些事件影響的用戶。在詳細介紹其2021年全年財務數據時，Radiant表示，12月勒索軟件相關事件成本為75萬美元，其中包括第三方取證專家和其他IT專業費用、法律費用以及增加的加班費和員工相關費用。

5. Mineral Technologies

2020年10月26日，這家礦物技術公司遭到Egregor勒索軟件攻擊。Mineral表示，2020財年遭遇勒索軟件攻擊后，公司在系統恢復和風險緩解方面產生了400萬美元的費用。

6. Benchmark Electronics

這家電子工程公司最初于2019年11月5日報告稱遭到勒索軟件攻擊，攻擊導致客戶和員工一度無法訪問其系統和服務。受攻擊影響，該公司2019財年支付了768.1萬美元的勒索軟件事件相關費用。到2021年底，大概是獲得了保險賠償，Benchmark Electronics補上了其中398.9萬美元。

7. Faneuil

身為ALJ Regional的子公司，這家業務流程外包解決方案提供商于2021年8月18日檢測到勒索軟件攻擊。Faneuil展開調查并聘請法律顧問和其他事件響應專業人員，實施了一系列遏制和補救措施來緩解事態，并通過主流網絡安全公司加強其信息技術系統安全。受此事件影響，Faneuil付出了大約280萬美元的費用和罰款。Faneuil確認應獲得190萬美元保險追償，目前收到130萬美元保險賠付。余下的保險賠償款預計在2022年3月31日之前付清。

勒索軟件緩解過程矯正技術債務

Recorded Future情報分析師Allan Liska向媒體透露：“恢復過程中有很多我們通常考慮不到的費用。只要不打算不支付贖金，就必須恢復所有機器。因此，你得準備好面對事件響應開支和隨之而來的一切費用。你覺得這可能就是幾百萬美元。但是，除此之外，應該計入其中的費用還有很多，比如Blackbaud遭遇的巨額法律費用。”

Liska補充道：“另一項應該計入勒索軟件恢復費用的大筆開支，是勒索軟件緩解過程中補上的技術債務：那些應該實現但卻擱置多年的項目。我們兩年前就應該實現多因素身份驗證了。現在，經歷勒索軟件攻擊之后，我們總算能開工了。經歷勒索軟件攻擊之后開放安全預算幾乎成了常規，而這些錢勢必來自別的地方，不屬于原先的安全預算。于是，跟乾坤大挪移似的，最終算成了勒索軟件費用。”